A. ISO9001:2000共有几阶文件分别是什么作业指导书
ISO9001:2000标准要求质量管理体系文件包含五类内容。
第一类为质量方针和目标的形成文件,这是整个质量管理体系的指导思想。
第二类是质量手册,它全面描述了依据规定的质量方针和目标对质量管理体系的定义与运行。
第三类是程序文件,此层次文件详细描述了实施质量管理体系所需的相互关联的过程和活动,包括标准所要求的记录。
第四类是作业指导书和其他文件,这些文件提供了质量管理体系运行所需的详细作业指南。
ISO9001:2000标准采用分层结构管理文件,分为三级,分别对应手册、程序文件和作业指导书。这三层文件在质量管理体系中各有侧重,共同构建了一个完整、有序的质量管理体系。
B. ISO管理体系含意是什么共分几大类文件
ISO9000有几个主要的特性,概括起来就是“1个精髓和1个中心、2个基本点;3种特性、4个凡事和4大产品、5大模块、6个文件、8项原则”,我把它再简化为:
①、一个精髓:说、写、做一致。
②、一个中心: 以顾客为中心。
③、两个基本点:顾客满意和持续改进。
④、三个特性:适宜性、充分性、有效性。
⑤、四个凡事:凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督。
⑥、四大产品:服务、软件、硬件、流程性材料。
⑦、五大模块:(1个总过程,4个大过程)质量管理体系;管理职责;资源管理;产品实现;测量、分析和改进。
⑧、六个文件:ISO9000:2000版标准明确提出的6个程序文件必须制订:文件控制程序、质量记录管理程序、内部审核程序、不合格品控制程序、纠正措施控制程序、预防措施控制程序。
⑨、八项原则:以顾客为中心、领导的作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、以事实为依据、与供方互利的关系。
共分为4类文件:
第一阶文件:品质手册:简述本品质系统如何满足国际标准要求。
第二阶文件:程序文件:规定何人、于何时、在什么地方做什么事。
第三阶文件:作业指导书、检验规范技术文件和图纸:说明如何做。
第四阶文件:表单格式:用以收集、传递资讯、控制作业流程或证明作
C. ISO9001文件编号怎么编,有特殊意义吗
一般公司这样编号:
一层文来件:质量手册 公司英文缩写+QM+序列源号 /版本号。
二层文件:程序文件 公司英文缩写+QP+序列号 /版本号。
三层文件:作业指导书 公司英文缩写+WI+部门编百号+序列号 /版本号。
四层文件:记录表度单 公司英文缩写+QR+部门编号+序列号 /版本号。
质量管理体系文件一共包含以下八类:质量手册、程序文件、作业书、产品质量标准、检测技术规范与标准方法、质量计划、质量记录、检测报告。
质量体系文件一般划分为三个或四个层次,实验室可根据自身的监测工作需要和习惯加以规定。
(3)iSO共有多少份文件扩展阅读:
质量管理体系的策划内容:
1、结构的策划:质量手册编写应由总经理、管理者代表、质量体系文件编制组长、部门经理、质量管理部门成员等人进行编写,由企业负有执行职责的最高管理者总经理签署和发布。程序文件的编写应由管理者代表、质量体系文件编制组长、部门经理、质量管理部门成员等人进行编写。
2、格式的策划:质量手册、程序文件、作业指导文件都有相应的格式和要求。文件的格式,策划的开始就应该做好,在做文件前,编制质量体系的编制导则或编制程序,可以规定一下,质量手册编完是一个什么样子、以后修改按什么步骤、编制号码、质量手册用什么字母表示、各部门用什么字母简化。
3、内容的策划:文件的内容尤其是程序文件和第三层次的文件,具体编什么,应该是最初就策划好的,比如物业管理中的工程管理应编制什么文件等,首先得把文件、内容策划好,然后分解到各部门去进行编制。在此要特别注意程序文件的内容,一定要反映物业管理的行业特点。
D. ISO质量管理中必备的六份文件
这是指程序部分吧
1) 文件控制(标准4.2.3)
2) 质量记录的控制(标准4.2.4)
3) 内部审核
4) 不合格品控制(标准8.3)
5) 纠正措施(标准8.5.2)
6) 预防措施(标准8.5.3)