安卓手机升级系统/固件操作方法有如下：
1.Fota方式升级：通过手机设定-（一般）内-关于设备容-系统更新（或软件更新）-更新。
2.连接电脑使用S 换机助手或Kies软件更新（型号不同，使用的PC软件不同。
通过Kies方式升级：
1）在电脑中下载安装Kies软件。
注意：下载安装kies时手机与电脑不要连接。
2）安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。
通过S 换机助手升级：
1）电脑中下载安装S 换机助手 PC 版
2）将手机与电脑连接后，下滑屏幕顶帘-已连接进行充电-选择""媒体设备（MTP）""。
3）开启电脑中的S 换机助手，若手机有系统/固件更新版本，软件上会弹出更新提示，点击更新即可。
3.送到三星服务中心升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助您升级。
『贰』 黑莓blackberry Q10系统升级问题
先去下个10.2系统，具体是10.2.0.1047，q10是SQN开头的。
电脑装好BB Link
手机和电脑断开连接，打开下载好的系统固件，他会让你把手机连接电脑。
手机连接电脑后系统开始升级，期间大概3-4分钟。
升级完后手机开机，经过一系列欢迎设置后，进入 手机设置-安全和隐私-安全擦除，大概15分钟。
手机重启后就能使用了。
纯手工，请给分，不懂留言。