建议您长按锁屏键10秒重启手机，再同时按住锁屏键和音量加键，当第一次出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放直至进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复设置（升级失败可能没有此选项，建议您去售后服务中心解决），等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机试试，清除所有数据：会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。如此方法手机不能恢复，建议您到我们的售后服务中心让我们的工作人员帮您处理。
Ⅱ vivoy27系统升级失败怎么解决
系统升级失败，办法：
1、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和专“音量下键”）30秒强属制重启手机，再重新
升级；
2、若重启无法进入桌面，同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式，选择“清
除数据” ，等界面跳转之后，再选择“重启”；若已root手机，则无法在线升级，需刷固件恢
复官方系统后再升级。
Ⅲ 为什么VIVOy27系统怎么更新不了
您好！
您可按照下面的方法操作试试哦，手机自助升级有两种方式：
①您可以通回过wifi在线升级：进入设置->更多设答置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
②使用vivo助手升级：vivo助手下载地址：http://www.vivo.com.cn/download-app_download-321-0-dn.html在电脑上下载该程序并安装好后，打开vivo助手，手机连接电脑，工具检测到手机后，会访问服务器，当检测到服务器上有新软件时会在“手机升级”按钮上显示“新”字，点击该按钮，按提示升级即可。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
Ⅳ vivo手机系统升级不了怎么办 怎么解决呢
vivo手机系统升级不了，可以再尝试下这个方法进行升级：
1、打开你的手机，在主界面找到“设置”功能。
2、点击进入“设置”界面，在这里可以看到壁纸和字体、状态栏与通知、系统升级、电话等功能，这些功能都能在这里进行自定义设定。其中“系统升级”功能就是要找的功能。
3、点击进入“系统升级”功能，在该界面可以看到手机当前的系统版本以及最近的系统版本。点击“下载并安装”就能对你的手机系统进行升级。
4、进行升级之前会先下载安装新系统。这个时候最好不用使用手机，提前充电保证电量充足。安装的时候手机会进行重启，耐心等待手机自动升级成功即可。
Ⅳ vivoy27提示系统升级为何升级不了
根据您复所描述的情况，建议可制以尝试以下方法操作：
1、进入手机中拨号界面输入*#*#001#*#*”进入NV参数界面，即可查询is_root的数值，显示0代表没有root，显示1则已经root了。
2、若手机已root，可以下载固件升级包试下，在vivo官网--服务--填写手机型号，搜索下载对应手机型号的固件升级包，下载好之后不要解压，直接复制粘贴至手机存储根目录下，之后到vivo官网--社区--版块中搜索“vivo手机中文（或英文）recovery使用操作指导”，按照帖子中的教程操作。
若以上方法无法解决，建议您携带手机前往售后服务中心检测处理，（在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地售后服务中心即可）。
Ⅵ 为什么VIVO y27系统更新不了
1、长按电源键十秒强制重启手机；
2、手机关机状态同时按住音量上键以及回电源键3到4秒手机出现答vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式；
先选择wipe data/factory reset进入的里面选择yes--delete all user data的选项；
完成后选择reboot system now重启手机；
此项操作会丢失手机上的所有数据，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类。
如果还是无法操作，可以去当地的售后服务中心检测处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
Ⅶ vivo手机升级不了最新版本，怎么办
系统升级失败：
1、先强制重启手机，各机型强制重启的方法：
①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
②2017年9月后上市的机型（X20及之后的机型），以及未来将上市的新机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
③2017年9月以前上市的机型（X20之前的机型）：长按“电源键”12秒以上；
2、若强制重启手机无法进入桌面，同时按住“电源键”和“音量+键”,进入recovery模式操作双清后重启手机（此操作会清除手机中的数据），不同的手机系统操作双清的方法不同；
NEX 3/NEX 3S系列进入FASTBOOT模式/Recovery模式方法：
关机状态下：同时长按顶部圆键+音量加键或长按顶部圆键后插入USB数据线进入到FASTBOOT模式，按音量-键移动到”进入RECOVERY“，按电源键确认进入Recovery模式，再选择“清除数据”，再选择重启手机；
Funtouch OS 3.0以上系统：全屏手机操作双清的方法：在关机状态下，再同时按住音量上+电源键进入fastboot模式，然后选择recovery进入恢复模式，再选择“清除数据”，再选择重启手机；
Funtouch OS 2.5-3.0及以上系统：在关机状态下，同时按住锁屏键和音量“+”键，进入recovery模式，选择“清除数据” ，再重启手机；
Funtouch OS 2.5 以下系统：同时按住锁屏键和音量“+”键
（部分机型需再选择recovery mode），即可进入recovery模式，选择Wipe data /factory reset和Wipe cache partition
等界面自动跳转后再选择reboot system now重启手机；
3、若手机双清后仍然无法重启，建议将手机送至客户服务中心处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择省市进行查询服务中心地址。
注：操作清除手机的所有数据前，建议在云服务备份重要的数据，以免手机数据丢失。