彭特兰如何保护个人数据

① 大数据能预测未来吗

可不可以预测，关键看预测的是的人性的哪个层次。

如果是最深层的人性，不用回大数据也能预测。答

比如说，火灾来了，大家都会跑，因为获取安全是人性最底层的东西。

而另一个极端的，最浅层的人性偏好也用不上大数据，因为根本预测不了。

比如说，你已经连吃了三顿火锅儿，那大数据只能预测你下一顿还吃火锅儿。

这肯定不靠谱，你已经吃烦了嘛！

所以，大数据的用武之地在于人性中一些不深不浅的地方。

比如说，北京市下个月纸尿布的销量、明年全国报考公务员的人数等等。

他最后总结说:人性是这个世界的根本，科技只是探察和延伸人性的手段。

(1)彭特兰如何保护个人数据扩展阅读:

大数据（big data），IT行业术语，是指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。

对于“大数据”（Big data）研究机构Gartner给出了这样的定义。“大数据”是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力来适应海量、高增长率和多样化的信息资产。

② 《银顶针的夏天》读后感

细细品味一本名著后，你有什么领悟呢？需要回过头来写一写读后感了。到底应如何写读后感呢？下面是我收集整理的《银顶针的夏天》读后感，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

《银顶针的夏天》读后感1

这本书里的女主角加妮特，因生活在天气最热的地方，而在河水里的沙子了，发现了她以为具有“魔力”的银顶针。原本，从来也不下一滴雨的小农场，却在一夜之间，下起了倾盆大雨。

在这前面，就让我觉得，这根银顶针，好像的确有着“魔力”。之前，加妮特在抱怨老天为什么不下一场雨，可是，后来她到河里游泳，却发现了这根银顶针，之后又下起了倾盆大雨。这让我半信半疑。

在这之后，加妮特想要买珊瑚手镯，可钱不够，所以，她之后努力工作挣钱。等钱够了的时候，那手镯却被米内塔·哈维买了。加妮特很伤心，等她回到家时，她父亲在霍奇维尔的商店买下的珊瑚手镯，跟她想要的一模一样，这是父亲送她的圣诞礼物。

还有，加妮特和她的好友西特伦妮拉去省里的图书馆看书，结果，却被锁在了里面。不过，后来还是有人来救她们。

在之后的赶集日，她养的小猪——蒂米，在最佳公猪获得了一等奖。

在这些事情的发生的情况来看，我就越觉得这根银顶针，就像加妮特说的一样——是具有魔力的银顶针！

在结尾，让我更加清楚的觉得加妮特也是受所有的动物关爱的，“隔里塞尔达——最出色的泽西种乳牛——抬起头，用温和，略带责备的目光长时间地凝望着加妮特一个接一个地翻着跟斗进入了牧场。”

这个夏天，在在加妮特的活泼、天真下，变得更热情了！

《银顶针的夏天》读后感2

加妮特在干涸的河床上发现了一枚银顶针。随后，每天都有惊奇的事情发生，正如加妮特所预想的那样。于是加妮特认为是这枚银顶针造就了这个神奇的夏天，这个夏天也就被加妮特称之为——银顶针的夏天。

带着好奇的心情我拿起了《银顶针的夏天》这本书，我很想知道这是一个怎样的夏天？这枚银顶针是不是真的具有神奇的魔力？

读完了这本书，我知道了这个夏天确实是一个“神奇”的夏天。但是我认为创造出这个“神奇”夏天的是加妮特自己，是她心中对美好生活的无限热爱和向往，是她心中所坚持的梦想。

在她家中面临账单的时候，她很替父亲担忧，但是她坚信父亲可以解决问题，家里的一切都会好起来的。后来，在邻居们的帮助下，家里的新谷仓建起来了；在她的精心照料下，小猪蒂米在县上的比赛中也赢得了蓝绶带。

因为心中有一个远大的梦想，因为为了这个梦想而努力，一切就都成为了可能。就如我们班的姚坤升同学，因为他心中也坚持有一个梦想，心中也有这样一枚神奇的“银顶针”，他在这个假期里创造出了很多的“奇迹”：在校信通20xx“快乐寒假感受幸福”大型征文活动中，文章《赏洛阳王城灯展》被评上了状元文；《我们班的假小子》即将被《少年作家》杂志选用；《最给力寒假之寒假总结》在“我的精彩寒假”有奖征文活动中获得三等奖。

他这一切成绩的取得也是与他的努力是分不开。他坚持读书，他坚持写作，他的“梦想”得到了实现。

心中有了梦想就有了前进的动力，心中有了梦想就有了希望。让梦想创造奇迹，但是奇迹也是靠一步一步的努力付出才能实现的。为了我心中那个梦想，为了创造属于我自己的奇迹，我也会坚持不懈地努力的。

《银顶针的夏天》读后感3

我终于读完了《银顶针的夏天》这本书，读完这本书后，我也想像加妮特那样拥有一个魔针。这本书主要写了加妮特拥有银顶针后发生了种种令人惊奇的事，银顶针给加妮特创造了一个神奇的夏天。这本书里还写了许多迷人田园风光。

加妮特家的菜园里美丽极了。菜绿油油的，茄子身穿紫色的衣服，菜园里生机勃勃，葵花开着金黄的花朵，展现了一幅迷人的田园风光。她家的农场了一派生机，有许多可爱的猪，它们非常活泼，其中，有一只非常弱小的、卖不出好价钱的猪在加妮特的精心照料下在县上赢得了蓝绶带。

读了这本书，我从加妮特和埃里克身上学到了许多。加妮特那种有梦想努力去实现这点，最让人值得学习，如果一个人活着没有梦想那又有什么用呢？所以我们要有一种不懈努力追求的精神。海伦·凯勒就是一个很好的例子，她拥有坚持不懈的精神，她在七岁的时候患上了热腥肺喉炎，让她失去了听力、视力、说话能力，其中只有说话能力能挽救回来。最后，在海伦·凯勒的不懈努力下不仅会说话了还成了一位作家。还有贝多芬也同样如此，他有一个不幸的童年，他还失去了听力，可是，面对沉重的打击，贝多芬并没有就此罢休，而是重新振作起来，努力弹琴作曲，最后在他的不懈努力下创造了许多不朽的名曲。我的梦想是成为一名钢琴家，想要成功就要不懈努力，我从他们身上学到了这点。

有了梦想就要努力去实现，希望我的梦想能成真。

《银顶针的夏天》读后感4

最近，我读了一本好书，名叫《银顶针的夏天》。

这本书大概讲的是：有一天，加妮特在干涸的河床上发现了一枚银顶针，她便收藏了起来。几个小时之后，一场大雨结束了农场长时间的干旱，这让加妮特情不自禁地认为这枚顶针是一个神奇的护身符。不久，好运再次降临，流浪儿埃里克来到了林登的家，并成为家庭的一员。他与林登家的孩子们成为了好朋友，而加妮特也被他的冒险经历深深吸引。在邻居的帮助下，他们一家新谷仓也建了起来，加妮特精心照料的小猪蒂米还在县上赢得了蓝绶带，获得了大奖。每天都会有惊奇的事情发生。加妮特一天晚上还意外的被锁在了图书馆，度过了一个难忘之夜。她甚至搭便车去了很远的地方冒险，还给家里的人买了许多礼物······就是这一件又一件惊奇、有趣的事情，构成了一个梦幻般的夏天！

读完了这本书，我想到：“勤奋是通往成功的关键，只有勤奋，才能成功。这就像书中，如果他们不收留流浪儿埃里克，那就不会有之后的事情发生，如果加妮特不去图书馆，也不会有那个惊奇之夜······我认为，校讯通就像那枚银顶针。校信通是一个纯绿色的平台，为我们提供着各种周到的服务，有了如此好的'平台，却还有些人不能成功，这是为什么？原因就在于他（她）不勤奋，只要我们能够坚持写博客，坚持原创，坚持我手写我心，坚持和博友交流，吸取博友的精华，就一定可以获得XXT、状元文、博腕、阅读天使等荣誉！连爱迪生都说过这样一句话：‘天才是百分之一的灵感加上百分之九十九的汗水’。伟大的发明家爱迪生就是这么做的。”

让我们都勤奋起来吧，因为：只有勤奋，才能成功！

《银顶针的夏天》读后感5

在这个学期，我看了一本书，书名叫银顶针的夏天，是美国作家伊丽莎白·恩赖特写的，获过纽伯瑞儿童文学奖金奖。

故事发生在一个炎热的夏天，主人公和她哥哥渠道河边，加尼特在河边捡到一枚银顶针，她认为这个银顶针会带来幸运，没想到，过了几个小时，干旱了很久的土地迎来了一场大雨，后来在石灰窟里遇到流浪儿埃里克，还成为了家人、帮手、朋友……后来去到图书馆，还困了几个小时，还有一次因为没人理她，离家出走，出城，还买了许多物品，最后，全家出去赶集，没想到小猪“添米”获得蓝绶带。总之，加尼特更加认为是银顶针带来的幸运。

在故事中，主人公加尼特九岁半，十分活泼，热情。流浪儿埃里克十五岁，就在外面闯荡，还坚强地活下来了，看得出他是有能力自己照顾自己的。而且作为一个哥哥，有时照顾加尼特，也会和同龄人玩，帮忙。弗里博迪先生是一个十分热心的邻居，凡事都帮助加尼特一家，比如去图书馆，但困住了，最后是他找到，还帮助收割；当加尼特困在摩天轮时，是他将小猪“添米”拿去比赛，拿奖。西特罗尼拉也是加尼特的朋友，她的姥姥十分会讲故事，而她俩就听着故事，听着听着就沉迷了。还有粗心的图书馆管理员——彭特兰小姐，因为粗心才将加尼特和西特罗尼拉锁在了图书馆。这些人的经历都被作者塑造得很好。

这个故事里的人物大多数抱有乐观主义，就是向他人传递乐观这种心态。

《银顶针的夏天》读后感6

寒假中我读了一本书，名字叫《银顶针的夏天》。这本书讲的是一个小女孩加妮特在干涸的河床上

发现了一枚银顶针，之后，一场大雨结束了农场长时间的干旱，接着，又发生了许多事：他们得到了盖牲口圈的钱;流浪儿埃里克到了他们家，并成为家中的一员;加妮特一人去了新康尼斯顿，也是一次冒险;后来，加妮特精心照料的小猪在县里赢得了蓝绶带.....于是，加妮特就认为它是自己的护身符。

这天加妮特去取信，回来时到了好朋友西特伦妮拉家，从西特伦妮拉的祖母那里听到珊瑚手镯的故事。在祖母小时候，她非常喜欢一串珊瑚手镯，而且很想得到它。有一天，祖母把她的弟弟独自留在树林里采果子，自己跑到镇上去买珊瑚手镯。可是，珊瑚手镯已经卖出去了。祖母失望地回来，又发现年幼的弟弟走丢了。后来她的哥哥在树林里找回了弟弟。看到这个地方，我真是替弟弟担心。我觉得祖母不应该为了心爱的东西而把年幼的弟弟丢在树林不管。作为姐姐，要好好照顾弟弟，这是一种责任。我们要做个有责任的人。

流浪儿埃里克来到林登家，成了家里的一员，也成了林登家的孩子的好朋友。加妮特非常喜欢听他的故事。埃里克从小就失去父母，他四处流浪，用双手辛勤劳动养活自己。我非常佩服这种精神，埃里克很热爱生活，也很勤劳。

《银顶针的夏天》这本书给我们描写了美丽的田园生活，也像我们展现了加妮特过的夏天是多么美妙。从这本书我了解到：我们应该热爱生活，做个有责任心的人，做个勤劳的人!

《银顶针的夏天》读后感7

《银顶针的夏天》，这是一本值得一读的好书。它是由美国著名作家伊丽莎白·恩赖特的笔下生花，这本书获“纽伯瑞儿童文学奖金奖”，我非常喜欢。本书展现了上个世纪三四十年代美国农村祥和、静谧的田园风光，令人陶醉。

这本书为我们展现的是一个小女孩加妮特的夏天奇遇。加妮特在干涸的河床上出现了一枚银顶针，几个小时之后，一场大雨结束了农场长时间的干旱，也让加妮特情不自禁地认为这枚银顶针是一个神奇的护身符。流浪儿埃里克来到了林登家，并成为家庭的一只。他与林登家的孩子加妮特一起，在邻居帮助下，新谷仓建上了，加妮特精心饲养的小猪蒂米赢得了蓝缓带。她的每一天生活都充实地满满的，加妮特每天都会有意想不到的好事连连发生。

我也常常想，如果我有像她这么幸运就好了，比如：作业次次都考高分，可以被表扬；从来不做错事，不让妈妈生气；学习成绩能提高……但是，这些都是需要自己努力去做，用心去做，是要靠自己去拼搏的。就好像加妮特，其实，虽说她认为是这枚银顶针给她带来好运，是这枚银顶针创造了一个奇夏。但是，如果你不付出，会有收获吗？不受风雨，能见彩虹吗？欲说：“一份耕坛，一份收获。”就算是奇迹，上帝也是看奋斗过的人，才送他一个奇遇、奇迹。

如果你是不劳而获的人，上帝给了你再多的财物，你也只会用时间去消磨它。没有努力过，没有流过汗水的财物得来有意思吗？希望大家读了这本精典好书后，要学会用自己的泪水和汗水去创造美好的明天！

《银顶针的夏天》读后感8

这是一个冬天，我在读着关于夏天的故事······

在干涸河床上闪着一枚银顶针，它的光注定了这是个不平凡的夏天。庄稼都已经奄奄一息了，牲口们一动不动，这种气息使人根本喘不过气来，可是，当加妮特发现那枚银顶针时，一切都变了，几个小时之后，天空暗了下来，接着几个闪电从天空中划过，最后下起了倾盆大雨，这场雨给这个家庭带来了财富，带来了希望，也正是这个夏天，加妮特认识了埃里克，帮助小猪蒂米获得蓝绶带，这枚银顶针是加妮特这个夏天获得的最好的礼物。

其实对于夏天，我也有着独特的感情，在别人眼里，它有炎炎的烈日，在别人眼里它会叫人大汗淋漓，可是我觉得烈日是它的特点，大汗淋漓是它的魔法，写季节我会写夏天，因为对于这个季节的喜爱，一言一语都不足以来表达······爱夏天，就要爱它全部，当然，我爱夏天的雨，它下的刚健有力；我爱夏天的阳光，它让万物生长在了这个美妙的季节。读书时我就在想，如果我拥有一枚充满魔法的银顶针该多好啊，那么我的夏天也会充满快乐，充满希望，我的夏天也能带给所有人一个独特的快乐，我也想拥有一个非凡之夏。看，这是我最喜欢的夏，对于夏天的情有独钟，任何季节在我心里，都无法与夏天媲美，就算它有炎热的太阳，我会想那就是它独特的光芒······

不知它从何而来，不知它为何埋在干涸的河床上，但是我知道加妮特有了它这个夏天是非凡之夏！

《银顶针的夏天》读后感9

今天我为大家带来一个故事：这个故事是由一枚普通的银顶针引起的，这枚偶然被我们的小主人公加妮特发现的银顶针却给这个夏天带来了欢乐与欣喜。大家想听听吗?

在一个酷热的夏日，将满十岁的小女孩加妮特在干涸的河床上拾到了一枚银顶针。于是，仿佛银顶针带来魔法一般，一连串奇妙的事情开始发生了：先是几个小时后就下了一场豪雨，使干旱已久的农场得到了充分的雨水，结束了农场长时间的干旱;之后，她们又筹集到了盖牲口圈的钱;更重要的是，一个如同上天派来的“小王子”似的男孩——流浪儿埃里克，在小树林中石灰窑的火光的指引，来到了加妮特家，不仅成了她家中的一员，还成了林登家孩子们的好朋友，而加妮特也被他的冒险经历深深吸引。每天都有惊奇的事情发生，正如加妮特所想的，所有这一切，都发生在这个夏天，发生在她得到这枚纯银的顶针之后。

看完了这本书，我非常羡慕书中描写的田园生活，同时也有好多感想：要热爱生活，只有热爱生活的人才能拥有美好的生活。加妮特有了梦想，就努力去追求，这种精神最值得让我学习。如果一个人活着没有梦想那又有什么用呢?但是幸福美好的生活需要我们用双手去创造，仅仅去空想是远远不够的，所以我们要有一种不懈努力追求的精神，去创造美好的生活。

银顶针，你真是人们的恩人!

《银顶针的夏天》读后感10

小女孩加妮特在一座沙洲里捡到了一枚银顶针，一切事情就开始发生了，当天晚上就下了一场大雨，爸爸的庄稼得救了，接着爸爸得到了政府建牲口圈的贷款，点燃了树林中的石灰窑，石灰窑的火光把一位可爱而又能干的少年朋友引到了她家，后来虽然她被锁在了图书馆里，但很刺激，虽然她一个人去了15英哩的新康尼斯顿，但完成了一次冒险的经历，然后她养的小猪蒂米在集市上获了奖，是银顶针给加妮特带来了美好的夏天！

我喜欢加妮特家的农庄，因为那里无拘无束，自由自在，你可以在河水里游泳，要游多久就游多久，哪像我到游泳池里游泳也要被爷爷管得牢牢的。

我喜欢流浪少年埃里克，他比我还惨，父母双亡，无家可归，少少年龄到处漂泊，但他心灵手巧，会开车，会做很多很多的活，对比之下如果叫我一个人到外面去，我想一定会饿死。

加妮特为了到图书馆里去书，要搭车到很远的镇里去，而我只要一个上午就可以到大小图书馆里借到9本书，让我在家里慢慢地阅读，比起加妮特我可幸福多了，我要珍惜这么好的阅读条件！

我喜欢加妮特所在的地方，那里的人肯帮助人，特别是哪位弗里博迪先生，他和加妮特没有任何亲威关系，可是他从加妮特的嘴里取出了一枚安全别针，把她从泥潭里拉了上来，把她从一棵高高的果树上接了下来，把她从一头凶恶的公牛牛角下抡了下来，把吃了毒蘑菇她救了过来……

我更喜欢美国那里的养殖物可以参加各种各样的比赛，如果我生活在那里的话，我一定会将我植物园里的最好的东西参加比赛，也许我也能得奖，赢得奖章和奖金。

天下如果真有一枚能带来幸运的银顶针，给我一枚吧！谁不喜欢幸运长伴呢？

《银顶针的夏天》读后感11

这个寒假里，我读了国际大奖小说这套书。这是一套好书，一套可以让我们受益终生的书，读了这套书，使我对书有了全新的认识：书不再是简单枯燥无味的文字；透过那些文字，我看到了一个个活泼可爱的小主人公；透过那些文字，我仿佛身临其境，亲身经历了小主人公的喜怒哀乐。在这套书里最令我印象深刻的那肯定非《银顶针的夏天》莫属了！

大家看过《银顶针的夏天》吗？今天就让我给大家介绍一下吧！书中的主人公是一位活泼、可爱、幽默、风趣的小女孩——加妮特。她在干凅的河床上发现了一枚银顶针，当天夜里一场大雨结束了农场几星期以来的干旱，这让加妮特情不自禁的认为这枚银顶针存在着魔力。故事围绕着这个起因慢慢发展了下去，接下来它告诉了我们这枚银顶针还给主人公带来了许多好运：在后来的日子里加妮特认识了流浪儿埃里克，埃里克也成为了加妮特家中的一员，并和加妮特成为了好朋友，加妮特也被他的冒险经历深深吸引着。在邻居的帮助下，加妮特家的新谷仓建了起来。佳妮特精心照料的小猪蒂米也在县上赢得了蓝绸带……每天都有令人意想不到的事情发生。原来正如加妮特所想：是这枚银顶针造就了这个神奇的夏天！

读了这本书后，我真的是爱不释手，故事中优美的田园风光令我十分向往；加妮特的美好生活也让我非常羡慕。她怀着她的梦想去奋力追求，一枚小小的银顶针，给她造就了一个神奇的夏天，也给她带来了好运，而在我们的生活中，也有许多像银顶针一样神奇的机会，等待着我们去发现它，等待着我们去捡起它！在我们的身边还有很多像加妮特生活的优美田园，等待我们去保护它！

《银顶针的夏天》读后感12

读了《银顶针的夏天·陌生人》这篇文章，我不禁落下眼泪，文中的这位陌生人——埃里克的不幸遭遇深深地触动了我。一岁时他便失去了母亲，十二岁时父亲也因病去世了，留下幼小的他，孤苦无依。小小的年纪就要外出打工维持生计，任凭风吹雨淋。一路上他遇到过许多形形色色的人，有好人，也有坏人，经历过许多困难，但他从没气馁过，他的坚强、独立深深地感动了我，也让我懂得该如何做一个坚强、独立的人。

回想以前，我在家里过着衣来伸手，饭来张口的日子，还常常因为一点点小事对爸爸妈妈发脾气。为了能让我改掉这些坏毛病，学会独立，爸爸妈妈决定把我送到寄宿学校，虽然这已经是我第二次离开父母独立生活了，但是第一天晚上还是怎么也睡不着，躺在陌生的床上偷偷地流泪。这时我想起在“李阳疯狂英语夏令营”时，柯乐怡姐姐对我说过的话，想起早上来到学校时张老师亲切的目光，同桌刘烨热情的笑容，心情慢慢地平静下来。现在，我已经适应了全寄宿的生活，学会了自己打饭、洗衣服、洗头发，也学会了自己合理规划课余时间。我发现我离自立不远了。

亲爱的爸爸妈妈，请你们相信我，我一定会像埃里克一样，不管遇到什么困难，都会坚持下去成为一个独立的孩子，绝不让你们操心失望。

《银顶针的夏天》读后感13

在一个雪花飘飘的冬日，我读了一本关于夏天的书，书名叫《银顶针的夏天》，它讲述了这样的一个故事：在美国威斯康辛州的一个农场里，住着一位名叫加妮特小女孩。一个炎炎夏日，她在干涸的河床上发现了一枚银顶针，她认为这枚顶针是个宝贝，能给她带来好运。有一天，流浪儿埃里克意外地成为她们家的一员，还与孩子们交了朋友，小猪蒂米在她的照料下，获得了县里的奖励……每天都会有惊奇的事发生，是这枚银顶针造就了这个美妙的夏天。

故事就像一幅乡村的田园画，淳朴、简洁、安静、温暖。读过这本书，我很想与加妮特交朋友，很向往去她那儿，看看青青的草地，望望湛蓝的天空，与她一起去看树林里各种各样的小鸟，一起去清澈的河里摸小鱼儿，一起去乡村图书馆看书，喝上一杯果汁，吃一个热狗。

令我印象最深的一个片段是讲述遇见“陌生人”的情节，加妮特一家在一个晚上到野外露营，突然听得树叶抽动和小树枝折断的声音，这么晚了，树林里会钻出什么来呢，加妮特浑身起了鸡皮疙瘩，一家人跑去一看，原来里面藏着一个流浪儿，名叫“埃里克”，得知他三天没吃东西了，加妮特连忙给他拿来点心和咖啡，埃里克非常感动，把自己的冒险经历讲给他们听，后来他得到加妮特一家的收留和照料，过得很幸福。加妮特的善良，埃里克的聪明和勇气，是我最佩服的。在加妮特的身上，我学到了助人为乐的精神，这让我想到中国有个成语：雪中送炭。在最冷的天，给别人送去炭火，带来温暖，正是加妮特的雪中送炭，埃里克才没有饿死，埃里克是一个机灵的少年，爱动脑筋，勤于动手，他应该和我年龄差不多，却会做许多的事情，不要说加妮特一家喜欢他，我也觉得他了不起。

《银顶针的夏天》读后感14

当拿到这本书时，我心中便产生了许多疑问，银顶针是个地方吗？还是主人公？当我读完这本书时，我才知道它是一个东西。它是主人公加妮特在一条河的一个泥沙摊上找到的。加妮特得到它后发生了许多的事情，而且都是好事。所以加妮特管这个夏天叫做“银顶针的夏天”

这本书主要讲述了：加妮特在一条河的一个泥沙摊上找到了一枚银顶针。她认为银顶针拥有魔力。加妮特找到它的晚上下了一场倾盆大雨，之后她们家得到了盖牲口圈的钱并得到了领居的帮助。埃里克也来到了林登家。后来西特伦妮拉和加妮特一起被关在了图书馆加妮特还一个人去了新康尼斯特，以及她的小猪得了奖。

在加妮特身边发生了许多事并且这些都是好事。令我印象最深就是她只身一人跑到十八英里外的新康尼斯顿，她最后身上一分钱也没有，最后免费搭车回家。她独自去十八英里外的新康尼斯顿是一次冒险经历。如果是我的话我可不敢一个人独自去其它地方更何况是十八英里外的地方。一天晚上我和妹妹一起去大伯家都是一路跑过去的。加妮特的冒险精神我十分佩服，她的冒险经历也把我深深吸引住了，但我认为她不应该不和家人说一声，幸好安全回家了，如果出了什么意外那就不好了。

《银顶针的夏天》一部十分好看的小说，我建议大家都去看。

《银顶针的夏天》读后感15

“书籍是人类进步的阶梯—高尔基。”这个暑假，读书是必不可缺的。读书可以学习技巧；读书可以开阔视野；读书可以让知识更加渊博。在这个暑假里，我向大家推荐一本我最喜欢的书——《银顶针的夏天》。

本书主要讲述了，加妮特在沙滩上，意外地发现了一枚银顶针，并将它带回家。就这样，一枚普通的银顶针，却造就了一个充满欢乐的夏天，一个好事连连，让人无比兴奋的夏天。

读这本书时，就仿佛真的进入了那个神奇的银顶针的夏天，这个夏天里的每一件好事情，都发生在我的身边，让我变得非常激动。有的时候，读书读得入迷，好想看到了那枚神秘莫测的银顶针。这本书内容引人入胜，我推荐！

这本书最大的特点就是可以令读者产生幻想，如同进入梦境，那枚不可思议、变幻莫测的银顶针，真的来到了我的身旁。读这本书的时候，常常沉浸在书的海洋里无法自拔。这本书让人爱不释手，我推荐！

这本书不但吸引人，而且写作手法也是极为特别。我读过其他的书，里面的好词好段有不少，读起来很美。但是，这《银顶针的夏天》却与其他书大不相同，朴实无华，读起来，却能让我飞向书的天空。这种感觉让人心旷神怡。这本书手法别具一格，我推荐！

这本书的优点很多。如果你真的进入这本书的世界，你会发现，它像是一根可以拴住灵魂的牵线，像是一杯令人沉醉的千年酿制的老酒，像是一个天真、美妙、精彩的梦境。这本书情节精妙绝伦，我推荐！

《银顶针的夏天》虽然是小说，银顶针虽然是幻想，但这本书真正让人懂得的是：奇迹，往往出自于自己那双勤劳的手与那颗自信的心。希望大家也来读一读这本书，让书香伴我们成长！

③ 打造高绩效团队读后感

打造高绩效团队读后感

《打造高绩效团队》读后感

这个寒假，我阅读了《打造高绩效团队》这本书，细读万《赢在执行》这本书后再认真阅读培训大师余世维的这一最热门培训课程，思索颇多。

两支看上去差不多的团队，绩效可能有天壤之别。这可能是让很多人百思不得其解的一个管理难题，绩效差距很容易被量化，而团队差异却很难被量化。于是乎，我们常用领导力来解释团队领导者的差异。

打造高绩效团队，首先要确定目标 。高效团队对要实现的目标要有一个清晰的理解，团队成员应忠于团队目标。成员应该明白自己要完成的任务和懂得如何一起努力实现团队目标。成员为实现团队目标而奉献，愿意为实现团队目标而付出更多的努力。高效团队成员显示出对团队的高度忠诚和奉献精神，并愿意为实现团队目标在所不辞。

其次，需要必要的技能。高绩效团队成员是由一群人才组成，大家共同努力。他们具有实现团队目标必要的技术技能和良好的人际关系能力。

再次，高绩效团队内部需要有良好的沟通。在过去七年时间里，麻省理工学院人类动力学实验室的亚历克斯?彭特兰教授带领着一群研究人员，在各个行业共21家组织中给2500名团队成员配备电子胸卡，在他们相互沟通时收集相关数据，包括他们说话时的语气、身体语言、谈话对象和谈话时长等，试图用科学手段找出了高绩效团队特有的群体动力。

结果得到的数据惊人地一致。高绩效团队的群体动力——它们的活力、创造力和共同使命感远胜于其他团队，而且这些群体动力是可以观察、量化和衡量的，当然也是可以通过学习的来获得的。在这些群体动力中，良好的沟通对于打造成功团队至关重要，不亚于其它因素(包括团队成员的个人才智、个性特点、技能水平和讨论内容)加在一起的综合作用。

团队成功的决定性因素是凝聚力，是为取得更大成绩的齐心协力。一个卓越团队应该是一群有共同目标的人，一群有共同价值观的人，一群有共同利益的人，一群能协作战斗的人，一群荣辱与共、同舟共济的人。这正是我们不断努力的方向。

《打造高绩效团队》读后感

《打造高绩效团队》，是蜚声国内外的华人实战型培训专家 余世维博士的作品。拿到书籍的那天，翻看扉页的时候，对其中这样一些话深有感触，如何去打造一个团队?怎样处理团队中的冲突?又该如何沟通进行团队沟通与激励?设想无论是企业还是事业单位，拥有凝聚力的合作团队，工作起来是何等的舒心和畅快!利用工作之余学习、阅读，直觉受益匪浅。

在我看来，优秀的团队精神，简单来说就是要有大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。作为优秀团队中的一员，我们应该做好本职工作，加强责任意识，为团队奉献自己应有的聪明才智。

余博士讲座的主题是如何打造高绩效团队，联系我们学校的实际，钟小就像一艘大船，已经有了明确的航向，也有了优秀的船长，目前最关键的就是在这船上的每一个人都要树立团队意识，把我们的队伍打造成一个高绩效的团队，只有这样，钟小这艘大船才会更快更好地前行。那么，作为团队中的一员，我们要具备哪些具体的品质或意识呢?

一、奉献精神。奉献他人，提升自己。当你融入一个团队，你不仅是在为团队贡献自己，也是为自己搭建生命的舞台。说到这里，让我想起了一个故事：有个老木匠准备退休，他告诉主人，说要退休回家，享受天伦之乐。主人问他是否能帮忙再建最后一座房子，老木匠说可以，但那时他的心已经不在工作上，用的是次料，出的是粗活。房子建好的时候，主人把大门的钥匙递给他。“这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。”他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢?现在他得住一幢粗制滥造的房子!所以我想说：“不要总是以为自己的付出是在为别人添砖加瓦。同时，我觉得，主人不仅给了老木匠一套房子，更给了他受用终身的人生哲理。”其实，假如一个人仅仅是一滴水的话，如果他不想在人间蒸发，他唯一能做的就是融入大海，那个大海的名字就是——团队。

二、成就团队。同样有一个故事会让我们明白一些道理，故事说的是一个名叫鲍尔的中学校长，为了培养国家最优秀的.人才，他放弃了自己最热爱的乐队指挥工作，当了一名教师。他一生帮助无数的学生取得了成功，但他始终觉得自己很失败。他成就了别人，却没有实现自己的梦想，可有一次的经历彻底改变了他这种想法。有一次，当地的州长请他参加一个隆重的活动，他根本不知道是什么样的活动，州长也没有提前告诉他将是什么样的盛况。可当他到达活动现场后却感受到了从未有过的惊奇，发现州长在亲自主持那个会议，只听到州长站在发言台上讲到：“这是一个特别重要的聚会，这个聚会的主角是鲍尔，他是一所中学的校长，他培养了无数优秀的学子，为这个国家做出了卓越的贡献，我们都非常尊敬他，接下来，让我们用最崇敬的心情，最响亮的掌声，欢迎他上台与我们分享。”鲍尔的感动和喜悦不难想象，这个故事告诉我们，成就别人就是成就自己的最好之道。人生要走很多的路，我们需要一座又一座的桥，我们不仅仅是要感恩地走过，更重要的是我们要去修建、维护这些桥，这样我们才能走得更远，行得更久。

三、忠诚不渝。有一本书名叫《忠诚胜于能力》，我们暂且不管这种说法是否完全正确，但我们都能认同的一点就是：忠诚优先于能力。《亮剑》中李云龙所领导的独立团骑兵连为掩护独立团主力及总部首长安全撤退，吸引了鬼子的一个骑兵连队在后面紧紧追赶。骑兵连死伤很严重，在一次、两次、三次的冲锋以后，最后只剩下连长孙德胜一个人了，他全身负伤，左胳膊也没有了。还高喊道：“骑兵连，进攻!”他代表骑兵连发起了最后一次进攻……在他心里，每一个战士的生命都不属于他自己，而是属于他的团队——独立团。在最后的危难时刻，即使只有他一个人了，但依然代表独立团这个团体，而不是他个人，这就是忠诚不渝的团队精神。一个人即使从事最朴实无华的工作，只要他对自己所从事的事情充分地持有忠诚，那么他所从事的事情就会崇高起来。人之所以崇高并不在于他所在的行业，而是他如何理解工作中的意义。

四、荣辱与共。没有一个人单独创造奇迹，所有奇迹的背后都有动人的故事。那个奇迹只是结果，最令人感动的是过程的付出。如果离开了团队每一个成员的贡献，那个奇迹就是空谈。在我们的生命中，不仅要心系团队，更要与团队荣辱与共，团队的荣誉就是我们自身价值的彰显。

五、有效沟通。余博士曾经说过，一个人如果真的要有所成就，一定要学会沟通，特别是要能面对很多人说话。在他看来，一个人想要很好地与人沟通，所谓高明的沟通技巧并不是主要的，最重要的是一个人的心态，要拥有良好的心态就必须克服自私、自我和自大;心态好了，沟通时就会很自然地去体谅对方的不便和难处，能考虑到对方的需求，能主动支援和主动反馈，在我们的现实生活中，我们经常需要和别人去沟通，我们也总是自以为我们想要的表达的信息，对方可以完整地接收到，而实际上，我们所表达的和对方所接受的信息，有时竟然会相去甚远，所以，很多时候，沟通是无效的。因此我们要多留意自己的表现，否则会使你精心准备的沟通变成无效沟通。

总之，自动、自发，注意细节，为人诚信、负责，善于分析、判断和应变，乐于学习，具有创意，对工作有韧性，人际关系(团队精神)良好，是余世维教授心目中的真正团队中的一员。钟小是我们的一个大家庭，让我们像呵护自己的家那样去呵护她，用我们的智慧、热情以及对学校的深深热爱积极投身到教育教学工作中去，相信钟小的明天会更美好，事业会更辉煌。

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④ 如何塑造高绩效团队

两支看上去差不多的团队，绩效可能有天壤之别。这可能是让很多经理人百思不得其解的一个管理难题，因为绩效差距很容易被量化，而团队差异却很难被量化。于是乎，我们常用领导力来解释团队领导者的差异。领导力往往是一门艺术，而不是一门科学。

领导力虽然很难衡量，但并非无法衡量。在过去七年时间里，麻省理工学院人类动力学实验室的亚历克斯•彭特兰教授带领着一群研究人员，在各个行业共21家组织中给2500名团队成员配备电子胸卡，在他们相互沟通时收集相关数据，包括他们说话时的语气、身体语言、谈话对象和谈话时长等，试图用科学手段找出了高绩效团队特有的群体动力。

结果得到的数据惊人地一致。高绩效团队的群体动力——它们的活力、创造力和共同使命感远胜于其他团队，而且这些群体动力是可以观察、量化和衡量的，当然也是可以通过学习的来获得的。在这些群体动力中，良好的沟通对于打造成功团队至关重要，不亚于其它因素（包括团队成员的个人才智、个性特点、技能水平和讨论内容）加在一起的综合作用。

研究数据还揭示出卓越团队往往有五个共同特征：1、团队每个成员发言和倾听的时间基本相同，每个人发表观点都言简意赅。2、团队成员面对面沟通，话语和手势都积极有力。3、团队成员相互直接联系，而不仅仅是与团队领导沟通。4、团队成员还在非正式场合或私下进行交流。5、团队成员定期分开，去外部探寻资源或信息，并把信息带回团队。

研究数据还表明：就团队能否成功而言，成员个人的思维能力和才智远没有人们预期的那么重要。因此，打造卓越团队的最佳方式并不是挑选聪明过人、成绩斐然的成员，而是了解成员之间如何沟通，并引导团队采取有利于成功的沟通方式。高绩效团队应该在沟通的活力程度、成员参与度和外向探索程度都很出色，这样更容易激发每个会员的潜能。

一个卓越团队应该是一群有共同目标的人，一群有共同价值观的人，一群有共同利益的人，一群能协作战斗的人，一群荣辱与共、同舟共济的人。一个团队的工作效力取决于三个条件：团队成员之间的信任感，团队的认同感，以及团队效能感。为了培养团队的工作效力，管理者要了解和调控成员的个人情绪和团队情绪，以及了解和调控团队的外部情绪。

团队成功的决定性因素是凝聚力，是为取得更大成绩的齐心协力。公司内部的团队也一样，公司领导者要清楚表明，没有哪个团队可以凌驾于公司之上。与此同时，公司的领导者要尊重这样的事实：比起对其他团队的成员，人们会更忠诚于自己团队的成员。明智的老板会想方设法增强团队的凝聚力，激发每个人的潜能，以便让整个公司从中受益。

为了打造卓越团队，一个志向高远的领导者应该不满足于仅仅取得巨大的经济回报，而是努力在三个方面同时取得高绩效：创造长期的经济价值、为更广大的社区带来巨大利益、在组织中打造强大的社会资本。虽然许多领导者在某一个方面做得很好，但是让志向高远型领导者与众不同的是，他们能够使组织在所有三个方面都表现优异。(鹭佳)

⑤ 如何管理，建设，塑造高绩效团队

两支看上去差不多的团队，绩效可能有天壤之别。这可能是让很多经理人百思不得其解的一个管理难题，因为绩效差距很容易被量化，而团队差异却很难被量化。于是乎，我们常用领导力来解释团队领导者的差异。领导力往往是一门艺术，而不是一门科学。

领导力虽然很难衡量，但并非无法衡量。在过去七年时间里，麻省理工学院人类动力学实验室的亚历克斯•彭特兰教授带领着一群研究人员，在各个行业共21家组织中给2500名团队成员配备电子胸卡，在他们相互沟通时收集相关数据，包括他们说话时的语气、身体语言、谈话对象和谈话时长等，试图用科学手段找出了高绩效团队特有的群体动力。

结果得到的数据惊人地一致。高绩效团队的群体动力——它们的活力、创造力和共同使命感远胜于其他团队，而且这些群体动力是可以观察、量化和衡量的，当然也是可以通过学习的来获得的。在这些群体动力中，良好的沟通对于打造成功团队至关重要，不亚于其它因素（包括团队成员的个人才智、个性特点、技能水平和讨论内容）加在一起的综合作用。

研究数据还揭示出卓越团队往往有五个共同特征：1、团队每个成员发言和倾听的时间基本相同，每个人发表观点都言简意赅。2、团队成员面对面沟通，话语和手势都积极有力。3、团队成员相互直接联系，而不仅仅是与团队领导沟通。4、团队成员还在非正式场合或私下进行交流。5、团队成员定期分开，去外部探寻资源或信息，并把信息带回团队。

研究数据还表明：就团队能否成功而言，成员个人的思维能力和才智远没有人们预期的那么重要。因此，打造卓越团队的最佳方式并不是挑选聪明过人、成绩斐然的成员，而是了解成员之间如何沟通，并引导团队采取有利于成功的沟通方式。高绩效团队应该在沟通的活力程度、成员参与度和外向探索程度都很出色，这样更容易激发每个会员的潜能。

一个卓越团队应该是一群有共同目标的人，一群有共同价值观的人，一群有共同利益的人，一群能协作战斗的人，一群荣辱与共、同舟共济的人。一个团队的工作效力取决于三个条件：团队成员之间的信任感，团队的认同感，以及团队效能感。为了培养团队的工作效力，管理者要了解和调控成员的个人情绪和团队情绪，以及了解和调控团队的外部情绪。

团队成功的决定性因素是凝聚力，是为取得更大成绩的齐心协力。公司内部的团队也一样，公司领导者要清楚表明，没有哪个团队可以凌驾于公司之上。与此同时，公司的领导者要尊重这样的事实：比起对其他团队的成员，人们会更忠诚于自己团队的成员。明智的老板会想方设法增强团队的凝聚力，激发每个人的潜能，以便让整个公司从中受益。

为了打造卓越团队，一个志向高远的领导者应该不满足于仅仅取得巨大的经济回报，而是努力在三个方面同时取得高绩效：创造长期的经济价值、为更广大的社区带来巨大利益、在组织中打造强大的社会资本。虽然许多领导者在某一个方面做得很好，但是让志向高远型领导者与众不同的是，他们能够使组织在所有三个方面都表现优异。

⑥ 大数据观念 决策当摒弃经验与直觉

大数据观念：决策当摒弃经验与直觉

据统计，人类历史上90%的数据，都在过去的两年中产生；今天，数据世界已经增至4.4亿万亿字节，如果将这些庞大的信息量存储在苹果iPad平板电脑中，叠加起来的iPad平板电脑，其厚度相当于地球到月球距离的2/3，这或可意味着人类已进入大数据时代。
蒸汽机的发明，使煤、石油成为推动工业革命的重要原材料；现在，计算机的发明和联网，将使大数据成为推动信息革命的重要原材料。美国作者史蒂夫·洛尔在《大数据主义》一书中，解释了大数据技术将如何引发一场新的革命，并告诉我们：大数据将在哪些领域大放异彩，又在哪些领域需要保持警惕，以及大数据将把我们带向何方？
让大数据大放异彩的领域
大数据应用于很多领域、行业，同时，它还会改变人类的决策方式。大数据主义者认为，所有决策，都应当逐渐摒弃经验与直觉，并且加大对数据分析的倚重。
让我们来看一下美国的药品销售企业麦克森公司的案例：在经营活动中，麦克森公司产生了庞大的数据，IBM公司利用这些数据，为麦克森公司建立了决策模拟模型。借助这个模型，麦克森公司可以完成更精准的预测和更高明的决策。麦克森公司经营的一些药品如抗癌药品和专用抗生素等，价格极高，需求极不稳定，麦克森公司以前的做法是：靠“猜测法”在几个分销中心都储备这类药品，再根据需要调货。通过IBM建立的决策模拟模型得知，尽管空运成本是卡车运送成本的10倍，但如果把这些药品全部储存在孟菲斯郊区的中心仓库，再空运给客户，这些昂贵药品的库存会降低1/2，节省的成本，用于支付高昂的空运费还有结余，并且这些药品的按时送达率，会由以前的80%上升到99%。最终，麦克森公司通过对大数据的应用，将库存成本降低了10亿美元，效率提高了约13%。
大数据在商品零售业也有光明的前景。世界零售业巨头沃尔玛，通过大数据统计与分析，发现男性顾客在购买婴儿尿片时，常常会顺便买上几瓶啤酒，于是，他们推出将啤酒和尿片捆绑销售的促销活动，非常有效地提高了啤酒销量。另外，沃尔玛在挖掘历史采购数据时发现，在预报有飓风通过的地区，消费者购买草莓果酱馅饼的数量是平时的7倍，而飓风到来之前，最畅销的商品是啤酒。于是，他们在飓风警报到来时，已经储备下足够的草莓果酱馅饼和啤酒，这样既充分满足了顾客需要，又获得了较好的销售业绩。
《大数据主义》一书中诸多案例告诉我们，现在及将来，那些价格越来越低廉的电脑与软件，再加上越来越开放、高效的网络，将意味着更多的企业参与到应用大数据的方法中来，提高效益或制定战略。
大数据的“黑洞”
当然，大数据在带给人们便利的同时，也隐藏着一个巨大的“黑洞”——安全问题。例如，美国最大的数据代理商，是总部位于阿肯色州小石城的安客诚公司，该公司已搜集了数亿名消费者的数据。该公司宣称，他们通过官方档案、购物数据、网上浏览习惯等渠道，归纳了消费者的大量信息，从而得出大多数美国成年人的相关数据，比如人们的年龄、种族、性别、党派、对度假的期望等，其深入细致程度是美国政府和其他互联网企业所无法比拟的。安客诚是向企业提供消费者信息的杰出供应商，也同时成为隐私权倡导者们最讨厌的对象之一。通过技术获取最大利益的同时，如何保护好人们的隐私权？怎样找到合适的平衡点？这是需要人类认真思考的重大问题。
到目前为止，“怎样才能将隐私方面的风险降至最低？”还没有明确的答案，但已形成了两个泾渭分明的阵营。一个自称“开明商业群体”的阵营认为：数据是一种资产，是信息经济的流通货币，因此数据像钱一样，只有自由流通才能创造最大的价值；他们主张，在制定保护隐私的规则时，关注点应该是“数据的使用”，而不是“数据的收集”。但是，“消费者与隐私权倡导者”阵营对仅通过限制数据使用来保护隐私权，表示怀疑和反对。
阿莱克斯·彭特兰，是麻省理工学院媒体实验室的一个团队负责人，目前，他的团队正在开展隐私权项目的研究和实验。他竭力主张“新型数据交易”，其中包含三个基本原则：“你有权拥有你自己的数据，有权管控这些数据的使用，有权选择你认为合适的方式销毁或发布这些数据。”2014年，奥巴马政府的大数据报告也再次呼吁，应当按照彭特兰提议的原则，加强对消费者数据的管控。与此同时，开发应用于数据管理的隐私保护工具，也成为一个重大的商机。
该书作者还从更宏大的视角，来观察大数据。他深刻地指出：如同宇宙大爆炸般飞速扩张的“数据世界”，不仅日益成为外在客观物质的“镜像”，而且正越来越多地包含人类自身行为的追踪和记录，成为人类观察和认识自我的一面“大镜子”。在大数据的帮助下，我们将会越来越清晰地看到这个世界的本来面目，也会越来越清晰地认识人类自身

⑦ 结构：去中心化组织里谁更重要

正如我们在个体层面讲的那样，员工已经追求个性化的表现，很多企业也在采用去中心化的结构追求创新。简单说，就是取消层级，把大家拉平。原来公司里有很多部门，每个部门都设置经理。部门底下又有小组，小组还会设置组长。这些组长、经理就是一个个中心。而去中心化，就是不设置这些职位，让组织更加扁平。

举个例子，著名游戏公司维尔福，也就是发明CS、DOTA2的那家公司。它就是典型的去中心化组织。在维尔福，核心管理层下面就没有任何层级了。每个工程师都可以发起自己感兴趣的项目，招募队员。做完任务后就解散，大家再去参加或发起其他任务。在这里你没有固定的职位，今天可能是领导者，明天又可能是队员。

为什么要这么干？就是为了避免过多的层级阻碍信息流通，影响创新。在维尔福，每个员工的办公桌都安了轮子，就是为了方便他们随时组成新的团队。

但是，去中心化也有问题。最重要的一个，就是大家拉平后，企业不知道谁更重要，资源配置就成了问题。原来，资源是围绕一个个“中心”，也就是部门经理来配置的，但是现在没法这么做了。

今天我们就来说说，假如你已经完成或正在去中心化，怎么判断队伍里谁更重要？资源应该围绕谁来配置？

传统的解决办法面临的挑战就是组织规模的限制，人数不能太多。

比如最简单的做法是，CEO辛苦一点，去了解每个人的贡献。我认识一位创业的老板，他经常在夜里两点发工作朋友圈。我就问他，怎么还在工作？他说李老师你不知道，我们公司没有中层，我的工作就是和所有人谈话，参加所有的会。

他的公司有80人，了解每个人的情况已经要熬到两点了，再多一点，规模效益都扩大了，你说他怎么吃得消。

还有其他方法，比如财务可以给每个人核算成本收益，也就是制作个人资产负债表。这是很多公司正在采用的办法，但是也有不足。主要是创意很难量化，没法特别精确。去中心化本来就是为了激发创意，创新绩效占到总绩效的大头儿。那人一多，财务核算的压力自然很大。

所以去中心化的组织，通常员工人数不会太多。因为人数太多，就很难说清楚每个人贡献程度的高低了，资源的配置就没了参考。

有没有解决的办法？今天我给你介绍一个组织行为学最新的研究，看看能不能有新的思路。

发刊词里，我提到了麻省理工的彭特兰教授。如果要评选近20年来对这个领域做出最大贡献的人，我想不出第二位。不知道你刚才有没有注意到，我说创意很难测量。这是一般人的理解，但是彭特兰不信这个邪，他就是要用数据进行测量，分析组织中的创意是如何产生的。

彭特兰说，如果你把组织看成一艘船，那么个体成员的想法就是一条河流。当这条想法河流不断流动时，船就能顺利航行；当想法河流变成一滩死水，或者形成漩涡，那么船就动弹不得。不仅如此，有时候一些人的想法又会独辟蹊径，指明一个新的方向，开拓新的航道。

这种想法河流是幻觉，还是真的能对绩效起到重要的作用？

彭特兰和同事发明了一款叫做“计量徽章”的可穿戴传感器。它和你的手机差不多大，里面内置了摄像头、麦克风以及分析芯片，可以测量交流活动中的各种数值，比如话语转换频率、语气、语速，以及相对视角，也就是你在倾听，还是在发表意见等等。

当组织中的每个人都携带这样的传感器后，彭特兰就能记录下想法在团队里被加工的轨迹。经过计算，最终得到一张展现互动模式的社会网络图。你可以想象一下，图中人和人因为交流而相连，连接线条的粗细表示信息交流的多少。

测量一个组织的互动模式真的有用么？发刊词里，我提到了他在美国银行呼叫中心做的实验。那时我只是泛泛讲了一下，今天我来详细和你说说。他们在3000多名员工中随机选取了4个团队，每个团队有20人，互为对照组，用刚才说的“计量徽章”记录成员的互动过程。

在呼叫中心里，评判生产率最重要的标准，就是平均通话时长。时长越短，说明个体处理问题越快，那可以接的电话就越多。这决定了运营的成本。如果平均通话时长减少5%，那么20人的团队每年就能节省100万美元。

通过测量，彭特兰发现，只需要作出一些很小的改变，就能提高团队的互动水平。比如，原来团队成员是轮换休息的，如果安排他们统一休息，那么大家就可以利用这个时间充分交流，产生更多创意。
甚至更小的改变，比如我们之前提到的，调整食堂桌子的大小，把原来的方桌改成圆桌，等等，这些都起到了作用。

采用类似的做法之后，平均通话时长显著下降。单单提高互动水平，呼叫中心的年绩效就提高了1500万美元，这个数字大大高出了原有去提高管理水平的效果。

在这之后，彭特兰的团队与全世界大大小小20多家不同种类的企业做了实验，发现互动水平对于绩效的贡献超出我们原有的想象。甚至在他的所有测量中，贡献率没有低于50%的。换句话说，与其改善管理手段，不如直接促进互动。

彭特兰用数据测量的方式，证明了互动、想法河流对于企业的巨大作用。那和今天我们讲的去中心化组织有什么关系？它能怎么帮到我们？

在彭特兰看来，虽然部门经理职位消失了，但是从信息传递的角度来看，组织内的成员的贡献依然是不平等的。我在下面给你准备了一张对比图。

上面是一个传统组织的互动网络图。你可以看到，有一个人，从他身上发出的线条都特别粗，说明他和其他人的互动很频繁，而其他人之间的互动则很少。这个人不用多说你也知道，一定是领导。

下面是一个去中心化组织的互动网络图。你会发现，虽然没有明显的中心，有些人身上发出的线条，还是比别人粗一点，而且他们往往和更多的人有连接。这是怎么回事？

我想让你跟我把思维稍稍跳跃一下，目光从人身上移开，聚焦一种动物：蜜蜂。你知道蜜蜂是怎么进行团体行动的么？不要小看这种小动物，它们的行为方式和人类出奇相似。

对于蜂群来说，最重要的就是选择筑巢的地点。它们会派出一小拨“侦查蜂”去探索环境。找到理想地点的“侦查蜂”返回大部队后，会通过一种舞蹈的方式，把信息传递给更多“侦查蜂”。于是，在它的带领下，更多的“兄弟”会去检验这个地方，回来后根据自己的判断，继续跳舞。当跳舞的“侦查蜂”数量超过一个临界值时，蜂群就会集体飞到那里去。

好，再把思维转回人类身上。彭特兰发现，在组织中，有一类人就像那只最早发现目标的“侦查蜂”一样。他们在互动模型当中，处于节点的位置。他们往往是想法河流的发起者，以及重要的传递者。流经他们身上的线条，又粗又多。彭特兰把这类人称为“节点人物”。

“节点人物”有哪些特点？如果我们进行归类，会发现他们主要做了这三件事：

很明显，“节点人物”就是推动组织产生更多有效互动的关键。既然互动对于组织来说极其重要，那么“节点人物”就应该成为去中心化组织中更重要的人，资源就应该围绕他们来配置。

你可能会问，我没有彭特兰发明的仪器怎么办？2018年，我做了一个类似的实验。我和一家创业五年的公司合作，他们有150人左右。同样没有专业的设备，我们就利用手头可以采集的数据进行分析，比如：

我们给以上这些数据，设置不同的权重，而且采用灵活的记分策略。比如一个人在讨论中提出主宰性意见，让别人没法说话，就要相应扣分。

当我拿着报告给他们的老板看时，他很兴奋，因为结果和他预想的基本吻合。他还因此留意到了几个，平时没有注意到的优秀员工。

我把其中一个指标的测量图放在了下面。那些“大圆点”，就是刚才说的“节点人物”。

你看，如果组织已经完成了去中心化的改造，一时不能找到谁更重要，就可以用类似的方法，考察谁是“节点人物”，谁推动了组织进行有效互动。资源，就应该围绕他们来配置。

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⑧ 团队管理中如何创造高效的沟通

因为我在很多年前就开始学习团队管理，所以我能看清我的团队是好是坏。那些业绩出众的团队，通常都乐意花大量时间彼此共处，比如一起开会分享经验、进行头脑风暴、或者共进工作餐。若团队更注重个人独立工作、成员忙于各自的事务而非共同目标，他们的整体表现就会略逊一筹。所以，沟通水平确实与团队业绩密切相关。然而，想进行综合有效的沟通，是说起来容易做起来难。无论是组建新团队，还是改变既有的团队，都应当采取差异化的方法。

团队管理中遇到的挑战

挑战1：

当你从单打独斗开始逐渐招募更多新成员的时候，你很容易就会涉及到团队建设的问题：你需要对自己想要什么样的团队有明确的概念，也要清楚自己想从何入手。除此之外，你还要与每个成员都进行直接沟通，因为你正在从零开始建立团队。

如果你正尝试改变一个现有的团队，难度就更大了。毕竟他们此前一直遵循着特定的管理方式;或者由于团队成员之间、团队彼此之间缺乏沟通，而没有专注于做正确的工作。领导者纵有经世之才也无法一蹴而就，他得循序渐进才能建立起沟通型团队。

挑战2：

我以前的工作团队只想着挣钱和招人，而不关注如何让成员更好地融入到团队之中。然而，就如《揭秘梦之队》一文所揭示的那样：业绩表现和个人的团队归属感紧密相关。从管理视角而言，致力于让团队整体成就优于个体业绩之和，是更有效率和价值的选择。

如何创造高效的沟通

在团队内外进行互动时，尽管沟通手段繁多，但效率最高、影响最大的方式仍然是面对面的讨论。文字和电子邮件只提供了单向传播的渠道，这通常导致了客服品质和团队业绩的显著下降。在快节奏的社会中，执行的速度常常造成质量的牺牲。雇员宁愿花半分钟写电子邮件，也不愿意花五分钟来沟通或获取建议。另一方面，面对面的会议又往往产生争执和讨论，而电子邮件恰恰避免了这些。

不可否认，随着互联网时代商业的发展，人们能在更广阔的范围内彼此联系。但联系不等于交流。准确地说，电子邮件难以有效沟通。因为发件人不能看到接收者的态度，也不能辨别信息的基调及其暗示。而在实际的正常对话中，人们却能以彼此的身体语言和语调升降来把握交流的氛围。电子邮件交流的局限性显而易见：

1)作为接收者，你永远无法知晓发送者的心情;

2)作为发送者，你永远不能了解接收者的状态。

增进参与和信任

在一个团队中，雇员之间的有效沟通应当清晰明确、具有参与性。信息发出后紧接着要有行动跟进，既可能是对信息指令的贯彻执行，也可能是进一步的思考和研究。

在有充分参与度的公司中，众人的目的是一致的。这会创造一种健康、激励的氛围。

而在缺乏参与度的公司里，多数情况下，各级员工的沟通都很失败、也很不足。这就不足为奇了，员工们要么不愿意、要么觉得没必要、或者觉得没能力分享他们的想法、商业创意。

鼓励和培养工作的参与度，有助于管理者理解团队的想法和感受，进而更全面地把握如何促进员工成长的方式方法、帮助他们在工作中树立更多信心。这一点在中国尤其重要。因为中国文化的特征常常令职场人士在工作沟通时顾虑重重，也让他们犹豫不决要不要向直接上司倾诉感受与想法。

我目前管理着一个30多人的`团队。我认为，要促进团队参与度、改善消极反馈，有两大关键点需要遵循。

1)找出最擅长沟通的团队成员

要培养互动氛围，鼓励员工和经理谈论想法与感受(比如说谈论积极的或消极的问题、挫折、误解或者异议)，这都并非易事。然而，这却是维持团队健康的必备良药。做到这点有一个简单的好方法，就是尽可能和每位员工沟通，询问他们对相应项目、个人工作的看法。不过，这么做未必总能得到反馈。另外一个有意思的方法是，找出那些最容易接近的、最直言不讳的员工。这样，管理者就可以在和每个人都交流之外，从这些员工身上获得关于团队的其他最新消息。企业应鼓励管理者和每位员工谈话，以此平衡资讯获取。无论什么情况下，这都是绝对不可省略的。不过，有一点很重要，就是不管以什么方式沟通，永远都别期待一定会获得特别的反馈。但管理者仍然还要一直保持开放的心态，毕竟，团队需要自由讨论来处理那些心照不宣的问题，而不是为迎合主管偏好事先备好一套说辞。

2)建立信任

不可否认，信任有助于培养人际关系，能促进团队成员、团队之间、以及员工和主管之间交流想法和感受。但通常，在所有的工作环境中，雇员多多少少都会间接挑战领导的权威。这主要体现在团队一起议论的时候，比如说X或Y认为当前的项目不会有任何结果，或者团队太看好某项计划了等等。

管理者须留心这些线索，揭示出团队当前存在的问题，并解决它们。这样，你就能慢慢地和员工建立起信任，员工也会觉得和领导沟通想法不但没有负面效果，反而还会让彼此更加理解、对团队更满意，最终大家会表现得更好。

对于所有的人力资源专业人士和管理者而言，阿历克斯。彭特兰撰写的《解密梦之队》是非常有趣的读物。增强团队沟通意识的确至关重要，也和雇员的业绩表现密不可分，甚至还会涉及到经营的成败。然而关于团队建设方面，有些东西是确定的，即人们不可能总是依据统计数据来判断工作完成的质量。以销售过程为例，根据一定的统计数据支撑，人们可以判断销售员是否正在好好干活。但业绩结果的好坏往往也受制于情绪和人际互动的影响。正如该文提及的，人类传播行为存在诸多微妙差异，这些恰恰是数据无法收集的。在现实中，个体间交流的质量和效率是最重要的，也是真正令结果出现差异的原因。