这种情况可能是蠕虫病毒感染了文档。可参考下列步骤解决：
1、在Windows10桌面，依次点击“开始/word”菜单项，首先打开word
2、接下来在打开的word主界面，点击新建空白文档图标，建立一个新的空白文档。
3、在打开的空白文档窗口中，点击上面的“文件”菜单。
4、接下来点击打开的文件下拉菜单中的“选项”菜单项。
5、这时就会打开Word选项窗口，点击左侧边栏的“信任中心”菜单项。
6、在右侧新打开的信任中心设置窗口中，点击“信任中心设置”按钮。
7、这时就可以打开信任中心的设置窗口，点击左侧边栏的“受保护的视图”菜单项。
8、在右侧窗口中可以看到“受保护的视图”设置窗口中，把该页面中的所有勾选去掉，点击确定按钮返回到word2016主界面，然后再次打开文档就不会再出现错误提示了。
B. word文档打不开提示的是安装错误：找不到文件要怎么解决呢
这是因为word程序缺少文件所导致的。修复该程序即可解决。方法如下。
1，首先同时按下键盘上的win+r键，输入“control“，然后按下回车，来打开控制面板窗口。
2，打开控制面板之后，找到“程序和功能”一项，点击进入。
3，在程序和功能窗口的应用列表中，找到“Microsoftoffice”，右键点击该项，在弹出的菜单中选择“更改”。
4，在更改窗口中，选择“修复”一项，然后根据系统提示指引来进行修复操作。
5，修复完成后，再次打开word，就可以正常使用了。
C. word文档出现错误提醒打不开，怎么办
word文档出现错误提醒打不开，怎么办呢？下面我来告诉大家该怎么办。
首先，我们打开word，然后点击左上角的文件；
然后我们点击选项；
之后我们点击信任中心；
之后我们点击受信任设置；
然后我们点击添加新位置；
弹出的界面，我们选择我们打开的文件的位置，之后勾选同时信任此位置的子文件件，之后我们点击确定就可以了，然后我们就可以打开那个word文档了。