浅谈大数据对网络营销的影响
大数据的使用将贯穿整个网络营销过程,为企业的管理及决策提供有力的依据与支撑,能有效降低企业运营成本,改进企业管理,提高营销决策效率,提高企业的经营效益。以下是我将大数据分析纳入企业未来业务营销计划的五大好处。
1.有价值的见解
当企业使用预测分析时,它可以帮助公司进行长远规划。通过预测分析,企业可以查明趋势,了解客户,提高业务绩效,纳入战略决策,最终预测客户和竞争对手的行为。使用预测分析工具,企业能够预测什么类型的客户更有可能购买哪种类型的'产品。这些有价值的见解将有助于指导整个企业的营销策略。
2.减少障碍
在营销中,障碍可以被视为阻碍企业进入某一领域或业务行业的事务。大数据可以帮助企业减少这些障碍,使企业能够更好地与客户和社区建立联系。这个数据营销时代已经开始接触创业公司和小企业,他们现在面临的市场准入壁垒比过去要低。
由于从大数据获得的见解,企业更好地了解他们的消费者。拥有这种新知识,他们可以避开典型的障碍,如针对错误的市场,缺少他们的广告上的标志,或由于缺乏理解,导致其他简单的错误。
3.满足客户购买旅程的消费需求
数字革命已经改变了客户购买路径,从线性层次化流程改变为圆形的接触点模式。随着媒体数量的增加,无论是社交媒体还是在线评论,客户都会体验到探索公司的新方式。企业应对这种新的消费模式的最佳方法是在这些不同的点上满足客户。
信息技术,智能视频分析,以及数据收集的进步使企业有可能创建定制的服务,消费者将被吸引。利用大数据使客户提供无法抵抗的产品,可以帮助企业继续蓬勃发展。这些基于大数据提供的洞察力的交易和产品允许企业开发和发布更有可能赢得消费者青睐的产品。
4.客户忠诚度
使用大数据分析提供的洞察力来推动企业采取营销活动的营销人员可以更好地理解和满足他们的消费者。预测消费者的行为并满足他们的需求,有助于发展品牌和消费者之间的关系。大数据的洞察力允许企业培养和滋养这些关系,同时最终提高客户忠诚度。
5.收入增长
通过利用上面的大数据优势,可实现实质性收入增长。当利用从大数据分析收集的洞察力时,企业可以通过减少障碍,与客户进行战略性互动以及提高客户信赖度来增长收入。
;B. 大数据对企业开展网络营销有多重要
大数据对企业开展网络营销有多重要
如今虽然互联网网络营销进入高速发展时期,企业纷纷加入网络营销的大潮,进行网络竞争,但是仍然有很多企业的网络营销依靠的是自身的感觉进行网络营销,并不是通过数据分析得来的营销策略。这就导致了很多企业的网络营销没有效果,浪费了大量的人力、财力,最后导致企业心灰意冷,放弃网络市场。
相反的,部分企业懂的充分利用数据分析,有针对的进行网络营销,在网络营销中占有一席之地,企业越做越强大,那么大数据真的有那么重要吗?对企业的网络营销有哪些作用?下面南通网络公司将从以下几个方面来阐述大数据对企业开展网络营销有多重要!
企业为什么需要进行大数据统计分析,对企业网络营销有什么作用?
1.首先通过大数据分析可以充分了解有效客户人群的需求,企业根据数据分析有针对性的制定满足了客户需求营销方案,有有效提升网络销售的询盘量,成交量将有质的飞跃。而没有通过数据分析的营销方案往往是在自娱自乐,在转化方面往往效果较差。
2.经过数据分析,能够挖掘更多的潜在客户
行业大数据经过跟踪用户行为轨迹,根据用户搜索数据统计,得出用户干兴趣的内容,能够挖掘出哪些客户是企业的潜在客户,进行广告投放,为企业带来海量的流量。如果没有数据统计客户资料则会失去大量的客户资源。因此企业需要进行数据统计分析,来挖掘潜在客户。
3.大数据能够帮组企业节约大量的成本
传统的营销通过销售寻找潜在客户,浪费人力、财力、物力,而互联网网络营销时代在网上进行销售,无论是时间上还是空间上都节约了很多成本。如果善于利用数据分析,快速精准的找到潜在客户,企业就不用在进行大海捞针,能够通过数据得出谁才是企业的精准客户,因此大数据能够帮助企业节约大量的成本。
4.大数据分析是进行网络营销的基础
传统的营销时期,企业进行营销主要是依靠品牌形象的建立,而在互联网网络营销时代,企业进行营销需要实现满足用户的个性化需求,为用户制定个性化的方案内容,而用户的个性化需求的参考依据就是来源于大数据,要想实现“根据需求进行营销”,就需要通过大数据分析,因此大数据分析是进行网络营销的基础。
总结:企业开展网络营销,说白了能给企业节省很多钱,如果是经过数据分析进行的网络营销,不仅能为企业省钱,还能带来哦巨大的财富,大数据对企业开展网络营销有多重要,这个重要性是不言而喻的,因为我们不能凭着自己的感觉判断谁是我们的客户,什么样的广告是用户所喜欢的。而这些用户行为爱好企业都需要通过数据分析才能得出!
C. 大数据对网络营销的影响
大数据对网络营销的影响
在这股大数据时代背景下,消费者行为的变迁也越来越趋于不确定,移动互联网更是加速了这种不确定因素,那么,大数据对网络营销有何影响呢?
[摘要] 互联网时代的发展推动了数据和信息加速传播。大数据在这种大背景下应运而生,并逐步渗入到各行各业。而互联网企业通过大数据,促进信息的实效转化,为网络营销的精准决策和整个营销行业的发展提供了数据来源与支撑。文章主要通过阐述了大数据的定义、大数据的处理,进而总结大数据下网络营销管理优化措施及有效的网络营销策略,力求为各互联网企业的网络营销决策提供参考与借鉴。
[关键词] 大数据;网络营销;互联网
1前言
21世纪是一个信息大爆炸的时代,各种各样杂乱无章数据的出现,一方面给企业以及人们的日常生活造成了一定程度的困扰;另一方面人们也想从这繁杂的数据中找出规律,发现商机,从而抓住商机,开拓新的市场。大数据的出现恰恰能妥善地解决这一问题,大数据分析技术是通过对海量的数据信息进行系统的筛选与分析,力求寻求其中的规律,从而为企业的经营决策提供有力依据与支撑,使企业的经营决策变得更加准确且高效。现今,社会上人们之间的交流越来越密切,科技在高速发展,大数据就应运而生。阿里巴巴创办人马云曾经在演讲中提到,未来的时代将是DT的时代,DT即DataTechnology数据科技,对大数据的分析是阿里巴巴的重点工作之一。[1]互联网在改变人们生活方式的同时也在改变企业的运作模式,这是信息技术发展的必然。然而随着大数据的来临,网络营销也在不断地进行营销模式与管理模式的创新,试图寻求企业与消费者的利益最大化。现在越来越多的企业通过互联网平台抓取到的消费者的各种数据进行分析整理,获取消费者的消费趋向及特征,以此为依据来制定相应营销策略,不仅可以提高市场决策的准确性,还能大大缩短市场调查与决策分析的时间,提高了企业的经济效益,促进企业各个环节的高效运作。因此大数据与网络营销的结合将是必然的,它将为企业开创全新局面,带来前所未有的.机遇,同时也带来了挑战。
2大数据概述
麦肯锡全球研究对大数据的定义是:一种规模大到在获取、存储、管理、分析方面大大超出了传统数据库软件工具能力范围的数据集合。[2]大数据技术在互联网时代的战略意义,不是在于掌握海量的数据信息,而在于对收集到的数据进行高度专业化处理,力求找出其中的规律与价值,为企业经营决策服务。[3]简而言之,大数据技术关键在于提高对数据的“加工处理能力”,通过“高加工”实现数据的“高增值”。它具有以下四大特征:分别为海量的数据规模、多样的数据类型、快速的数据流转和价值密度低,具体分析如下:
(1)海量的数据。从互联网或传统渠道收集到的海量数据,涉及面更广、种类繁多,只有运用大数据技术对数据进行分类,才能够满足企业的需求。
(2)多样的数据类型。大数据容纳的信息量大,信息种类也繁多,容量也比传统的数据仓库更大,通常有用户的查询信息、浏览信息、消费记录、消费周期等数据。
(3)快速的数据流转。大数据技术要求在短时间内对海量的数据进行高速处理,对庞大的数据进行分析、处理,从中找出有价值的数据资料,因此对数据的处理速度有很高的要求。(4)商业价值高,价值密度低。大数据需要从海量的数据当中提取出有价值的信息,对技术的要求很高,往往数据的价值密度低而商业价值高。
3大数据处理与网络营销
3.1大数据时代下的网络营销
网络营销是借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动。其中可以利用多种手段,如微信营销、微博及博客营销、E-mail营销、视频营销等。大数据技术为网络营销带来了技术创新,也为企业带来了前所未有的机遇与挑战。网络营销的发展主要依赖于对消费者消费信息的了解,掌握了消费者消费信息相关的数据,就能够以此来制定合理化的营销策略,能够提前预测市场的发展方向,提高企业的生产效率,降低了企业的运营成本。同时也为企业开发新产品提供数据来源与支撑,有利于提高企业产品在市场的占有率。
3.2网络营销需要借力大数据
(1)科技的发展。互联网时代的到来,收集海量的数据信息显得更加简单可行,人们可以通过互联网平台收集到各种数据,还可以对数据进行反复的使用与共享,实现数据的循环利用,使数据创造出更多的价值。
(2)个性化需求的增加。社会的发展使人们的消费习惯与心理发生了显著的变化,不再希望自己所使用的产品与别人一样,希望自己是独特的,与众不同的,而企业恰恰能通过对消费者的消费偏好进行大数据分析,来为其制定个性化消费方案。
(3)用户数据易获取。互联网企业与传统的企业相比,其不同点之一就是数据的获取方式不同。传统企业能知道客户当时的需求和购买意向,但是无法获得更多与客户有关的信息与资料;而互联网企业通过用户的访问记录和消费行为
3.3商业定位的转变
大数据时代背景下,消费者对品牌的忠诚度不断下降,使得大数据时代商业模式必须从以品牌为中心向以消费者为中心转变。[3]阿里巴巴于2016年提出了以“消费者的生命周期”来做销售。充分体现了现在商业社会对品牌的转变逐步增加到了以消费者为中心的转变。在工业时代,我们无法获知消费者的翔实数据,但是在大数据时代下数据的原始积累和获取变得容易,借助于智能手机和穿戴设备等科技的发展,数据变得越来越翔实,因此让商家更容易全方位了解消费者,能够针对消费者做到千人千面。从而增加产品的依赖性和忠诚度。所以未来企业的竞争力逐步转变为:谁能提供专业化的产品和服务,谁能全面了解和分析信息,谁就会站在商业的浪潮上。
3.4商业理念
从以商品为主向服务转型大数据时代,消费者的知识水平越来越高,消费者会从已有的大量数据中全面了解商品的功能、价值等,如果仅仅是在商场或互联网简单的介绍商品品牌、包装及使用方法已经远远不能满足消费者的需求了。消费者依据大量的数据,对产品的了解程度甚至比营业员还要充分,因此企业不仅要非常精准地把商品构架、各种性能指标等解剖出来外,还必须向消费者提供大量的解决方案,即大数据时代企业卖出的不仅仅是简单的商品,而是方案的系统集成和商品的服务。所以转型势在必行,从以商品为主转向以服务为主,增加顾客对商品的忠诚度和依赖度,迎接新一轮的商业变革。
4结论
2016年是大数据的发展年,据保守估计,未来大数据的市场规模至少达到万亿元以上。在这股大数据时代背景下,消费者行为的变迁也越来越趋于不确定,移动互联网更是加速了这种不确定因素,电商和传统企业变得越来越离不开数据,数据即将成为未来企业的核心竞争力,企业要不断完善自己的企业治理结构,抓住市场潮流的变化,让不确定的消费者变得确定,这样才能有针对性地做到千人千面,提供个性化的商品和服务,在未来竞争格局中占据一席之地。
参考文献:
[1]AllisonCerra,KevinEasterwood,JerryPower.商业模式重构:大数据、移动化和全球化[M].北京:人民邮电出版社,2014:29-43.
[2]蔡承秉.掘金大数据数据驱动商业变革[M].北京:时代华文书局,2013:103-110.
[3]黄升民,刘珊.“大数据”背景下营销体系的解构与重构[J].现代传播: 中国传媒大学学报,2012 ( 11) : 13 - 20.
[摘要]
文章对当前有关大数据时代网络营销模式的相关概述进行了梳理和分析,进而对大数据时代网络营销模式的创新、精准性以及效果性研究作以归纳,最后进行了总结与展望。
[关键词]
大数据;网络营销模式;综述
1引言
大数据对时展产生了深远影响,网络营销模式如何充分发挥数据带来的机遇,从而促进其发展成为当前热门话题。数据具有的四大特点能为企业网络营销模式发展提供更加精准、个性化的信息,此外,大数据时代下的网络营销模式不仅重视创新性、精准性,也重视效果性。
2大数据与网络营销模式相关概述
2.1大数据的定义
20世纪80年代大数据被提出,到2008年才广泛传播。麦肯锡定义其为在一定时间内使用传统数据库软件无法对数据内容进行搜集、存储等的数据集合;《Science》将其定义为数据集规模无法在可容忍的时间内用目前的技术、方法等去获取、管理的数据;[3]维基网络将大数据定义为运用当前主流软件工具难以在合理时间内为企业经营决策提供完整分析过程的资源。比较有影响力的是Gartner的定义,其认为大数据通过新的处理模式能增强决策力、洞察力以及流程能力,并具备多样、快速增长性以及数据量大的信息资产。本文将大数据定义为以其主要特征为基础,通过运用科学的大数据处理技术能够增强其精准性、效果性等价值的信息资产。
2.2网络营销模式的定义
Rafi-AMohammed和RobertFisher等将网络营销定义为在线维护客户和公司在产品、服务等方面的关系;孙志宏认为网络营销是通过计算机网络、通信技术等为实现营销目标的市场营销方式;芦文娟、韩德昌认为其是以网络通信技术以及数字交互式为基础的营销活动;徐艳旻将网络营销定义为借助网络开展市场服务的营销活动。阎斌认为网络营销模式是企业通过有效运用互联网信息技术平台力求实现企业经营目标的营销活动。本文认为网络营销模式是借助网络、通信技术以及数字交互式媒体等进行的市场营销活动。
2.3网络营销模式主要类别
芦文娟、韩德昌认为网络营销模式主要有创建企业网站、参与网络社区、博客营销、网上广告投放;张在宏将其分为广告商、网上商店和服务、价值链服务提供商、网络渠道和虚拟社区;玄文启认为其可分为电子邮件、微博营销、病毒性营销、搜索引擎营销和博客营销;本文认为较有影响力的是周曙东等将其分为在线商店模式、中立交易平台模式、企业间网络营销模式、网上采购模式、网络拍卖模式、电子邮件营销模式、电子报关模式等的观点。
2.4大数据时代网络营销模式的特征
陈慧、王明宇认为大数据网络营销具有性价比高、时效性强、互动性强和个性化营销的特点。胡江涛研究认为关联性紧也是其主要的特点。
3大数据时代网络营销模式创新研究
张冠凤认为大数据时代网络营销模式主要包括商品关联挖掘营销、现代通信的大数据分析、大数据的用户行为分析营销和个性化推荐营销模式。张艳红认为大数据时代网络营销模式的革新还包括基于大数据的搜索引擎营销和DSP网络广告模式。高源、张桂刚认为其还包括基于大数据的商品地理营销模式。吴英鹰认为大数据背景下旅游企业网络营销新模式主要包括关联推荐和精准网络营销模式;王雯研究了大数据下电影整合营销和O2O营销模式。以上学者对大数据时代下网络营销模式创新研究较为全面,但总体上相关理论研究较少。
4大数据时代网络营销模式精准性研究
李晓龙、冯俊文提出了大数据环境下电商精准网络营销策略。牛艳红、王春国认为大数据时代网络营销模式精准性策略主要有搜索引擎、再锁定精准营销和博客营销。樊永梅发现了全数据精确制导、汽车销售整合信息对于汽车精确营销实现的重要性。倪宁、金韶认为其主要有精准定位目标消费群、精准挖掘消费需求、精准可控广告投放和精准评估广告效果。林燕提出了传播和广告精准营销策略。以上研究丰富了理论成果,但没系统分析大数据时代网络营销模式精准性营销的基本原理。
5大数据时代网络营销模式效果性研究
胡江涛发现了大数据时代网络营销实现从精准营销到效果营销的转变的关键问题,张艳红提出从政府层面、企业层面实现网络营销的效果性,目前学者对大数据时代网络营销模式效果性研究不多,还处在逐步认识的阶段。
6总结与展望
本文认为大数据时代下网络营销模式的研究还处在积极探索阶段,具体体现在缺乏成熟的网络营销模式划分标准;大数据时代下网络营销模式研究视角较单一和对其精准性和效果性缺乏深入研究,对于两者的交叉研究更是缺乏。本文认为未来研究可以结合大数据时代下网络营销模式的精准性和效果性进行综合研究;从多视角和结合具体的实际加强对其效果性研究;加强网络营销模式的系统性研究,实现大数据时代网络营销模式时效精准、效果统一。
;D. 大数据时代移动营销有哪些趋势
一、智能终端成为数字营销的尺咐主战场
随着智能手机和平板电脑的普及,移动网络的访问量急剧增长,用户在智能手机和平板电脑平台上花费的时间也越来越多,中国移动广告市场呈现快速增长喊闹的态势。
二、大数据的应用让移动营销更精准
三、移动电商改变整个市场营销生态
四、新型城镇和农村成移动新蓝海
随着国家新型城镇化战略的实施和移动终端网络的不断普及,三四线城市、新兴城镇和农村市场成为移动电商的新蓝海。事实上,阿里,京东、1号店、苏宁云商等电商近年来已经大跨步进军三四线城市和农村市场。
五、App营销是移动营销主要形式
现阶段移动互联网流量主要由各种App产生,App产生的流量占70%以上,App的数量在IOS和Android都在百万个以上,无疑,App成为郑困罩移动营销的主要形式。
六、本地化移动营销市场空间广阔
本地化移动营销是人、位置、移动媒体三者的结合。由于广告主及数字广告代理商不断寻求一种既具有高度本地化有高度相关性的传递商品信息的方式,本地化移动营销得以快速发展。
七、移动营销打造O2O营销新模式
移动O2O营销模式充分利用了移动互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势,同时充分挖掘线下资源,进而促成线上用户与线下商品服务的交易。在移动互联时代,企业需要思考如何将线上和线下有效整合,将线上的推广活动转化为实际的销售。
八、RTB成移动广告投放主导模式
RTB(RealTimeBidding)实时竞价,是一种利用第三方技术在数以百万计的网站上针对每一个用户展示行为进行评估以及出价的竞价技术。与大量购买投放频次不同,实时竞价规避了无效的受众到达,针对有意义的用户进行购买。
九、多屏整合成移动营销必然趋势
华通明略(MillwardBrown)发布的最新报告显示,中国消费者使用智能手机、平板电脑等多屏媒体的频率要高于世界上任何其他地区。多屏整合将成为移动营销的主导方向。这里的多屏整合包含两层含义:一是多屏整合的大数据分析。二是多屏的整合营销。
十、建立战略联盟是移动营销平台方向
大数据时代,大数据、技术和创意将是移动数字营销公司的核心竞争优势。建立战略联盟是移动营销平台发展的必然选择,数字营销公司建立战略联盟可以通过以下途径:一是大型互联网企业之间的战略联盟。
E. 大数据的应用对营销工作会产生哪些影响
对于传统营销而言,大数据时代,将发生如下变革性影响:
第一,从“人找货”版到“货找人”。“人货场权”的关系发生巨大变化,过去生产什么就卖什么,消费者从海量商品中“搜索”自己所需要的。所以,生产厂家和销售公司,得化大价钱去搭场,做广告,吸引自己消费者的注意。但大数据时代,这一个关系发生变化,通过数据分析,可以精准确定定位到人在哪里,然后将货送到附近。
第二,预售、定制、个性化服务、柔性化生产成为可能。先集单,根据需求而生产。这样,我们很多营销工作都被“前置”,而不是在生产完成之后。这会在很大程度降低我们的库存量(甚至是零库存),仓储成本大幅降低,供应链效率大幅提高,但对服务的要求与投入肯定要增加,在便利性与快捷响应是大数据时代的“标配”。
第三,社交化营销成为主流。包括微信、微博、直播与短视频,越来越多成为“内容制造与输出”的载体,带宽成本的降低会随5G时代进一步实现。大数据会围绕社区化、社群化的大趋势,助力于更多的新业态的发展。
F. 大数据分析时代对市场营销的影响研究
下面我为你准备的关于市场营销的论文,欢迎阅读借鉴,希望对大家有帮助。
一、数据分析时代演变历程
(一)数据1.0时代
数据分析出现在新的计算技术实现以后,分析1.0时代又称为商业智能时代。它通过客观分析和深入理解商业现象,取缔在决策中仅凭直觉和过时的市场调研报告,帮助管理者理性化和最大化依据事实作出决策。首次在计算机的帮助下将生产、客户交互、市场等数据录入数据库并且整合分析。但是由于发展的局限性对数据的使用更多的是准备数据,很少时间用在分析数据上。
(二)数据2.0时代
2.0时代开始于2005年,与分析1.0要求的公司能力不同,新时达要求数量分析师具备超强的分析数据能力,数据也不是只来源于公司内部,更多的来自公司外部、互联网、传感器和各种公开发布的数据。比如领英公司,充分运用数据分析抢占先机,开发出令人印象深刻的数据服务。
(三)数据3.0时代
又称为富化数据的产品时代。分析3.0时代来临的标准是各行业大公司纷纷介入。公司可以很好的分析数据,指导合适的商业决策。但是必须承认,随着数据的越来越大,更新速度越来越快,在带来发展机遇的同时,也带来诸多挑战。如何商业化地利用这次变革是亟待面对的课题。
二、大数据营销的本质
随着顾客主导逻辑时代的到来以及互联网电商等多渠道购物方式的出现,顾客角色和需求发生了转变,世界正在被感知化、互联化和智能化。大数据时代的到来,个人的行为不仅能够被量化搜集、预测,而且顾客的个人观点很可能改变商业世界和社会的运行。由此,一个个性化顾客主导商业需求的时代已然到来,大数据冲击下,市场营销引领的企业变革初见端倪。
(一)大数据时代消费者成为市场营销的主宰者
传统的市场营销过程是通过市场调研,采集目前市场的信息帮助企业研发、生产、营销和推广。但是在大数据以及社会化媒体盛行的今天,这种营销模式便黯然失色。今天的消费者已然成为了市场营销的主宰者,他们会主动搜寻商品信息,货比三家,严格筛选。他们由之前的注重使用价值到更加注重消费整个过程中的体验价值和情境价值。甚至企业品牌形象的塑造也不再是企业单一宣传,虚拟社区以及购物网站等的口碑开始影响消费者的购买行为。更有甚者,消费者通过在社交媒体等渠道表达个人的需求已经成为影响企业产品设计、研发、生产和销售的重要因素。
(二)大数据时代企业精准营销成为可能
在大数据时代下,技术的发展大大超过了企业的想象。搜集非结构化的信息已经成为一种可能,大数据不单单仅能了解细分市场的可能,更通过真正个性化洞察精确到每个顾客。通过数据的挖掘和深入分析,企业可以掌握有价值的信息帮助企业发现顾客思维模式、消费行为模式。尤其在今天顾客为了彰显个性,有着独特的消费倾向。相对于忠诚于某个品牌,顾客更忠诚与给自己的定位。如果企业的品牌不能最大化地实现客户价值,那么即使是再惠顾也难以保证顾客的持续性。并且,企业不能奢望对顾客进行归类,因为每个顾客的需求都有差别。正是如此,大数据分析才能更好地把握顾客的消费行为和偏好,为企业精准营销出谋划策。
(三)大数据时代企业营销理念――“充分以顾客为中心创造价值”
传统的营销和战略的观点认为,大规模生产意味着标准化生产方式,无个性化可言。定制化生产意味着个性化生产,但是只是小规模定制。说到底,大规模生产与定制化无法结合。但是在今天,大数据分析的营销和销售解决的是大规模生产和顾客个性化需求之间的矛盾。使大企业拥有传统小便利店的一对一顾客关系管理,以即时工具和个性化推荐使得大企业实现与顾客的实时沟通等。
三、基于数据营销案例研究――京东
京东是最大的自营式电商企业。其中的京东商城,涵盖服装、化妆品、日用品、生鲜、电脑数码等多个品类。在整个手机零售商行业里,京东无论是在销售额还是销售量都占到市场份额一半的规模。之所以占据这样的优势地位,得益于大数据的应用,即京东的JD Phone的计划。
JD Phone计划是依据京东的大数据和综合服务的能力,以用户为中心整合产业链的优质资源并联合厂商打造用户期待的产品和服务体验。京东在销售的过程中,通过对大数据的分析,内部研究出一种称为产品画像的模型。这个模型通过综合在京东网站购物消费者的信息,例如:年龄、性别、喜好等类别的信息,然后进行深入分析。根据分析结果结合不同的消费者便有诸如线上的程序化购买、精准的点击等营销手段,有效的帮助京东实现精准的营销推送。不仅如此,通过对于后续用户购物完成的售后数据分析,精确的分析商品的不足之处或者消费者的直接需求。数据3.0时代的一个特征便是企业不在单纯的在企业内部分析数据,而是共享实现价值共创。所以,京东把这些数据用于与上游供应商进行定期的交流,间接促进生产厂商与消费者沟通,了解市场的需求,指导下一次产品的市场定位。总的来说,这个计划是通过京东销售和售后环节的大数据分析,一方面指导自身精准营销,另一方面,影响供应商产品定位和企业规划,最终为消费者提供满足他们需求的个性化产品。
四、大数据营销的策略分析
(一)数据分析要树立以人为本的思维
“以人为本”体现在两个方面,一方面是数据分析以客户为本,切实分析客户的需求,用数据分析指导下一次的产品设计、生产和市场营销。另一方面,以人为本体现在对用户数据的保密性和合理化应用。切实维护好大数据和互联网背景下隐私保护的问题,使得信息技术良性发展。
(二)正确处理海量数据与核心数据的矛盾
大数据具有数据量大、类型繁多、价值密度低和速度快时效高的特点。所以在众多海量的数据中,只有反映消费者行为和市场需求的信息才是企业所需要的。不必要的数据分析只会影响企业做出正确的决策。鉴于此,首先企业需要明确核心数据的标准;其次企业要及时进行核心数据的归档;最后要有专业的数据分析专业队数据进行分析,得出科学合理的结果以指导实践。
(三)整合价值链以共享数据的方式实现价值创造