A. 顺丰关闭对菜鸟的数据接入,顺丰菜鸟究竟谁在打压谁
顺风菜鸟谁打压谁,这个还真不好说。如果真要说的话,可能是菜鸟打压顺丰多一点吧。但是真正要说起来,商场如战场,既有竞争又有合作,只能说它们是相互竞争的关系,双方互有打压和针对吧。
所以这一次的事件我觉得是两家公司之间暗自较劲和竞争的结果,当然也可以说是打压吧。毕竟,现在菜鸟网络比顺丰的蜂巢科技要强大得多。但是我还是希望两家公司能够遵循在合作中竞争,在竞争中合作,为消费者提供更好的服务。
B. 顺丰菜鸟之争会有什么遗留问题
在国家邮政局的强硬干预下,当前顺丰菜鸟之争已收官,要求双方于6月3日中午12点前全面恢复业务合作和数据传输,至此双方握手言和。
回顾双方撕逼大战,有两个事实依然不清晰
第一,截止目前,究竟是谁首先关闭了物流数据接口依然是谜。当时菜鸟方面率先发声,称合作伙伴顺丰突然关闭了物流数据接口。顺丰的回应是阿里系平台将顺丰从物流选项中剔除,下线丰巢接口信息,已对商家发货造成困扰。
而对于顺丰来说,上市之后面临新的增长点的焦虑。早在2016年5月,顺丰就推出了一款数据增值服务“数据灯塔”。覆盖3C、服装、鞋靴、母婴、美妆、生鲜、家电等多个行业内外数据,通过智慧物流帮助商家优化产品运营,调整营销策略。
顺丰的电商业务也在如火如荼的开展,包括“顺丰E商圈”、顺丰优选、嘿店、到风趣海淘等。阿里的“电商+菜鸟”碰上顺丰的物流+电商,数据对于双方的战略意义就不言而喻了。
因此,双方对物流数据共享与保护处理各执一词,也有各自的理由。顺丰方面称,封杀背后是阿里方面想让顺丰由使用腾讯云切换到阿里云。表示不会因为任何商业利益或胁迫而损害任何用户利益。
对于顺丰来说,所谓“用户利益”背后的本质布局电商、金融等生态体系的需要。对阿里来说,尽管顺丰在阿里系的电商件规模不大,但顺丰作为品质快递商,背后是更有价值的高品质客户群的数据。
菜鸟网络构筑的是大数据驱动的供应链基础设施平台,它需要这些高品质客户的数据来拉升数据库平台的价值,只不过顺丰的野心要构建自身的封闭王国而不允许它人染指自身的利益领地。本质是两个有野心的巨头在核心战略上碰撞到了核心利益。
在国内,一旦涉及到核心利益冲突,都没有真正的开放与共享,“用户利益”都是争取舆论支持的幌子。但说到底,在今天的物流环境下,如果各个快递公司都要封闭自己全部的数据,用自己的系统,那么最终形成的一个个封闭数据孤岛。
因此,开放共享可能是未来物流电商整合中必然需要达成的共识,只是,它需要各方更合理的切割好各自的利益蛋糕并划好各自不可触及的领地。而在当前,事实上核心问题依然是巨头对撕背后被忽略的问题,即用户数据的处理以及隐私数据的保护问题,双方也有必要给用户一个交代。
C. 顺丰与菜鸟之争最终的赢家到底是谁
在刚过去的6.1儿童节里,除了大朋友小朋友彼此之间互祝节日快乐,整个电子商务领域最吸人眼球的事情,自然是顺丰和菜鸟决裂的事情。电商的快速发展,让我们现代化的生活已经离不开物流行业,综合诸多快递企业来看,似乎也只有顺丰以其服务效率和质量的高定位别具一格。
结合菜鸟发表的声讨声明来看,尽管菜鸟特别强调自己与其他快递企业是合作关系,自己不设车队也没有快递人员,然而这似乎是欲盖弥彰,当今社会,持有更多的信息才是最终的胜者和强者,所有的快递企业都归属于菜鸟之后,那整个快递行业是不是也就名正义顺地形成了垄断呢?顺丰与菜鸟决裂,最终的赢家又真的会维护消费者的权益吗?
D. 菜鸟顺丰之争是否已经解决
近日闹得沸沸扬扬的顺丰、菜鸟之争,给顺丰速运的客户带来了很大的不便。今天凌晨,国家邮政局官方公众号发布《国家邮政局协调解决菜鸟顺丰数据互通问题》的文章称,国家邮政局已经召集菜鸟网络和顺丰速运高层进行协商,双方同意从6月3日也就是今天中午12时起,全面恢复业务合作和数据传输。不过,今天下午,仍有不少淘宝、天猫卖家反映,无法在淘宝网站上查询顺丰的快递信息。