① 我的三星手机系统更新失败怎么办。
安卓手机升级系统/固件操作方法有如下：1.Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设回备-系统更新答（或软件更新）-更新。2.连接电脑使用S 换机助手或Kies软件更新（型号不同，使用的PC软件不同。通过Kies方式升级：1）在电脑中下载安装Kies软件。注意：下载安装kies时手机与电脑不要连接。2）安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。通过S 换机助手升级：1）电脑中下载安装S 换机助手 PC 版2）将手机与电脑连接后，下滑屏幕顶帘-已连接进行充电-选择""媒体设备（MTP）""。3）开启电脑中的S 换机助手，若手机有系统/固件更新版本，软件上会弹出更新提示，点击更新即可。3.送到三星服务中心升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助您升级。
② 三星手机升级失败出现黄色的感叹号怎么办
三星安卓系统手机kies软件升级失败，建议您：
重新安装kies软件，安装时手机与电脑不能连接。
2.打开KIES软件-工具-紧急固件恢复
3.把电脑中的防火墙，杀毒软件关闭。
4.如果电脑上网正常，请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。
5.请您换台电脑操作尝试。
6.若通过kies软件还是无法升级，建议通过手机自带FOTA升级尝试（设置-关于设备/手机-系统更新）
7.也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。
③ 三星手机系统更新不了怎么办
若手机无法通过在线方式（FOTA）升级系统，建议进入设定-关于设备-系统更新-更新，检查专手机是否已经为最新固件属/系统版本。若有更新版本提示，但是无法升级或升级过程中出现中断、安装失败等情况，建议检查：1.手机时间和日期是否为当前时间、日期。2.手机有足够电量以及足够的存储空间(需要至少1GB的USB存储器）。3.稳定的网络环境3G/4G或WIFI，由于升级固件时会消耗较多流量，建议您连接WIFI升级。若以上方式无法升级，建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地三星售后服务中心，由专业工程师帮助您进行升级。
④ 三星手机为什么系统不能更新
若手机无法通过在线方式（FOTA）升级系统，手机系统更新提示设备已修改，可能是由于回手机已刷机导致无法升答级，建议联系三星服务中心处理。建议：
1，请检查手机是否设置为当前时间。
2，手机是否有足够的电量或存储空间（存储空间建议至少为1GB）。
3，若手机系统更新提示注册失败，可能是网络问题，建议换一个时间段再试或连接稳定的无线网络/移动数据网络（固件可能会较大，建议连接WLAN升级）。
4，若设备依然无法升级或升级失败导致机器目前无法继续使用，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查并更新系统。
⑤ 三星手机一直在安装系统更新并显示出错了开不了机，怎么办
由于网络中无法对手机进行具体的检查。若您的三星手机更新系统是出现不开机问题，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题。建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障。