1、打开Word，打开任意一个未损坏的Word文档，然后点击【工具】菜单-【选项】-【常规】，选中“打开时确认转换”。
2、点击word软件左上角的【文件】-【打开】，找到已损坏的那个文件的路径，用鼠标点击一下它（注意：是单击，不是双击）。
3、单击这个三角形，在弹出来的菜单里点“打开并修复”即可。
② word怎么恢复工具栏
恢复Word工具栏方法如下：
方法一、鼠标右键单击“菜单栏”或“工具栏”任意处，在弹出的下拉菜单中选择“自定义”，弹出的“自定义”-->然后“工具栏”，在这里面你可以看到里面有“工具栏”上所有的菜单，钩上然后确定即可（你也可以选择“重新设置”，选择“Normal.dot”然后确定）。
自定义恢复工具栏
方法二、删除Normal.dot模板，直接利用系统中的搜索功能查找到“Normal.dot”这个文件，然后将其删除。具体步骤：点击“开始”-->查找-->文件或文件夹-->Normal.dot 找到后将其删除。（Win7系统，打开电脑C盘，然后按 Ctrl+F 键，进行搜索）删除以后重新运行Word，你就会发现工具栏又恢复了正常。
方法三、XP用户：在“开始”-->“运行”中输入 winword /a ；Win7用户：在“开始”-->“搜索程序和文件”里面输入 winword /a 就OK了。