『壹』 为什么邮件里的附件下载不了，怎么办
一、QQ邮箱下载附件不见了的解决办法：
一般在下载时浏览器会提示是否在xxx路径下保存，如果按照上面的路径去是很容易找到下载的附件的。
若确定是下载的附件不见了，可能是由于以下两种情况导致的：
1、可能下载了你没有找到：
另存为——位置选桌面——文件名称最好自己改一个——完成
2、你的电脑中安装了杀毒软件，下载完成后立即被杀毒软件发现并删除，你可能在杀毒软件中选择了“发现病毒时自动杀毒”，且选择了“杀毒不成功是直接删除”两个选项。
二、QQ邮箱附件下载不了的解决方法：
1、附件过期：附件过期，顾名思义就是发送的附件已经过了使用期限，不能再进行下载操作，过期的附件将不再有下载的操作提示，因此，不能进行附件下载，此种办法解决方法很简单，就是叫他再给你传一次。
2、附件删除：如果传给你附件的人把附件的引用地址给删除了，也有可能引起你下载附件失败，因为源文件已经不存在，当然会下载失败，此时的解决办法同一中的，只要让对方再给你传一次即可。
3、电脑中毒：电脑中了木马和病毒导致文件和下载程序不能关联，从而引起了下载失败，遇到这种情况我们可以把带有附件的邮件进行转发，然后到另外一个邮箱中下载附件即可，当然杀毒也是必须进行的。
4、附件太大：虽然QQ邮箱支持大文件的附件，但是附件太大的话仍会在下载的时候遇到问题，网络慢或者是断网都会导致下载失败，解决办法，就是使用断点续传工具进行下载(例如迅雷，QQ旋风等)。
5、文件中转站：文件中转站是为了方便用户管理和上传文件的，很多用户喜欢把要发送的文件附件的引用地址引用文件中转站中的文件，但是文件中转站有一个弊端就是文件有期限，存放期为30天，当遇到此情况不能下载的话，可以叫他重新上传一次即可。
『贰』 新浪邮箱怎么存储文件
新浪邮箱网盘可以帮助用户存储文件。可以直接将网络资源存在邮箱内，并且可以在新浪网盘（也是微盘）查看。操作方法如下：
1、新浪邮箱的一个功能是它的网盘邮箱功能，即邮箱是网盘的一部分。进入邮箱首页。在首页有“邮箱网盘”这项。
2、点击后进入邮箱网盘，左边是“邮箱网盘”和“热门资源”，点击“热门资源”会出现一些网盘资源，分类或者不分类查找到需要的资源。
3、鼠标移到每个资源后面，会出现“保存”“下载”等选项，点击“保存”。此时就将文件保存到了邮箱网盘。
4、然后进入界面下方，底部有“去微盘管理文件”。点击进入“微盘”，会在微盘里发现“文件夹”下面多了“邮箱网盘”这一项，进入“邮箱网盘”可以查看保存到邮箱网盘的文件。
5、也可以回到邮箱在“邮箱网盘”中查看文件，但是进入邮箱查看比较缓慢，需要一段时间后查看，或者多次刷新界面。
6、刷新后，邮箱的“邮箱网盘”列表会出现资源。网盘邮箱还有一种进入方法，在邮箱首页的“应用”中进入，在下面的“邮箱网盘”应用中点击进入查看。
7、在邮箱网盘的左边的“我的网盘”中点击进入可以查看放在“微盘”内的文件，不需要在进入网页微盘查看了。