1. 如何进行需求管理
需求管理是产品经理核心工作职责和技能之一,以下步骤简单列出了需求管理的步骤和常用工具,希望可以帮到你。
一、挖掘用户需求
需求管理的第一步是要挖掘用户需求,明确用户是谁,搞清楚用户需求的使用场景在哪里,来解决什么问题。
可以采用定性调研分析和定量调研分析两种维度挖掘用户需求。
定性调研分析输出的结果应当输出用户画像。用户是一群什么样的人,他们有什么喜好,会在什么场景下使用我们的产品和服务。因此,定性调研需要鼓励用户多讲述,深度追问;
定量调研分析输出的是用户需求优先级。因此,定量调研时要避免对用户主动引导,尽可能让客户清晰客观描述,才能洞察客户需求的优先级。
二、将用户故事描述为产品需求
收集到用户需求后,就要将用户需求转化为产品需求,有效连接产品团队、研发团队以及测试团队。
用户故事是敏捷研发中用以描述需求的常用表达方式,它强调以客户为中心的对话,有助于团队将重点从撰写需求转移到讨论和了解产品需求的价值上,同时大大减少编写详尽需求文档的时间。
用户故事=用户+故事=人+故+事,提炼出来三要素就是who、why、what。从需求角度描述就是一个用来确认用户和用户需求的简短描述。可以通过「预估故事点」来衡量工作量,使用经典估算方法——斐波拉契数列来进行故事点预估。
三、梳理产品需求并验证
做完产品需求洞察以及分析之后,我们还需要将产品需求梳理规划成具体的产品功能,然后从其中筛选出来用以测试的MVP(最小可行化产品),进行再次验证。完成所有的用户调研、需求分析、MVP验证,就可以验证需求是靠谱的,可以准备正式研发。为了提高产品团队和研发团队的协作效率,还需要将需求可视化展现给团队并做好需求管理。
四、搭建工作流,可视化管理需求
可视化和结构化地管理需求,及时同步需求池,公示整体排期计划,减少因信息不对称引起的变更。一旦发现有变更风险,要及时地应对,避免风险堆积。在项目管理工具中创建需求工作项类型进行需求池管理。录入需求单,包含完整的描述、产品文档、原型等后续研发过程中需要参考的资料,方便进行评审以及后续研发过程的流转。
2. 如何做好需求管理
大多产品经理都是从管理需求的工作做起,负责产品的定义,并检验研发出的产品是否符合最初的产品定义。这要求产品经理培养自己一定的需求管理能力。一般来说,产品需求管理包含以下工作内容:
1)需求收集,包括被动和主动的需求收集,其中主动的需求收集要求掌握需求收集的途径和方法,产品创意需要统一纳入到需求收集的范围;
2)需求分析,通过需求分析的层级模型,透彻地分析需求背后的用户问题和痛点,用户的需求场景,必要时还需要通过一些简单的原型确保准确地理解用户需求;
3)需求分发,不是所有需求都要纳入到下一个产品版本,成熟的需求管理团队能够发现高价值的中长期需求,在需求分发环节将其纳入到产品规划;
4)需求实现,该阶段的责任主体是产品开发团队,产品经理需要确保产品开发的各个阶段没有偏离自己的产品概念;
5)需求验证,包括产品经理对产品的验证,还包括产品经理主导的用户验证。
总的来说,产品需求管理能力培养的目标是发现价值需求,形成能够获得市场成功的产品概念,以指引产品研发团队顺利研发出让用户满意的产品。