1. 物业管理招标文件
示例一：
天印花园物业管理招标书
1、项目名称：天印花园
2、招标人：天印花园业主委员会
3、招标内容：本次招标的内容是天印花园小区的物业管理一体化服务，合同期期限为贰年。物业服务内容主要包括：公共部位及公共设备设施的日常维护与管理、安全管理、停车场管理、清洁管理、客户服务管理、档案资料管理、绿化美化管理、特约服务以及物业接管验收等。
4、 投标人的资质要求：
1) 投标人必须具有南京市国土资源和房屋管理局颁发的《南京市物业管理资质合格证书》；
2) 投标人必须是具有独立法人资格、依法纳税的企业，并按照中华人民共和国公司法运作的物业管理企业；
3) 投标人在以往类似物业管理中没有负面记录、不良社会报道及法律纠纷。
5、报名时需提供的资料：
1） 工商局签发的《工商营业执照》（经年审合格）副本复印及正本复印件，《组织机构代码证书》（经年审合格）复印件；
2） 税务登记证复印件,法人代表证明书及法人代表身份证复印件、法人代表授权委托书原件及受权代理人身份证复印件；
3） 物业管理企业资质等级证书复印件；
4） 在管项目的物业管理合同复印件，在管主要项目、获奖情况简要资料，拟委派主要负责人简历。
说明：①投标申请人提供以上资料均为一式1份，并按照上述顺序装订，所有的复印件需加盖公司印章，并带原件交招标人审核（审核后退回原件）。上述资料有任何一项缺漏，报名都将被拒绝。②投标申请人要对资料的真实性负责，若有弄虚作假行为，一经查实，将取消投标资格。
6.资格预审：若有效报名单位超出五家时，招标人有权决定接受所有的有效报名单位作为投标人，或通过抽签选定投标人。招标人只给投标人发投标邀请书。
项 目 内 容 与 标 准
一、接待 1、佩戴统一标志,仪表端庄、大方，衣着整洁,表情自然和谐、亲切。对业主一视同仁。
2、有完善的值班制度和交接班制度，工作记录。急修服务2小时到位，24小时内修复，若不能，要有紧急处理措施，并做出解释，做出限时承诺；小修7日内修复。
二、房屋、共用设施、设备维护与管理 1、每年对房屋共用部位、设施设备、道路、绿地等进行全面检查一次；每半年检查巡视1次房屋主体结构；每日巡视1次单元门、楼梯间通道部位及其共用部位的门窗、玻璃、路灯等。巡检有记录，巡检结束将检查情况等报告业主或业主委员会。
2、对业主房屋进行装修管理，对装修中的违约行为及时劝阻，已造成后果或拒不改正的及时报告有关部门依法处理。
3、水箱每年消毒1次，保持泵房清洁卫生、地面排水畅通；每两年对共用明装给水管道进行1次全面检查维修。
4、化粪池每年清理1次，出入口畅通；每月清扫1次排水明沟内的泥沙、纸屑等垃圾，排水通畅，无积水；地下管井堵塞及时疏通。
5、供配电系统、弱电系统建立相关规章制度，操作人员受过专业培训，持证上岗，每日填写运行记录，建档备查。
6、避雷接地系统进行维护、在大雷雨过后及时对系统检查，发现严重腐蚀、松脱等立即更换或紧固。
7、电梯运行与管理：相关人员持有关行政主管部门核发的特种作业操作证上岗；安全设施完好、齐全、通通风、照明等附属设施完好，电梯及其安全设施每周不少于1次进行例行保养；有紧急救援方案和操作程序。
8、共用空调系统：空调维护及运行时每日填写运行记录，建档备查。
9、加强道路维修与养护，保持道路畅通，路面平坦整齐，排水畅通；停车场内设施完好，符合停车规范要求。 答案补充 三、清洁管理 1、共用楼道、电梯、共用卫生间保洁：每周打扫1次各楼层通道和楼梯台阶；每日清扫1次电梯轿箱内垃圾，抹布擦拭1次电梯门壁；每日对共用卫生间清洁1次，每月2次对共用卫生间进行消杀。
2、停车场、共用车库或车棚保洁：每周清扫1次车库纸屑和垃圾，每季度冲刷1次地下室消杀工作。
3、道路保洁：每日清扫1次，每年修理清洁路灯1次，目视灯具、灯座、灯盖、灯罩无厚积灰。
4、标识、宣传牌、雕塑、信报箱保洁：标识、宣传牌每月擦拭1次，雕塑每年擦拭1次。清洁后检查无污渍、无积灰，不损伤被清洁物。信报箱由业主自行清洁。
5、绿化带保洁：每日清扫1次绿化带、草地上的果皮、纸屑等垃圾，目视基本无杂物、无污渍、无垃圾。
6、休闲、娱乐、健身设施保洁：每周清洁1次。
7、垃圾桶、果皮箱每日清运1次；周围地面散装垃圾不明显、无明显污迹。生活垃圾由业主自己送至指定垃圾中转站（垃圾箱） 答案补充 四、园林绿化养护与管理 1、草坪：成活率在75%以上，无明显的草荒，无大面积虫害，无明显的堆物堆料、践踏、侵占现象；每年至少进行1次施肥、补苗；至少进行2次修剪。
2、园林树木：生长长势一般，无明显死树和明显枯枝死杈，缺株在7%以下。
3、花坛：花卉长势一般，有黄叶、落叶的株数在20%以下。
4、建筑小品：每年检查1次，需要刷白或刷油漆时向业主或业主委员会建议，由业主或业主委员会决定。 答案补充 五、安全防范 1、有专职安全护卫人员，当班时佩戴标志，有工作及交接班记录。
2、门卫：主出入口24小时有人值班看守，按合同约定进行进出车辆管理、交通指挥与疏导等工作。
3、巡逻；每日巡逻不少于4次，安全巡逻有记录。
4、设有业主求助与报警电话，24小时有人值守，有紧急事故处理预案。
5、交通、车辆管理：有较完善的车辆管理制度小区设置明显的交通标志，维持交通秩序。
6、健全消防组织，建立消防责任制。
六、档案管理 1、档案资料齐全完整，分类成册，查阅方便。
2、及时变更登记，帐物相符。
7、选聘物业公司的招标准备计划与开展；
7、1具备投标资格的预审标准:
有资格参加竞标的企业必须具备三级以上资质，具有良好的社会信誉，其他要求如下：
一、 能选准定位，树立形象
二、 能理顺思想，加强培训
三、 需要建立岗位责任制，实施内部激励机制
四、 能开展多种经营，提供多种服务
五、 实行成本核算，提高风险防范意识
六、 能进行专业化分工，实行联合经营
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目录 第一部分 商务文件... 3 一、投标报价... 4 1.投标报价总表... 4 1.1报价明细表... 5 1.2报价明细表... 6 二、投标函... 7 三、法定代表人证明书和法定代表人授权书... 8 3.1法定代表人证明书... 8 3.2法定代表人授权书... 9 四、资格证明文件... 10 4.1《法人营业执照》和《税务登记证》, 《物业管理资格证书》及相关资质证书原件复印件... 10 4.2投标人简介... 10 4.2.1投标人简介、规模、设施、现状... 10 4.2.2投标人组织机构、管理模式、管理制度... 11 4.2.3投标人人力资源... 12 4.3投标人近年物业管理业绩... 13 4.4投标人财务简况表... 14 4.5投标人声明... 15 4.6投标人目前涉及的诉讼案件或仲裁... 16 五、商务响应... 17 5.1合同响应... 17 第二部分 技术文件... 18 六. 技术响应 ... 19 6.1用户需求书响应表... 19 6.2技术响应表... 20 6.3投标人拟为本物业管理项目配置人力资源概况... 21 6.4物业管理方案... 22 6.4.1服务方案概述... 22 6.4.2服务计划... 22 6.4.3保洁服务... 23 6.4.3.1合理的分工和保洁工作程序：... 23 6.4.3.2全面的保洁员培训... 24 6.4.3.3完善的质量控制体系... 24 6.4.3.4专业的保洁用工具、清洁剂、设备设施... 24 6.4.3.5公共区域保洁服务工作目标... 26 6.4.4安管服务... 26 6.4.4.1人员配置... 26 6.4.4.2安管服务主要设备工具... 26 6.4.4.3工作程序... 27 6.4.5项目管理... 27 6.4.6质量保障... 28 6.4.7公司管理制度... 28 6.4.7.1岗位职责... 28 6.4.8员工培训与发展... 31 6.4.8.1员工技能培训... 31 6.4.8.2员工激励大会... 31 6.4.8.3员工特别行动系列计划... 32 6.4.8.4主管发展... 32 6.4.8.5班组长发展... 32 6.4.8.6经理发展... 33 6.4.9文件资料、档案的建立、保存及交接... 33 6.4.10原岗位工作人员的交接方法... 34 6.4.11物业管理安全责任及赔付... 34 6.4.12物业服务总体承诺... 34 第三部分 其它文件... 35 七、其它资料... 36 7.1招标代理服务费承诺书... 36 7.2投标保证金退还说明... 37 第一部分 商务文件 一、投标报价1.投标报价总表 投标报价总表 [价格单位：(人民币)元] 序号 分项内容 时间 分项价格 备注 1 工资福利 1年 436529.00 2 办公营业费 1年 10800.00 3 税费 1年 29122.00 4 利润 1年 35786.00 一年总计 （大写）肆拾柒万陆仟壹佰陆拾玖元整 （小写）476,169.00元整 注：1. 此表总计是根据招标文件要求包含所有需采购人支付投标人的费用。 2. 上述报价包括投标人派驻人员工资、福利、服装、社保、住房补贴、工伤保险、失业保险、基本住院医保等招标文件要求的所有费用，但不包括保洁物料及物品、安管设备及维修费用。 3．报价均已包含所有需投标人交纳的税费。 投标人（法人公章）：XX物业管理 有限公司 授权代表（签字或盖章）： 日期： 1.1报价明细表 管理费构成明细 [货币单位：(人民币)元] 序号 项目名称、内容 单位 数量（工作量） 单价 （月金额） 总价 （年金额） 1 人员工资费用 21人 34564.92 414779.00 2 人员调配管理费 10元/人/月 210.00 2520.00 3 不可预见杂费 400.00 4800.00 4 办公通讯费 350.00 4200.00 5 办公用品 50.00 600.00 6 交通费 100.00 1200.00 7 营业税 总收入5.5% 2182.44 26189.00 8 其它税费(印花税/堤围费) 总收入0.1% 39.68 476.00 9 利润 (总收入—营业税—其它税费)*5% 1783.75 21405.00 合计（时间按一年计算）：476,169.00元整 大写：肆拾柒万陆仟壹佰陆拾玖元整 注：此表为物业管理服务费投标报价总表之明细表，如果单价与总价不符时，以单价为准，修正总价。 投标人（法人公章）：XX物业管理有限公司 授权代表（签字或盖章）： 日期： 1.2报价明细表 人员工资费用构成明细 [货币单位：(人民币)元] 部门 人数 工资总额 员工社保费 及医疗保险 员工费用 月费用 年费用 月费用 年费用 月费用 年费用 保洁部 10 10463.18 125558.00 3276.00 39312.00 3205.00 38460.00 安管部 11 17620.74 211449.00 合计（时间按每一年计算）:414779.00元，大写：肆拾壹万肆仟柒佰柒拾玖元 注：1、工资总额包括：工资、节假日加班费。 2、员工社保费及医疗保险包括：养老保险、工伤保险、失业保险、住院医疗保险。 3、员工费用包括：福利费、工服费、教育经费、住房补贴。 投标人（法人公章）：XX物业管理有限公司 授权代表（签字或盖章）： 日期： 二、投标函 投标函 致: 广东省机电设备招标中心 我方确认收到贵方提供的 XX 的物业及相关服务招标文件全部内容，我方： XX物业管理有限公司 作为投标者正式授权 XX/副总经理 代表我方进行有关本投标的一切事宜。 在此提交的投标文件：正本一份, 副本四份，电子文件一份，唱标信封一份。包括如下等内容： （一）投标函 （二）投标报价表 （三）全套资格证明文件 （四）技术商务响应文件； （五）应招标文件要求的其它文件 我方已完全明白招标文件的所有条款要求，并重申以下几点： （一）我方决定参加：招标编号为 XX 的投标； （二）全部物业管理服务的投标总价，详见投标报价表； （三）本投标文件的有效期为投标截止日后 90 天有效，如中标，有效期将延至合同终止日为止； （四）我方已详细研究了招标文件的所有内容包括修正文（如果有）和所有已提供的参考资料以及有关附件并完全明白, 我方放弃在此方面提出含糊意见或误解的一切权力。 （五）我方承诺投标文件中的一切资料、数据是真实的，并承担由此引起的一切责任。 （六）我方明白并愿意在规定的开标时间和日期之后,投标有效期之内撤回投标, 则投标保证金将被贵方没收。 （七）我方同意按照贵方可能提出的要求而提供与投标有关的任何其它数据或信息。 （八）我方理解贵方不一定接受最低标价或任何贵方可能收到的投标。 （九）我方如果中标，将保证履行招标文件以及招标文件修改书（如果有的话）中的全部责任和义务，按质、按量、按期完成《合同书》中的全部任务。 （十）如我方被授予合同，由我方就本次招标支付或将支付给招标机构的招标代理服务费列于招标文件要求的承诺书（承诺书号CN083Z639ZFG639JO）中。 （十一）所有与本招标有关的函件请发往下列地址: 地址： XX 邮政编码： 528400 一 电话： XX 传 真：XX 投标人（法人公章）： 授权代表（签名或盖章）： 日期： 三、法定代表人证明书和法定代表人授权书3.1法定代表人证明书 法定代表人证明书 XX 同志，现任我单位 总经理 职务，为法定代表人，特此证明。 有效期限： 一 附：代表人性别： 男 年龄： 岁 身份证号码： 工 营业执照号码： 企业类型： 有限责任公司 一 经营范围： ) 投标人（法人公章）：XX物业管理有限公司 地址： XX 日期： 3.2法定代表人授权书 法定代表人授权书 致: 广东省机电设备招标中心 本授权书声明：注册于 广东省xx 市 的 XX 物业管理有限公司 的在下面签字的 XX/ 总经理 代表本公司授权在下面签字的 XX 附：代表人性别： 男 年龄： 岁 身份证号码： 为本公司的委托代理人，就 XX 的供货及相关服务的招标[招标编号为： XX ]的投标和合同执行，以我方的名义处理及签署一切与之有关的事宜及文件。 本授权书于 2008 年11 月 11 日签字生效，特此声明。 投标人（法人公章）：XX物业管理有限公司 地址：XX 法定代表人（签字或盖章）： 职务： 被授权人（签字或盖章）： 职务：
记得采纳啊
3. 物业管理投标文件一般由什么组成
楼主你好，由于并不知道你的具体地址，就和简单说下物业管理招标文件的组成
一般分为这么几个部分，投标函、技术标、商务标、资信标；其中这几个部分具体内容分别如下：
1.投标函：总的概括你的投标报价，管理目标及其它的履约承诺；
2.技术标：主要包括服务的内容和标准、人员配置、主要工作环节运行程序及检查方法、物业服务企业的内部管理制度
3.商务标：主要包括物业管理服务费、特约服务费、其它委托代理服务费等收费标准报价，物业管理服务费收费形式以及相应的项目财务收支预算；
4.资信标：包括营业执照副本复印件、资质等级证书副本复印件、管理业绩、项目主要管理人员资格证书等情况
上面是主要的东西，一些细节你需要参考当地中国政府指定的工程交易平台上去找，然后根据具体项目的招标文件最终确定。
4. 物业服务投标文件有哪些内容
物业服务投标文件由以下内容构成，投标单位在编写投标书时可按照下列顺序编写制作，并提供目录及编制连续的页码。
（一）投标函
（二）法定代表人身份证或授权委托书
（三）投标人资格证明文件
（四）投标保函
（五）投标报价
（六）管理服务人员的配置
（七）企业基本情况
（八）物业服务方案
（九）承诺书
（十）总公司授权书（分公司投标时适用）
（十一）投标人认为需补充的其他资料
3.2.2投标文件编制说明
5. 国家颁布的物业管理的文件有哪些
国家颁布的物业管理的文件及其法规有：
1，《中华人民共和国物权法》
2，《物业管理条列》
3，《物业管理企业资质管理办法》
4，《住宅专项维修资金管理办法》
5，《业主大会和业主委员会指导规则》
6，《物业承接查验办法》
7，《前期物业管理招标投标管理暂行办法》
8，《物业服务收费管理办法》
9，《物业服务收费明码标价规定》
10，《物业服务定价成本监审办法（试行）》
11，《住宅室内装饰装修管理办法》
12，《物业管理师制度暂行规定》
13，《物业管理师资格考试实施办法》
14，《物业管理师继续教育暂行办法》
15《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》
16《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》