❶ 做网络营运都需要掌握什么知识
一、网站方面能力：
1.整体布局
分析30个经典网站的布局结构，主页面结构，次主页结构，页面结构，及相关联系。
2.整个UI
界面设计，分析20个网页的风格，查阅和学习色彩结构方面的内容，至少查看100个风格不同的网页。
3.网站结构能力
能在书面上画出一个网站的整个结构，分支结构，各子模块，以及其相关的联系和内容。要求画出两个中型网站的设计结构，之间联系和关系。
优秀：
能根据网站外在结构，外在URL就能分析网站结构，并知道其设计优劣。
通过网站结构，就能其发展前途有多少。
二、技术方面能力
1.了解各方面的技术对于网站平台的影响，知道什么样的服务器平台应于什么样的标准。要求了解互联网常用系统，三大平台，windows,Linux,UNIX,及其应用。
2.了解三大代码结构，ASP，PHP，JSP各种优劣，知道其应用。
3.了解三大数据库的应用级结构，access,sqlserver,mysql,每个数据特点及结构。
优秀：
对任何网站设计一目了然；
对任何数据库都能通过外在程序处理解决问题。
三、运营方面能力
1.了解市场方面的价格变化
包括供应方面的服务器价格，内容。随时关注于自己的成本。要求：对现在的服务器托管价格了解列表，做个成本表，核算自己的成本。
2.关注产品结构
随时关注自己的产品结构，了解销售渠道和销售价格。并准备设计新产品。要求：列出自己网站所能提供的产品和服务内容，知道什么样的价格可以把他们卖出去。
3.关注客户需求
了解最大的客户群是谁，和他们保持联系，做好客户的服务工作。并随时寻找新客户，了解潜在的客户。要求：列出自己的主要客户名单，知道自己的主要销售利润来源于哪里。
优秀：
面对任何一个人，能够熟练的讲解本公司网站业务，和他相关的关系。面对任何一个客户，都能直接设计出其适合的产品，并直接报价。
四、战略市场能力
1.熟知怎么样把网络能力和线下的资源紧密结合，并把网络和线下的资源相互的重新优化配合，产生出新的内容。要求：设计出三个新的产品或服务活动模式，即为合格。
2.了解常用的营销和销售模式，知道怎么样以最小的代价把信息传递给需要的客户。了解整合和互动营销的内容。要求，做出两三次营销活动，即为合格。培训：富爸爸销售狗。
3.知道在什么地方出现，去认识什么样的人。包括三方面的地方，有客户的地方，有同业的地方，有商业机会的地方。去见什么样的人，根据需要而变。要求：列出这方面三个不同的活动聚会。
优秀：
知道整个市场的风吹草动，了解每个对手的情况，比自己的客户都知道他们自己的公司。
五、团队管理能力
1.了解自己所领导和管理的人，业务能力和人格特质，知道是什么样的，能做什么样的事。要求：写出每个人的简历，特质，分析和配合。
2.设定工作计划，并能控制和反馈，紧密注意实施过程，和团队沟通，处理随时产生之问题。要求：写出三份工作实施计划，以主管角色保证两个计划的实施。
3.保持团队活力，随时注意成员情绪，在成员情绪陷入负面情绪时知道如何调解，为大家创造和保持一个快乐的工作环境。
优秀：
能够随时随地管理，随时随地沟通，随时随地的解决问题，随时随地的了解情况，随时随地的激励。
补充：
有了能力要做些什么事情呢？下面内容大家可以借鉴：
岗位职责：
1、网站规划：在公司经营战略指导下，进行市场调查和反馈，组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划，确立网站定位与发展方向；
2、运营项目策划：组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，撰写市场分析与评述，创意新的赢利模式，策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施，推动网站商业模式的形成和相关产品的设计、优化；
3、栏目与内容规划：根据网站定位及运营项目策划，确定相应栏目及其编辑方针，依此从信息源中筛选信息内容，进行内容的具体规划，并制定具体运营项目的工作计划，组织运营项目的实施；
4、商务拓展与合作：与其他网站、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成；
5、项目评估与调整：根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成；
6、部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。
需要做哪些文档工作呢？
1、总体策划方案（包括网站总体需求、建站目标分析、定位、成本及盈利；网站技术实现总体分析；网站总体设计总体分析；网站程序功能总体分析；）
2.界面示范策划；－－（各栏目的策划分析；主要栏目的示范设计样稿word方式；）
3、功能策划方案（程序后台总体分析；流程分析；数据库表结构；各字段分析；）
4、服务器相关文档（服务器web平台构建分析、维护及安全策划；）
5、运营相关策划（维护策划、网上推广方案、广告计划、新产品策划方案）
6、项目实施计划（开发流程、项目小组组建及成员、实施进度表、技术规范方案、）
调研--市场或者项目论证--完整方案策划--执行方案制定--最后论证--小市场测试--修正--正式执行
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❷ 如何学习网络运营
1、内容运营，包括撰写组织内容、排版编辑，分享引流。
2、活动运营，包含策划，组织，实施，统计分析能力。
3、市场运营，包含沟通，谈判，语言，协调，数据分析能力。
4、产品运营，包含用户体验，设计，竞品分析。
5、用户运营，包含心理学，统计分析，拉新促活。
互联网市场运营和产品运营有何区别?
不管是产品运营还是市场运营，其最终目的都是尽可能的留住用户，培养用户的忠诚度。市场运营类似于营销层面，打造口碑，树立品牌，先把名气打出来，把人吸引过来。产品运营就是为来的用户提供好的体验，留住用户，并使之成为常客。没有市场运营，再好的产品也没人发现，而没有好的产品做基础，再好的市场运营最后也只是一场空，结果都是丢失了更多的用户，所以产品运营和市场运营是相辅相成的。
如何系统学习互联网运营知识？
1、网上检索。网络搜索，微信搜索，直接搜索互联网运营知识。会出来很多文章，都看一遍，把重要的地方做笔记，以后经常看。
2、专业网站。姑婆网，知乎，互联网互联网运营等等都是不错的学习场所，把所有相关的文章看完，基本上就懂得差不多了。
3、看书。从零开始做运营、参与感等等。
4、拜师。找个运营大牛带自己，找学习小组交流学习。
我家的 BOSS 也在团队内部开了小课堂，给非计算机专业的童鞋们讲计算机，给工程师们普及产品知识，这样很好。不过我家 BOSS 给大家讲的都是他的专业领域的内容，在你没有能力分辨你看到的非你熟悉领域的文章好不好之前，不要随便给你的产品、开发、运营人员推荐，每个人都有自己的 专业领域，大家都会有足够的内驱力向深里钻，你很难提供帮助。不如请一些业界公认的牛人来给团队做个小讲座，效果会更好。
5、交流。加入各种qq群，微信群，甚至偶尔的面基，线上沙龙，聚会都是必要的。当别人问你，你回答的时候，你就知道自己懂哪些，不懂哪些了，回来之后就要查漏补缺了。
6、实践。如果只是看理论的话，就只能跟赵括似的纸上谈兵，我们需要将理论联系实践，不断学习理论，不断在实践中升华理论，通过理论指导实践。这样才能学到更多，更深的互联网运营知识。