1. ISO9000质量管理体系的具体文件有哪些
一层文件：管理手册。
二层文件：程序文件。
三、四层文件：部门操作文件、作业指导书、操作规程、各项检验标准、技术文件等。
2. 质量管理体系文件包括哪些文件
质量管理体系文件包括哪些文件？对于这个问题，广大建筑人士都可能不是很清楚，下面是建筑网带来关于质量管理体系文件包括哪些文件的内容介绍以供参考。
可以根据自身组织需要进行划分，一般分为体系文件和外来文件两大类。给你我单位关于文件的分类，供参考。
文件分类
管理性文件：
a）质量手册（包括形成文件的质量方针和质量目标）；
b）程序文件；
c）部门作业指导书；
d）其它管理性文件（如各种管理制度、岗位职责、管理评审报告、内审报告及相关支持性文件）；
e）记录表格。
技术性文件：
a）工艺文件；
b）适用的国际、国家、行业的标准；
c）集团或部门编制的服务规范、服务提供规范、质量控制规范、技术标准、检验规范、质量计划、管理规定等。
外来文件：
a）来自集团外部的法律、法规、标准、上级文件；
b）顾客或供方提供的扒迅乱图样、技术资料春档、合同、协议、业务往来文件、安全或质量保证文件等。
受控文件和非受控文件
文件可分为“受控”和“非受控”两类：
a）“受控”文件是指受集团控制并能对其实施更改的文件，为更改昌蔽通知版本，在文件发生更改时能追溯到全部使用者，并对文件实施更改，以确保其现行有效；
b）“非受控”文件是指外来文件、无须进行更改控制的集团体系文件（包括用于投标、顾客非现场使用及其他特殊发放的文件，生产计划、质量月报、与季节有关的作业文件等具有时效性到期自动作废的文件），为更改不通知版本，集团只保证发放时其现行有效，不进行跟踪维护。
受控文件须加盖“受控”印章，分发时应作发放登记，并注分发号。非受控文件由授权人员批准后发放，只作发放登记，不注分发号。对集团受控文件作为非受控文件发放（如投标、顾客非现场使用）时，应加盖“非受控”印章。
文件的形式
文件可采用任何形式或类型的媒介，如纸张、硬拷贝、电子媒体等。
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3. 质量管理体系文件构成
质量管理体系是文件化的管理体系，应通过文件确定体系各方面的要薯耐求。将质量管数悔春理体系文件化是质量管理体系标准的基本要求，无论是出于认证需要还是出于管理需要，监理单位要贯彻实施质量管理体系标准，就必须编制质前烂量管理体系文件。
根据质量管理体系标准的要求，工程监理单位的质量管理体系文件由三个层次的文件构成。第一层次：质量手册。第二层次：程序文件。第三层次：各种作业指导书、工作规程、质量记录等。
（1）质量手册。质量手册是监理单位内部质量管理的纲领性文件和行动准则，应阐明监理单位的质量方针，并描述其质量管理体系的文件，它对质量管理体系作出了系统、具体而又纲领性的阐述。
（2）程序文件。质量手册的支持性文件，是实施质量管理体系要素的描述，它对所需要的各个职能部门的活动规定了所需要的方法，在质量手册和作业文件间起承上启下的作用。
（3）作业文件。程序文件的支持性文件，是对具体的作业活动给出的指示性文件。
（4）质量计划。针对某一项目或合同而规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件，在具体的监理项目上，项目监理机构可以单独编制质量计划，也可以表现在监理项目的监理规划或监理实施细则中。
（5）质量记录。用以记录活动的状态和所达到的结果的文件。在监理项目上，质量记录将形成监理工作文件。
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