⑴ AS9100D航空航天及防务组织管 体系要求建立的文件包括哪些
AS9100D要求建立的文件包括以下这些:
1、组织的质量管理体系范围应作为形成文件的信息加以保持(ISO9001:2015 4.3);
2、质量方针:最高管理者应制定、实施和保持质量方针(ISO9001:2015 5.2)
3、质量目标:组织应保持有关质量目标的形成文件的信息(ISO9001:2015 6.2);
4、生产和服务的控制:可获得形成文件的信息,以规定以下内容: 1)所生产的产品、提供的服务或进行的活动的特征; 2)拟获得的结果。(ISO9001:2015 8.5.1); 注 1:规定产品和服务特性的文件记录信息中,可能包括电子数据、图纸、零件清单、材料和工艺技术规范。注 2:规定所需活动和结果的文件记录信息中,可能包括工艺流程图、控制计划、生产文件(例如制造计划、周转卡、路线卡、工单、工艺卡)和验证文件(AS9100D 8.5.1);
5、质量手册:组织应建立和保持下列形成文件化的信息:概述相关方的要求(见4.2);质量管理体系的范围,包括边界和适用性(见4.3);描述为质量管理体系及其在组织中的应用所需的过程;这些过程的顺序和相互作用;这些过程的职责和权限的分配。
注:上述质量管理体系的描述可以被编辑成一个单一来源的文件化的信息,并称为质量手册(AS9100D 4.4.2);
6、监视和测量设备的清单:组织应保持监视和测量设备的清单。包括设备型号,唯一性标识,位置,校准或检定的方法,频率和接收标准(AS9100D 7.1.5.2);
7、验证和确认试验:当验证和确认必须进行试验时,应对这些试验进行策划、控制、评审和形成文件(AS9100D 8.3.4.1);
8、供方清单:保持一个外部供方的清单,包括批准状态(如批准,附条件批准)和批准范围(如产品类型,产品类别)(AS9100D 8.4.1.1);
9、确保产品验收时监控测量活动的文件记录信息中包括以下内容:验收和退货标准;在哪个序列进行验证操作;需要保留的测量结果(至少说明验收或退货结果);所需的所有具体监控测量设备,及相关的使用说明书(AS9100D 8.5.1);
10、印章管理:使用验收权限标识时(例如印章、电子签名、密码),本组织应制定权限标识控制制度(AS9100D 8.5.2);
11、防护要求:根据技术规范、适用的法律法规和监管要求,根据具体情况,需要保持的输出内容还应包括以下规定:a. 清洁规定;b. 多余物的预防、检测和清除规定;c. 敏感产品的特殊搬运和储存规定;d. 标志标签规定,包括安全警告和注意事项;e. 保质期控制和存货周转规定;危险材料特殊搬运和储存规定(AS9100D 8.5.4);
12、合格输出的控制:本组织采取的不合格控制过程,应保持文件记录信息(AS9100D 8.7);
13、顾客满意度计划:本组织应开发和执行客户满意度改善计划,解决上述评估过程中确认的不足之处,对结果的有效性进行评估(AS9100D 9.1.2);
14、不合格和纠正措施:本组织应保持好文件记录信息,确定不合格情况和整改措施的管理程序(AS9100D 10.2.1)。
⑵ 测量工作程序和原则是什么
质量方针和质量目标属于质量管理体系的范围，具体资料可以参照以下，希望对你有用
建立、实施、保持和改进质量管理体系可采用下列八个步骤:
1.确定顾客和其他相关方的需求和期望
识别和确定顾客(市场)需求，对一个组织而言，实质是树立一个正确的营销观念。一个组织生产的产品能否长期满足顾客和市场的需求，在很大程度上取决于营销质量。营销是一种以顾客和市场为中心的经营思想，其特征是:一个组织所关心的不仅是生产适销产品满足顾客当前需求，还要着眼于通过对顾客和市场调查分析和预测，不断开发新产品，满足顾客和市场的未来需求。
2.建立组织的质量方针和质量目标
一个组织的质量方针和质量目标不仅应与组织的宗旨和发展方向相一致，而且应能体现顾客的需求和期望。
质量方针应能体现一个组织在质量上的追求，对顾客在质量方面的承诺，也是规范全体员工质量行为的准则，但一个好的质量方针必须有好的质量目标的支持。质量目标的主要要求应包括:
(1)适应性
质量方针是制订质量目标的框架，质量目标必须能全面反映质量方针要求和组织特点。
(2)可测量
方针可以原则一些，但目标必须具体。这里讲的可测量不仅指对事物大小或质量参数的测定，也包括可感知的评价。通俗地说，所有制订的质量目标都应该是可以衡量的。
(3)分层次
"最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标"。一个组织的质量方针和质量目标实质上是一个目标体系。质量方针应有组织的质量目标支持，组织的质量目标应有部门的具体目标或举措支持，只要每个员工都能完成本组织的目标，就应能实现本部门的目标，能实现各部门的目标，就能完成本组织的目标。
(4)可实现
质量目标是"在质量方面所追求的目的"。这就是说现在已经做到或轻而易举就能做到的不能称为目标；另一方面，根本做不到的也不能称为目标。一个科学而合理的质量目标，应该是在某个时间段内经过努力能达到的要求。
(5)全方位
即在目标的设定上应能全方位地体现质量方针，应包括组织上的、技术上的、资源方面的、以及为满足产品要求所需的内容。
3.确定实现质量目标必需的过程和职责
为实现质量目标，组织应:
(1)系统识别并确定为实现质量目标所需的过程，包括一个过程应包括哪些子过程和活动。在此基础上，明确每一过程的输入和输出的要求。
(2)用网络图、流程图或文字，科学而合理地描述这些过程或子过程的逻辑顺序、接口和相互关系。
(3)明确这些过程的责任部门和责任人，并规定其职责。
4.确定和提供实现质量目标必需的资源
这些资源主要包括:
(1)人力资源
选择经过适当教育、培训、具有一定技能和经验的人员作为过程的执行者，以确保他们有能力完成过程要求。
(2)基础设施
规定过程实施所必需的基础设施。基础设施包括工作场所、过程、设备(硬件和软件)，以及通讯、运输等支持性服务。
(3)工作环境
管理者应关注工作环境对人员能动性和提高组织业绩的影响，营造一个适宜而良好的工作环境，既要考虑物的因素，也要考虑人的因素，或两种因素的组合。
(4)信息
信息是一个组织的重要资源。信息可用来分析问题、传授知识、实现沟通，统一认识，促使组织持续发展，信息对实现"以事实为基础的决策"以及组织的质量方针和质量目标都是必不可少的资源。
此外，资源还包括财务资源、自然资源和供方及合作者提供的资源等。
5.规定测量每个过程的有效性和效率的方法
根据术语定义，"有效性"是指"完成策划的活动和达到策划结果的程度":"效率"是指"达到的结果与所使用的资源之间的关系"。因此，过程的有效性和效率是指在投入合理资源的前提下，过程实现所策划结果的能力。为了确保过程在受控状态下进行，应规定过程的输入、转换活动和输出的监视和测量方法。这些方法包括检验、验证、数据分析、内部审核和采用统计技术等。
6.应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率
该条款是前述第五个问题的实施。确定过程的有效性和效率是评价质量管理体系的适宜性、充分性和有效性的基础。
7.确定防止不合格并消除其产生原因的措施
"防止不合格"包括防止已发现的不合格和潜在的不合格。质量管理体系的重点是"防止"。对不合格不仅要纠正，重要的是要针对不合格产生的原因进行分析，确定所应采取的措施，防止已发现的不合格不再发生，潜在的不合格不发生。这些措施通常是指纠正措施和预防措施
8.建立和应用持续改进质量管理体系的过程
持续改进质量管理体系的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会，而这种改进是一种持续和永无止境的活动。持续改进是质量管理体系过程、PDCA循环活动的终点，也是一个新的质量管理体系过程、PDCA循环活动的起点。以过程为基础的质量管理体系模式就是建立在以"顾客为关注焦
点"和"质量管理体系持续改进"基础上的。
上述八个步骤方法不能简单地理解为是一个工作程序，而是体现了质量管理原则，即:"过程方法"和"管理的系统方法"的应用。
⑶ 过程流程图怎么做
程流程
过程流程图是利用一定的符号将实际的流程图示出来，以便于确定可能的变量。它可以对要改进的过程有一个全面的，统一的了解;帮助项目团队确定过程中的一切可控与不可控的一切变量以及可能出现的缺陷。
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图分
利用过程流程图来说明产品(服务)形成全过程，为了说明过程所有可能的波动偏差，应把所有人力资源、文件、程序方法、设备和测量仪器等都包括在过程的说明中。
过程流程图应使用标准或公认的图形符号(或语言)及结构来绘制过程流程图。常用的绘制流程图的符号如下:
椭圆符号表示终端。它表示一个过程的开始(输入)或结束(输出)，"开始"或"结束"写在符号内; 矩形符号表示活动。它表示在过程中一个单独的步序，活动的简要说明写在矩形内; 菱形符号表示判断。它表示过程中的一项判定或一个分岔点，判定或分岔的说明写在菱形内，以问题的形式出现;对该问题的回答判定了在判定符号之外引出的路线;每条路线标上相应的回答; 流线符号表示进展。它表示过程的流程方向(流线箭头指向); 文件符号表示信息。它表示过程的书面信息、文件的题目和说明写在符号内; 数据库符号也表示信息。它表示过程的电子储存信息、数据库的名称和说明写在符号内; 圆圈符号表示延续。它表示在相互联系的流程图内，圈内使用同样的字母或数字，以表示各个过程间是如何连接的。 整车销售业务过程流程图:
其分析步骤为:
1、检查每个判定符号
这是一种检查活动吗? 这是一种全面检查吗?还是仅检查几类故障? 这是不是冗余的检查? 2、调查每个循环
如果没有故障，是否需做这些活动? 循环有多少"长" (步骤，时间损失，资源损失)? 这个循环能防止问题发生或再发生吗? 3、分析每项活动符号
是冗长的活动吗? 活动的成本/效益如何? 在该项活动中，我们如何防错? 4、研究每个文件或数据符号
是否必要? 如何保持其更新? 是否只有唯一的信息来源? 我们能够如何利用这一信息，监视并改进该过程?
⑷ 流程图制作方法
如何做流程图
流程图在各单位应用比较广泛，但大多是手工制作或利用割字机割出字后，按草图粘贴而成，这样，势必就要求人制作。
其实，利用手中常用的电脑软件，不求任何人就可以制作并打印出精美绝伦的流程图。不信？那就跟我来做一做，看是不是很简单很美妙。
流程图的制作利用word中的[绘图]→[自选图形]→[流程图]里面的各种图形，制作起来比较容易，只是要具备一定的耐心，尤其是那种复杂而庞大的流程图。当然，它也和任何事物一样，有其规律和技巧可寻。
掌握了这些规律和技巧就可以变繁为简，操作起来得心应手，事半功倍。制作过程中应把握以下三大规律：1. 先难后易 流程图一般最下面的部分比较复杂，做起来困难一些，那就先从它着手，这样，整个图的框架搭起来了，剩下的就非常容易了。
2. 先框后线 先设置框型图形，待整个图的框架定位后，再进行连线，这样减少了调整的工作量。3. 先图后文 先将所有的图形及其格式设置好，定位之后再输入文字。
当然，标题最好一开始就输入，否则，留到后面是麻烦。技巧提示：掌握了上面的制作规律，还得充分利用下面的一些技巧。
1. 使用网格和标尺，便于准确快捷地定位。2. 制作图形和线条时，利用图形复制快捷键[crtl+d]进行复制，既快捷又使图形和线条大小形状一致。
3. 利用格式刷使所有图形格式保持一致。4. 调整图形和线条时，利用[ctrl+方向键]，可以精确定位。
图1 完成的流程图5. 如果同一行内方框很多，内容复杂，而且格式又相似，可以利用表格插入来完成，既方便快捷，又美观大方。图1中，最下面的一排就是插入一行表格后制成的，方框之间不相连接处用工具栏上橡皮擦去上下横线即可；文字输入时，按鼠标右键，调整文字方向为纵向。
怎么样，流程图已经制作出来了吧？是不是很简单？流程图的打印如何打印？你可能要说了，单位里只有激光或喷墨打印机，最大可打a3或a4幅面，而头儿要的是几倍于它的大型图幅，要挂上墙的。没问题，利用图像处理软件中的“海报打印”不就解决问题了？你可能会说：“是photoshop吗？那可是专业级的东东，我不会”。
是的，photoshop太专业了，复杂的操作程序令人头大。其实，我们手里早就有了连菜鸟都会操作，其作品也还专业的好工具，这就是全中文界面的“我形我速4”。
首先，我们需要将刚刚制作好的流程图转换成图像文件。方法一：1. 选中word中的流程图，按下[ctrl+c]键，将其复制到剪贴板，保存并关闭word文档；2. 接着再打开word空文档，单击[编辑]→[选择性粘贴]→[图片（增强型图元文件）]；3. 再次选中刚粘贴过来的图像，并按下[ctrl+c]快捷键；4. 打开“我形我速”，新建相片，设置好页面大小和页面方向（最好是横向）以及分辨率，单击菜单栏上的[编辑]→[粘贴]，流程图就乖乖地来到了“我形我速”的工作区。
5. 单击工具栏上的[编辑]→[调整]→[旋转和调整大小]，按住[shift]键，将图像调整到新建相片大小，单击鼠标右键，点击“全部合并”项，使之与新建相片合并。方法二：1. 流程图制作后，随即按下万能抓图快捷键[alt+printscreen]，将屏幕图抓取存入剪贴板，保存并关闭word文档；2. 打开“我形我速”的[文件]→[新建]→[新建相片]，调整页面大小，并设置为横向，然后按下[确定]键；3. 单击菜单栏上的[编辑]→[粘贴]，所抓图像进入工作区；4. 调整与合并，操作过程同方法一中的第五步；5. 单击工具栏上选定[范围]→[形状]，在左侧选项区中，选取模式下拉框中选定“创建新的选定范围”；形状下面单击矩形框（最左边）；鼠标在工作区中选取流程图，此时流程图四周被虚线包围（如图2），点击[下一步]“以当前选定范围修剪”，此时，word界面将被去掉，剩下一张纯正的流程图。
图2 裁切流程图如果用彩色打印机输出，可以通过工具栏上[编辑]→[效果进行染色处理]（如图3），还可单击工具栏上的[编辑]→[调整]，改变其焦距、照明、色彩平衡等。单击工具栏上的[打印]→[海报]命令，在界面的左侧选项区，指定要使用的打印机名称，纸张大小（应选打印机最大输出幅面），布局（横向），根据流程图实际尺寸设置百分比，从而决定图像将被打印到多少页纸张上（如图3，百分比设为350，图像被分割成16张a 4纸张）。
图3 打印设置好了，一切准备工作已经就绪，现在我们按下左下角的[打印]按钮，等着你的成果吧。如果在输出过程中发现部分图像的输出效果不理想，需要重新来过，或者有无需打印的空白页面（单色输出时），可以在工作区中不希望输出的页面上单击鼠标，所选择的区域被网格状线条覆盖而不被打印。
要重新显示图像，只需在网格上再次单击鼠标即可。打印完了吗？赶快拼接起来，你所追求的大型流程图就这样诞生了，是不是很酷？当你的头儿夸你的时候可别忘了布哼哟！。
过程流程图的步骤
分析：利用过程流程图来说明产品（服务）形成全过程，为了说明过程所有可能的波动偏差，应把所有人力资源、文件、程序方法、设备和测量仪器等都包括在过程的说明中。
过程流程图应使用标准或公认的图形符号（或语言）及结构来绘制过程流程图。常用的绘制流程图的符号如下： 椭圆符号表示终端。
它表示一个过程的开始（输入）或结束（输出），“开始”或“结束”写在符号内； 矩形符号表示活动。它表示在过程中一个单独的步序，活动的简要说明写在矩形内； 菱形符号表示判断。
它表示过程中的一项判定或一个[1] 分岔点，判定或分岔的说明写在菱形内，以问题的形式出现；对该问题的回答判定了在判定符号之外引出的路线；每条路线标上相应的回答； 流线符号表示进展。 它表示过程的流程方向（流线箭头指向）； 文件符号表示信息。
它表示过程的书面信息、文件的题目和说明写在符号内； 数据库符号也表示信息。它表示过程的电子储存信息、数据库的名称和说明写在符号内； 圆圈符号表示延续。
它表示在相互联系的流程图内，圈内使用同样的字母或数字，以表示各个过程间是如何连接的。 整车销售业务过程流程图。
步骤： 1、检查每个判定符号 这是一种检查活动吗？ 这是一种全面检查吗？还是仅检查几类故障？ 这是不是冗余的检查？ 2、调查每个循环 如果没有故障，是否需做这些活动？ 循环有多少“长” （步骤，时间损失，资源损失）？ 这个循环能防止问题发生或再发生吗？ 3、分析每项活动符号 是冗长的活动吗？ 活动的成本/效益如何？ 在该项活动中，我们如何防错？ 4、研究每个文件或数据符号 是否必要？ 如何保持其更新？ 是否只有唯一的信息来源？ 我们能够如何利用这一信息，监视并改进该过程？ 实际案例： 。
如何制做流程图
Word
在“绘图”工具栏 （工具栏：工具栏中包含可执行命令的按钮和选项。若要显示工具栏，请单击“工具”菜单中的 “自定义”，然后单击 “工具栏”选项卡。）上，单击“自选图形”，指向“流程图”，再单击所需的形状。
单击要绘制流程图的位置。
若要向流程图中添加额外的形状，请重复步骤 1 和步骤 2，再按所需的顺序对其进行排列。
在各形状间添加连接符。
在“绘图”工具栏上，单击“自选图形”，指向“连接符”，再单击所需的连接符线。
指向要锁定连接符的位置。
当指针滑过形状时，连接位置将显示为蓝色圆形。
单击要连接的第一个点，指向另一个形状，再单击第二个连接点。
锁定连接符将使形状保持连接，即便是在移动它们的时候。
向形状添加文字。
用鼠标右键单击形状，单击“添加文字”并开始键入。
注释 不能向线段或连接符上添加文字，使用文本框 （文本框：一种可移动、可调大小的文字或图形容器。使用文本框，可以在一页上放置数个文字块，或使文字按与文档中其他文字不同的方向排列。）可在这些绘图对象附近或上方放置文字。
为连接符更改线型或添加颜色。
选取要更改的线条或连接符。
执行下列操作之一：
更改线条或连接符的颜色
在“绘图”工具栏上，单击“线条颜色” 旁的箭头。
执行下列操作之一：
若要更改为默认颜色，请单击“自动”。
若要更改为其他颜色，请单击“自动”之下的一种颜色。
更改线条或连接符的线型
在“绘图”工具栏上，单击“线型”。
单击所需的线型；或者单击“其他线条”，再单击一种线型。
为形状添加颜色或填充。
流程图是？
流程图：使用图形表示算法的思路是一种极好的方法，因为千言万语不如一张图。
流程图在汇编语言和早期的BASIC语言环境中得到应用.相关的还有一种PAD图，对PASCAL或C语言都极适用。流程图是流经一个系统的信息流、观点流或部件流的图形代表。
在企业中，流程图主要用来说明某一过程。这种过程既可以是生产线上的工艺流程，也可以是完成一项任务必需的管理过程。
例如，一张流程图能够成为解释某个零件的制造工序，甚至组织决策制定程序的方式之一。这些过程的各个阶段均用图形块表示，不同图形块之间以箭头相连，代表它们在系统内的流动方向。
下一步何去何从，要取决于上一步的结果，典型做法是用“是”或“否”的逻辑分支加以判断。 流程图是揭示和掌握封闭系统运动状况的有效方式。
作为诊断工具，它能够辅助决策制定，让管理者清楚地知道，问题可能出在什么地方，从而确定出可供选择的行动方案。为便于识别，绘制流程图的习惯做法是： 一般用椭圆表示“开始”与“结束”。
行动方案普通工作环节用矩形表示 （例如输入输出） 问题判断或判定（审核/审批/评审）环节用菱形表示 箭头代表工作流方向 流程图实例图 输入输出为平行四边形打算的。
请问WORD文档中怎么做流程图,就是那种带箭头和框框的,谢谢了 -
WORD文档中做流程图，可在插入图形中选择流程图框件和箭头完成流程图的制作。
方法步骤如下：
1、打开需要操作的WORD文档，在工具栏“插入”中找到并点击“形状”。
2、在弹出的选项中选择流程图框图和线条进行流程图制作。
3、在框图上点击鼠标右键，选择“添加文字”可为框图添加文字。
4、返回主文档发现流程图制作完成。
WORD文档中怎么做流程图,就是那种带
第1步，打开Word文档窗口，切换到“功能区”。在“插图”分组中单击“形状”按钮，并在打开的菜单中选择“新建绘图画布”命令。 选择“新建绘图画布”命令
小提示：也可以不使用画布，而只直接在Word文档页面中直接插入形状。
第2步，选中绘图画布，在“插入”功能区的“插图”分组中单击“形状”按钮，并在“流程图”类型中选择插入合适的流程图。例如选择“流程图：过程”和“流程图：决策”，选择插入流程图形状
第3步，在Word“插入”功能区的“插图”分组中单击“形状”按钮，并在“线条”类型中选择合适的连接符，例如选择“箭头”和“肘形箭头连接符”，选择连接符
第4步，将鼠标指针指向第一个流程图图形（不必选中），则该图形四周将出现4个蓝色的连接点。鼠标指针指向其中一个连接点，然后按下鼠标左键拖动至第二个流程图图形，则第二个流程图图形也将出现蓝色的连接点。定位到其中一个连接点并释放左键，则完成两个流程图图形的连接
第5步，重复步骤3和步骤4连接其他流程图图形，成功连接的连接符两端将显示红色的圆点，
第6步，根据实际需要在流程图图形中添加文字，完成流程图的制作。