大悦城大数据系统

① 大数据如何发挥大价值

大数据如何发挥大价值

大数据时代，CIO的竞争优势从信息技术转变为围绕客户体验、数据分析、流程管理领域，让数据发挥大价值。

全球每秒钟发送2900万封电子邮件，推特上每天发布 5000万条消息；亚马逊每天产生 630万笔订单；Google每天需要处理24PB 的数据……

海量数据的处理，以及如何用数据创造更大的价值，给CIO们提出了更多的挑战。根据Valueresearch研究报告显示，大数据已经跃升为CIO关注度排名第四的技术与应用，并且还在持续提升中。

2013年9月4日，商业价值、ITValue和CommVault公司在北京联合举办了“大数据的大价值”的CIO沙龙。12位来自不同行业的CIO进行了精彩的分享和讨论。

业务需求引导数据分析

在一个家庭里，谁来主导旅游消费？谁来做旅游决策？

中青旅控股有限公司（下称“中青旅”）的IT部门和市场推广部联合成立了一个数据挖掘小组，在总裁助理林军的带领下，以业务需求出发用信息技术做数据挖掘，得出如下信息：在中国家庭里，旅游通常是太太来做决策；国内家庭客户策划旅游中，欧美游所需计划决策时间最长，其次是东南亚旅游，而国内游则是决策时间最短，经常会临时抱佛脚说走就走。于是，中青旅根据数据挖掘分析的结果，进行旅游产品策划和收益管理的调整，更能针对性地满足客户的需求和优化客户的体验，而且优化之后的旅游产品推广效果和盈利情况更佳。

中粮大悦城（下称“大悦城”）CIO张岩也表示，明晰业务需求才能更好地进行数据挖掘。大悦城进驻了数百家知名品牌商户，其内部系统的数据是纷繁复杂的：包括POS数据、客流的数据、商流的数据、会员的数据等等。如果从IT的角度进行分类管理、分析价值，各个业务部门的数据差异巨大，数据分析价值很低。但改由数据创造价值或者以大悦城整体商业价值来进行分析，数据分析更有价值 。

张岩带领数据分析团队，优先从商业的逻辑来考虑，对大悦城历年的销售数据进行系统梳理，建立了符合购物中心行业特色的数据分析体系。体系中包含了品牌商户、消费客群、项目收益3大系统模块，做到了从3大商业经营角度综合分析项目运转情况。得益于这套商业分析系统，朝阳大悦城帮助入驻的500多家商户，根据分析情况调整销售策略，实现了朝阳大悦城销售额年增长率近40%的高增长。

新东方教育科技集团信息管理部总监官冲认为，做数据分析和挖掘的人，一定得是懂业务的人。数据挖掘可以由外部人员来教授方法，但一定由内部人员自己实践。只有自己更了解自己的业务，能判断出哪类数据挖掘对企业有价值。其实，企业能用以分析的数据越全面，分析的结果就越接近于真实。大数据分析需要由业务需求为主导，这样企业能够从这些新的数据中获取新的洞察力，并将其与已知业务的各个细节相融合。

大数据有大价值

爱康国宾健康管理集团每年有200万人次的体检数据，这些数据蕴含着黄金般的价值。这些数据能从遗传、生活习惯、饮食等角度出发，对身体状况跟踪预测，对疾病早期预警，进行全方位的健康干预，进而对客户进行有偿或无偿服务，成为爱康国宾一片新的业务蓝海。

爱康国宾信息技术副总裁冯朝晖介绍，爱康国宾现在已经在为客户提供一些基础的健康管理服务，比如根据体检指标，分析客人的常见慢性病风险，并将慢性病的预防和保健常识通过短信定期推送给客人。未来这项业务还会和医院实现联动。

在张岩的主持下，大悦城搭建商业经营预测、管理体系：以数据挖掘方式，分析大悦城的整体商业变化规律。在数据挖掘中，大悦城并不是关注确切的销售数据，而是寻找发现在商业经营中销售变化的规律。同时，通过大数据技术筛选评估出近百个影响销售规律变化的主观因素，并通过大量的计算与验证，评估出每个影响因素的影响度指标，同时确定该影响因素相关的业务部门。最终，由近百个专项数据分析的结果，建立了全数据的大悦城经营模型（即虚拟大悦城）。从这个模型中，可以预测购物中心的经营状况，为招商、运营、推广各部门的工作提供了良好指导，并且成为管理层经营策略制定的重要依据。

CommVault中国区总经理徐永兴表示，做企业基本要考虑3个关键问题：1.增加收入；2.降低成本；3.控制风险。近30年来，企业将70%以上的资金和注意力都集中在前两项，而控制风险总是容易被忽视。CIO很多时候投入的大量的资金和精力都是在控制风险。其实，如果把数据管理做好，不但能帮CIO节省IT支出，甚至还能挖掘数据的价值，来更好地增加收入和降低成本，让CIO更具价值。

CIO如何从数据处理转型到数据业务？商业价值总经理万宁谈到，在社会信息化环境下，企业IT新趋势：1.CIO竞争优势从信息技术转变为围绕客户体验、数据分析、流程管理领域。2.相比业务流程设计，信息管理技术的重要性会更高。创建企业数字化业务模式，企业需要从技术角度、业务流程、人员角色、上升到企业企战略层面建立数字化企业。3.集中提供的应用和基础架构将会嵌入在业务服务之中，由企业共享的服务组织提供。

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② 悦界是怎样炼成的

大悦城的主题空间:悦界是怎样炼成的_

★ 月8日,位于北京市朝阳区青年路旁的朝阳大悦城,正为蜡笔小新25周年中国特展紧张布展.朝阳大悦城运营部副总监郑铮,张罗着悦界里拿到授权的商户,设计带有小新图像的饼干和披萨.
郑铮负责经营的悦界,是朝阳大悦城3月份对外开放的主题空间.1万平方米的空间里,一半用于中心花园、水系及街景等公共环境打造,另一半招揽颇具特点的商户:有"同或绘馆"绘画教学,有"曼思欢乐厨房"传授厨艺,还有周杰伦大陆首家餐厅"J大侠中华料理"……
一些传统概念里的人气餐厅被拒之门外.按照朝阳大悦城总经理周鹏的说法,悦界这个新开辟区域,招揽的商户要尽可能是未在购物中心出现过的个性品牌,营造出自然舒适的氛围,满足客户社交休憩的需求.
在23万平方米的购物中心里,1万平方米的悦界并不大.这是大悦城正在进行的一场实验--当购物中心客流到了一定程度,不是继续朝全客层大卖场的方向推进,而是寻找一种更精准的运营方式.
一个大大的问号正在出现并试图颠覆购物中心的传统经营理念:客流,一定越多越好?
客流调控
年5月朝阳大悦城开业.承袭着18-35岁新兴中产阶级的客户定位,朝阳大悦城成为购物中心试水大数据的先锋,2014年零售租金4.17亿元,在六个大悦城中仅次于西单大悦城,居第二位.
客流问题,却困扰着它.
目前,朝阳大悦城客流量周末平均10万人,周一至周五5万-6万人,这是看似不错的成绩.
但大悦城担心的是,周末过热,工作日热度不足,客流分布不均衡;人多固然能保证部分低消费,但却存在客群挤出效应,高端客户可能因为人太多不来消费.
朝阳大悦城推广部副总监文娟说:"我们要考虑,项目未来发展到底往大卖场的方式走,还是继续去切精准销售,保持一个合理的客流."
朝阳大悦城分别于2013圣诞档期、2014六一档期、2014圣诞档期,进行场内随机问卷调研(总数量400),消费者反馈回的25-35岁消费者占比为62%、68%、66%.从内部会员数据看,25-35岁消费者占比约60%.这意味着,仍有一部分客户,在朝阳大悦城的目标客户群外.
同时,参与调查的很多消费者,在最希望有什么店铺的问题上提出,咖啡厅人太多太满,没有聊天的地方.
朝阳大悦城内部经过激烈讨论,达成的共识是:消费者现在除了购买需求外,多了很多情感和体验需求.客流多少取决于商场产品,如果产品全针对大众客群,来的肯定是大众客流.而朝阳大悦城,一定不是做全客层.
如何改变?
朝阳大悦城的答案是,重新开发公共空间,满足定位客群的社交和休憩需求.悦界概念由此产生,在内部称为"新区",以此区别原有的购物中心.新区不像老区一般注重人气品牌,而是专注能贡献全天候客流分布的店.
朝阳大悦城原来的5-6层,设置有300个车位的高位停车场,周末人多时多会用到.朝阳大悦城将这处停车场改造成为1万平方米的公共空间.车位的缺口通过后广场搭建立体停车场,租赁公交临时停车场来解决.
这个旨在打造主题、话题和人文关怀的生活空间,也给了1983年出生的郑铮机会.2013年,还在大悦城总部法律部的郑铮,被周鹏挖到朝阳大悦城负责悦界的招商工作.
新区公共空间和招商面积比例定为5:5.公共空间一项,新区比老区至少多出10%.新区餐饮、体验、零售所占比例分别为5:3:2.老区比例则为3:2:5.新区空间绿植占比达到近35%,中间一颗巨大的永生树,成本就有50万元,而其他绿植,也要全部坚持真实.
新区的商家,绝大多数都安排了外摆区,门口有个小庭院,老区商家却没有.朝阳大悦城的团队,还去了欧洲和日本等地,为悦界寻找样本.譬如,如何把入口做得更有仪式感,参考的就是法国香榭丽舍大街的一家店铺.日本优秀的设计也有很多,但考虑到国内审美和店面运营能力跟不上,无奈舍弃.悦界也最终定位为欧式街区.
悦界里的餐厅,不像传统老区那样中晚饭分明,而是定位全天候,覆盖早餐、正餐、下午茶、晚餐,甚至今后还会引入夜宵,翻台率较高,满足消费者约会和休憩的需求.通过此种方式,缩小日常和周末客流量较大的差异."就是先把客流提上去,再做提纯."文娟说,当项目进行到一个相对成熟的周期之后,一些推广和产品策略也要作出调整.出于精准定位的需求,产品线会越来越窄,餐饮调整是最明显的.
中粮置地商管中心总经理吴谷丰则认为,大悦城希望能用这样符合客群定位的空间来击中目标客群,但这不单单只是一个客流提纯的过程,这是从一个传统售卖者,到一个生活方式提供者的形态跨越.
个体户与调性
悦界从2014年春节前后启动招商.郑铮调研发现,西式简餐最匹配这个区域.但餐饮的招商,开始却颇为困难.难点主要是,悦界的空间在5-6层而并非1层,没有自然光和露台,这些也是西式简餐餐厅最为重视的.
那段时间,郑铮密集谈了40-50家餐厅.因为上海西式简餐更为超前,他跑到上海,看到顺眼的餐饮小店,就钻进去询问是否有合作意向并索要电话,但多是遭到拒绝.
年3月,郑铮接触THE RUG餐厅,后者只在北京有两家店.第一次接触,郑铮觉得干要电话不好意思,都点点吃的,就这样吃了三顿饭.第三次,THE RUG店长来了,但拒绝郑铮要电话的请求,提供了一个邮箱,客服邮箱.
郑铮回家后,就发了封1000多字的邮件给对方,分7-8条陈述朝阳大悦城客群、消费能力如何适合THE RUG.THE RUG餐厅老板回了邮件,没有兴趣.搁置了一段时间,郑铮又发邮件和对方沟通,对方仍然兴趣不大.直到第三次,一些同类型知名商户敲定进驻后,郑铮和THE RUG餐厅老板才最终敲定合作.
"THE RUG老板开始不想和央企合作,他认为央企有钱但不懂商业经营,效率也低."郑铮说,但这位老板说从自己这里感觉不一样,觉得央企的人也很敬业,自己付出也觉得很欣慰.
张国荣、张学友……DISC店里存着不少高品质黑胶唱片.而DISC也是朝阳大悦城招商部寻觅了三里屯、南锣鼓巷等地方邀请而来.后期装修沟通也不顺利,对方老板更讲求个性和文化,但朝阳大悦城则要求严格.最后,大悦城运营部专门有人陪着装修,甚至还帮着去搬唱片,终于在3月21日,和悦界整体一起开业.
周杰伦的J大侠中华料理,却没赶上一起开业.在开业前夕,为了追求完美,店里还在等方文山亲自写的餐谱.在这家餐馆里,时不时大家就会一起唱起周杰伦的歌.这种特色的营造得到粉丝认可,该店开业后颇为火爆."街边的特色门店,他们没在购物中心开过店,自己开街边店的时候,根本不涉及扣点等问题,直接交房租就可以."文娟称,在装修问题上,街边店也更强调个性,而到了购物中心里还要适应统一的装修要求.
当然,在朝阳大悦城追求特色西式简餐餐厅的过程中,也有一些人气颇旺的传统餐饮品牌找上门.一度,朝阳大悦城招商团队也有动摇,担心悦界人气不足,想把那些找上门的人气旺的传统店铺放到悦界,增加人气.但周鹏却拒绝,他认为悦界应该是个纯粹的产品,不能折中和不伦不类.
在朝阳大悦城内部人士看来,悦界的客流指标并没有严格要求.当然,这并不会和经济效益相悖,全时段的餐饮设置,目的是让店里持续有人,而并非集中一段时间多人排队.而悦界的餐饮客单价比老区能高出30%,也能保证收益.
悦界的商家有32家,过半数的商家都是个体户.郑铮说,悦界就是用来做调性和亮点的.大多数店铺都并非大集团,过半数的店铺都是老板自己打理.他们对客户更在意,对客户的互动反应也会更快.
周鹏并不满足,他只给悦界打了70分.而剩下30分的获取,则要通过继续调品牌来改善.文娟说,悦界还有东西没加进去,比如电话亭喷泉等,老板希望不要一次性加入,而是通过环境让需求自然生长.
空间可能性
郑铮目前负责悦界的经营,租金是考核他的重要指标,目前新区和老区租金颇为接近.
商户的回馈,也是他经营信心的源泉.悦界刚开业,出现了人气不旺的问题.郑铮和爵士屋的老板沟通,担心客户有不好的预期.但得到的回复是,环境营造的调性出来了,客群和客单价都很匹配,客单价更是北京四个店里客最高的."这给了我信心."郑铮说.
在大悦城体系内,内部对标和共享文化颇为浓烈.而朝阳大悦城的对标单位,就是兄弟单位--天津大悦城,后者在天津大悦城2013年推出文艺街区骑鹅公社.
据了解,骑鹅公社一期二期共计45家店铺,总经营面积约3000平方米,开业首年日均客流量8000人,节假日突破1.5万人;首年月销售坪效达到3000元,超过全馆平均水平30%.骑鹅公社开启后,拉动全馆客流增长10%,带动18-25岁年轻目标客群增长30%.这显然是朝阳大悦城愿意看到的变化.
体验式主题空间,也正像一股风潮,吹过大悦城各地的项目.除了朝阳大悦城外,成都大悦城将打造悦街,餐饮更是汇集当地最具人气特色餐饮及TOP鬼饮食前10强,营业时间为24小时不打烊;上海大悦城,则以"我的约会主场"为定位,做一条后现代的工业化风格的艺术街区.未来西单大悦城等其他项目,也会陆续推出类似空间产品.
在体验式主题空间的考量标准上,吴谷丰续称,租金回报、口碑效应都是考量指标.同时,大悦城每个项目所处发展阶段和城市特色不同,这不是一个单纯复制的问题.而这种空间的选址,通常都在高层或者动线不容易到达的地方,以此带来目的地式的客流喷淋效应,盘活动线死角.
在电商蓬勃的大背景下,如何利用购物中心的空间腾挪和精巧设置,增加更有针对性的顾客体验,这已经成为一道难题,摆在了商业地产运营商的面前.
【来源：经济观察报 】

③ 大数据攻略案例分析及结论

大数据攻略案例分析及结论

我们将迎来一个“大数据时代”。与变化相始终的中国企业，距离这场革命还有多远？而追上领先者又需要多快的步伐？

｛研究结论｝

怎样才能用起来大数据？障碍如何解决?中国企业家研究院对10多家在大数据应用方面的领先企业进行了采访调研，更多家企业进行了书面资料调研，我们发现：

■ 当前中国企业的大数据应用可以归类为：大数据运营、大数据产品、大数据平台三大=领域，前两者更多是企业内部的应用，后者则在于用大数据来繁荣整个平台企业群落的生态。

■ 大数据营销的本质是一个影响消费者购物前心理路径的问题，而这在大数据时代前很难做到。

■ 对于传统企业而言，要打通线上与线下营销，实现新的商业模式，如O2O等，离不开大数据。

■ 虽然大数据应用往往集中于大数据营销，但对于一些企业，大数据的应用早已超越了营销范畴，全面进入了企业供应链、生产、物流、库存、网站和店内运营等各个环节。

■ 对于大部分企业，由于数据分析人员与业务人员之间的彼此视角与思考方向不同，大数据分析和运营之间存在脱节情况，这是大数据无法用于企业运营最大的阻力

■ 对于大多数互联网公司来说，大数据量、大用户量是一个相互促进，强者越强的循环过程。

■ 对于大型互联网平台，大数据已经成为其生态循环中的血液，对于这些企业，最重要

的不是如何利用大数据改进自身运营，而是利用大数据更好地繁荣平台生态。

■ 对于平台企业，它们的大数据策略正逐渐从大数据运营，向运营大数据转变，前者和

后者的差别在于，前者只是运营改进的动力，而后者则成为企业实现未来战略的核心资源。

我们都已被反复告知：我们将迎来一个“大数据时代”。

大数据应用，将和云计算、3D打印这些技术变革一样，颠覆既有规则，并成为先行企业的制胜关键。

与变化相始终的中国企业，距离这场革命还有多远？而追上领先者又需要多快的步伐？

来自于互联网、移动互联网、物联网传感器、视频采集系统的数据正海量增长，汇成大数据的海洋，相伴的是海量数据存储、分析技术的突破性发展，所有这一切都给企业的应用带来了无限可能性。

许多企业希望将大数据用起来，带动企业的经营，但不知从哪里着手。它们不惜重金投资大数据信息系统、分析系统，聘请更多的人才，希望能从这个新趋势中获益，不过却无奈地发现，大数据仍然停留在云端，没有带来多少实际收益。它们找不到大数据与业务结合的突破口。而一些真正将大数据应用于实战的企业，却在应用过程中困难重重：大数据无法与业务结合；没有收集、分析海量数据的能力；经营人员缺少应用大数据的动力；数据来源鱼龙混杂难以使用……

中国企业家研究院对当前中国企业大数据应用的状况进行了归纳分类，以帮助企业了解实际应用大数据时的困局难点，并提供领先企业的典型案例以资借鉴。

表1

表2

大数据运营—企业提升效率的助推力

对于大多数企业而言，运营领域的应用是大数据最核心的应用，之前企业主要使用来自生产经营中的各种报表数据，但随着大数据时代的到来，来自于互联网、物联网、各种传感器的海量数据扑面而至。于是，一些企业开始挖掘和利用这些数据，来推动运营效率的提升。大数据运营应用中，大数据的应用分为三类：用于企业外部营销、用于内部运营，以及用于领导层决策。

一、大数据营销

大数据营销的本质是影响目标消费者购物前的心理路径，它主要应用在三个方面：1、大数据渠道优化，2、精准营销信息推送，3、线上与线下营销的连接。在消费者购物前，通过各种方式，直接介入其信息收集和决策过程。而这种介入，是建立在对于线上与线下海量用户数据分析的基础之上。相比传统狂轰滥炸或等客上门的营销，大数据营销无论在主动性和精准性方面，都有非常大的优势。它是目前主要的大数据应用领域。

大数据营销不仅仅是用大数据找出目标顾客，向其发布促销信息，它还可以做到：

实现渠道优化。根据用户的互联网痕迹进行渠道营销效果优化，就是根据互联网上顾客的行为轨迹来找出哪个营销渠道的顾客来源最多，哪个来源顾客实际购买量最多，是否是目标顾客等等，从而调整营销资源在各个渠道的投放。例如东风日产，它利用对顾客来源的追踪，来改进营销资源在各个网络渠道如门户网站、搜索和微博的投放。

精准营销信息推送。精准建立在对海量消费者的行为分析基础之上，消费者网络浏览、搜索行为被网络留下，线下的购买和查看等行为可以被门店的POS机和视频监控记录，再加上他们在购买和注册过程中留下的身份信息，在商家面前，正逐渐呈现出消费者信息的海洋。

一些企业通过收集海量的消费者信息，然后利用大数据建模技术，按消费者属性（如所在地区、性别）和兴趣、购买行为等维度，挖掘目标消费者，然后进行分类，再根据这些，对个体消费者进行营销信息推送。比如孕妇装品牌十月妈咪通过对自己微博上粉丝评论的大数据分析，找出评论有“喜爱”相关关键词的粉丝，然后打上标签，对其进行营销信息推送。京东商城副总经理李曦表示：“用大数据找出不同细分的顾客需求群，然后进行相应的营销，是京东目前在做的事情。”小也化妆品将自身网站作为收集消费者信息的雷达，对不同消费者推荐相应的肌肤解决方案，创始人肖尚略希望在未来，大数据营销能替代网站的作用，真正成为面向顾客的前端。

打通线上线下营销。一些企业将互联网上海量消费者的行为痕迹数据与线下购买数据打通，实现了线上与线下营销的协同。比如东风日产，线上与线下的协同营销方式为：其门户网站带来订单线索，而通过这些线索，服务人员进行电话回访，从而推动顾客在线下交易。在此过程中，东风日产记录了消费者进入、浏览、点击、注册、电话回访和购买各个环节的数据，实现了一个横跨线上线下，以大数据分析为支持的，营销效果不断优化的闭环营销通路。而国双科技，衡量某一地区线下促销活动的效果，就是看互联网上，来自这个地区对于促销内容的搜索量。一些企业，通过鼓励线下顾客使用微信和Wi-Fi等可追踪消费者行为和喜好的设备，来打通线上与线下数据流，银泰百货计划铺设Wi-Fi，鼓励顾客在商场内使用，然后根据Wi-Fi账号，找出这个顾客，再通过与其它大数据挖掘公司合作，以大数据的手段，发掘这个顾客在互联网的历史痕迹，来了解这个顾客的需求类型。

二、大数据用于内部运营

相比大数据营销，大数据在内部运营中的应用更深入，对于企业内部的信息化水平，以及数据采集和分析能力的要求更高。本质上，是将企业外部海量消费者数据与企业内部海量运营数据联系起来，在分析中得到新的洞察，提升运营效率。（详见P96表5：大数据在内部运营中的应用）

表5

三、大数据用于决策

在大数据时代，企业面对众多新的数据源和海量数据，能否基于对这些数据的洞察，进行决策，进而将其变成一项企业竞争优势的来源？同大数据营销和大数据内部运营相比，运用大数据决策难度最高，因为它需要一种依赖数据的思维习惯。

已有少数企业开始尝试。比如国内一些金融机构在推出一个金融产品时，会广泛分析该金融产品的应用情况和效果、目标顾客群数据、各种交易数据和定价数据等，然后决定是否推出某个金融产品。

但是，中国企业家研究院在调研中发现，目前中国企业当中，大数据决策的应用非常之少，许多企业领导者进行决策时，仍习惯于凭借历史经验和直觉。

大数据产品——企业利润滋长的新源泉

大数据除了用于运营外，还能够与企业产品结合，成为企业产品背后竞争力的核心支持或者直接成为产品。提供大数据产品的企业分为两类，直接提供大数据产品的企业，以及将大数据作为产品和服务核心支撑的企业。前者主要为大数据产业链中提供数据服务的参与者，包括数据拥有者、存储企业，挖掘企业、分析企业等，后者则主要是那些以大数据为产品核心支撑的企业，它们大多是互联网企业，其产品和服务先天就有大数据基因，这些企业包括搜索引擎、在线杀毒、互联网广告交易平台以及众多植根于移动互联网之上，为用户提供生活和资讯服务的APP等。

表3

表4

一、大数据作为产品核心支持

它们主要在以下几方面使用大数据：

1、提供信息服务。很多互联网企业通过对海量互联网信息和线下信息的整合和分析，为个人和企业提供信息服务，典型的如网络、去哪儿、一淘、高德地图、春雨医生等等。在美国，一些互联网企业甚至根据大数据提供更深度的预测信息服务，美国科技创新公司farecast，通过分析特定航线机票的价格，帮助消费者预测机票价格走势。

2、分析用户的个性化需求，借此提供个性化产品和服务，或者实现更精准的广告。典型的有移动社交工具陌陌、网络、腾讯、广告交易平台品友互动以及一些互联网游戏商。这种应用往往先是收集海量用户的互联网行为数据，将用户分类，根据不同类型的用户，提供个性化的产品，或者提供个性化的促销信息。比如网易等门户网站推出了订阅模式，让使用者按照个人喜好方便地定制和整合不同来源的信息。

3、增强产品功能。对于很多互联网产品，如杀毒软件、搜索引擎等等，海量数据的处理能够让产品变得更聪明更强大，如果没有大数据，产品的功能就大大减弱。比如奇虎360公司的360杀毒软件，凭借每天海量的杀毒处理，建立了庞大的病毒库，这使它能够更快地发现病毒，而一些小的杀毒软件公司则无法做到这一点。

4、掌控信用状况，提供信贷服务。阿里巴巴上汇集了海量中小企业的日常资金与货品往来，通过对这些往来数据的汇总与分析，阿里巴巴能发现单个企业的资金流与收入情况，分析其信用，找出异常情况与可能发生的欺诈行为，控制信贷风险。

5、实现智能匹配。婚恋网站、交易平台等，利用大数据可以进行精准而高效的配对服务。网易花田会挖掘用户行为数据，比如点击哪些异性的页面，发表什么样的评论，建立用户兴趣模型，从而挖掘到用户所期待另一半的类型，然后主动推荐与对方匹配度比较高的人选。2010年，阿里巴巴尝试性地推出“轻骑兵”服务，由阿里巴巴将中国各产业集群地的供应商与海外买家的个性采购需求进行快速匹配，所凭借的，就是对供应商的海量交易数据信息的整合与挖掘。

大数据作为产品核心支撑的关键在于用户量。对于大多数互联网公司来说，用户量越多，收集的数据越多，凭借更多的数据，其产品与商业模式会不断改进，进而带来更多的用户。

二、大数据直接作为产品

对一些企业，大数据直接成为了产品，这些产品包括海量数据、分析、存储与挖掘的服务等，目前大数据产业链正在形成过程中，出现了一批开放、出售、授权大数据和提供大数据分析、挖掘的公司和机构，前者主要是一些拥有海量数据的公司，将数据服务作为新的盈利来源。如大型的互联网平台、民航、电信运营商、一些拥有大数据的政府机构等等，后者主要包括一些能够存储海量数据或者将海量数据与业务场景结合，进行分析和挖掘，或者提供相关产品的公司，如IBM、SAP、拓而思、天睿公司。它们为大数据应用者们提供海量数据存储、数据挖掘、图像视频、智能分析等服务以及相关系统产品。

大数据平台——企业群落繁荣的滋养剂

相对企业本身对大数据的应用，大数据平台更多是利用大数据来搭建企业生态。一些拥有庞大数据资源的大型互联网平台，已变为包含海量寄生者的生态系统。在这个生态系统中，它们将海量用户互联网行为痕迹和分析提供给平台上的企业，用于它们改善经营，推动整个平台生态繁荣，在这一过程中，它们也收取数据服务费。阿里巴巴就是一个典型的例子，从数据魔方、黄金策到聚石塔，阿里巴巴不断地为平台上中小电商提供数据产品和服务。

而网络已建成了包括网络指数、司南、风云榜、数据研究中心和网络统计在内的五大数据体系平台，帮助其营销平台上的企业了解消费者行为、兴趣变化，以及行业发展状况、市场动态和趋势、竞争对手动向等信息。

而当大数据从企业内部运营的动力，变成平台企业的产品和服务时，平台企业也在经历着一个从大数据运营到运营大数据的阶段。数据从运营的支持工具，变成了生产资料。此前平台们的关注点，更多的是如何用好现有的大数据。而未来，它们的关注点则更多是如何将大数据这个生产资料管理好、经营好，如何更好地为平台上的企业服务。这就涉及到收集的数据质量怎样？格式标准是否统一？数据作为一种原材料，其精细化程度如何？是否符合平台上企业应用的具体场景？是平台上企业拿来就能用的，还是还需要平台上的企业再加工？

为解决这些问题，各个平台在积极地努力。比如阿里巴巴建立了数据委员会，在统一数据格式标准、从源头上保证数据的质量，采集和加工出精细化的数据，确保其能符合平台企业的应用场景等方面，不遗余力地尝试。尤其在大数据精细化方面，阿里巴巴更是作为其大数据战略的重点。这方面，腾讯目前也在加快步伐。比如新版腾讯网出现了“一键登录”的提示，用户可以在上面通过一些细分标签，订阅自己关注的内容。实际上，这也是腾讯收集更精细化的用户兴趣数据的一个有效手段。

Tips

大数据实战手册

将大数据应用于内部运营中时，企业会遇到一些常见问题

1企业如何获取与分析数据？

互联网是大数据的一个主要来源，一些线下的传统企业很难获得。但它们可以：

a 和拥有或能抓取海量数据的平台、企业以及政府机构合作。比如淘宝上的电商就购买淘宝收集的海量数据中与自身运营相关的部分，用于自身业务。再如卡夫通过与IBM合作，在博客、论坛和讨论版的内容中抓取了47.9万条关于自己产品的讨论信息，通过大数据分析出消费者对卡夫食品的喜爱程度和消费方式。

b 建立自己在互联网上的平台，比如朝阳大悦城利用自己的微信、微博等平台收集消费者评论数据。

c 许多传统企业没有分析海量数据的能力，此时它们可以和大数据分析和挖掘公司合作，目前市场上已经有天睿公司、IBM、百分点、华胜天成等一批提供大数据分析和挖掘服务的公司，它们是传统企业进行大数据分析可以借助的力量。

2 如何避免大数据应用时的部门分割？

对于许多企业，其信息流被各部门彼此分割，数据难以互通，对于这种情况下，大数据的共享和汇集就只是一个泡影，更难以实现大数据的深度应用。

要打通部门之间信息分割的局面，首先要建立统一的、集中的数据系统。就像立白信息与知识总监王永红所说的，“要真正用好大数据，企业要采用大集中的信息系统。”从更深入的角度来谈，企业信息流的部门分割，更在于企业部门之间的分割，比如有一些企业的营销按照渠道分割，导致对于顾客的大数据收集和分析效果大打折扣。

IBM智慧商务技术总监杨旭青认为，“很多时候由于组织结构问题，大数据分析有效性大大降低了。”这就需要组织与流程层面的重新设计，在这方面，阿里巴巴的部门负责人轮岗制度，对于打破部门壁垒无疑是一剂好药。而一些企业为了打破部门分割，建立了矩阵型的组织结构，强化部门间的横向合作，这些无疑为大数据的汇集、共享与应用创造了良好条件。

3 如何让业务人员重视大数据的应用？

解决这个问题，一方面在于一把手对整个企业数据文化的倡导，比如1号店董事长于刚就要求业务人员无论在开会，还是汇报工作时，都以数据说话，而马云更是将大数据提升到了战略高度。

另一方面，也在于数据部门的带动，阿里巴巴数据委员会负责人车品觉分享了经验，“因为运营部门的业务人员很难看到大数据的潜力，可以首先从一些对业务见效快，见效显著的数据项目出发，通过一两个项目的成功，调动对方的积极性，然后再逐步一个个地引导。”

4 为何大数据工作与运营需求脱节？

这往往是由于数据人员与业务人员视角、专业知识不同而导致的。大数据人员做了很多努力，但是业务人员却认为这些努力无关痛痒。如何解决这个问题？

有的企业从组织设计上发力，将大数据纳入业务分析部门的管理之下，用业务统驭数据。对于朝阳大悦城，由主要负责战略和经营分析的部门来管理大数据工作，其中的大数据分析人员则作为支持人员。在负责人张岩看来，大数据要靠商业法则指导，关键是找到业务需求的点，然后由数据分析和挖掘人员实现。在具体操作中，大悦城对微信的数据挖掘，挖掘什么样的关键词，由业务分析人员确定，而具体挖掘则由数据部门做；有的企业从流程设计上着手，推动业务部门与数据部门人员之间的沟通，建立数据人员工作与效果挂钩的考核机制。

例如阿里巴巴根据数据挖掘的成效（比如带来的商品转化率的提升）来考核数据挖掘师，考核数据分析师则看其分析结果能否出现在经营负责人的报告中。从数据部门自身角度则需要降低运营部门使用数据的障碍和门槛，比如立白集团的数据人员会努力尝试向运营部门提供更易懂、更生动的图形化数据分析界面，在立白老板办公室上，就有一份“客户运营健康体检表”，让老板对全国经销商的当月销售情况一目了然。再如阿里巴巴开发的无线Bi，让经营人员在手机上也可以看到大数据分析结果，拿车品觉的话说，“以数据之氧气包围经营人员。”

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④ 昆明主城区纷纷亮出2019年发展任务书、路线图

昆明信息港（昆明日报记者姚丹苹）全国城市经济发展规律表明,主城区是拉动一个城市经济增长的主要动力。一个城市经济体量的增加,主城区的龙头带动作用和关键支撑作用功不可没。近期,昆明主城各区召开的经济工作会、两会,对2019年经济发展做出了部署,从主城各区的安排部署,可以看到各地在做大做强都市经济、在全市经济社会中更好地发挥核心支撑作用的信心和决心。从一个个决策部署可以预见,主城区将更好地推动昆明实现高质量跨越发展。

现代商贸

构成都市经济“活力带”

无论是传统的南屏街、螺蛳湾大悦城,还是后起之秀的万达、同德、大都……楼宇总部聚集之处,无一例外地成为都市经济的“活力带”。

五华区政府工作报告提出,推动传统商业街区提档升级,巩固传统商贸优势,深化楼宇去库存加产业招商新模式,推动老旧楼宇改造升级。而正在推进的正义路、三市街、南屏街、金碧广场片区改造提升,就是最好的注解,工程预计今年上半年完工。届时,五华山至正义路传统中轴线向南连通,将串联起“品字三坊”,并与昆百大、柏联百盛等地下空间相互连通,营造出一个全新的地下空间,最终形成主城区最大步行商圈。

在盘龙区,恒隆广场已正式封顶,将在今年开业。今年1月,位于盘龙区东风广场片区、高407米的“春之眼”奠基仪式启动。高楼聚集的东风广场,也将融入昆明商贸经济发展的城市主动脉,在推进总部经济、楼宇经济等现代服务业发展中发挥集聚功能。楼宇(总部)经济对盘龙区现代服务业引领作用充分发挥,也让这个全省唯一的“中国楼宇经济最具投资价值城区”获奖县区实至名归。

目光往西延伸,随着各商业地产项目遍地开花,以市中心为核心的传统商业格局不断有新突破。以广福路、日新路、滇池路、前卫西路、前兴路构成的“三纵两横”是西山区楼宇经济、总部经济的聚集区域,从广福路一路从南向西,爱琴海购物公园、大商汇、万达广场等依次串联,“以楼聚产、以产兴城”态势更加明显。辖区内昆钢大厦获评昆明市首批甲级写字楼,金融产业发展态势喜人,汇集各类金融机构以及涉金融企业超600家,云投中心成为首个昆明市“国际金融小镇示范点”。今年,西山区楼宇总部经济发展规划白皮书将制定出台,云投中心、润城等商务楼宇开展二次招商也将持续推进,将进一步促进辖区金融业、信息服务业等产业和企业总部聚集发展。

沿广福路、彩云北路继续往南,官渡区正在开发中的巫家坝片区也将会成为昆明的城市新中心,随着地铁对沿线经济的带动,大都摩天、七彩云南第壹城等商业体的兴起,都市经济将更加蓬勃。

大数据“加速”

都市经济彰显新动力

作为全省首个地区生产总值突破千亿元大关的县区,传统商贸强区官渡的发展,让人瞩目。

在原有的专业市场基础上,随着互联网经济的大潮,不少市场搭建了自己的互联网平台,做起了电商。以康乐茶文化城为依托的康乐茶网,是云南第一个基于实体茶叶市场的线上C2C交易平台。作为官渡区老牌的水产品批发市场,在市场趋势和相关政策引导下,华潮水产品批发市场成立了云南华潮渔业科技有限公司,在开展电子商务、计算机软硬件平台设计制作的同时发展同城配送业务。

官渡区相关负责人介绍,辖区内阿里跨境平台入驻企业约占全省平台入驻企业的30%。螺蛳湾国际商贸城将与国内知名电商企业合作,共同开展跨境电商平台建设。

在呈贡区今年的政府工作报告中,记者看到了这样的描述:完善双创培育平台的基础设施,提升云上小镇科技创新服务能力,把云上小镇建成全省首批“数字小镇”。完成工业和信息化投资35亿元,实现主营业务收入250亿元以上。

万溪冲村南、距高铁昆明南站3公里处,曾经种植蔬菜、水果的黄土地,已成为全省唯一以大数据、云计算信息产业为特色的专一园区——昆明呈贡信息产业园。与之相隔不到4公里处、占地128亩的云上小镇发展已经热火朝天,以大数据为主轴、兼容多业态发展,一个西南地区瞩目的众创空间聚集区正蓄势待发。

截至2018年10月,云上小镇已累计服务企业636家,在孵企业444家,微软、谷歌、华为、浪潮、优必选、中国移动等一大批国内外知名企业已经落地。万溪冲信息产业核心区一期1号地块1076亩产业用地内,云上云·云南省信息化中心、昆明浪潮云计算产业园、昆明呈贡科技信息产业创新孵化中心、中国移动(云南)大数据中心等8个用地项目总投资超过100亿元。

腾笼换鸟

文创项目释放新能量

把现有的传统制造业从目前的产业基地“移出去”,再把“先进生产力”移进来,这一进一出的“腾笼换鸟”,成为实现经济转型和产业升级的有效手段。

约7公里长的春雨路,是我国近代工业发展的重要见证。两个多月前,春雨937工业遗产文化街区正式开业。街区内不仅有花鸟鱼虫、文创艺术品,还有众多美食。这片由老厂房“腾笼换鸟”而重新焕发生机的商业文化街区,正服务春雨路沿线15万居民。相隔不远的冶炼厂老厂区,如今正变身成具有工业化与现代主义混搭风格的区域,并被赋予一个新名字——新立创景工业遗产文化园。

金鼎文创园区,曾经是一片建于上世纪的老旧厂房,如今这里成了中小微文化企业品牌孵化的推广平台,以及云南民族文化创意的孵化基地,还是全省唯一一个国家级广告产业园——昆明国家广告产业园。园区还深入推进金鼎文化产业开发开放试验区建设,推动M60文化创意园、108智库空间联动发展,目前园区已成为云南省内规模最大的众创空间、创新创业服务机构集群发展的洼地。

位于盘龙区的昆明重工871文化创意工场,也通过“腾龙换鸟”,从传统“机械制造企业”成功向“871文化创意产业园”转型升级。截至目前,汽车文化、机器人创客、民族文化演艺等20余个文创项目顺利落地,部分项目投入运营并实现了盈利。生产出曾经享誉海内外的山茶电视机的云南电视机厂,也摇身一变,成为文创街区C86·山茶坊。在巧妙地传达城市工业历史遗存气息的同时,打造出集总部办公、文化教育、运动休闲、餐饮配套为一体的新型体验式文化产业新地标。

据了解,2018年昆明文创产业增加值增长达15%,成为都市经济的又一新兴力量。

⑤ 大悦城是国企还是央企

大悦城是央企。大悦城作为央企，积极履行央企责任，不断调整思路，实现稳健经营。尽管商业地产在疫情防控步入常态化后逐步复苏，但由于疫情影响，2020年全年全国大于两万平方米的购物中心开业数量不足300座，同比下降近四成。即使在市场不利的环境下，鞍山大悦城和首个春风里项目北京大兴大悦春风里在 2020年均顺利开业。

大悦城的发展模式

大悦城控股坚持“双轮双核”的发展模式，以“持有+销售”双轮驱动，稳健发展；以“产品+服务”双核赋能，不断创造新的价值增长点。大悦城控股定位“城市运营商与美好生活服务商”的战略方向，肩负“创造城市永续价值，追求可持续性幸福”的企业使命，力争成为更具持续发展能力的城市美好生活创造者。在商业地产领域，大悦城控股成功打造了大悦城。

大悦春风里、祥云小镇三条产品线，品牌定位时尚、潮流，以年轻中产、成熟中产为核心客群，通过不断创新线下场景体验和大数据系统，实现精细化运营，现已在全国10余个城市布局，在运营、在建项目总数超20个，已经成为引领城市居民消费和生活方式升级的明星力量。

⑥ 2022年11月5日大悦城有疫情吗

2022年11月5日大悦城没有疫情，根据全国疫情大数据分析，11月5日大悦城没有疫情，希望我的回答对你有帮助。