㈠ “请列举至少四个即时通讯工具，并列举在引流方面的应用”
e-Link
e-Link是由北京华夏易联2009年底研发出来的一款企业即时通讯软件，用于大型集团性企业、银行、政府。经过几年的发展，目前该产品已相对成熟。其移动应用发展较快，除了即时交流的基本功能外，还拓展出新的功能来满足协同办公、移动门户等主流需求。
就小编对行业各类产品的了解，e-Link的主要特色有三：一是能承载大规模用户并发；二是支持个性化定制开发；三是灵活的门户集成能力，将PC门户、移动门户、多端实时语音视频、大数据存储相结合构建完整的企业信息化门户。
腾讯通RTX
RTX是由腾讯公司推出的企业级实时通信平台，该品牌自2003年7月份正式启用。目前，RTX在国内企业级市场的占有率依然位居第一，大型案例很多，主要是由于产品进入市场较早，同时适合中国人操作习惯，再加之QQ的影响力和腾讯的大力推广。
但是，自2009年开始，腾讯停止了对RTX产品的开发。目前整个开发团队并入企业QQ中开发企业邮箱，开发团队只维持一到两个人做小改动，腾讯内部也基本停止了企业网版本再开发的计划。
BigAnt大蚂蚁
BigAnt是艾朴软件公司旗下，国内首家电子政务即时通讯软件，专为政府部门和企事业单位设计。
BigAnt分为政务版、企业版、标准版及移动版等不同版本，分别针对政务机构和企事业单位等不同性质的组织，满足其在即时通信业务方面的不同要求。政务版侧重点是安全性强，适用于政府单位与军工企业；企业版集成高效，适用于大中型企事业单位；标准版简单易用，适用于小微企业。BigAnt的市场和产品细分做的比较好。
IMO
“互联网即时通讯办公室”现在称为imo云办公室，是由上海易睦网络科技有限公司推出，主要针对企业或组织间的在线沟通服务和协同办公服务。
imo进入行业时间较早，2007年公司成立，2012年6月据艾瑞咨询集团发布的《2011-2012年中国企业即时通讯行业研究报告》其市场份额已位居行业第一。于2015年7月底imo完成新一轮融资，金额为1.4亿人民币，投资方为金沙江创投等。
但，几年时间过去，当初的蓝海已变为白热化竞争的红海，越来越多的企业在蚕食市场份额，imo压力不小。
汇讯WiseUC
汇讯WiseUC，由深圳市励拓软件有限公司自主研发，以企业内部沟通为基础，组织架构为核心，融合办公协同、IT系统集成，帮助企业降低运营成本、提升组织效率的企业级沟通协同平台。
汇讯WiseUC给人的感觉一直很低调但很稳健，不管从产品的角度还是在市场推广上，其稳扎稳打，走的很踏实。
263云通信
2002年“263企业邮箱”正式推出，2009年推出企业即时通讯产品——263EM，2012年“263云通信”产品战略上线，旨在实现IT与通信融合。263一直在企业通信服务领域深耕发展，是国内资深的企业级通信协作服务商。
目前，263云通信集企业邮箱、即时通信、电话会议、企业短信、视频会议等多种功能于一身。所以，相比于企业即时通讯行业其他竞争者，263有其独特的优势，尤其是其与邮件的紧密结合。