① 说说你对社交媒体的看法与见解,好处有哪些坏处有哪些
好处:社交媒体推动企业信息透明化,社交媒体提升产品质量,可以提供优秀的客服渠道,可以提供优秀的客服渠道,能够创造消费者真正需要的产品,消费者可自主控制社交关系,能免费接触大型企业,大型企业可借社交媒体提供有趣的资讯,用户主宰内容和互动。
坏处:社交媒体使用会带来信息过载、时间和精力成本过高;现实社交能力弱化,网络社交毕竟不能代替现实社交,而人成事也是要依靠现实中强大的社交能力;社交媒体原本是帮助我们利用碎片化时间,但却在不知不觉中成功侵蚀我们的注意力,将我们的整块时间碎片化。
社交媒体的策略主题
1、关注目标
顾客、潜在顾客和商业伙伴间都是相互关联、彼此分享和共同成长的。因此要以真诚和开放的态度运用社交媒体,并懂得市场总在监督公司的行为。比起公司,潜在顾客更信赖你的当前顾客,并且如今他们正在用社交媒体工具相互交流。
2、目标战场
社交媒体可以用来与顾客建立联系,借此,公司可以参与到网络社区的活动当中。而这个社区最显著的成果是其凸显的数字化和即时、真实的网络对话。公司可以阅读、参与甚至测量分析这些对话,它们都会是自己的资本。
3、少即是多
社交媒体的参与者主宰着网络对话,而顾客也通常早于公司使用这些工具。所以,公司参与其中就要甘愿放手,因为对对话的控制越严密,社交媒体的利用价值就越小。
4、重视测量
测量人与人间的信息互动相当重要,因为类似“了解”、“参与”、“关注”这些词正日益受到瞩目。公司重视的应该是对话中发生的质化反应,而非页面浏览量或者下载量,网络营销已经从公司网站这一阵地迁移到了全球网络海洋的小小岛屿(各种对话平台)之上。
以上内容参考 网络-社交媒体
② 青少年为何如此热衷于社交媒体
如果你家里有青少年或者了解青少年的话,你会认同这一观点 —— 他们看起来总是离不开智能手机,或者更准确地说是手机里的社交媒体平台。
然而,尽管对青少年沉迷于 Instagram、Snapchat 和大量我们甚至不了解的应用软件这一现象开玩笑是一件很轻松的事,有新的证据可能能够解释其原因:神经科学家已经发现,看见发布在社交媒体上的「赞」对于发育中的大脑来说可能尤为感到沉醉。
第一项研究是在青少年使用社交媒体时对其大脑进行扫描,来自洛杉矶加利佛尼亚大学的科学家发现无论何时青少年看到他们的照片得到很多「赞」,与奖赏有关的一部分大脑就会激活。
研究者也发现「赞」有累积效应:当同伴给一张照片点赞时,青少年自己会更可能给这张照片点赞,无论内容如何。
将近百分之九十的美国青少年说他们至少使用一种社交媒体网站,百分之七十一的青少年说他们至少使用两个社交媒体网站。并且这可能有一个消极作用:近期一项研究发现一半青少年感觉对电子设备上瘾。另一项研究发现来自社交媒体的压力可能是与青少年增加的抑郁和焦虑风险相关的。
尽管这一现有的大脑扫描研究没有深入挖掘到这些领域,但是它的确提供了线索 —— 为什么社交媒体对于青少年大脑来说是如此不可阻挡,即使是面临消极感受的情况下。
「一个可能的理由是,之所以青少年是社交媒体的活跃用户,是因为他们对这些赞非常敏感,」 Lauren Sherman在与赫芬顿邮报有关人员通话时说到,Lauren Sherman是这项大脑扫描研究的第一作者,也是加州大学洛杉矶分校脑映射中心的研究员。此外,她说到,青少年「对于他们的同伴在网上做些什么非常敏感」。
如果你是一个沉迷于社交媒体的青少年的家长,这并不一定意味着他们正在受着消极影响,Sherman 说。但是,家长应该意识到青少年的线上社交网站可能比他们的日常的现实生活中的友谊更加广阔,而且青少年可能会受到一个比家长想象的更大的环境的影响。
对于如何鼓励青少年和他们的电子设备有一个健康的关系,看看这个给家长提供违反直觉的建议的专家说的:重新思考一下时间限制、坦诚自己和智能手机的关系、并且抓到问题的关键 —— 抑郁、焦虑或欺负 —— 可能是有问题的社交媒体使用的背后原因。
希望能帮到你解答你的疑惑。