1. 生意参谋如何看店铺数据运营
淘宝商家对生意参谋并不陌生,它是阿里巴巴打造的商家统一数据的平台,是做淘宝必备的工具。数据化运营,通俗来讲就是通过店铺的数据反映去运营店铺。
老商家对生意参谋较为熟悉,但新手商家对它的了解可能知之甚少,不懂得运用数据来运营店铺。店铺的转化问题、流量问题等都能从数据分析中得出结论,并能根据这些数据做出优化调整。
数据分析是运营所必备的能力,学会运用生意参谋,可以事半功倍。今天来分享生意参谋的功能板块,以及如何运用生意参谋来协助运营店铺。
一、生意参谋首页
打开生意参谋可以看到店铺实时的支付金额、访客数、支付买家数等数据。这个板块里,我们还需要注意的是右边的店铺层级问题,它根据店铺近30天的成交金额来计算。如果店铺层级掉了,我们需要找到具体的原因分析问题所在。
1.运营视窗
这个板块可以看到店铺整体的支付金额、访客数、支付转化率等数据与前一日以及与上周同期的对比,可以较快地发现问题所在并做出调整。也可以看自己店铺的各项数据与同行的对比,帮助我们分析自己店铺与同行之间的差距,找到优化方向。
以下图给大家举例说明,大家可以看到这个店铺的支付金额是波动的,有一个比较大波动是在天猫划算节的时候,这个曲线中也有标注,很随着市场的波动,这个属于正常现象。但总体上的数据是低于同层优秀但优于同层优秀,那么这个是哪方面的原因呢?这里大家先了解一个公式:支付金额=访客数*转化率*客单价,由此公式可以得出支付金额与访客数、转化率、客单价有关,我们想提升支付金额,就得从这几个数值出发,下面我逐一去分析。
访客数:访客数的数据趋势,可以看店铺的访客数是高于同层平均的,访客方面没有问题。
支付转化率:支付转化率趋势,可以看出店铺的支付转化率要低于同层平均了,店铺的转化率需要做提升。
客单价:客单价板块,可以看出店铺的客单价是低于同层平均的,客单价方面可以优化。
从上面的数据反馈中可以得出从表象可以看出,支付转化率和客单价影响着店铺的整体支付金额,下面逐一跟大家解析。
支付转化率:店铺的转化率是比较低的,当店铺转化率比较低时,可以分析店铺的内功方面有没有做好,内功有详情页、评价、问大家这几个方面,可以观察市场竞品的内功来完善自己店铺的内功。
客单价:提高客单价的方法大家可以参考一下:比方说女装店,一件上衣就可以搭配与其配套的短裙或者裤子来进行关联销售,两件衣服可以适当做一些优惠,或者店铺满减优惠券,使用这些方法来提高店铺的客单价。
访客数:很多店铺没有访客,所以就比较头疼访客的问题,但这个店铺属于有访客转化低,这个问题实际上也是普遍商家存在的一个比较棘手的问题。
访客多转化低,上面在转化率说到了与产品的内功、卖点等有关。这种现象与人群也有关系,店铺人群不精准时,进来的访客只是浏览不够买。
所以这个店铺可以从优化产品内功、卖点,提升产品竞争力,再就是使用付费工具来精准人群标签入手,来提升店铺的支付金额。
2.流量看板
流量看板主要看流量的来源,这里可以看到流量的具体细分来源,可以选择具体的日单位时间,来分析流量问题,也可以看到店铺的各个渠道的流量占比,如果店铺的付费流量要高于免费流量,那么就是不健康的流量结构,需要做优化。
当店铺的流量出现下滑现象时就可以具体找到对应的流量渠道去分析原因所在。
跳失率、人均浏览量、平均停留时长,大家不要忽视这三个点,跳失率过高就要重点注意。
跳失率:跳失率,是指显示顾客通过相应入口进入,只访问了一个页面就离开的访问次数占该页面总访问次数的比例。
跳失率也是一种有访客没有转化的问题,我们店铺想做提升,可以从这个方面着手优化。
人均浏览量:人均浏览量越大就说明店铺的产品越受买家的欢迎,吸引买家继而浏览其他产品。
平均停留时长:平均停留时长也很容易被商家忽视,据大数据统计,平均停留时长越长,买家购买的机率越大。
搜索词排行:搜索词排行可以看到店铺的主要引流词是哪些。
3.竞争情报
竞品思维也是我们每个运营店铺的人所需要具备的能力,从竞争情报这里可以详细地记载了我们店铺流失的金额、流失的人数、以及引起我们店铺流失的店铺。
做店铺切忌关门造车,自己做自己的,这就是一种局限性,看不到自己的问题在哪里,也没有提升店铺的方向。
二、流量纵横
1.访客分析
访客分析这里可以看到店铺每个时间段的访客分布以及下单买家分布情况,是非常实用的。
往下还有地域分布,这里可以看到店铺下单转化率最高的地域,也可以配合直通车的地域来设置。
2.访客对比
这个板块我们可以分析店铺的人群,这个板块有未支付买家数与支付买家数的属性记录,从这里可以分析自己店铺的人群,如果店铺人群不精准就需要及时进行优化。
以上就是跟大家分享的生意参谋的内容,生意参谋是运营店铺所必备的工具,它可以辅助大家来经营自己的店铺。
使用生意参谋有三个方面的作用,看自己店铺数据、看竞争对手、看行业大盘。
很多人商家一看到生意参谋上的数据就害怕,觉得太难了,其实学会了也不难。
最后跟大家说一下,双十一就要来临了,现在是很好的起款时机,现在做投入也是投产最大化的时候,大家要把握好时机。
2. 生意参谋可以查看到哪些数据
生意参谋可以查看到流量概况、流量地图、访客分析、装修分析。1、流量概况:更直观的先了解整体店铺流量的情况。2、流量地图:流量地图里的数据包含流量来源、店内路径及流量去向三大模块。3、访客分析:通过访客分布,我们可以找准访客高峰时段,找到了高峰时间段,那就果断上新。
一、生意参谋可以查看到哪些数据?
1、流量概况
流量概况由流量总览、流量趋势、流量来源排行、访客行为、访客特征等五部分构成。
其中流量概况是把整体店铺的流量分析情况,把最重要的数据先替我们找到,更直观的先了解整体店铺流量的情况。
我们可以很直接的和行业的访客数、浏览量、跳失率、人均浏览量、平均停留时间进行对比,发现自己的不足。
2、流量地图
流量地图里的数据包含流量来源、店内路径及流量去向三大模块。
数据我们可以选择PC端或者无线端的,日期可以选择最近一天、一周、三十天的,也可以选择任意一天或者一个月。
指标可以选择访客数、下单买家、下单转化率三个指标。
3、访客分析
访客分析包括访客分布和访客对比。通过访客分布,我们可以找准访客高峰时段,找到了高峰时间段,那就果断上新。
在这里我们要注意兼顾PC端和无线端访客访问习惯,这块对于转化率会有很大的影响。
而访客对比呢?我们从中可以看到我们客户的消费层级、性别比例、年龄分布、低于分布、营销偏好、进店关键词分布,这些数据对于我们做店铺优化、促销、推广都很有作用。
4、装修分析
这块的装修分析很实用,分为PC端及无线端。对自己店铺整体装修一目了然。这块功能的界面更清晰,更容易操作;
淘宝店铺运营可以通过每个模块,每个链接的点击进行针对性的调整,也是测试店内图片最有效的手段之一,也能避免和美工的矛盾。
二、生意参谋品类罗盘的作用有哪些?
1、全店产品中心分类实时监控
实时播报,这样商家能针对一天的实时状况对产品停止调整。能起到实时监控,能够看到整体的流量支付转化状况。
还能预警,这样一旦呈现转化差的产品,能及时的做好交换。TOP和飙升都能给到多维度的参考,让运营人员能快速监控,提升效率。
最为主要的是多了评分等级,能给产品打分,关于产品权重能起到一个评价作用。
2、纵向全店拍品类剖析
纵向角度剖析,主要是从商品整体状况、全店商品细分纬度、品类构造剖析、品类细分纬度到品类与销售层级与价钱段的穿插属性,能更好的协助商家掌控店铺商品规划状况和制定企划方向。
3. 生意参谋的主要功能有哪些
1.店铺的经营数据生意参谋上面可以看到店铺的浏览量、访客数、支付子订单数、支付金额、支付转化率、客单价、退款金额、较上周同期变化率、无线占比、无线转化、服务态度评分、较前一日变化率等等数据详情。2.市场行情市场行情包括行业排名,同行同层的平均值和优秀值供参考对比。
生意参谋的主要功能:
1.店铺的经营数据
生意参谋上面可以看到店铺的浏览量、访客数、支付子订单数、支付金额、支付转化率、客单价。
退款金额、较上周同期变化率、无线占比、无线转化、服务态度评分、较前一日变化率等等数据详情。
每日每月的数据都有一定的走向和趋势。
可以让我们卖家及时发现问题,及时优化问题,这样能最大地发挥生意参谋的作用。
2.市场行情
市场行情包括行业排名,同行同层的平均值和优秀值供参考对比。
所谓知己知彼,方能百战百胜。没有对比就没有伤害,没有对比就会停滞不前。
学习别的店铺优秀的地方,进而加以优化,也是生意参谋转版收费的价值所在。
生意参谋作为淘宝平台的数据分析平台,可以帮助淘宝商家剖析自己的店铺,了解同行店铺。