怎么解决网络零售的劣势

Ⅰ 如何改善网上购物的缺点

网上购物的缺点主要租轿拍有：知道了缺点如何改善，看你自己的了

1 看不到实物，只能用想象来对比商品。
2 有可能实物与照片不符或差距大。
3 买虚拟物品容易被骗。
4 邮寄商品需要时间等待。
5 真的发生质量问题如遇到不良卖家投帆肆诉困难。
以上为网购缺点，不过也有很多优点弊羡不知道你想不想知道？

Ⅱ 网络零售的弊病

(1) 产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障。
(2) 价格不够诱人。
(3) 安全性得不到保障。
(4) 送货不方便。
(5) 网上提供的信息不可靠。
(6) 没有办法及时送到，消费者偏好的东西无法像商场那样满足。
(7) 消费者没有接触到实物,没法真正心理的感知。
(8)经营模式尚未定型，商业模式正处于创新和竞争验证阶段，产业发展和企业经营都位于高风险期。
(9)产业链配套体系发展不成熟，迫使网络零售经营好岩企业自册慧建基础设施，拖累产业化发展步伐。
(10)市场监督管理粗放，缺乏逐步规范的思路和规划，电子商务市场仍未步入规范发展方向。
(11)行政管理和服务落后，新形态的经营主体遇到行政规制障碍，导致企业州袜答行政沟通成本增加。

Ⅲ 网络购物有哪些缺点

1、产品质量无法确定。由于当前国内法律和产业结构不平衡，大量的假冒伪劣产品会出现在网络购物上。目前关于网购投诉最多的，就是网购产品货不对版，品质较差。很多消费者发现到手的产品与网络上的图片不符合，是水货、翻新货或者兆宽是假货等。毕竟对于网购而言，大家只能是通过商家所提供的图片、视频来了解产品，而不是实物所见，存在质量偏差是不可避免的。
2、运输问题多判猜凳。与传统的购买方式相比，网络购物要多出一道快递运输的问题。除了要多出不少费用外，快递的运输质量也是需要担心的，很多产品在运输过程中遭到损坏，配送的速度也有很大差异，给消费者带来很多麻烦。
3、售后维护困难。网络购物虽然也有售后保障，但产品保修比较麻烦。如果有全国联保的产品稍微好点，没有的话，消费者需要将产品快递回去网络商家那边维修，但是维掘旅修的时间、快递的费用、商家的信用等等问题，都是比较令人担忧的。

Ⅳ 网上直接销售模式制约解决方法

斯坦福大学提出的网站可信性建设十大原则指南包括：

（1）网站信息的准确性易于验证

（2）网站显示出有一个真实的企业或组织存在；

（3）强调团队中的专家和你提供的内容及服务的专业性

（4）显示出网站背后有值得信任的团队存在

（5）让用户很方便联系到你

（6）网站设计的专业性

（7）网站易于使用并且对用户有用

（8）经常更新网站内容（或者至少要显得网站最近被更新过

（9）促销性内容要适可而止

（10）避免文字错误，无论是多么微小的失误。

网上销售是网络营销的基本职能之一，是各种网络营袭腔销方法的综合应用，也是企业通过网络营销方式获取收益的直接手段。尽管目前网上销售环境还不很成熟，网上销售额占整个商品零售总额的比例还很低，除了网上零售型网站之外，只有少数工商企业通过网上销售取得显著成效，但作为一种拓展营销渠道的策略，网上销售的价值和发展前景是不容忽视的。

由于网上销售涉及到的问题很多，除了基本网络营销方法之外，还包括支付、安全、配送等电子商务活动中的基本问题。本章主要介绍网上销售中的基本思路和常用方法，帮助读者了解和应用网络营销、为最终实现开展电子商务打下一定的基础。

一、网上销售的主要途径

在传统的商业竞争中，销售渠道是营销组合中的基本要素之一，销售渠道的建设在公司的营销战略中具有举足轻重的作用，有实力的厂商纷纷建立自己的专卖店，并在各带禅顷大商场激烈地争夺销售空间，有时要为此付出巨大的代价。现在，随着上网人口的迅速增加和网上销售渐成气候，开拓网上销售渠道已经成为商家不可忽视的营销策略，将逐渐成为新的竞争热点，商战的硝烟将逐渐开始向网上蔓延。

将产品搬到网上销售，要具备一定的基础条件，一般来说，网上销售渠道建设有三种主要经营方式：作为网上零售商的供应商、开设网上商店、自行建立网上销售型的网站。这三种方式的管理难度和对企业网络营销的专业要求各不相同。

1.网上零售商的供应商

作为网上零售网站的供货商同传统的销售模式并没有很大的区别，厂家不需要对网络有多少了解，也不需要增加额外的投入，当然，由于厂商不参与网上销售管理，这种方式的主动权就掌握在网上零售手里，销售业绩会受到诸多因素的限制，供货厂商对此难以控制。

2.自行建立网上销售型的网站

一些具有实力的大型公司如戴尔电脑公司等采取的策略是自行建立一个功能完备的电子商务网站，从订单管理到售后服务都可以通过网站实现。企业成立专门电子商务网站销售本企业产品，并且将网上销售集成到企业的经营流程中去，不仅是经济实力的体现，也是提高经营效率，增强竞争力的基础。但这种方式由于对资金和技术要求很高，开发时间长，还要涉及到网上支付、网络安全、商品配送等等一系列复杂的问题，需要一批专业人员来经营。而且对于一般企业而言，自行生产的产品品种相对较少，通常都专注于生产一类或者几类产品，各种款式总数量通常也不会很多，无法和综合性网上零售商数以十万计的商品相提并论，而消费者之所以在网上购买商品的主要原因之一就是可以从大量商品中进行选择，因此在商品品种方面并不具有特别的优势。对大多数企业而言，由于网上销售目前还没有形成主流，巨大的投资很难在短时间内回收，因此自行建立这样的电子商务系统并非最好的选择。

3.开设网上商店

可以选蠢陆择的比较简单的方式是建立网上商店，网上商店可以在一定程度上满足企业网上销售的需要，厂家不必一次性投入大量的资金，避免了复杂的技术开发，适用范围更加广泛、风险也较小，因此，对于没有建立企业网站或者不具备电子商务功能的网站，通过开设网上商店是一种比较快捷的方式，即使对于一般的电子商务网站，同样可以合理利用电子商务平台提供的强大功能，成为企业开展电子商务，争夺网上生存空间的补充或者过渡形式。当然，由于网上商店也存在一定的问题，真正能够利用网上商店获得理想的收益仍然不是一件容易的事情，取决于网上商店平台的专业性的用户资源，以及企业本身的经营能力。

网上拍卖是电子商务领域比较成功的一种商业模式，美国的Ebay.com就是最成功的电子商务网站之一，除了个人产品拍卖销售形式之外，ebay同时也开展针对产品销售的电子商务平台服务。2003年前两个季度，ebay收益为2.139亿美元，营业收入达到9.8576亿美元，有超过15万人依靠在eBay上做在线生意，此外还有很多公司的业务就是为eBay类经济提供软件和网络服务。在国内也已经有几家具有一定规模的网上拍卖网站，例如易趣拍卖网站。作为一种个人或者小型企业开展网上销售的简单形式，网上拍卖也是常用方法之一。这种方式比较简单，通常只需要在网站进行注册既相关的认证手续，很容易就可以发布产品买卖信息。不过网上拍卖的成交率不一定很高，这取决于产品的吸引力和价格，而且拍卖经历的过程较长，最终拍卖结果又具有较大的不可预测性。因此需要酌情使用网上拍卖，本节不专门介绍网上拍卖营销的基本方法，有兴趣的读者可以进行一些尝试。

此外，还有一种自己不需要建设真正的网上商店，而是作为某个大型电子商务网站的加盟者或者叫推广者的身份参与的一种网上销售活动，参与者并不直接负责产品的销售，而是利用自己网站的人气促成销售，这样可以从销售额中获得一定的佣金，这种经营模式被称为“网络会员制营销”。

总之，企业可以根据自己的经营需要选择合适的网上销售方式，如果必要，也可以同时采用多种网上销售模式，当网上销售基本环境建设完成之后，多种有效的网络营销手段都可以应用到网上产品销售中去。

Ⅳ 网上零售的劣势

劣势
1.缺乏专业知识和技术
2.缺乏充足的准备成本、投资成本和运营成本
3.复杂的业务和物流工作
4.相对于面对面营销，网络营销的影响力较弱——很难通过氛围进行营销
5.较少的刺激性消费
6.法律问题
7.传统的商业街零售专长很难发挥
8.销售利润和价格上的压力
9.售后服务的困难
拓展资料
网上零售（e-Retail）是指通过互联网或其他电子渠道，针对个人或者家庭的需求销售商品或者提供服务。 网上零售(B2C/C2C)即交易双方以互联网为媒介的商品交易活动，即通过互联网进行的信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品源返所有权的转移或服务的消费。买卖双方通过电子商务（线上）应用实现交易信息查询（信息流）、交易（资金流）和交付（物流）等行。
网上零售属于针对终端顾客（而不是生产性顾客）的电子商务活动，因此属于B2C（企业对消费者）的电子商务范畴。 商务部下属的中国国际电子商务中心与中华全国商业信息中心2016年4月11日联合发布“2015年中国网络零售市场运行情况及未来展望”称，2015年，中国网络零售市场发展迎来拐点，B2C（企业对个人）模式首次超过C2C（个人对个人）模式，占据51．9%的市场份额，成为市场的主体。
互联网新零售就是指利用互联网对商品进行宣传销售的手段，而且现在传统的零售方式已经不能满足用户需求了，互联网新零售的出现正好打破了传统零售的瓶颈，利用互联网能让消费者更加方便快捷的购物。零售可以说是将传统零售和线上电商的优点相结合的一种零售模式。同时，新零售还融合了云计算雹猛饥、大数据、人工智能等先进技术的新模式。
互联网新零售结合了传统零售和线上零售的优点，互联网新零售重视的是人，就是知者说消费者就是一切，其余部分都是为了给消费者提供更好的服务，并且互联网新零售还增加了新的销售场景。技术升级助推用户体验形成业态升级。不管是新的智慧门店还是新的互动体验，都将与过去完全不同，应用新的技术重新给消费者带来体验将成为常试常新的存在。

Ⅵ 网上购物的劣势有哪些

网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。下面就是我给大家带来的网上购物的劣势，希望能帮助到大家!

网上购物的劣势

1、网上欺诈与虚假 广告 。网上购物看不到实体，不能辨别真假，只有图片，有时候难免鱼龙混杂。现在网上的虚假广告更是防不胜防，用一些“中奖”、“折扣”等活动来吸引消费者，消费者只有通过经营者网站中提供的信息了解对方，但是至于信息是否真实、对方到底是谁根本不清楚，这样在掩藏自己的身份下，消费者在不知情就上当受骗。

2、交货延迟、退货困难。交货延迟：与实体店相比，不能真实的体会到“一手交钱，一手交货”，付款后不能按期收到货物的事屡见不鲜，有时付款后收不到货物的情况也会出现。退货困难：《消费法》第23条规定： “经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得无故拖延或者无理拒绝。”

可是网上购得的货物想要退掉并不是件容易的事，经营者往往找种种理由拒绝退货。有时甚至直接在格式合同中明文规定某些商品不得退货。对于在退货范围内的商品，通过经营者的规定看也根本无法退换。拿“乐友”购物网站为例，在它的质量保证及退换货规定中有这样的条款：“退回的商品外包装不完整、所附配件及资料不全、赠品不齐全的不能退货”。

对以上这条我提出质疑：按照加着重号部分文字的表面意义我可以理解为，只要拆开包装就不能够退换，因为只要拆开就一定会破坏包装的完整性。因此，只要有这条规定，消费者合理退货的权利便形同虚设了。

3、知情权、隐私权难保障。由于整个过程都是在网上交易，购买方不知道所购商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用 方法 说明书 、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

只有通过双方的“一问一答式”获得信息，如果卖方隐藏或者虚报就会造成买方的知情权大打折扣。而且在网上付渗卖款时消费者的信用卡账号、密码被篡改、被盗也是常有的事，目前黑客的“光顾”更是造成双方交易的阻碍。所有这些问题如果不能及时有效地解决，肯定会制约未来网上购物的进一步发展。

4、法律不健全、售后服务得不到保障。

针对网上购物没有制定专项的法律条例，以致于双方的合法权益及交易中产生的纠纷得不到解决。在法律不健全的时期，双方只有合同交易，不能真正体现双方的受法律保护的重要性，在售后服务方面更是得不到保障，比如电器维修：收货后商品损坏，维修、赔偿问题无人问津，求路无门。这些问题应该得到重视，才能更好的保障交易双方的利益。

综合上述，在网络时代中，网购的兴起让我们裤桐感受到网络的神奇，它的出现让我们实现了足不出户、点点鼠标就可以轻轻松松买到想要的物品。为什么会先择网购，大伙都认为网购不仅方便省时、省力、省钱，而且选择多样化，除了方便实惠外，很多人都觉得网购是一种时尚潮流。如此看来，网购在我国已经被大众认可，并进入了实际应用阶段，同时也会呈现出很多劣势，所赔困难、真假不易区别等会直接造成消费者经济损失，所以，在享受时尚购物的同时，不要忘记“陷进”的存在。

游客的六种购物心理影响因素

旅游购物心理丛纯逗的影响因素主要有 文化 传统，购物者的兴趣、 爱好 、情绪，商品本身，购物环境，购物服务，社会群体等。

(1)文化传统

社会文化传统是一个社会在其发展过程中长期演进而约定俗成的，对该社会的全体成员的心理和社会活动影响巨大。具有不同文化传统的人，其生活方式、心理活动、 兴趣爱好 、行为模式、审美观念都有极大差异，从而决定了其消费和购物心理的差异性。例如，华侨和港澳台同胞回大陆旅游时，大多数人都希望买到发菜，因为发菜不仅是一种营养丰富的中国特产，而且发音近似“发财”，因此是一种大吉大利之物，久而久之就成为馈赠亲友的佳品。这是中国的 传统文化 的体现，对于西方文化传统的旅游者来说，发菜就不会如此珍贵。

(2)兴趣、爱好与情绪

兴趣、爱好号隋绪对旅游者的购物心理有着重要的影响。兴趣爱好促使人积极主动地认识某种商品，想方设法地寻找某个商品。兴趣爱好往往导致人对某种商品的肯定态度，形成购买动机。比如，某西方旅游者对绘画感兴趣，他来到中国旅游，就会把购物的重点放在中 国画 上，每到一地，就要求导游介绍当地的有名的画廊和市场，前去参观和选择。而不喜欢绘画者，则不可能有此热情，这就是兴趣使然。游客到异地旅游，常常产生好奇、紧张、不安、愉悦或气愤等复杂情绪，而他们的这些情绪自然会影响到他们的购物需求和动机，并带入到购物活动中。如果游客情绪高涨，心情愉快，就会对所提供的商品表现出较大的兴趣，购物时自然会很慷慨。而如果游客因为其他事情遭遇冷遇，丢失财物或者欺诈，想起悲伤的事情等情况，游客心不平，气不和，购物需求和动机自然会被削弱。因此，在带领游客购物时，导游人员必须事先了解游客的情绪状况，切不能太主观，以免遭到游客猜忌，阻碍行程。

(3)商品本身

商品本身包括商品的价值、价格、品种、质量、包装等。游客购物时，首先考虑的就是商品有无价值。旅游商品的价值，既包含艺术价值、欣赏价值，也包含使用价值。价值大小，往往与购物欲望成正比。价值大，容易激发购买欲;价值小，则不容易激发购买欲。旅游购物对价格很敏感，旅游者每走进一家商店一接触商品，都想知道它的价格。价格适中，会坚定购买信心;反之信心动摇。商品的品种、质量同样影响购物心理。品种多，质量高，旅游购物心理容易得到满足;相反则不满足。而商品的包装看来是商品的附属，但在心理上的作用远非物理保护那么简单。一种精美的商品若无相得益彰的包装，在人的心理上会降低商品的美感和价值;相反，精美的包装却可以弥补商品的平凡，它往往会吸引游客情绪性的购买。因而旅游商品的包装，如何考虑到它的纪念意义和作为礼品的需求，以及携带的方便，特别是增加旅游乐趣上，显得尤为重要。

(4)购物环境

购物环境包括购物场所的外部环境和内部环境，例如，位置、分布、设施、安全、气氛等。旅游购物心理总是依赖一定的情境，容易受时间、地点和客观环境的影响。好的购物环境不仅让顾客心情舒畅，还能增进顾客的购买欲望;糟糕的购物环境只能令顾客心情沮丧，空手而归。有的游客本来购买态度积极，如果购物时商店内人员太多，拥挤不堪，或人员太少，冷冷清清，或商品陈列不合理，店内布局零乱无序，就很可能改变其购物态度。目前我国的旅游商店大多设在旅游景点附近，不仅缺乏规模，也缺乏档次，布局乱，安全感差，服务欠佳，特别是在黄金周期问。处在这样的购物环境，还有几人能继续保持购物雅兴?中国的香港、欧洲的安道尔被称为“购物天堂”，一个重要原因就是购物环境优良。

(5)购物服务

购物服务包括售前服务、售中服务和售后服务，它是影响购物心理的最重要因素之一。服务上乘，旅游者如坐春风，甘愿解囊;服务低劣，旅游者如遇冰霜，购买欲望全无。购买商品不能包退包换，不能送货上门，又不帮助邮寄托运，服务人员一问三不知，视顾客如仇人，旅游者哪还敢在你这里购物，避之犹不及呢!

(6)社会群体

几乎所有的人都需要与别人进行交流，因而每个人的消费心理也直接或间接地受到他人的影响。4种与游客相关的群体对游客购物心理具有特殊的影响作用，它们是家庭、朋友、正式社会群体和游客所处的旅游团体。家庭成员由于交往频繁，彼此在价值观、态度和行为模式上广泛相互作用，因而游客购物时总是会以家庭的价值观或需求为出发点。朋友是仅次于家庭的典型非正式群体，朋友的观点和好恶是游客选择旅游商品的重要参考，朋友的一句赞成或者反对的话，可能比导游或者商家的很多宣传都有分量。朋友的意见与自己的意见越相似越容易做出决策。加入正式社会群体一般是为了发展个人的事业、开拓眼界、满足特殊兴趣或完成特殊使命等。如果游客作为正式群体的一分子随团购物，那么就会受团体氛围的影响，不会做出较另类的购物活动。旅游团体是与旅行社经营活动直接相关的群体形式，虽然表面看来游客之间并没有太多的联系，然而他们同作为到异地旅游的客人，因而具有共同的心理感受，例如，新奇、紧张和不安、焦虑等。他们所持的购物需求和动机也容易互相影响，即使导游人员给予他们再热情的信息帮助，他们也更倾向于游客之间的信息沟通，以强化或弱化这种需求或动机，而且这时候会显现出较强的从众心理。另外，社会阶层也是社会群体的类型之一，对购物心理有重要影响。在购物时，游客总是趋向于选择能被自己所属社会阶层或更高的社会阶层所接受的商品，而对那些属于被视为更低阶层的人享用的商品则从心理上有一种抵触感。

购物规则有哪些

超市购物，同样要遵守规则和秩序，树立良好的公共道德意识，以自律和尊敬他人为原则。

在国外许多地方，超市购物有严格而明确的规定。因为国外有很多大型超市，有的是集购物、餐饮、娱乐为一体的大型购物中心。人们的购买量相对较大，所以在购物过程中，每个人都需要自觉履行自己的义务。例如，超市停车场的使用、公共推车的使用等都有类似规定。

1、当你去超市买东西时，最好不要把其他东西带进商店，而是把它们放在存放柜内。

2、在进入超市或者商城之后禁止吸烟。

3、选购超市商品，轻拿轻放，不要随处放置，在拿取商品之后却又不要，应该放回商品原处，不应随手放下。

4、在找自己需要的商品时，应有礼貌的向服务员询问商品所在位置，文明用语，得到帮助后道谢。

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Ⅶ 零售业电子商务的开展需注意问题及解决办法

先来说说零售业，现在世界范围内的零售业正在发生新的变化：连锁经营成主导趋势，零售业对市场的控制能力正在上升，零售业两级分化的趋势加剧，组织结构正向集中化转变，零售业的模式不断创新，零售业正向网络化迈进。电子商务与零售业的发展有着天然的联系，但早期的零售业电子商务发展主要是通过互联网进行销售。网上零售、电子采购、电子化供应链管理是目前比较典型的电子商务在零售业中的应用。

我国当前的零售业电子商务发展状况可以概括成以下几个方面：1.零售型电子商务网站渐入佳境。2.大型传统零售业开始成为电子商务的主角。3.消费者对零售电子商务的认同程度越来越虚此汪高，需求越来越成熟。4.交易规模远低于发达国家水平。而且，网民参与网上交易的比例与发达国家相比也有一定的距离。

中国零售业电子商务面临的问题

中国零售业的电子商务发展过程中面着很多的问题：

1）商业模式缺乏创新。目前，我国电子商务处于对传统商业模式和国外经营模式的抄袭、模仿的水平上，很少有结合我国国情的创新模式。从理论上讲，与传统商务对比，电子商务具有很多优越性。

3）电子商务政策法规很不健全。在宏观层面上，政策法规不健全、标准不统一以及商务实践的盲目性等显示我国电子商务发展缺乏统一的扒运指导方针、发展规划和实施战略。电子商务是一项复杂的系统工程。它不仅涉及参加交易的双方，而且涉及不同地区、不同国家的工商管理、海关、保险、税收、银行等部门。这就需要有统一的法律和政策框架以及强有力的跨地区、跨部门的综合协调机构。现行管理体制基本上是计划经济时代的产物，集中表现为条块分割、设置不合理、协调不够、办事效率低下、对新经济适应性较差。虽然，近年来中国已经出台了一些有关政策法规，但总体来看，还是很不健差仔全的，目前针对电子商务的专门立法还是空缺，尤其是在跨国家、跨地区、跨部门协调方面存在不少问题，如国家计委、商务部、信息产业部等政府部门均出台了有关促进电子商务发展的政策报告，但由于侧重点不同且缺乏相互之间的协调，显得政出多门，难以落实。

4）观念落后。虽然中国的各种媒体都对电子商务进行了详尽的宣传、介绍，但许多企业在具体实施过程中，仍然存在着许多认识上的问题，比如说，认为电子商务就是网上购物。因此，大多数企业未能充分利用电子商务来服务于企业的管理和商务的需要，来降低成本、增强盈利能力。另外，零售业电子商务的发展还存在着一个如何看待与传统零售业的关系问题。传统零售业的发展经历了一、二百年的时间，它的操作模式和经营方法都已被消费者普遍认可和接受，但电子商务的发展仅有几年的时间，虽然发展极为迅速，但人们对它的接受程度还很有限，人们的消费习惯很难在短时间内改变，导致绝大多数零售商不愿尝试和接触这种新兴的经营方式，甚至将电子商务的渗入视为竞争者而不断加以排斥，使得自身生存环境恶化。

5）配送可能存在的滞后。经过这么多年的发展，虽然在支付方面已经不存在问题，但在配送方面仍然可能会有存在滞后的问题，影响消费者。

中国零售业电子商务面临问题的解决方案

1）努力营造有利于电子商务发展的外部环境。各有关部门要密切配合，通力合作，深入实际，调查研究，采取切实有效的政策措施，加快本地、本系统电子商务的发展。同时尽快制定发展电子商务的地方法规或行政规章，为电子商务的健康发展提供法制保障。应大力扶持社会化、专业化经营的电子商务第三方服务体系。发达的第三方服务体系不仅可以为中小企业电子商务系统的实际应用提供稳定和强有力的支持，还可以创造新的就业机会。

2）政府重视。为了实现新世纪的战略目标,建设社会主义和谐社会,各级政府对发展商业服务业都非常重视,当前,政府应正确认识我国零售业电子商务发展存在的问题,确立努力发展零售业电子商务的指导思想,积极引导“零售企业上网工程”,通过倾斜的政策措施引导零售企业发展电子商务,为零售企业发展保驾护航,为企业的信息化创造条件,制定发展规划,加强外部基础设施建设,从税收上给予企业适当的扶持和优惠,创造良好的社会经济环境,努力提高国民经济和社会的信息化水平。

3）提高零售企业与公众的电子商务意识。为进一步发展零售企业电子商务,要通过宣传教育来提高社会公众和零售企业对电子商务的认识,要运用通俗易懂的语言解释电子商务不过是以计算机为主的电子技术来武装和改造商业本身的过程。

4）当自身技术力量不足时，可以寻求成熟的系统来建网，甚至寻找合适的电商外包服务。像上海威博这样的专业的电商外包服务商，可以帮助企业的电商业务尽快走上正轨，少走弯路。

5）制定相应的法律法规。我国在《合同法》和《互联网信息管理办法》等行政法规中有涉及电子商务的内容,但至今仍未制定完整的《电子商务法》,电子商务有些是涉外业务,应与国际上电子商务立法接轨,电子商务涉及电子加密、自动认证等高技术,传统的法律专家难以透彻理解,但作为企业必须要有研究。

6）建设现代化的物流体系。物流企业能够做到综合性的物流服务,发挥现代物流服务的功能,必须提高信息收集、加工处理、运用能力、物流的专门知识、物流的统筹等策划和精细化组织与管理能力,鼓励发展物流配送公司,发展和引进跨国物流企业,发展商品仓储业,鼓励零售企业结合自身实际情况,寻求最优的物流配送方案,比如是选择自己组建物流网络还是与专业物流公司合作,此外,物流行业的管理应该摆脱计划经济时期的部门分割体制,改变原有的与物流相关的各部门分别由铁道、交通、民航、内贸等不同政府部门进行管理的体制。要积极促进物流的社会化、信息化、自动化、网络化,努力提高劳动生产率,节约物流费用,实现物流的规模经济效益,为零售业电子商务的发展创造有利条件。

发展电子商务是零售业不可逆转的趋势，面对知识经济、信息经济的挑战，我国零售企业必须正视现实，转变观念，抓住时机，积极发展电子商务，使我国零售业再上一个新的台阶。