怎么提高网站留存率

❶ 怎么有效提升留存率

这篇详细来谈谈如何系统性进行用户留存。app实名绑卡网站
留存为何如何重要？
获得一个新用户的费用要比维护老用户的成本高7倍，当用户留存率每提升5%，公司的盈利将提升25%-95%！
举个例子，现在许多公司都会在微信上投广点通广告，假如一次推广带来了100个用户，每个用户成本20元。根据公司数据显示，一个用户能带来80元的收入，现在的留存率在20%，那么这次你的净利润为：8010020%-10020=-400，如果你将留存率提升30%，即留存率达到26%，那么利润为8010026%-10020=80，实现转亏损为盈利了。
5个方法教你有效提升留存率，抖音都在用!
无论是通过裂变还是投广告进来的新用户，对于你来说都有2种结果，离开或者成为忠实用户。而这其中有一个核心关键的动作影响用户是否能够重复使用产品。那就是用户首次使用你的产品时，能否让这位新用户体验到，你的产品是否对他的帮助、是否用得特别爽，然后才能重复使用你的产品，成为你的忠实用户。app实名绑卡公司
下面从5个方面具体来谈谈如何提升留存率：
找到产品的“啊哈时刻”
设计hook模型
绘制用户路径图，创建转化漏斗报告
优化新用户体验
用户留存三个阶段
01 找到产品“啊哈时刻”
美国有一家公司调研过他们的用户，为什么会离开？
30%的人，没有感受到产品价值
30%的人，不知道如何操作
10%的人，使用时有失败的体验
其他30%的人，兼容性差或者选择其他替代产品了
从这里看出，让用户第一次见到你产品时的感受是多么重要唤腊了。有太多的公司在产品宣传的时候，把自己的产品吹的天花乱坠，吸引了大量用户使用产品，但是在真正使用的过程中发现，此产品并没有说的那样好。这就是产品的价值与期望值管理没有做好，比如锤子科技的产品，发布会场场爆满，但是产品一直在被黑。app实名绑卡平台
在肖恩《增长黑客低成本获取用户》中，有一个概念叫“Aha Moment”，翻译为“啊哈时刻”,就是用户在使用产品时体验到产品的爽点。这可能不单是指某一时刻，也可能是使用了某一功能，体验了某几个动作，真正体验到产品的价值。
让新用户体验到“Aha Moment”，这将是一个非常有价值的用户行为，这将决定用和返滑户是否会继续使用你的产品，对用户的留存起到了一个决定性作用。世粗比如有很多分析国外的产品，如何使用增长黑客的方法获得产品爆发式增长的文章中有分析到，dropbox在注册后第二天重新返回使用；facebook的新用户在7天之内关注10个好友，完成这个动作，将会大大提升用户留存率。找到这个“Aha Moment”，再通过产品优化策略，促使用户完成这些核心动作，让产品实现爆发式增长。
如何找到“AhaMoment”？这是一个比较复杂的可以尝试从这3个维度去探索：
1、 你们产品的核心功能是什么？
因为通常你们产品的核心功能，就是产品希望用户去使用的关键操作。比如美颜相机让用户美化照片；听书软件希望用户在上面听到自己喜欢的书籍。具体根据自己的业务，了解到对用户和公司的核心价值，来判断你的产品核心功能是什么。
2、用户的什么行为促使他们能够重复使用你的产品？
有时候你以为的核心功能或许并不是促使用户留下来的关键，这个时候就得跟留下来的用户进行深入沟通，究竟是因为什么让他们留下重复使用你的产品，然后去放大这个原因，吸引更多的人留下来。app实名绑卡价格
3、用试验和数据来验证你的猜想。
第二条中与用户深入沟通之后，所了解到的原因或许也并不一定是真的的原因，这时候你需要通过多次试验之后用数据来验证你的猜想是否正确。
相信大家都玩过抖音吧，这大概是今年最火的APP之一了，进入APP后，几秒钟内就能让你体验到这款产品的“Aha Moment”：长相好看的的小哥哥、小姐姐；各种翻转剧情故事；无数生活小知识；好听的歌曲等等。各种小视频极具吸引力，让你刷完一条忍不住刷第二条，许多人一刷就是一两个小时，根本停不下来。
02 设计hook模型
关于留存，《上瘾——让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》这本书中，作者分享了一个hook模型

❷ 如何提升用户留存率和活跃度

留存率一般分为次日留存率、7日留存率、月留存率这3种。分别对这3种的解释如下：

①次日留存

（当天新增的用户中，在第2天还登录的用户数）/第一天新增总用户数；

②七日留存

（第一天新增的用户中，在往后的第7天还有登录的用户瞎裤数）/第一天新增总用户数；

③30日留存

（第一天新增的用户中，在往后的第30天还有登录的用户数）/第一天新增总用户数。

究竟要做到多少留存率，产品才算合格，一个经典的经验数据，就是留存率的“40–20–10”规则（Facebook平台流传出的留存率“40–20–10”规则），规则中的数字表示的是次日留存率40%、第7日留存率20%和第30日留存率10%。留存率是运营童鞋必须掌握的概念，需要有用户留存意识，在运营上做好用户留存的策略。

1 、 功能留人

创造出满足用户需求的产品“工具高效、内容有料、社区热闹”，对产品童鞋来说功能留是新功能的开发与迭代，对运营来说除了要配合到功能的开发与迭代的工作，还需要让更多的用户感知它们，包含应用店的app描述、启动页的用户引导、站内的活动策划以及相关仔神伏的渠道推广

2 、 内容留人

墨迹提供最新天气情况，网易提升最及时的新闻热点、橘子娱乐提供最全的娱乐八卦，雪橙金服提供高收益的安全理财产品…..内容留存就要做到在最显眼的位置能够持续不断为用户提供或者推荐“刚需、时效性、娱乐八卦、绝对价值”的优质内容。

3 、 用户留人

蛮多人的邮箱应该都类似“***给你发私信了，****给你评论了，****关注了你”的邮件，因为对于新用户以及登入潜水的用户来说，产品需要给我们推荐产品内优质活跃的用户，做好推荐系统让我们快速形成更多的好友关系连接。

4 、 物质留人

做积分商城或者说积分体系，是目前最常见的物质留人手段，有很多不错的APP在积分商城方面都做了很好的先例，而且效果显著，如天猫、滴滴、赶集等，可以借鉴一下的。目前也已经出现了专业提供服务的第三方开发公司，如果有需要的话去搜索下他们。

简单的抽奖、免费试用等实质性的奖励，对用户的吸引还是非常大的。当然类似网络糯米与雪橙金服这样的平台，为了留住用户，会现在直接发代金券。节假日发，周末发，用户有一周没登入了也发，甚至雪橙策划了一个零元夺宝的活动，只需要登入即可获得一个夺宝码。

1.定义流失用户：找到不活跃用户处在成长的何种阶段，分析其流失原因，并分别找到其流失预警指标、拟出不同的解决方案进行预防。同时，与核心用户保持密切联系也是至关重要的，跟核心用户的直接沟通，往往能帮助我们更快地发觉用户流失原因。

2.创建用户激励体系：用户激励体系包含正激励和负激励(负激励即积分扣减或其它惩罚性措施)。正激励可以分为“荣誉激励”、“情感激励”、“利益激励”三类， 常见的有排名、竞争图谱、等级、勋章、积分、社交互助、奖金激励等形式，这些 “ 正激励 ” 形式 + 每日任务 + 有吸引停留能力的内容能够更好地达到刺激用户持续留存的效果。

3.PUSH和活动：消息推送和有吸引力的活动是促活的必选项，但推送精准度、频率、时段、质量、landing页等都是决定推送效果的重要因素，而且推送的优化应该是永久性的。建议大家尽量编写引起情感共鸣的推送文案，这一块淘宝店做得最透，卖萌装痴无所不用其极。滴滴和快的推送短信也很出彩，总之就是要变着法儿的引起你的注意。

4.让用户带动用户：一万次王婆自夸不如一次社交分享的力量，引导用户和用户之间产生联系无疑是提升活跃度的高效方案。除了优化产品的分享、邀请体验(别忘了在分享体验中加入激励机制)之外，你还可以注意将最受欢迎的页面或功能向适合的用户展示出来，告诉他这一内容或商品受到了XXXX人的关注，利用从众心理让用户产生兴趣。

5.定期更新版本和功能：让“小红点”帮你做一次“最强推送”同样是唤醒强迫症用户的好方法，APP开发者们都感触：每次更新版本都可以刺激用户活跃一段时间。要特别注意认真写更新说明念携(可以顺便卖萌装腐)，提高用户更新完随便打开的兴趣。

6.流量营销：那些适合“打发时间”又会耗费不少流量的APP可以试试看跟流量运营商合作，霸气十足地告诉用户“因我起生的流量费，已经被我承包了”，试试看能否挽回用户的芳心?

7.追到天涯海角：追踪用户沉默流失后的转移路径，与高重合APP建立拉回沉默用户渠道。

8.减少运营打扰：一些多余的提示、繁琐的操作步骤、包括不合适的频繁推送，都会成为用户“退出”的原因，注意尽量让用户能够简便、快捷地使用产品才是我们的核心追求，清除缓存的功能也一定要为用户考虑到。

❸ 提高用户留存率有什么方法

这个问题我来回答，觉得不错就点个赞。

首先是第一印象

比如我们相亲的时候，第一印象特别重要，如果觉得不错才会深入了解。

产品也是如此，想要别人对你的产品有好感，想留下来，给用户的第一感觉就是很重要的!

APP品牌认知

打好品牌，维护好品牌形象，提高品牌认知度。别人为什么会使用你的APP?除了你的推广，无非就是通过朋友推荐、应用市场评价高等等;而后两者就是因为APP所得到的认知度比较高，因此打好品牌基础非常重要!

做好APP新用户引导

新用户的使用引导很重要，尤其是游戏、购物、金融、理财类等APP，使用操作都是比较繁琐;因此需要用户引导帮助用户玩好你的APP。

优化好产品性能

虽然现在很多品牌的手机性能在不断提高，但是APP依旧要做好性能优化，避免出现APP闪退、占内存、运行慢等等问题，现在的用户是任性的，而且同质化现象严重，APP替代性是非常高的。总结起来，就是要让用户用得舒服。

渠道筛选，提高渠道转化质量

用户质量是提高用户留存的重要环节。上面说到的新用户在前提流失会比较严重;因此在推广方面应该做好用户质量把控，做好渠道筛选!

其次是做好用户促活，培养用户黏性

活动运营，刺激用户欲望

活动运营是促活用户效果最好的方法之一，对于电商APP，利用节日进行促销活动、送券活动;对于金融理财类，通过活动促使用户进行绑卡、投资；对于教育APP，邀请大V线上讲课，开展线下沙龙活动等。

当然，也可以利用用户操作场景进行活动运营，不同行业的APP其用户场景也是不一样的。

• 电商APP用户场景：注册、登录、加入购物车、收藏商品、完成支付等。

• 金融APP用户场景：注册、登录、绑卡、开户、完成交易等。

• 社交类：登录、发布动态、分享等。

可使用第三方活动运营工具进行精细化活动运营管理，根据自己APP所需的业务场景进行SDK埋点后，可做到当用户完成注册、完成支付、完成分享等等触发一个H5抽奖活动，还可以根据用户基本属性、标签进行活动触发、推送，做到千人千面的活动运营。

合理做好push推送

push推送是一把双刃剑!我在上面提到太过于频繁的push会造成用户流失，但合理适时进行push推送能起到唤醒用户的作用，push推送，要做到精准化，前提是你需要了解你的用户，给用户进行标签管理。针对不用标签的用户进行不同内容的推送，提高用户体验。

签到功能，提高用户黏性

签到功能，对于提高用户黏性有很大的帮助;签到可获取积分，连续签到，积分叠加等形式，其实跟第一点介绍的根据用户操作场景进行活动触发有点相似，都是为了提高用户日活跃和提高用户黏性。

经典案例：淘宝签到获得淘金币、京东签到获得京东豆，网络知道签到获得经验。

了解用户，做好用户服务

做好用户运营，有点泛泛而谈，简单说说下面这几个方面：

需要有有好的客服，能够及时回答用户提出的问题和反馈的意见。

完善的用户奖励体系。

运营人员可以在应用市场、微博、知乎、网络等等平台里面关注用户对你APP的评论。了解用户喜欢你的app什么，带给用户什么价值，有什么不满意的地方等等;收集用户反馈，以便做好产品优化。

总结：APP想要生存得更久，做好用户运营，提高APP用户留存率并且延长用户生命周期，显得非常重要。现在APP竞争越来越大，运营好一个产品比较难!只有在运营过程中不断观察用户，了解用户，服务好用户，用户喜欢你的APP才是王道!

想要提高用户的黏性，又没有更好的办法，可以来“起点学院”学习相关的知识

❹ 怎样提高留存率，降低小程序客户的流失率

小程序上线后商家往往首先在意的是如何提高曝光吸引客流量，同时，如何降低客户流失也很重要。您可以从下面几个方面来提高小程昌梁序留存率：

1、提高用户的体验感

小程序优势就是小而美，所以大家务必要从这个关键点下手，在自己的微信小程序中不需要做多元化的内容，因为这样可以减少其他内容对用户的影响。

用户在较少的时间内就能把握住关键信息内容。提升用户体验感，这样就非常容易的地去完成用户留存和转换。

2、推广引流 沉淀用户

沉淀客户，也是提高小程序留存率的一种方式，很多的商家利用小程序来引流到微信公众号或是聊天群，沉淀粉丝，因为微信公众号和微信聊天群是可以不断开启用户的较平稳的入口。

当商家只要一有活动的时候，就可以及时的将租迅斗消息推送给用户。

3、多做活动营销 提高留存和复购率

用户的消费心理无非是用最低的价格买到满意的产品，所以商家要会利用消费者的心理，定期开展一些营销活动，以此来提高用户的留存和复购率。如优惠劵、立减券，拼团，秒杀等活动营销，可以帮助商家来完成用户的累积。

4、树立品牌形象 创建品牌感

再小的企业商家，也是需要树立品牌的，因为只有品牌知名了，你在市场激烈的竞争中才能凸显优点，如果商家一直认为仅有知名品牌才必须有品牌感，其实这是错误的。再小的品牌也应该创立自己的品牌感，良好的品牌形象，有利于提高用户留存。

小程序运营技巧有很多，弊磨以上是提高用户留存，降低流失率的一些方法，希望对您能够有所帮助。

❺ 小程序商城开发后，如何提高留存率

提高小程序商城的留存率：
1、汪掘镇响应速度要快由于做小程序商城的商家多了，行业的竞争力就会形成，因此，对于用户来讲，在哪家消费都一样，看的主要是体验，而小程序体验中很重要的一部分就是小程序本身的响应速度，如果小程序的响应速度很慢，半天打不开页面或者图片加载不出来，那么用户很可能会失去耐心，导致用户流失。
2、商品质量要好俗话说“真金不怕火炼”在小程序本身的质量没问题的情况下，拼的就是商品的质量，用户在通过小程序商城购买了我们的商品，使用后发现质量很好，那么自然就会对商城产生好感，再次消费的几率就会大大增加，甚至有可能会推荐朋友来消费，这就是商品质量的魅力。
3、适当的优惠对于商城来讲，适当的优惠是很有必要的，奥慧小程序商城开发从心理学的角度散圆来讲，人都是喜欢占便宜的，哪怕这个便宜很小，但是占到了就会有愉悦感，而我们作为商家，让用户买了我们的商品还感觉占到了便宜，那我们就是成功的，这个就需要通过优惠的方式进行了，比如打折，促销，活动等等。
4、售后服务到位其次就是售后服务，有很多商家之所以用户流失严重，就是因为在售后服务方面做得不到位，商品质量出问题，用户找不到处理的方式困粗，找客服的时候效率很低，处理结果也不满意，那么下次消费的概率就会大大降低，因此，作为商家，我们一定要重视自己的售后服务体系，让用户开心而来，满载而归，出了问题也要积极面对和解决，给用户无忧的售后服务保障。

❻ 电商运营怎么降低用户流失，提高用户留存和复购呢

想要提高用户留存和复购，有以下几点意见，给您参考：
1、 会员制
会员一方面是预正漏付费模式，可以提前获取部分收入。一方面也是长期捆绑用户，提升用户粘性和复购。
2、 定期活动
定期通过打折，促销，返利，红包等等活动刺激用户。
3、 购物返利
购物返优惠券，返红包，可以增加复购。
4、 优惠券
根据用户的使用习惯和行为，为用户赠送优惠券，可以刺激消费，提升复购。
5、 产品本身竞争力
产品品质好，价格有竞争力，自然会提升复购。这是一切的基础。
6、 提升产品本身的粘性。
A、提升产品丰富度，不同产品之间会互相转化。
B、功能，比如签到送积分墙之类的积分商城的设计，有助于提举陵烂升APP活跃度，促进产品转化。
0元购汪册，1元团等产品福利常规的存在，会促使用户顶起来看。

❼ 怎么做才能增强用户粘性，提升留存率

怎么做才能增强用户粘性，提升留存率？
关于提高用户留存率首先就要明确用户留存的三个阶段。
用户留存的三个阶段所成的数轴图像就像是一个在第一象限中的反比例函数图像，随着促活活动后的时间越长，用户留存量逐渐减少后趋于平缓。这是一个常见的留存曲线，可分为三个部分：第一部分——迅减期，第二部分——震荡期，第三部分——平稳期。首先，经过一系列促活活动之后产生了大量的用户尝试使用你的app，迅速爆发的增长后劲往往是乏力的。所以一般来说用户都会在促活活动停止一段期间之后有明显的降低趋势，我们称之为迅减期，而后发现在迅减期过后，用户留存曲线会出现一系列波动，谓之振荡期。最后才会步入平缓期，从数据层面分析，若要想提高用户留存率，代表着降低迅减期的速率，加深振荡期的波动。

减低迅减期的速率
意味着用户在经过你一系列促活活动之后，你的app仍旧可以给用户把你的app留下来的理由，这其中涉及到的方面可以很多，一款app之所以会产生之所以能够运行的主要原因在于这款app填补到了供需关系之中，就像潮浪带动小船前行般，app随着供求关系的大潮前往了无畏的大海，所以要提升你的app的用户的留存数量的关键因素有两点，一是app开发的质量，二是app开发的定位。app开发的质量取决于app开发服务商的专业程度，这是开发app时为什么要慎重选择app开发商的原因，一款app给用户的使用感受对于用户留存率的提高至关重要；app开发的定位就是最关键的一点就是要契合用户的需求，无论这个需求是痛点，欲望点兴奋点，只要契合其中之一的需求并源源不断的提供需求，即可附着上供求关系的大浪。
加深振荡期的波动
这意味着在用户犹豫着是否还要继续留着你的app的时候，要求有新的刺激点出现，将振荡期的波动由上下波动往下趋于平缓促使成向上波动不断提升，这就是很多时候为什么app总是会层出不穷的出活动，为的是最终实现提高用户留存率。

❽ 怎样才能做好用户留存

用户留存，你真的懂吗？

01用户留存的本质与现状

客户留存指的是消费者在购买产品或者服务之后产生持续的购买行为，留存的本质是通过留存率观察用户对产品和服务的满意程度。因此，无论怎样统计留存率，都要回到产品和服务本身。

只有你的产品能够为用户提供更好的价值，用户才会留存下来。

目前很多产品的用户留存现状如下。

产品定位不清，缺乏竞争力。

产品数据较差。

产品过时。

没有解决产品的问题，一味提升留存率，终究只是徒劳。

因此，要想提供留存率，核心是要提升产品与服务。

02留存的类型

以下几种情况可以看作是用户留存。

令人印象深刻：用户对企业品牌耳熟能详。

记得住：用户在见了许多牌子的产品后，仍然记得其中一种或几种品牌，但是用户可能与商家之间会有一点距离，粘性不是很高。

再次购买：用户在首次购买产品后继续购买，甚至放弃之前使用的品牌产品。

如果企业将用户细分，就不必担心其他竞争者，任何竞争对手都可以进入市场，但是，此时客户并不会减少，相反，由于产品的精确定位，客户留存会倍增。

03用户为什么会留存

经常见到。消费者在选择产品时一般会选择自己经常见到的品牌，针对这一现象，企业可以多打广告，增加顾客对企业的印象。

确实有需求存在。也就是顾客对某种产品的需求。

没有其他选择。这是很罕见的原因，因为一个消费产品没有替代品的可能性非常小，专利保护得再周全，也不可能仅仅通过没有替代品的情况下就能达到客户留存的目的。

痴迷。这种情况在消费品中最为突出，典型的例子就是苹果手机，因为其产品精美、独具特色的用户体验令顾客着迷，从而重复地购买。

04衡量留存率的标准

次日留存：可用于在第一时间发现新产品质量变化和渠道优势。

七天留存：能够反映完整体验周期之后的去留状态。

三十日留存：可以反映迭代后版本的稳定性，辅助判断产品进化的方向是否合理。

渠道留存：除此之外，留置渠道也很重要，不同渠道的使用者品质各不相同，在考虑留置率的同时，对比留置通道，可进行更高品质的广告投放。

05提高留存率的方法

广泛宣传。公司可以花费大量的资金在各种渠道上打广告，包括电视广告、建筑广告、屏幕广告等等。实质上，商业商业化的过程，就是要为企业的品牌、客户、投资人等各个方面做服务。广受欢迎的角色不仅仅是留住客户，它还能给企业投资者带来信心。

善于诱导。也就是，公司要有一个诱饵来吸引用户，然后需要用某种方式来留住他们。公司首先要关注顾客的消费现象和消费本质，以折扣、优惠等为诱饵，然后帮助顾客营造出消费场景，再加上产品极致的价值，让顾客容易被圈住。

感动用户。留住客户最高明的方法就是心存利己之心，触动客户，让客户感觉到产品对自己有价值，有利益，愿意为之购买。

图片来源：Pexels