广电宽带651错误代码

1. 宽带连接错误代码651是怎么回事

错误651是网络连接失败问题的一种。主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致。

一、问题原因

1. 一般原因

宽带错误651主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致。一般情况下分为五种情况：

a.网线故障；

b.Modem故障；

c.网卡故障；

d.Modem本身设置。

e.网路运营商问题。

2.用户端部分

一般是这些出现问题（拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动、计算机系统、adsl猫本身、入户后线路） 。

3.网通负责部分

一般这一部分分为（电话外线、局端设备、设备端口）。

二、处理办法

查看adsl猫状态灯是否正常。如果正常请用户检查拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动（通常情况需要重新安装且必须要重启电脑）。

如果是win7先打开网络与共享中心-更改适配器设置-本地连接右键-属性-配置-高级-速度和双工模式-100Mbps全双工-确定*-然后重启电脑.

如果网线问题可建议用户关闭电脑和猫将网线的两头对调然后插紧过3-5分钟再试或换网线再试。

如果电话线问题可以将adsl猫关闭电源重新插猫上的电话线插紧过3-5分钟再试或将电话主线不通过分离器直接插到adsl猫上过3-5分钟再试，这样还是不行请用户拨打112测试电话外线或要求局端更换设备端口。

可以禁用下网络，然后打开网络与共享中心，点击地球左边的红叉，等待一会，点击检查并修复之后估计就可以拨号上网了。

错误651同WIN7下的错误678，拨号连接时提示“错误678,远程计算机没有反应”，错误678，故障一般是由于电话线路断连、MODEM损坏，网线、网卡接触不良等原因引起。

三、处理流程：

1.查看MODEM灯的状态,推断故障点

a.正常:即POWER，DSL LINK，LAN LINK长亮，重启MODEM

b.不正常:

1）POWER灯不亮，检查电源是否插好

2）DSL的LINK灯不亮或者不停闪烁，外线问题，关闭MODEM，重接外线（如该灯闪烁，则表明MODEM正在同步过程中，请用户稍等，如长时间都是闪烁，则检查外线是否接触好）

3）LAN的LINK灯不亮或者不停闪烁，内线问题，关闭MODEM，重接内线

2.重启MODEM（一般需关闭电源后30秒左右重启），并根据指示灯情况重接线路（如MODEM指示灯均正常，则无需重接线路，直接重启MODEM就行）

3.软验证: 利用用户处理操作时间询问用户并进行验证

4.如重接线路，重启MODEM均无效，则下故障单

四、详细指引

1.外线问题说明：

此处所指的外线是指连接MODEM之前的室内线路部分，包括分离器（如果没有使用电话，可以不用分离器）。分离器需要连接正确。一般地，分离器有三个接口：PHONE接电话，LINE接外线，MODEM接MODEM。如果连接不正确，可导致能打电话，不能上网的情况。在连接电话或者传真机前，一定要先连接分离器。建议用户的操作可以是重新插拔连接到MODEM的电话线和分离器上的线（注意，如果客户使用该线路上的电话致电，插拔电话线路将导致通话中断），检查分离器是否连接正确等。

2.内线问题说明：

此处所指的内线问题是MODEM到电脑之间的网线。除了检查线路是否连接好外，还可以建议用户查看本地连接是否显示已经连接上。通常，MODEM到电脑之间的网线有问题时，本地连接会提示网络电缆没有插好。（客户安装了多个网卡除外，多个网卡会有多个本地连接。）检查操作可以是重新插拔或更换网线等。视客户具体情况作相应处理

3. 其他说明：

如果MODEM灯状态不正常，则可说明线路出了问题（MODEM坏除外）处理重接线路等问题需要灵活掌握。

资料参考：http://ke..com/view/3210983.htm

2. 宽带连接时，出错误代码：651是什么意思

（一）错误代码651是什么意思：

网络显示代码651, 代表电脑的调制解调器(或其它连接设备)报告了一个错误，既未找到指定的端口。主要导致这种现象的原因：电脑连接故障，网卡驱动故障，运营商主机房故障，路由器故障，等而形成的错误代码。

（3）第三种处理方法：针对运营商主机房故障，机房数据故障，出现数据包错语，而造成断网，建义打电话给供应商，重新编辑上网数据包，重新拨号就可以了。

3. 拨号上网提示651是怎么回事

一、宽带上网显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致，一般分为“网线故障”、“Modem故障”、“网卡故障”、“Modem本身设置”、“网路运营商问题”五种情况。此类情况的处理方法如下：
1、请重新插网线、电话线，重启Modem测试；
2、请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；
3、请重新安装网卡驱动程序；
4、如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。
如经自助排障后还是无法解决问题，建议您可联系归属地人工客服报障处理。
二、宽带上网显示“错误678”，则是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；
2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。

4. 错误651是什么意思

宽带连接提示错误代码651，主要是由于网络设备终端连接不通导致，处理步骤如下：
步骤一：重新插入网线、电话线，重启Modem测试。
步骤二：先禁用本地连接，再启用本地连接。
步骤三：重新安装网卡驱动程序。
步骤四：如使用路由器，请断开路由器，使用单台电脑拨号测试。

5. 宽带连不上错误代码651怎么解决

651错误代码是宽带上网错误代码查询障碍的现象之一，具体表现是网卡灯不亮或一直闪。出现651是由于用户终端与网通局端设备连接中的某个环节中断导致的：用户端原因（拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动、计算机系统、adsl猫本身、入户后线路）网通负责部分（电话外线、局端设备、设备端口），多数情况下可能会是由于外部网络断线，或者设备出现了问题导致不通。

宽带连接错误651的解决方法：

一、拨打所在地区的网络提供商，电信10000、联通10010、铁通10050，转到人工服务，上报说本地宽带错误651，稍后应该会有专业人员为你解答。

二、将网线的两个接头重新拔插一下，如果网线出现损坏最好更换网线。

三、Modem故障 如果重新拔插网线，网卡灯还是不亮的话，则可能是Modem或网卡出现故障。

四、系统故障。

1、更换系统文件。将系统中c:windowssystem32drivers 目录下的raspppoe.sys文件从一个可以正常拨号的系统中复制一个并替换。

2、文件权限的问题。将系统中C:WindowsSystem32LogFilesWMI目录给予管理员权限，在WMI文件夹上点击右键，再点“获取管理员权限”，如果没有，就直接双击得了。

3、网卡的驱动问题了。由于Windows 7是一个比较新的系统，所以在“设备管理器”中把网卡给卸载，然后重新启动电脑，启动后win7会自动安装自带的驱动。

4、重新设置网卡。在“设备管理器”里找到你的网卡，然后点击“属性”、再找到“高级”选项卡，在列表菜单中找到“速度和双工”，设置为“100M 全双工”。

5、电脑重启动，重新创建一个宽带连接，不填写用户名和密码，直接点连接，能否会出现错误691的提示，如果提示错误691，请输入准确的用户名和密码即可解决。

6、有的用户反应，只有还原或者重做系统以后，故障才能消失。