㈠ 为什么雷电下载配置文件文件没反应
IE浏览器出问题，用一下优化大师优化，不行再用杀毒软件查杀病毒。再不通过的话就更新一下系统补丁或重装系统。
首先，请确认附件是个完整的文档，也就是说在别的地方可以正常下载，那说明是你自己电脑的原因。如果别的地方也不行，让原发邮件的人重发。
第二，还是原邮件附件完整性的问题，可以试下让发邮件的人先改下附件的扩展名后再发邮件，你下载后再把扩展名改回来。
㈡ 电脑下载文件时总是显示“正在获取文件信息”，无法下载文件。如何解决
防火墙
防火墙啊！
防火墙里面把这些软件设置为放行就OK了