使用网络调查需要注意哪些

⑴ 设计网络调查问卷时应注意哪些问题

在设计调查问卷时，设计者应该注意遵循以下基本要求：
1、问卷不宜过长，问题不能过多，一般控制在20分钟左右回答完毕。
2、能够得到被调查者的密切合作，充分考虑被调查者的身份背景，不要提出对方不感兴趣的问题。
3、要有利于使被调查者作出真实的选择，因此答案切忌模棱两可，使对方难以选择。
4、不能使用专业术语，也不能将两个问题合并为一个，以至于得不到明确的答案。
5、问题的排列顺序要合理，一般先提出概括性的问题，逐步启发被调查者，做到循序渐进。
6、将比较难回答的问题和涉及被调查者个人隐私的问题放在最后。
7、提问不能有任何暗示，措词要恰当。
8、为了有利于数据统计和处理，调查问卷最好能直接被计算机读入，以节省时间，提高统计的准确性。

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⑵ 网络研究的网络调研需注意的问题

要达到商家网络调研的目的，发挥网络调研的商业价值， 还须注意网络调研的一些关键性事项：
① 了解市场需求。把自己想成顾客，从顾客的角度来了解客户需求。因为您的调研对象往往可能是产品直接的购买者、提议者和使用者， 应对他们进行具体的角色分析。
例如某种时尚品牌男装，他的目标对象应是年轻男性，但实际的客户市场却不只是这部分人群，而是包括他们的母亲、妻子、女友等女性角色。这就要求调研时，将调研市场对象进行角色细分，充分了解市场需求，使调研结果更有针对性、准确性。
② 制定网络调研提纲。网络调研是企业网络营销全过程的第一步。一个调研项目常包含高度精练的理念，这种理念是无法触及的“虚”，而调研提纲则可以将调研具体化、条理化。调研提纲是调查者与被调查者两者结合的工具，调研项目也许会成为品牌和沟通工具。
③ 寻找竞争对手。利用各种方式搜集竞争对手信息，譬如利用导航台，锁定具体区域，设定与自己产品相同或相似的关键词来寻找竞争对手，仔细查看竞争对手的网址，注意竞争对手的网络中值得借鉴的地方，并注意竞争对手是否已做过类似的市场调研。
④ 适当的激励措施。因特网毕竟是虚拟世界，若能提供更多人性的东西，在调研中加入适当的奖品激励，调查会获得更多的参与者。如摩托罗拉和惠普在进行网络调查时，都有奖品激励参与者。某医学杂志在做调查时，提供样刊赠阅，也获得积极的反馈。
⑤ 数量调研与质量调研相结合。对于一般性的商业经济问题，如消费者的年龄、性别、所在地区及购买动机等问题，可采用数量统计调查方式，设立“是什么”，“如何”等问题的信息。但针对有关具体产品时，则宜采用质量调研的方式，调研结果包含的多是“为什么”的问题。

⑶ 在进行网络调查问卷设计时，应该注意哪些问题

网络调查问卷设计要简单明了，打动人心，避免用不确切的词，避免提断定性问题。

⑷ 搜集资料的方法有哪些网络搜索时要注意什么

搜集资料的方法有：

1、阅读、笔记法。

通过阅读有关的文件、报刊、杂志、图书、资料等，从中筛选、获取所需的信息，并将其记录在笔记本上。这种方法是最常用也最实用的，可以不受网络等其他条件的限制。

如果缺少书籍、资料等，可以去借阅、也可以去购买。向一些权威机构、权威出版社或者新华书店等去借阅、购买，然后阅读并做笔记。

2、问卷调查法。

有些信息或资料是最新出现的或者没有固定的来源，无处可查找，那么，就可以采用问卷调查法来收集资料。

自己可以提前设计好问卷内容，以及问卷过程中所需要知道的相关信息，设置好问卷之后，可以打印出来，去找问卷对象填写，并收集起来分析。如果问卷对象离你太远，那就可以发起网上问卷，通过网络，让对方填写并提交。

3、实地考察法。

如果你要收集的资料，别人描述不清楚，也无法准确辨别，并且没有经验也找不到，那么，就需要你实地考察，实地收集了。

来到实地之后，可以通过详细观察，采集标本，实地分析推理，当面采访，面对面交谈，电话询问，向有经验者打听等方式，最终收集到自己所需要的资料。

4、查找文献法。

有些资料和信息，已经过去很久了或者在生活中很难去找到，那就需要你采用查找文献法了。到一些专业的或者大型的图书馆等地方。

去翻阅查找相关文献，包括图书、报刊、论文、科学报告、档案等书面印刷品，还包括文物、影片、录音录像带、幻灯片等形态的各种材料。查找到相关文献，并将有用资料记录下来或拍照保存，以备研究使用。

5、网上查阅法。

有些专业类的或稀缺性的资料，在生活中可能比较的难收集，那就需要利用网络资源，在网上查阅。找一些相关的网站去查阅，在不同的搜索引擎上进行搜索，找到相关的资料，立即进行复制、粘贴，或者下载、录音、拍照等，收集在自己的电脑上或者某个专门的文件夹之内。

6、实验研究法。

有些资料和信息，只有通过自己亲自去做实验，才能得到相应的数据和资料，那就只能采用实验研究法了。

网络搜索需要注意事项：

找准搜索平台：找寻正确的搜索大数据入口能得到海量内容。

组合搜索词：搜索的时候应将自己的搜索行为具体化，并加上具体要求和限定，通常搜索词决定搜出来结果的精确度。

相关搜索推荐：在搜索引擎的下拉框，输入词汇的时候，一般会有一些长尾词的推荐下拉框，若刚好有想要搜索的可以直接点击搜索。具有一定的指导性和参考性。

学会辨识标题：选择和你搜索的关键词匹配度最高的标题，同时也要观察搜索的结果。注意查看标题里面的内容描述是否相符，避免浪费时间和精力。

学会进行检索：一般网站的导航栏是有一定的提示作用，或者有些在右上角会有一个检索框，可以输入自己想要的进行检索。

⑸ 在进行网络调查问卷设计时，应该注意哪些问题

1、避免用不确切的词  一些副词和形容词，如“很久”、“经常”、“一些”等，各人理解往往不同，在问卷调查表设计中应避免或减少使用。 例如，“您是否经常生病?”  “您上月生了几次病?”或者“最近半年内您生了几次病?”。 “您在哪儿出生?”  “您在哪个地方出生(请注明省、市或 

2、避免提断定性问题例如，“您一天抽多少支烟?”这种问题即为断定性问题，被调查者如果根本不抽烟，就会造成无法回答。  正确的处理办法是在此问题前加一条“过滤”性问题。如“您抽烟吗?”。如果回答“是”，可继续提问，否则就终止提问。

3、避免引导性提问   引导性提问指所提出的问题暗示出研究者的观点和见解，有使被访者跟着这种倾向回答的可能。  例如，“有人认为被动吸烟会导致肺癌，您同意吗?”。 0=不同意      2=不知道       3=同意  “被动吸烟会导致肺癌”。  0=不同意      2=不知道       3=同意 

4、避免令被访者难堪和禁忌的敏感问题  包括各地风俗和民族习惯中忌讳的问题、涉及个人利害关系的问题、个人隐私问题等。  例如，“您是否有婚外性关系?有过多少次?’’  敏感问题调查的处理方法：  1、释疑法：即在问题前面写一段消除顾虑的文字，或在调查表引言中写明替被调查者严格保密，并说明将采取的保密措施。  2、假定法：用一个假定条件句作前提，然后再询问被访者的看法。  3、转移法：把本应由被访者根据自己的实际情况回答的问题，转移到由被访者根据他人的情况来阐述自己的想法。 

5、避免提笼统、抽象或不确切的问题 容易误解的概念应明确限定。 例如，年龄有虚岁、实岁；  收入是仅指工资，还是包括奖金、补贴、其他收入、实物发放折款收入在内； 家庭人口有常住人口和生活费开支在一起的人口。 

6、避免一问多答的问题  一个项目最好只问一个要点，一个项目中如果包含过多询问内容，会使被访者无从回答，给统计处理也带来困难。  例如，“您的父母是知识分子吗?’’ “您的父亲的文化程度是?’’ “您的母亲的文化程度是?’’ 

7、表中每一问题均有明确的目的  对于每一个问题，必须明确为什么要提出这一问题，这一信息将用来做什么样的分析，如何编码和分析 

8、最大限度地保证信息质量  问题的表达和顺序有利于启发被调查者(应答者)，问题要使人感兴趣，并易于回忆，要避免那些难以回答、浪费时间、使人感到窘迫的问题。 

9、要做到文字简洁、问题流畅  注意与应答者中文化程度最低者的沟通技术。  一个问题转到另一问题时，注意逻辑关系、用词和语气，如从一般到个别、容易到困难等。

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