㈠ 想拿高薪的数据分析er必看:如何提升数据敏感度
作为一名数据分析师,你是否会羡慕这种人:他能一眼看出你做的PPT里面的数据有异常,随时能提出一个数据证明你的小结论有问题,然后用一个数据问题迅速推翻你整个报告的结论。你害怕他这种能力,因为他的能力结果就是你耗费心力做了很久的分析,全都是无用功,要重新做;另一方面,你又很羡慕他能拥有这种能力,同时希望自己也有,这样子就能提高工作效率,减轻工作负担。
那么他拥有的这个能力是什么呢?他拥有的是 数据敏感度 。这种人非常的有逻辑,同时对于你的汇报他有绝对否定权,更让人羡慕的是,他有着极强的数据敏感度。什么是数据敏感度?能通过后天练习得到提升吗?下文会给你答案。
所谓的数据敏感度,就是在看到数据后,能马上思考数据本身的商业意义,有人能快速定位数据背后的原因和业务之间的联系,并找到机会,有人眼里只是一个数字。前者就是有优秀的数据敏感度。对数据的解读基于对数据的理解,对数据的理解则基于对数据、业务、客户的理解。
数据敏感度能通过练习和经验总结得到提升,秘籍就是熟悉数据和业务和客户。
一、数 据方面
1、 了解指标定义,理清指标关系,常与标准作对比 。 我们可以在有新业务时,尝试自己设计指标体系。指标体系可以把你从局部的点拉升到整体的面上,这样就能更深刻的理解到指标之间的相互联系。最常见的标准就是部门的KPI,如果某个指标没有定KPI,也可以跟竞品或同行业的数据标准对齐。
2、 多看数据报表,积累感觉 。 可以定期的总结自己所负责业务的数据特性,了解指标存在的趋势性。这点类似于我们以前上学的时候,英语老师让我们多读文章积累语感。
3、 对待数据波动多思考,推断业务发展状态 。 对待数据指标波动,不能单维度考量。就算小的数据波动也可以考虑有哪些因素可能会影响数据,多思考指标之间的关系,业务之间的关联性。
二、 业务方面
1、 与业务方多沟通、多交流 。 有条件可以参加业务方的组会,让他们抄份周报给你。保持多听,多问。遇到不理解的问题及时问为什么,为什么我们主要监控的是A指标,不是B指标。为什么有的指标波动的很大,但是业务同学一点也不着急。很多小伙伴不愿意问别人,就会想:哎呀这个问题会不会太简单,我问了别人会不会觉得我水平很低之类这样的想法。这种想法大可不必,术业有专攻而已。反正我们的目标都是为了让业务发展的更好。当然提问也是一门艺术,有兴趣的小伙伴可以了解下“5 why分析法”。
2、 把自己放在主动位上 。 有的时候心态也会影响我们对工作的态度。不要局限于自己数据分析师的工作。如果你给自己的定位就是数据支撑,那从一开始的定位就错了。我们可以适当的脱离数据,将自己放在业务的位置上,想一想如果要完成业务的KPI有哪些资源可以调用。这个时候再结合数据,看看我们用数据能否发现其中的隐藏点,从而获得业务上的突破。
三、客户方面
客户理解力是理解客户的能力,是对客户需求的理解能力、满足能力以及维护客户的能力,力求与客户共同成长,关注客户终身价值。在客户方面,我们需要及时和客户进行积极有效的沟通,理解他们的需求,站在客户的角度想问题。
数据敏感度是数据理解力、业务理解力、客户理解力三者的综合结果。很多人误以为数据敏感度只是数据能力强。事实上要对数据敏感,数据理解力、业务理解力、客户理解力,3者缺一不可。因为数据只是对商业行为的客观描述,只有真正懂数据背后的意义,才能解读数据,才能挖掘数据背后的含义,才能形成数据敏感。
最后,在平时的日常生活中,可以多看新闻,多阅读书籍,看到数据后要联想数据背后的意义,不能看山是山,见水是水,而要看到山水背后的深意。这样,你的数据敏感度就能慢慢提升,工作效率也会大大提高,升职加薪还会远吗?
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