A. 手机上网速度慢的原因有哪些
网络质量差、流量限速、错误使用保护壳、设置错误等均可能导致上网速度慢,若使用vivo手机数据网络上网慢,请按以下步骤和方法来判断问题:
1、网络质量差原因
对比周边使用相同运营商卡的手机,如果均出现相同现象,则可能是当前位置网络质量较差导致。
2、查看手机设置
请打开手机快捷栏(顶部下滑或底部上滑)重启数据网络开关。
3、确认手机卡状态
更换SIM卡到其他手机对比观察,若是SIM卡在其他手机也表现如此,则可能是SIM卡自身原因导致的网络慢,请联系运营商反馈。
4、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议取下后尝试。
5、查看VPN(虚拟专用网络)
请进入设置--其他网络与连接--VPN,查看并确认是否使用了VPN,如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络(SIM卡信息与设置--对应的SIM卡)--接入点(APN) 或 设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点(APN),点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除,可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可(双卡时需选择对应的SIM卡)。
B. 手机为什么用移动网络很慢怎么办
若手机使用移动数据上网速度慢,建议:
1、查看是否为2G网络或网络信号弱。若为4G/3G网络,或网络信号满格的情况下,建议将手机关机重启。
当使用手机蜂窝移动网络时候,仔细观察手机屏幕左上角的网络图标显示,会发现有以下几种不同的标志:
3G:第三代移动通信技术,是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术,这个速度最快。当iPhone开启3G以后,会在屏幕左上角显示“3G”。
EDGE:增强型数据速率GSM演进技术。如果没有开启3G的话或是没有3G信号的时候,通常会在手机屏幕左上角显示“E”。
GPRS:有时候会发现手机屏幕左上角显示的不是“E”,而是一个小圆圈。如果显示是小圆圈的话,说明当前使用的GPRS网络,这个是这三种移动网络中最慢的一个。
C. 手机数据网好慢怎么办
可参考以下使用数据网络网速很慢排查方法:
1、是否有使用金属保护壳或磁吸支架,如果有使用,建议取下使用查看;
2、确认SIM卡话费是否充足:若已欠费可充值后,重启手机或开关飞行模式 ;
流量是否达到运营商限制:当流量使用总量达到一定数值后,运营商可能会限制网速或限制上网,详情请咨询运营商客服;
是否使用物联网卡:物联网卡一般是用于智能设备,网速可能有一定限制;
更换SIM卡对比测试:请将其他SIM卡装入手机,判断是否属于SIM卡自身故障。如果是SIM出现损坏,建议前往运营商营业厅补卡;
3、建议进入设置--移动网络/双卡与移动网络--移动/联通/电信--接入点(APN),重置为默认设置;
4、在不同的信号覆盖区域对比测试,手机信号的覆盖容易受到环境影响,比如:地下停车场、电梯间等环境,信号会相对弱一些,请您尝试前往开阔地带,比如室外空旷的环境,查看数据网络网速是否恢复使用;
5、请进入设置--其他网络与连接--VPN,查看并确认是否使用了VPN,如有使用建议关闭后再尝试。
6、请进入设置--系统管理--备份与重置,选择"重置网络设置"后再尝试。
注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录;
7、若是以上方法未能帮忙恢复,建议将手机送至vivo客户服务中心处理,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。