⑴ 航空营业收入包括什么
航空营业收入主要包括以下几个方面：
票务收入
票务收入是航空公司营业收入的主要来源。这包括乘客购买机票的费用，无论是通过航空公司直销还是通过代理商分销。票价根据航线的距离、航班的时间、座位等级等多种因素确定。经济舱、商务舱和头等舱的票价各不相同，且节假日或旺季时票价可能会上涨。
附加服务收入
除了基本的机票销售，航空公司还提供各种附加服务，如行李托运、餐食预订、机上升舱等，这些服务产生的收入也是航空营业收入的一部分。随着航空市场的竞争日益激烈，航空公司越来越依赖这些附加服务来增加收入。
租赁收入
部分大型航空公司拥有众多的飞机，在飞机利用率不足的情况下，可能会将飞机租赁给其他航空公司或企业使用，从而获得租赁收入。此外，机场的航站楼、停机坪等基础设施的租赁也能带来一定的收入。
其他相关收入
除了上述主要的收入来源外，航空营业收入还可能包括一些其他方面的收入，例如：航班延误保险、货物运输、飞机广告合作等。这些收入虽然可能不是主要的收入来源，但在一定程度上也有助于提升航空公司的总体营业收入。
总的来说，航空营业收入的来源多元化，主要包括票务收入、附加服务收入、租赁收入以及其他相关收入。随着航空行业的持续发展，航空公司需要不断创新服务模式，提高服务质量，以吸引更多的乘客和增加营业收入。
⑵ 航空公司营业部的主要工作内容和待遇
1. 航空公司营业部的工作内容
营业部的工作内容涉及多个方面，主要包括：
- 机票销售：主要负责销售本公司航班的机票，确保航班满座，提升公司收益。
- 客户服务：为客户提供咨询、预订、改签、退票等服务，确保客户满意度。
- 事务处理：处理与航班相关的各类事务，如行李丢失、航班延误等，代表公司解决客户问题。
- 市场开发：开发新客户，拓展销售渠道，提升公司市场占有率。
2. 航空公司营业部的待遇
航空公司的待遇因岗位、地区、个人能力等因素而异，一般包括：
- 基本工资：保障基本生活，根据岗位和经验设定。
- 奖金：根据销售业绩等指标，发放奖金，有一定激励作用。
- 福利：包括五险一金、带薪年假等，保障员工权益。
- 晋升空间：公司提供晋升通道，员工可通过努力晋升为负责人或职能部门员工。
3. 航空公司营业部的工作环境与要求
航空公司营业部的工作环境较好，一般在机场附近，交通便利。对员工的要求包括：
- 沟通能力：具备良好的沟通能力，能与客户、同事有效沟通。
- 服务意识：具备较强的服务意识，关注客户需求，提供优质服务。
- 团队协作：具备团队协作精神，能与同事共同完成工作任务。
- 学习能力：具备学习能力，不断提升自身业务水平和综合素质。
4. 不同岗位的航空公司工作内容与待遇
不同岗位的航空公司工作内容与待遇如下：
- 清洁员：负责机场候机楼、客机等区域的清洁工作，待遇相对较低。
- 空姐：为乘客提供优质的空中服务，待遇相对较高，包括基本工资、飞行补贴等。
- 货运现场保障专员：负责航空货运的操作与保障工作，待遇一般，但晋升空间较大。
5. 航空公司海外营业部经理的任职要求
成为航空公司海外营业部经理通常需要具备以下条件：
- 语言能力：具备良好的英语沟通能力，能适应国际工作环境。
- 工作经验：具备5年以上相关工作经验，有外派经历，熟悉国际航空市场。
- 领导能力：具备较强的领导能力，能带领团队完成销售任务。
6. 航空货运操作员的工作内容与要求
航空货运操作员的工作内容包括：
- 货物接收：接收客户货物，核对货物信息，确保货物安全。
- 货物运输：安排货物运输，包括订舱、装机等，确保货物按时到达目的地。
- 客户服务：为客户提供货物跟踪、查询等服务，解决客户问题。
7. 航空货运流程
国际空运流程主要包括：
- 发货人下单：与客户签订合同，确认货物信息。
- 客服专员：负责与客户沟通，核对货物信息。
- 订舱：为货物预定舱位，确保货物顺利运输。
- 报关：办理货物出口报关手续，确保货物合规。
- 货物运输：将货物运输至目的地，确保货物安全。
8. 东方航空公司昆明营业部信息
- 地址：云南省昆明市五华区人民中路68号
- 电话：具体电话号码未提供，建议通过网络搜索获取。