A. 请问联通电视机顶盒出现0013错误代码怎么办
答：可能原因：1、用户至BRAS之间的链路异常，导致DHCP无法分嫌绝配地址
解决方法：1、重启机顶盒和光猫。（如果还是不能获取地址，请执行第2条）；2、核查光猫数据是否正确，如不正确，请参照正常用户的光猫数据重新岩基配置，并重启；（如果还是不能获取地址，请执行第3条）3、联系本地运维排查用户至BRAS之间的网芹枣姿络。
B. iptv网络电视获取地址失败错误代码0013怎么回事
错误码0013：专属宽带账号验证不通过或机顶盒获取不到动态IP地址。
这种问题，首先看连回线是否正确，检查答后重启机顶盒和猫（如果有），如果重启后依然如此，只能拨打电话找客服解决。另外，不同宽带供应商和设备代码含义也有差别，同时进度条卡住位置能够更准确的判断故障原因。
IPTV即交互式网络电视，是一种利用宽带网，集互联网、多媒体、通讯等技术于一体，向家庭用户提供包括数字电视在内的多种交互式服务的崭新技术。
C. 昨天家的联通宽带机顶盒提示0013错误代码要怎么解决
答：可能原因：1、用户至BRAS之间的链路异常，导致DHCP无法分配地址解决方法：1、重启机顶盒和光猫。（如果还是不能获取地址，请执行第2条）；2、核查光猫数据是否正确，如不正确，请参照正常用户嫌绝的光猫数据重新配置，并重启；（芹枣姿如果还是岩基不能获取地址，请执行第3条）3、联系本地运维排查用户至BRAS之间的网络。
D. 请问用联通机顶盒看电视出现错误代码0013着怎么办
iptv错误代码0013可以按以下方式进行处理：1、检查机顶盒电源指示灯则掘，若不亮请检查电源；2、检查视频线是否正常连接；3、对于有多个AV输入的电视机，检查当前是否切换到正常的AV端口；5、如以上孙没核都没有问题察肆，可以检测是否已经到期或者需要续费了。【4G全国统一资费，去到哪儿都一样！详情请点击http://u.10010.cn/sAbMO】【流量跨月不清零，半年有效期，点击http://u.10010.cn/sAAGL享受8折优惠吧！】
E. 联通网络电视错误代码0013
iptv错误代码0013可以按以下方式进行处理：
1、检查机顶盒电源指示灯，若不亮请检查电源；
2、检查视频线是祥戚否正常连接；
3、对于有多个AV输入的电视机，检查当前是否切换到正常的AV端口；
4、谨拆陵电话是否可以正常使用，以排除网络故障；
5、重新发起DHCP请求，进入配置界面查看
6、如以上都没有问题，可以检测是否需要续费或联系所在地工作人员处理。【流量不够用？御友流量半年包轻松搞定！流量跨月不清零，半年有效期，http://u.10010.cn/sAAGl享受8折优惠吧】
F. 为什么联通网络电视错误代码0013
联通网络机顶盒出错误代码0013的可能原因：
1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。
2、机顶盒条件接收（CA)模块对节目授权的一些异常提示。
3、当传输信号或用户误操作时，机顶盒作出相应的错误提示。
可以按以下方式进行处理：
1、检查机顶盒电源指示灯，若不亮请检查电源；
2、检查视频线是否正常连接；
3、对于有多个AV输入的电视机，检查当前是否切换到正常的AV端口；
4、电话是否可以正常使用，以排除网络故障；
5、如以上都没有问题，可以检测是否已经到期或者需要续费了。