如何运营好一个网络社团

『壹』 大学的网络安全社团如何去发展

得有创意的东西拿出手

如果只是单纯的想法没有一点实施力

那就根本没有机会发展

『贰』 如何经营好一个社团如何管理好这个团队

转载
如何建设高效团队
“康泰之树，出自茂林，树出茂林，风必折之。”一棵健康高大的树木，一定是从茂密的森林中生长出来，这棵树如果离开这片森林，风一吹来，势必折枝散叶。在现今社会中没有一个人单靠自己就能顶天立地。企业竞争不是个人赛，而是团体赛。但是在一个组织里，大家由于心态、观念、能力的不一致，难以高效地完成组织目标，很多工作进展缓慢，领导者和管理者往往不知道段扮姿员工究竟是“不会做”还是“不愿缺运做”，还是由于资源缺乏而“不能做”，从而很难让员工凝成一股绳，高效地完成组织目标？

一个企业最终的关键是“让员工众志成城，调动员工的积极性与潜能，为企业创造绩效”，因此，建设高效团队尤其显得重要。

一、团队的特点

有专家对高效团队研究发现，高效团队具有以下特点：1、互补的技能，即团队各成员至少具备科技专长、分析解决问题能力、沟通技能；2、共同的目的，共同的目的产生的前提，并可以为成员提供指导和动力；3、可行的目标以使成员采取行动和充满活力；4、共同手段或方法来达成目标实现；5、相互之间的责任。

二、设计高效团队

这里介绍一种大家都非常熟悉的5W1H方法来建设高效团队。

高效团队建设中的5W1H是：who（我们是谁）、where（我们在哪里）、what (我们成为什么)、when（我们什么时候行动）、how（我们怎样行动）、why（我们为什么）。通过明确这几个方面的问题来建立高效团队。

我们是谁（who）？即团队成员自我的深入认识，明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等；通过这些分析，最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目的的看法，以建立起团队运行的游戏规则。

我们在哪里（where）？每一个团队都有其优势和弱点，而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。

我们成为什么（what）？以团队的任务为导向，使每个团队成员明确团队的目标、行动计划，为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着，创造出令成员兴奋的幻想。

我们什么时候采取行动（when）？合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键，团队任务的启动；团队遇到困难或障碍时，团队应把握时机来进行分析与解决；以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除；以及在何时与何地取得相应的资源支持等；都必须因势利导。

我们怎样行动（how）？怎样行动涉及到团队运行问题。即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等，因此，团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明，以建立团队成员的工作标准。

我们为什么（why）？对于这个问题，目前在很多企业团队建设中都容易被忽视，这可能也是导致团队运行效率低下的原因之一。团队要高效运作，必须要让团队成员清楚地知道他们为什么要加入这个团队，这个团队运行成功与失败对他们带来的正面和负面影响是什么？以增强团队成员的责任感和握绝使命感。即将我们常常讲的激励机制引入团队建设，可以是团队荣誉、薪酬或福利的增加、以及职位的晋升等。

三、考核团队的几项标准

1、组织学习的重要性

只有一个懂得不断充实自我的学习型团队，才能在发展的社会创造出更多的“奇迹”。从学习的作用来讲：传统型团队的学习性意识不强，他们多满足固有的知识和经验，而不很自觉吸取新知识，也不积极开展横向学习。而在学习型团队里，无论是从机制上还是观念上都充满了强烈的再学习意识，善于在实践中将理论和实际相结合，善于发现他人优点，加以吸收。

2、执行力

在团队里，需要每个人都要具有强烈的责任心和事业心，对于企业精心制定的战略要在理解、把握、吃透的基础上把战术不折不扣、坚定不移地贯彻执行下去，对于过程中的每一个运作细节和每一个项目流程都要落到实处。

另外，要保证团队的执行力，关键要在执行过程中明确要实现的目标分哪几个阶段和具体确定工作指标，这是确保任务完成质量的关键，也是保证团队执行力的关键。

3、创新力

只有不断地创新才能保持企业竞争优势，但是创新能力从哪里来呢？做教育培训，是提高人才团队创新能力的重要手段。因为抓好教育培训是提高队员知识水平和综合素质的重要途径，而队员的知识技能是激发创新能力的前提条件。

其实创新能力也体现在企业管理的各个方面，是一个综合性概念，也只有综合性的创新能力，才是真正的有竞争优势的创新能力。人才培养不只是重视知识技能方面，还要考虑品德、情感、志趣等精神层面的东西，考虑企业文化、考虑人才队伍的凝聚力和团队精神，这是只有企业综合性的教育培训才能做到的。谁在这方面把握得好、做得好，谁就能在竞争当中保持长久的整体创新优势，并最终在竞争中打败对手。

4、团队分工与合作。

企业的发展从内而言，经由创始人积聚松散的个体，到扩大群体规模直至组织结构、功能均衡发展的过程。从社会大系统而言，则是随其进化演变规律呈现出波浪式的起伏推动，其主动力源于内部循环供给能量。也就是说，领导人拥有教练、发动团体的能力；管理层拥有教练、发动部属的能力；员工拥有教练、发动自我的能力，最终形成上中下协调平衡、整体互动的运动态势。但各个阶层也要能对其他部门熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否则制定的战略、战术只能是孤芳自赏，根本无法让其他部门实施运作。

四、建设高效团队的举措

（一）、增强领导才能

增强和发挥领导（管理者）的指导作用，首先领导（管理者）必须以身作则，自己要坚定不移得遵守自己制定的制度，以身作则，如果责人严责己宽，那么一切制度和规定等同于一张废纸，只要有漏洞的时候大家就会不遵守，因为大家知道领导人都不把它当回事。所以说，领导要对团队成员起榜样和示范作用。

其次，注意言行还要注意不要轻易开口，因为要做到言必行，行必果，所以不要随随便便想到什么就说什么，如果总说一些你做不到的事情，你的威信会大打折扣，这样团队的执行力也会出现问题，因为大家对你说的话不再相信。

还要，注意每个细节的把握，牢牢记住那句谚语“魔鬼在细节”，所有的成败都在细节的雕琢上，细节把握的不同才会导致成败的差异（细节决定成败）。谁不会宏图远略？谁不会大放豪言？但不是每个人都能把握好细节，领导人一定要加倍的用心思，只有这样，才能带好这个队伍。

还要注意、要坚定，要果断，碰到困难时不要被整个团队的沮丧气氛所左右，先要坚持住，再去想办法。成就一番事业的过程都会碰到艰难困苦，哪里有一番风顺的事业，哪里有一番风顺的人生？所以要坚定，不要怀疑自己，不要犹豫，要果断地做出判断并采取行动。

再次，明确各团队成员的角色和责任分工，充分发挥团队成员各自的作用。

（二）、充分发挥领导的沟通和协调作用

首先，团队成员之间的沟通和协调。成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异而产生各种冲突，人际关系陷入紧张局面，甚至出现敌视、强烈情绪以及向领导者挑战等各种情形。领导要进行充分沟通，引导团队成员调整心态和准确定位角色，把个人目标与工作目标结合起来，明确知道自己要做的事，以及清楚如何去做。

其次，团队成员与工作环境之间的沟通和协调。团队成员与周围环境之间也会产生不和谐。领导要帮助团队成员熟悉工作环境，学习并掌握相关的技能和技术，以利于目标的及时完成。

再次，团队与其他部门之间的沟通和协调。在工作过程中，团队与其他部门各干系人之间的关系，也会产生各种各样的矛盾冲突，这需要领导与之进行很好的沟通协调，为团队争取更充足的资源与更好的环境，并对工作进程以及工作目标与工作干系人不断达成共识，更好地促进工作目标的实现。

（三）、充分发挥领导的激励作用

在工作过程中，由于严格的目标约束及多变的外部环境，领导必须运用各种激励措施对工作班组成员进行适时的激励，鼓励和激发团队成员的积极性、主动性，充分发挥团队成员的创造力。这里的激励措施主要有物质和精神上的激励。

物质奖励的要点是要明确、要及时，当大家取得突破、取得进展的时候，就要立刻把物质奖励兑现，团队成员对这个团队做出的每一点贡献都要尽量做到有可量化的奖励。

精神上的激励，我正在实施一个办法：设立班组的荣誉榜标兵。把团队里的优秀人物放进去，贴在最瞩目的地方，毫不犹豫把他树立为模范标兵，给予他（她）足够的荣光。榜样的力量是无穷的，这样团队的风气会被你引导到你想要的方向，士气也会高涨起来。

（四）、灵活授权，及时决策

随着团队的建设和发展，领导要通过授权让团队成员分担责任，使团队成员更多地参与项目的决策过程，允许个人或小组以自己的更灵活的方式开展工作。

首先，通过灵活的授权，显示了领导对团队成员的信任，也给团队成员学习与成长的空间。这种信任可以奠定团队信任的基础，也是团队精神在领导与团队之间的体现。

其次，授权有利于充分发挥团队队员的积极性和创造性。每个人都有实现自我价值的愿望。富于挑战性的任务，使他们不断地拓展自己的知识技能，发掘他们的创造潜力。每一项工作的成功，不仅是领导管理的成功，更是所有实现自我价值的团队成员的成功。

再次，灵活授权，有利于及时决策。一方面团队成员在自己的授权范围内可根据内外部环境的变化及时决策，另一方面，通过灵活的授权，领导逐渐将工作重点转向关键点控制、目标控制和过程监控。领导的工作重心由内转向外，侧重于处理工作与企业或社会之间的关系，从外部保障项目团队的运作。

（五）、充分发挥团队凝聚力

团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。一般情况下，高团队凝聚力带来高团队绩效。

团队凝聚力在外部表现为团队成员对团队的荣誉感及团队的地位。团队的荣誉感主要来源于工作目标，团队因工作目标而产生、为工作目标而存在。因此，必须设置较高的目标承诺，以较高的工作目标引领着团队前进的方向，使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识，激发团队成员对所在团队的荣誉感。同时，引导团队成员个人目标与工作目标的统一，增大团队成员对团队的向心力，使团队走向高效。

团队凝聚力在内部表现为团队成员之间的融合度和团队的士气。人是社会中的人，良好的人际关系是高效团队的润滑剂。因此，必须采取有效措施增强团队成员之间的融合度和亲和力，形成高昂的团队士气。团队是开放的，在不同阶段都会有新成员加入，高团队凝聚力会让团队成员在短期内树立起团队意识，形成对团队的认同感和归属感，缩短新成员与团队的磨合期，在正常运营期间，促使团队的工作绩效大幅提高。

（六）、要塑造团队整体的信心和团队成员的信心。

带好一个团队要注意塑造这个团队整体的信心，也要塑造团队每个成员的信心。

如何塑造团队的信心？就是干净利落的取得几次战斗的胜利。首战必胜，这是一条铁的法则，如果没有把握就不要开战，要选择竞争对手不是志在必得的地方开战，而且首战一定要投入你手头最大的资源，不惜物力人力去取胜，这样对整个队伍的士气是非常重要的，如果你选择错了战场或者选择错了开战的时机，首战失败了，那对整个团队士气的打击是巨大的。然后继续你的思路，打胜开头的几场精心策划好的战斗后，以后你的工作会轻松很多，因为整个队伍的成员都会带着胜利者的自信去战斗。

（七）、加强团队的培训。

一个企业应该有本行业的文化培训，宾馆服务技能培训，产品知识培训，这种培训是必须的。因为在实际工作中我发现有很多员工对产品知识、信息搜集、运做思路是不熟练的，没有过硬的基本功。

我认为最好的培训方式是“官教兵，兵教官，兵教兵”，全员参与，苦练基本功，大家边战斗边练兵，边战斗边总结，领导不一定比员工强，员工不一定不如领导，全员去总结去战斗，这就是最好的培训。大家在这个团队内部都有了参与感，每次战斗下来都有了提高，团队的凝聚力和战斗力也无形之中增强了。

（八）、规划，控制，检查，考核总结。

一件事情成败很大程度取决于开始的计划，团队领导人一定要重视计划，考虑的细节越多你做这件事成功的希望也越大，做事情的时候要控制好节奏，要做到收放自如。做事情的时候尽量要配置一个人检查这件事情的过程和进度。这样犯错的纪律会小很多，特别是一些低级错误。考核总结可以说是最为重要的一节，对于每一项工作的完成情况进行考核总结，才能保证工作完成的美誉度，才能在此项工作中找到不足，增长经验和才能，才能使下步的工作更能熟练的掌握，减少差错，提高工作效率。

（九）、加强企业团队文化建设。

企业文化的重要性不言而喻，它是持续不断的动力所在，它是企业不断创造奇迹并且经久不衰的关键因素。想要有自己的团队文化，想要有朝气勃发的氛围，就要努力去经营，建设自己的企业文化。

（十）、认真对待每位员工。

企业兴衰，关键是人。人，是引领企业成功的关键。因为企业的生存和发展是离不开员工的。员工才是企业的第一资源。要把员工看作是企业最重要的资产，坚持以人为本的信念，充分发挥员工的聪明才智，创造更大价值、更多财富。

做为领导（管理者）应该与员工建立起一种：相互理解、相互尊重、相互依存、相互信任、相互忠诚的合作伙伴关系。

如何才能建立这种合作伙伴关系呢？

1、首先，领导（管理者）应该具有正确的世界观和价值观，具有高尚的道德情操和人格魅力，具有强烈的创业精神和事业心，具有先进的思想理念和创新意识，具有善思知进、虚心学习、礼贤下士的谦虚态度。“士为知已者死”，这样才能吸引和感染员工，为企业尽情挥洒自己的激情、智慧、热诚与执着。

2、创造良好的用人环境。人才是创业之本、发展之源，在一个优秀的企业，人才不仅是指那些超越普通员工的能人、强者，而是包括企业内所有员工，因此，要建立合理的分配激励机制、公平的竞争机制、创业的动力机制、有品位有特色的企业文化，通过事业、待遇、感情等各种途径留住人才。

3、善待每一位员工，尊重人性，提升员工的心灵。最重要的是要了解和信任员工，切忌猜疑，疑人不用、用人不疑（用团队的规章制度约束）。帮助员工发展自我，给每一位员工提供平等竞争的机会，给他们充分发挥和成长的平台，努力帮助员工设计好自己职业生涯的规划。

4、作为领导（管理者），要采取谦虚谨慎的态度，竭力强调和贯彻沟通。良好的沟通能够让员工感受到领导（管理者）对自己的尊重和信任，因而产生极大的责任感和归属感，促使员工以强烈的事业心报效企业。

5、领导（管理者）要有敢于否定自我的勇气，擅倾听取长、厚人薄已，善于重视听取员工的意见和合理化建议，让员工参与企业的管理，真正下放权力给员工，充分发挥员工的潜力，群策群力。要利用员工的才华与智慧为企业创造财富，让员工拥有充分施展才华的机会和空间。

6、领导（管理者）要有“身先士卒”的勇气。一个成功的领导者，关键时刻要身先士卒，用对工作的满腔热情感染和激励员工。没有热情的老板也就培养不出敬业的员工，更谈不上和员工建立合作伙伴关系。

优秀的领导（管理者）是用“待人如待己”的黄金法则去对待员工的。员工才是企业真正宝贵的财富。人与人之间的任何交往都是双向互动的，当从员工身上得到越多的时候，相应地，员工也会得到更多的机会和待遇。因此，正确处理好领导（管理者）与员工之间的关系，真正建立起一种相互理解、相互尊重、相互依存、相互信任、相互忠诚的合作伙伴关系，“上下同欲，士可为之死、为之生”。

企业，老板都梦寐以求，能够拥有一支忠诚服务企业、团结勤奋、敬业服从、高素质高水平、能与企业荣辱与共、同舟共济的员工队伍，一支高效团队。

所以说，对待好我们的员工，建设好我们的团队，带领好我们的团队，这就是一支高效团队。

『叁』 社群运营主要做什么，如何做好社群运营

首先你得明白什么是社群运营，社群运营究竟包含了哪几个方面。

这里我贴一份我参与编写的《社群营销与运营》的目录，或许能帮助你理清思路。

希望这个大纲能对你有所启发，不过书籍里的知识更多的是理论，要想真正做好社群营销，你只能不断的去实践，从当微信群梁裂管理员、公司的微博运营者、爱豆的后援会小队长开始……不断的实践理论、复盘经验，这才是做好社群营销的唯一途径。

『肆』 如何运营一个完美的网络营销团队

网络营销团队运营规划分为以下六个步骤：分析定位、成员组成、培训、工作流程、管理、工作考核。

一、分析定位:网络营销（On-lineMarketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。灶桥

二、成员组成：网络营销策划人员、网络营销专业人员、。数据分析人员、网络营销人员、文案编辑人员、网站维护人员三、培训：

1：网络营销基础培训；

2：实战推广技巧培训；

3：简单SEO知识培训（学习简单SEO，主要讲解如何优化关键词，优化图片）。4。销售技巧培训：如何跟进客户，谈判技巧，客户维护等。

四、确定工作流程，就是你们的工程程序、流程。

五、管理细节决定成败，网络营销团队的协作最终体现的就是企业营销推广执行力。A．现有人员工作安排：

1、完善的培训：对产品和网络营销推广技巧要有深刻的认识，只有深入的了解，才能全体领会，提高凝聚力。

2、明确的目标任务：完善的推广计划，告诉他们我们的工作任务是什么，为什么要这样做。

3、岗位描述：给每裤辩逗一个人一个做事的标准，每一条标准都可以量化工作任务，任务要达到什么样的效果。

4、跟进控制：在工作过程中及时发现问题，及时帮助同事解决问题，同时进行管理约束。

5、激励员工：对于工作效果好的人员，会有一定的激励，精神和物质并行。

B．日常工作管理a)会议管理b)资料和客户管理

六、工作考核:按照营销中胡卖心所制订的标准去考核。

『伍』 如何运营好一个社群

这个我来说一下，话有点多，不要介意~
第一，明确社群的定位
首先要确定定位，那就要明确这款社群的目标用户和核心优势。一个社群如果没有一个明确的定位，就让用户找不到归属感，加强了社区的流动性，便无法有效沉淀用户。

第二，确定用户的需求并满足大部分用户的需求
如果你不能满足用户的需求，你可以通过坑蒙拐骗的方式吸引他们过来；发现真相之后， 他们随时可以离开。但是你又不能满足所有人的需求。所以，要根据用户的具体情况来运营。

第三，将用户进行分级，培养核心用户
按照金字塔模型，位于最上方的用户，是最少的，但是也是我们的核心的用户。这部分用户通常会添加微信， 或者在微信群，在公众平台的后台留言。这些人不仅用了这个平台，还会想办法帮助我，让平台发展的更好；他们就是口碑传播的节点，也是活跃整个群体的主要人群。

第四，引导用户产出优质内容
明确产品的卖点和核心优势之后，就把一些比较好的内容放在用户比较容易发现的板块。这时就可以找一些圈内好友（也可请水军）帮忙灌水，并请一些业内专业度较深，比较有独特见解的资深人士帮忙制造内容带动。例如社群宝是由企业带动的，那么前期的爆发不妨利用一些所谓的“明星效应”。

第五，双向提升社区活跃度与用户沉淀
社区有了一部分用户以后，除了需要不断的手悔绝创造优质内容，还需要提升社区活跃度，沉淀用户，让越来越多的用户变成忠实用户。另外还要防止社区产生一些“看 客”，即只看看，不说话的用户，因为这种用户一旦形成，从某种意义上来说属于“僵尸粉”一类，社区活跃度也得不到很好的提高，那么就需要在用户沉淀的同 时，要提升社区活跃度。

第六，管理你的社群
可以直接管理社群，当然更方便的是用一些辅助的社群管理软件。比如昀魔方，基于移动端的社群管理APP。 不但可以将线下人脉导入线上，智能升级管理模式，更是打破传统社群的单一信息传递结构，多元化毕姿连接信息资源，以共享酝酿互利，实现社群经济的价值落地。不仅如此，昀魔方还着力于促进圈层化的互动，以商圈推荐为载体，发展圈层链，搭建外部资源的对接窗口，真正意义上打破社群管理的信息壁垒，实现经济价值的最大化。昀魔方聚焦于以商协会、社团组织、企业家俱乐部等为代表的商业社群，目标前族定位非常精准，更有利于传统商协会等组织的转型升级。

『陆』 如何运营好一个新建立的社团！

内部组织：
1、建立品牌活动。
社团核心成员开个会，把社团的品牌活动策划每人写几个出来（既然一起组建社团，大家兴趣肯定一致猜祥，都有很多不错的想法）。通过投票，选出几个最有符合实际容易组织，效果又不错的。（新建立的社团一定要从容易组织的活动做起）
2、职责分配明确。
每个人的肢伏职责要分很清楚，会长干什么，副会长干什么，清楚的分配职责，不仅能提高组织效率，也能激起管理者的热情。
服务同学：
1、开个动员会，让大家清晰的了解整个社团情况。地点最好选择郊外，教室环境不太好。
2、每一次具体活动的组织，组织者一定要细心。由于社团并没有很强的组织纪律，唯一能让社团长期旺盛的方法，就是让每一次活动有趣，有收获。所以，组织者在准备活动中要很细心，我想这也是你们组建社团的目的之一。
提醒：在社团的历兆携运作过程中，千万不要忘记了自己建立社团的初衷，这是最让人遗憾的事情，不仅会丢失了信心，也失去了责任心。
希望这些对你有帮助。

『柒』 如何运营一个完美的网络营销团队

一冲消、定位的原则

定位首先就是人群，就是为谁服务。定位其次就是我们自身的资源优势在哪里，针对服务人群的产品与服务是什么。

其次，定位就是一个创意，遵循定位原则的创意。

然后定位就是一套解决方案或者手段，这些具体的手段、措施是围绕创滚信意展开的，为创意服务并最终为定位的客户群体服散备知务的。

二、营销三段论

在当前所有行业领域中，地产项目的营销过程最为专业。地产项目推进过程严格遵循章法：预热期、蓄水期、强推期、尾盘期。

回顾社区网站、门户网站、电商领域，诸多营销过程都是直奔主题，显示出策划水平低、人群档次低、转化率低的特点。在这些营销过程中，严重依赖于通道流量、产品折扣、促销奖品。须知：购买行为的根本决定因素不是价格，不是奖品，而是买家对于买家品牌的信任度。

因而，我们可以参照房地产项目营销，制订出我们自己的营销三段论：品牌塑造期——客户蓄积期——成交转化期。

1、品牌塑造期：品牌塑造必须是短期强势推广与长期坚持结合;

2、客户蓄积期：没有精准和足够量的蓄客，就没有良好的转化效果;

3、成交转化期：细节决定成败，合理的手段促成最终丰硕的成果。

三、转化率原则

就过往的营销过程来看，发现：每个营销节点的对错之间，转化率都是几倍、几十倍、甚至上百倍的不同;而营销的每个连续环节之间都是乘积的关系。

转化率可以从以下每个节点的改进之中获得提升：发布渠道——咨询量——到场率——成交率——回头率

以上是老渔哥分析的网站运营常用的技巧，希望对你有所帮助！呵呵这个要注意的太多了，考虑用户体验，考虑推广，做好就行了，需要慢慢的折腾。。~说到网站运营初期的方法有哪些肯定有朋友知道，那么我们下面给大家来介绍一下。希望大家可以在这里学习。

第1步确定网站的定位

为什么要确定网站的定位;如何确定网站定位;如何确定网站的用户群体。

第2步网站内容策划

什么是网站的内容;网站内容策划的重要性;网站内容策划要解决的问题是什么;网站内容构架的搭建;具体产品的规则和流程。

第3步网站设计策划

为什么要研究网站设计;网站设计策划要解决什么问题;确定网站整体风格的关键点;确定网页的表现方式。

第4步网站易用性策划

易用性是什么?它有什么重要意义;易用性的关键点。

第5步网站技术策划

网站技术策划的重要性;技术策划主要做什么;程序策划;网站会员管理;数据库结构设计;

网站运行的基础、选择合适的服务器、编程语言及数据库、网站的接入方式、网站安全防范。

第6步建立策划文档

策划实用文档有哪些，确立规范文档的必要性，主要有哪些实用文档，网站菜单结构图，网页文件目录结构，为什么需要网页文件目录结构文档;产品流程文档、产品的规则文档、设计基调文档、网站页面模型图、制作网页模型图。第7步网站项目实施计划

网站项目的实施计划，任务的分解，资源的匹配，网站的测试和上线，网站测试主要包括哪些方面，网站的上线。第8步网站的推广策划

为什么要推广网站?如何推广网站?目前网站的主要推广方式有哪些：搜索引擎推广、社区营销式的推广、商业资源合作推广、病毒营销式的推广、线下的推广、其他形式的推广。第9步网站运营策划

网站运营的重要性，网站运营主要做什么呢?对网站运行的整体情况进行把脉，根据网站整体战略制定阶段性目标，根据网站战略目标和具体运营情况，制定一系列网站的运营措施，网站服务的安全管理，了解了这些那就可以策划出基本的网站策划书了。

『捌』 如何运营好一个社群

首先，你的社群定位是什么，然后你的群员是对这个感兴趣的人吗即目标受众精准。
任何群组都有一个基本的主题方向，群组的运营者要积极引导成员围绕该主题展开社交活动。创建者负责搭建和奠定社群的主题氛围、落实大方向的规则。
善于总结整理群里任何时候出现的有价值的信息，保证群员的分享最大限度地传行弯哗播和利档行用。
拒绝没“温度”的广告，一切转发以“情怀”为基础。
讨论分时间，该干嘛干嘛
线上线下缺一不可。
关于运营，你可以看看郑文博的课程《运营其实很简单》《从零开始学运营2.0》里找到一些启示或者说是套路。

同时关注下“51运营”公众号，里面有闹铅很多干货以及资源。

『玖』 如何运营好一个社群

在我看来，一个合格的社群运营人员离不开四个方面，而这四个方面也是针对于社群管理方面来讲

一、社群的价值

在创建社群时，我们并不着急拉人，搞互动，首先我们要思考的是我创建的这个社群能够给我的用户，我的群友带来什么价值，有了这个价值观，才方悉核便我们去做目标创建，有动力可依。

用户加入社群后，我们能提供什么，能够解决用户什么痛点。社群的价值可以决定用户选择群的一个标杆，同样也可以筛选出部分符合价值观的用户来。

二、社群的门槛

一个优质的社群是一定要有门槛的，门槛的意义不光在于提升进群的难度，从而筛选出第一波准用户，更重要的是门槛可以提高用户的重视程度，起到约束作用，这在日后管理社群起到了推波助澜的作用。

如果我花了钱进社群，那我一定会格外珍惜这个社群，一定严格遵守群规定，积极的和群产生任何互动，那这就是门槛的作用。

目前门槛分为两种：付费和免费。付费形式的可以是年费或者永久的，另外也可以是报名某项课程了才可以入群的形式；而免费的包括转发海报或者需要填写问卷调查等等。不论付费还是免费，也不论是何种形式，归根结底就是要利用门槛有效的约束用户的部分行为，使其和当初建群时的价值观一致

三、社群的规则

在不断拉人的过程中，必然要通过一系列的行为规范进行管理，这就是社群规则。社群门槛是在入群之前进行区分和约束，而社群局斗门槛是在成功入群之后才进行生效的。

社群规则包括很多，行业不一样，规则也大不相同，但主要几点还是互通的。社群告知、群简介、福利、昵称、进群的自我介绍等等。这些通常可以第一时间传递给用户。

四、社群的kol

有人要问了，为什么会有这个岗位呢？

人的精力是有限的，无法同时管理N个群，这时候就需要帮手了，而这个帮手就是社群中的kol资源。如果用机器代替，必然没有kol效果好，毕竟机器没有温度，没法进行感情的维护。另外，如果出现舆情危机了，机器是无法替代处理的。

Kol资源在社群中有一定的话语权和信任基础，能够辅助群主、代替群主进行管理工作，可以从已有的好友睁腊掘中选出，也可以额外培养，同样，这部分人也要有激励和淘汰制度来约束，防止僭越行为。

总结梳理：社群运营

1、社群价值观树立

2、社群门槛的设置

3、社群规则的建立

4、社群kol的培养

『拾』 如何搭建一支高效的互联网运营团队

一点：了解网络运营部构成。

网络运营包括了4个组成：设计部、编辑部、推广部、咨询部。由于每个运营主任的经营思路不一样，很多公司很少去这样区分，不过我很乐意这样分开，因为只要明确了部门，了解部门的职责，才能更大程度的发挥整体的作用，才能知道责任落实到哪里，应该如何落实等等问题。每次和任何一家医院做运营时，我都是谈到计划也明确，分工要清楚，绩效要分明，和部门区分有很大的关系，只有分开了，才能做好这些，所以第一点，要做好一个运营部，首先应该知道有哪些构成。

二点：人员的组建（设计部、编辑部、推广部、咨询部）。

尺有所短，寸有所长，物有所不足。智有所不明，速有所不逮，神有所不通。这个用来讲人的差异性，其实人就都是这样的。如何组建团队？针对不同的部门用什么人，怎么用？作为主管要充分认识到“差异性”这一点。

推颤运竖广部组建，推广很复杂，包括了花钱推广和自然优化。这个绝对要找有经验的，因为这个人员一到就需要能上手的，而且尤其是自然优化，没有一两个月看不出效果，所以需要认真审核和跟踪这个部门的每个人茄大员能力，我的认为就是必须有经验，有案例。

团队有了，就如同机器零部件都到齐了，这个如何组装零件，让它们达到协调工作，这个就是看运营主任的管理了，这个就是我们谈到的：三点：团队的管理。

我说说想法，可能不完整，但是应该可以学习一二。

1、各个部门主管制定工作职责，让主管明确部门的工作，需要做哪些，要怎么样做，做到怎么样，最后能够得到什么？

3、每天要求部门主管提供报表，让这个动作形成一个习惯，只有作为一个习惯，才能习惯性做好工作，办好事情，主管要根据报表的内容，抽查审核，做好要夸奖，做不行要多鼓励。

4、作为运营主任要深入了解每位员工的情绪，了解员工的困苦，了解员工在公司的工作情况，通过私聊，集体开会，调查问卷来获得员工的信息，有效的进行人性化管理。我们也谈到了人的差异性，对此，发现员工的不足，不应该一味的批评，要多包容多鼓励，一颗感恩的心，大家才能齐心向上。

5、运营主任要会安排工作，监督进度，鼓舞员工，调动员工积极性和员工建立感情。很多人认为执行力和亲和力很多时候都是成反比的，这一点我不太认同。我认为只有和员工建立了感情，有了亲和力，再来执行一些政策，执行一些工作安排，才能做到更好执行更有效的执行。

这些点要是都做好了，员工的配合度都是很高的，工作就能够开展的很顺利，管理员工就不用那么操心了。

我说到的这5点不能说做到了就一切没问题，只能说是一个主要的方向。而实际中，影响团队管理和管理者的个人情绪、主观分析能力、人格魅力、工作心态等等因素有很大关系，对此，我要说一点的就是和管理者本身有关系，管理者必须要求时刻有积极向上的心态，有健康强壮的体魄，有大局独揽的胆识。第四点：如何让团队出效益。

这一点是最重要的，如果一个团队没办法给医院带来效益的话，说你管理团队如何厉害，团队如何过人，这些都是空话。

最后的结果就是要求你的团队必须给医院带来利润，那么这就是如何让你的团队发挥作用了。

出效率就是需要在如何培训、监督、安排工作这些地方下功夫了。一定要下功夫做出业绩。我们说到了培训，监督，安排工作。首先我们来说说培训。每个部门都要安排培训，分部门培训和整体培训。

设计部培训包括：设计一个好作品；针对不同的科室做出不同的风格，做出作品能够被别人所模仿；更好的编程序写Div+CSS，悄如让后期维护更简单，及时组织医院的一些宣传材料发布到网站。

技术部培训如果有条件可以由运营主任来做，遇到更为专业的东西可以安排设计主管来做，培训要多做，让大家把好的设计思路说出来共享，促进设计部内部人员的相互学习，共同协作。我现在管理集团下属的很多医院，所以设计内部协作很重要。培训到位了，每个人能独立做好了每个作品，这个时候就剩下监督和工作安排了。

运营主任要多问主管当前的工作进度，工作难易度，工作遇到的问题，无形中起到了很好的监督作用，给部门形成一个动力。工作安排将采用工作量加工作时间来考核。我都会要求每天主管汇报下面人员的工作任务，完成情况，周末都需要主管做一张工作汇报和下周工作安排，这样一来，设计部都可以把事情做的