Ⅰ 北京大数据中心人工服务热线,北京大数据中心客服电话
北京头条#由北京新冠疫情大数据早晨七点零一分发布的消息称:北京又无新增病例,包括(新增确诊,新增本土,新增境外输入,新增无症状感染者)这些数据均为零。
我们要巩固这样来之不易的好成绩,这个成绩的取得,跟各级政府的努力,以及广大市民的觉悟分不开,防控疫情工作不能松懈。
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一些群众首先想到一个电话——12345,这是北京市“接诉即办”服务热线。
“你瞧,有关毛毛虫的投诉电话量,噌噌增加呢。”9月30日下午,北京12345朝阳分中心大数据中心科长杨效东指着大屏幕向记者介绍,朝阳区每天受理两三千个诉求电话。他身后的大屏上,精确显示着每一个电话的情况,并能对数据进行高效分类。
“确实管用”
“确实管用”,这是许多市民对北京12345热线的印象。
一个市民的孩子,把学籍卡不慎掉进了和平东街公交站旁的排水井。实属无奈,他把求助电话打给了12345。朝阳区和平街街道工作人员立即来到现场,因天色已晚,当日无法确认学籍卡位置,工作人员承诺,第二天协助解决。第二天,工作人员再次来到排水井,考虑到协调排水集团需要时间,他们决定自行处理。积水污浊,卡片体积小,夹子等工具触感弱,工作人员把手伸进管井中,一寸一寸摸寻,终于将学籍卡捞出送到市民手中。
彭女士是某项目工地信号工班组班组长。她所在班组8人,曾被拖欠工资约30万元。与项目承包方多次协商无果,她拨打了12345热线投诉。朝阳区人力资源和社会保障综合执法队人员迅速响应,到项目现场办公,通宵待在工地调查,多次搭平台调解。最终,彭女士和同事拿到了工资。
“孩子报了班,钱充了不少,辅导机构黄了。”“在健身房办了卡,商家跑了。”现在,预付式消费十分普遍,消费者能享受折扣优惠,但也面临商户倒闭“跑路”风险。同一类型投诉电话大量出现,既需要一事一议,更需要制度性解决——去年,朝阳区“预付式消费退费难问题”整治工作专班相应成立。
专班由朝阳区委政法委、区市场监管局、区金融办共同牵头,区市场局、区司法局、区城管监督中心、区教委、区人社局、区商务局、区文旅局、区体育局等8部门16名工作人员参与,区金融纠纷调解中心是专班所在地,大家集中办公、要情会商、联合约谈。2021年1月,朝阳区推出了初版资金监管平台——“朝阳预存宝”。不久,在此基础上,整合企业画像、风险研判等功能,升级完善资金监管功能,推出新版资金监管平台——“预付管家”。这一平台,从源头上对预付费企业的资金进行全流程监管,做到政府、商户、消费者实时透明获取资金流向。
急事、难事、复杂事,虽层出不穷,但也有类别可循。记者在北京12345朝阳分中心,体验了一把大数据管理。选择时间,今年9月19日0时0分至9月26日0时0分,大屏显示——在此期间,朝阳区“接诉即办”平台受理市民诉求17205件,主要类别集中在市场管理类3076件、住房类2343件、教育类1959件、城乡建设类1087件、公共安全类979件、物业管理类940件、交通管理类871件、劳动和社会保障类828件、环境保护类727件。同一时段,人民网“领导留言板”(朝阳区)共受理留言110条,其中给书记留言77条,给区长留言33条。主要类别为:社会办学30件,物业管理7件,噪声污染、停车管理、交通设施、规划设计、拆迁腾退各6件。
再看下9月29日12时至9月30日12时的情况——在此期间,朝阳区共受理市民诉求3234件。诉求主要类别集中在市场管理类489件、住房类387 件、教育类349件。反映10件以上的群体诉求8 个,分别是:反映树木虫子多,希望尽快消杀的问题;反映几家教育公司退费难的问题;反映某小区楼体外墙翻新过程存在的问题;反映某饭店附近施工扰民的问题;反映某小区新旧物业在交接过程中存在的问题;反映某小区 A 区南侧施工噪音扰民和扬尘污染的问题。
检索大数据,问题诉求量较多的小区、街乡一清二楚。
“一号响应”
朝阳区城市管理指挥中心副主任金华民介绍,“老北京”们都熟悉,12345热线原来就有,以前叫非紧急救助服务热线,处理流程长,市到区,区到街道乡镇,再到社区村。等一个回复,有时需要15个工作日。
不但如此,不少行业领域也有自己的热线。市民遇到问题,如果对政府部门分工不清,难免一头雾水。再碰上多个部门都不认账,很容易憋气。
变化发生在2019年。
当年开始,北京实施“接诉即办”工作机制,12345热线“一号响应”。12345整合了54条热线,各区、各部门、343个街道(乡镇)、市属44家国有企业全部纳入接诉即办体系。有了“接诉即办”,市民办事不用再东奔西走,不用再费劲去查这事儿到底归哪个部门管,直接拨打12345就行。
Ⅱ 重庆大数据中心电话号码
重庆大数据中心电话号码023-61739999
大数据中心是国家电网数据管理的专业机构和数据共享、数据服务、数字创新平台,主要负责公司数据管理、运营、服务等方面工作,致力实现数据资产统一运营,推进数据资源高效使用,为公司建设“三型两网”世界一流能源互联网企业提供数字化支撑。
大数据中心和数据中心是不同的两个概念。数据中心是负责计算机基础环境和应用系统日常运行的;大数据中心是负责数据治理和数据分析的。
总的来说,大数据中心在政策驱动和技术发展的引导下,正朝着高端化、定制化、协同化发展。
1、高端化发展
大数据中心正从原来的叠加设备模式,逐渐转变为更高密度、模块化、智能化、绿色化的模式,实现对传统数据中心的全
面升级或全新替代。
2、定制化发展
随着日常生活已经与网络融为一体,新基建也加速推进,数字化生活已经成为了必不可少,大数据中心服务的重心正在从单一的存储和算力供给向基础数据价值挖掘深度拓展。
此外,第三方大数据中心服务商正进入赛道,凭借按需弹性服务、专业化运维、定制化解决方案能力吸引用户,服务模式更为灵活高效,极大地弥补了基础电信运营商在大数据中心运营服务方面的市场响应慢、通用服务固化、供需不对应等短板。
3、协同化发展
伴随着新基建的进展,除了电信运营商以外,服务器公司、芯片公司以及内容提供商都积极投入到边缘数据中心建设中。
边缘数据中心可以实现设备、传感器、控制系统、业务系统等不同来源数据的快速汇聚采集,实现多源异构数据的有序流动,促使边缘计算的地位和重要性不断提升,云边协同成为可能。
打通边缘侧数据中心和云端数据中心之间的数据传输通道,实现边缘侧与云端协同,有利于促进数据有效流通,进一步释放数据价值。
4、提供强大动力
在政府导向和市场驱动的双重作用下,我国大数据中心发展迅猛,市场规模一直保持高速增长。政府采购云服务的带动作用日益凸显,很多行业采用云数据中心对原有系统更新以支持业务发展。