① 为什么流量有信号，却用不了。
手机有流量却用不了的原因：
1、手机欠费，手机欠费以后移动数据虽然可以打开，但是却不能使用网络，可以拨打查询电话进行查询，如果欠费将手机话费交上即可。
2、网络问题，可能是网络信号不好导致的移动数据不能使用，可以换一个地方试试。
3、手机问题，可能是手机原因导致移动数据不能使用，可以将手机重启，或是在设置中恢复出厂设置进行尝试。
4、当手机SIM卡没有插好或者SIM卡损坏，就会导致手机无法正常上网。使用卡针将SIM卡取出，用橡皮擦拭SIM卡金属位置，将氧化的表层金属擦去，重新安装上SIM卡即可解决。如果安装上去还是没有网络，可以将SIM卡再次取出放到另一部手机中，该手机同样没有网络这说明SIM卡损坏，就需要去营业厅补办手机卡。
5、手机欠费话费刚冲：手机欠费话费刚到账此时是不能正常使用的，需要重启手机才可以正常上网。
6、处于飞行模式：手机开启飞行模式导致手机无法上网，在手机上关闭飞行模式即可。
7、所在地区没有网络：在偏远地区、地下室以及一些信号不好的地方都会出现无法上网的情况，这种情况只要去信号好的地方就可以解决。
② 有流量，打开用不成
有流量，打开用不成原因：
1、请确认手机是否连着其它无线网络（wifi），如果手机当前连着无线网（wifi）的情况下，是不能使用数据流量上网的。建议把wifi关闭。
2、请确认手机SIM卡是否能正常识别，并且没有欠费，信号栏状态网络正常，插卡异常或手机欠费或当地无信号会导致无法上网。
3、请确认手机移动数据有没有打开。
图1. 打开移动数据的样子（没打开显示灰色）
打开移动数据后，移动数据图片亮了，不是灰色的就能上网。你可以打开网络网页试试。如果没有显示这个图标的话，是不能上网的。
打开移动数据后，移动数据图片亮了，不是灰色的就能上网。你可以打开网络网页试试。如果没有显示这个图标的话，是不能上网的。如果打开移动数据之后不显示这个图标，此时可以尝试以下操作：
1). 关闭移动数据，再打开，观察数据图标是否显示。数据图标显示如图2
可以使用数据流量上网的标志：有上下行的箭头出现（简称数据图标）
有箭头存在证明有数据交互，上网正常。
2). 在信号栏开关中点击启动飞行模式，过一会再点击关闭飞行模式。
3). 进入“设置”-》（无线和网络）更多-》移动网络 -》接入点名称（APN）-》点菜单：重置为默认APN（步骤）
点击桌面上的“设置”图标 进入设置-》点击“更多”
点击“移动网络”-》点击“接入点名称(APN)”（卡1选①,卡2选②）
点击“菜单”-》点击“重置为默认设置”
4). 重启手机试试。