A. 收集数据的方法有哪三种
收集数据的三种主要方法包括问卷调查、电话调查和面对面调查。
问卷调查法是一种广泛应用的社会调查手段。这种方法涉及设计具有问题的表格,旨在通过控制式的测量获取准确的数据。问卷可以通过邮寄、个别分发或集体发放等方式发放给受访者,并要求他们按照问卷中的问题填写答案。问卷法的优势在于其标准化和成本效益,同时问卷的设计要求规范化以便于量化。
电话调查法是通过电话与被调查者沟通,了解市场或其他信息的一种调查手段。这种方法可以是人工提问或电脑控制的自动电话访问。人工电话调查需要大量调查人员,他们边提问边记录信息,但这个过程容易出现误差。
面对面调查询问法关注的是如何选择合适的询问环境和营造良好的询问氛围。询问场所的选择对受访者的心理和态度有显著影响。询问人员应选择安静、光线充足、空气流通的地点,如办公室、住所或庭院,以避免干扰,如电话铃声、访客打扰或噪音,这些干扰可能会打断受访者的思路,增加他们的不安和烦躁感,不利于询问的顺利进行。