尊敬的三星用户您好：
非常抱歉，您咨询的三星W2015手机目前暂不支持升级至安卓5.0系统，建议您开启手机自动更新提示，一旦发布新版本会第一时间将信息推送至手机中。具体推送时间我们也无法预知。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
2. 三星w2015能不能刷6.0
1.三星W2015手机目前不支持升级至安卓6.0系统
2.建议开启手机自动更新提示，一旦发布新版本会第一时间将信息推送至手机中。具体推送时间我们也无法预知。
3. 三星w2015刷机哪个版本最好
三星W2015手机目前最新系统版本是安卓4.4。 同时由于刷机存在风险，三星官网没有内提供刷机软件，建议您容不要自行刷机。如果您的三星手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后出现问题，为了更好地帮您解决，建议您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，需要由工程师帮助处理。
4. 三星W2015手机如何可以更新安卓5.0，现在用的是安卓4.4.4，理论上来说是最稳定的，但是，感觉很廉价。
三星W2015手机目前最新系统版本是安卓4.4。 不支持升级到安卓5.0系统版本
5. 请问我的三星W2015怎么更新版本。
三星W2015手机的操作系统：Android
5.0版本官方已正式推出，请尝试通过在线固件升级
(FOTA)
服务下载并安装固件更新，操作方法：待机页面，点击应用程序-设定-一般-关于设备-系统更新-更新。
注：使用FOTA软件升级所需条件：
1、稳定的WI-FI或3G网络。
2、电池电量达50%以上。
3、可用手机内存达1GB以上
也可以通过Kies软件升级手机
若通过以上操作后仍无法更新，请联系当地的三星服务中心帮助升级手机
6. 三星w2015是不是4G全网通，是否可以用移动4G
非常抱歉，三星W2015手机不支持4G网络，不支持移动4G网络。
7. 三星w2015系统是4.4.4吗
1、三星w2015手机上市是4.4系统版本。
2、如果需要升级更新系统，请尝试通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新，操作方法：待机页面，点击应用程序-设定-一般-关于设备-系统更新-更新。
注：使用FOTA软件升级所需条件：
1、稳定的WI-FI或3G网络。
2、电池电量达50%以上。
3、可用手机内存达1GB以上
也可以通过Kies软件升级手机
若通过以上操作后仍无法更新，请联系当地的三星服务中心帮助升级手机
8. 三星2015更新系统升级后老是掉网
若手机出现信号不稳定或信号不好的问题，三星W2015手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.可能是您所处的位置信号覆盖不佳，建议重启手机或更换其他位置尝试。
2.手机连接无线网络将设备更新至最新版本。
3.若无效，请关机取出SIM卡重新插入尝试。
4.更换其他SIM卡。
5.若信号依然不稳定，请备份手机中数据（联系人、信息等），恢复出厂设置尝试。
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地服务中心由工程师检测。
9. 三星W2015能升级5.0吗，还是只有4.4.4
三星W2015手机目前最新系统版本是安卓4.4。 不支持升级到5.0系统。