解决办法是重新安装win10系统。正确安装win10系统方法如下：
1、获取windows 10 ISO安装镜像：正版用户可前往微软社区获取windows 10 Technical Preview Build安装镜像，其他用户可前往MSDN I tell you-操作系统- Windows-Technical Preview Build获取X86或X64的系统镜像安装文件，请根据内存容量进行位数选择
2、U盘启动盘刻录：Windows 10的安装方法和Windows 8的安装方法没有很大的区别，推荐将系统ISO镜像通过UltraISO刻录至4GB U盘，通过U盘来启动win 10的安装过程。
3、windows10 U盘启动盘刻录的方法：
boot快捷启动快捷键：刻录windows10 U盘启动盘后重启计算机，按下boot快捷键进入启动快捷菜单，不同的机型有不同的启动快捷键，部分机型无启动快捷键就需要进入BIOS设置第一启动项。进入快捷启动菜单后方向键选择插入的windows 10 U盘启动盘，回车键确认。如果是进入BISO将U盘设置为第一启动项则保存修改后直接启动U盘
4、Windows安装程序：启动U盘后自动读取刻录在U盘的系统启动信息，出现Windows安装程序窗口，要安装的语言，时间和货比格式，键盘和输入方法都默认，直接点击下一
5、现在安装：弹出Windows安装程序，点击现在安装。左下角的修复计算机是用于已安装windows10操作系统进行系统修复的。
注:如果出现鼠标无法使用请更换无需驱动的鼠标或无线鼠标
微软预发行软件许可条款：这是微软的预发行Windows操作系统的许可条款，大概浏览一遍了解相关事项勾选我接受许可条款，点击下一步。
6、Windows安装类型：windows10和以前的windows版本一样提供了升级安装和自定义安装两种安装方式，升级安装在保留windows设置的前提下直接升级，自定义安装则是完全重新安装新的系统，一般建议选择自定义安装。
7、主分区选择：windows10操作系统需要安装到主分区，不能安装至逻辑分区，选择系统分区后点击格式化，格式化完毕点击下一步。
8、正在安装Windows：选择windows10安装分区后自动展开ISO镜像文件，这个过程可能需要一段时间，请耐心等待。正在准备设备：成功完成镜像文件展开和安装后会自动重启计算机，重启完毕进入正在准备设备过程。此时让电脑自动安装系统。待安装好即可。
『贰』 u盘装win10一直卡在复制文件
可能有两个原因
系统文件损坏，缺东西了，重新换一个完整的。
U盘与电脑接触不良
『叁』 如何复制win10安装启动u盘
win10制作U盘安装步骤：
1、打开u启动u盘启动盘制作软件，选择“ISO模式”，点击“浏览”选择win10镜像文件，然后制作ISO启动u盘。
2、将win10镜像文件写入u盘，点击“写入”，弹出的询问窗选择“是”
3、iso启动盘制作完成后，重启电脑，将自动进入win10安装程序
4、根据提示进行系统安装设置，在输入产品秘钥界面选择“跳过”
5、安装类型选择自定义，将c盘格式化后将系统安装在c盘。（部分机子需先将分区全部删除，再重新分配。推荐条件允许的先将分区全部删除，再重新分配。）
6、后面的安装过程与win7/win8无异，就不多说介绍。记得跳过输入秘钥，装完系统后再用激活软件激活即可