⑴ 女性消费能力大于男性
曾盘点过各个行业的女性创业者以及餐饮领域的女性创业者,其中不乏将项目做到上市、名声响彻大江南北的女强人。而除了针对女性消费方向的创业项目,也有以女性消费为切入点,发掘女性市场潜力、研究女性消费的业务。据亿欧网了解,网络糯米自2014年3月7日推出“女生节”后,不仅助力网络糯米业绩获得持续性增长,还得到一系列女性消费数据。今日临近网络糯米第三个女生节,亿欧网受邀参加网络糯米女性消费大数据报告交流会,会上网络糯米发布女性消费大数据报告。报告显示,中国女性消费力量正在崛起。亿欧网了解到,该份报告以历年消费数据为基础为全网女性用户画像,得到我国网民中46%的女性网民贡献了O2O消费的62%,2015年联消率最高的三大组合是:电影 美食(71%)、电影 酒店、KTV 美食,消费人群占比女性高于男性。
据网络糯米数据显示,与传统3月8日妇女节消费额平缓上升相比,女生节O2O生活消费总额比2014年增长600%。网络糯米大数据报告显示:
1)女性在家庭中逐渐成为消费决策者。全国75%的家庭总消费由女性决策,50%的男性定位产品由女性购买。据统计局调查显示,北京市家庭网购决策者中超过2/3是女性。
2)日常生活中女性消费行为的触发点比男性更多。据中国互联网信息中心数据显示,2015年女性网民多种O2O消费活动的比例超过20%,以女性为目标消费人群的创业方向多为美业、生理、婚恋、母婴、教育。
3)女生节比其他女性节日如妇女节覆盖女性更广。据中国互联网信息中心数据显示,2015年中国女性网购群体规模达18100万人次,相较2010年增长248%,同期女性移动网购群体规模达到15233万人次。CNNIC数据显示,女性网购、团购比例分别达到62.7%和29.1%,均高于全国平均水平(60.0%和26.2%)。其中,20-29岁年轻女性在整体网购群体中占比最高,可以看出,年轻女性是女性网购消费的主流。因此,以“女生”概念进入市场远比“妇女”概念更能引起女性消费者的认同感。
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此外,据报告显示,网络糯米在抓住“她经济”后,其电影业务占据市场份额逐步提升,由2015年3月7日女生节占15%市场份额,到7月18日暑期大趴的20%市场份额,再到七夕的25%市场份额,直到2016年春节档,网络糯米已占据28.3%的市场份额。网络糯米新业务总监汤利华在会上解读了大数据报告,表示女性消费者对中国O2O生活服务平台的发展起到了非常重要的作用。吸引并留住更多的优质女性消费者,是O2O平台需要重点研究的课题,也是网络糯米接下来的重要发力点。未来,网络糯米在亲子、丽人等女性专属品类上将有很大的发展空间。中国互联网络信息中心分析师高爽分析认为,年轻女性消费意愿更强,对新消费形式、新消费品类更愿尝试,更注重交流分享,而她们的挑剔也将激励互联网消费模式创新与服务品质提升。
所以亿欧网认为,从消费主力来看,女性消费正在崛起,而女性对服务质量显然更加挑剔,那么从用户思维角度出发,想要抓住这个消费群体就需要弄明白女性消费习惯。当然想要留存用户还是需要打磨产品,精耕细作。
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⑶ 百度糯米的发展战略:“会员+”
6月30日,网络糯米正式发布“会员+”O2O生态发展战略,网络董事长兼CEO李彦宏宣布将在3年内对糯米业务追加投资200亿人民币,进一步扩展糯米用户,完善商户生态建设,全面提升用户体验,使糯米业务在短期内实现突破性增长。 第一,在网络糯米首页设置精选品牌专区,帮助商户搭建自我营销平台,助力餐饮企业O2O转型。
精选品牌专区不是简单的团单展示,而是对接商户CRM管理系统,着力构建三大体系,给用户管理和产品开发提供了更高的自由度。一是导流,即在网络糯米自有平台外,通过网络搜索、手机网络、网络地图等为餐饮商户开辟一个全网入口,为糯米商户导入更多流量,带来更多互联网客户;二是打通全新的网络糯米与商家管理系统,如通过店铺 页聚合、储值卡和会员体系打造、到店付等方式不断提高“客户留存”,并进一步打通网络糯米与商家管理系统和会员体系,利用餐饮大数据和用户行为数据为商家 管理和营销提供精准决策依据,帮助商户搭建自我营销平台;三是持续深耕精选品牌战略,通过网络品牌影响力为商家背书,不断开展“3.7女生节”、“517 吃货节”等丰富有效的线上线下营销活动助力商家拓展市场,直接拉动流水增长。
第二,建立网络糯米VIP机制。
用户在消费累积达到一定金额后,自动成为VIP会员,可在精选品牌专区享受折上再减,为商家多入口、多场景导流新用户,并提升糯米平台整体的用户粘性。
针对传统团购行业的诸多弊端,“会员+”战略直击O2O商户四大痛点,分别解决线上导流、商户自主营销、线上线下会员冲突、团购用户缺乏粘性等问题,真正做到了商户、用户、平台三方利益协同,是一种充分符合O2O场景模式和未来趋势的创新。 网络副总裁、网络糯米总经理曾良指出,针对传统团购行业的诸多弊端,“会员+”战略直击O2O商户四大痛点,分别解决线上导流、商户自主营销、线上线下会员冲突、团购用户缺乏粘性等问题。
目前,网络糯米今年已经在餐饮和电影两个重点品类,逐步试水“会员+”战略,推出储值卡和优质院线联名会员卡。
第一,餐饮储值卡。
网络糯米储值卡完全颠覆了传统团购“低价走量”的销售模式,具有卡内余额继续消费、支付便捷灵活、一条验证码缩短路径等核心优势。将“商家会员培养、移动支付、折扣享受整合优化”,形成的一款创新移动互联网产品,具有面额多、折扣大、支付快、满足大额与长期消费等特点,有效促进网络糯米与商家管理系统和会员体系打通,实现最短距离连接人与服务。
第二,电影会员卡。
网络糯米电影通过与大地院线、星美院线、17.5院线联合推出糯米电影会员卡,通过会员卡观影模式颠覆现有在线选座观影模式,以影院会员卡+低价促销的“组合拳”打通电影O2O产业链条,为广大观影者提供更优质的尊享观影体验。
传统的团购平台确实没有真正意义上帮助商家解决问题,流水短期内上去,利润却下降了,当然就无法保证用户体验,于是形成了各方均输的恶性循环。
“会员+”战略一是帮助商户搭建自我营销平台,借助网络的大数据技术,帮助商家更好地运营用户,为商家提供管理和营销精准的决策依据;二是建立网络糯米VIP机制,用户在消费累计达到一定金额后,自动成为VIP会员,不仅可以享受低价,还可以享受更优质的VIP服务,类似于在影院优先选择座位,到餐厅不用排队等。