北京大数据局

❶ 北京大数据中心人工服务热线,北京大数据中心客服电话

北京头条#由北京新冠疫情大数据早晨七点零一分发布的消息称：北京又无新增病例，包括（新增确诊，新增本土，新增境外输入，新增无症状感染者）这些数据均为零。
我们要巩固这样来之不易的好成绩，这个成绩的取得，跟各级政府的努力，以及广大市民的觉悟分不开，防控疫情工作不能松懈。

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一些群众首先想到一个电话——12345，这是北京市“接诉即办”服务热线。

“你瞧，有关毛毛虫的投诉电话量，噌噌增加呢。”9月30日下午，北京12345朝阳分中心大数据中心科长杨效东指着大屏幕向记者介绍，朝阳区每天受理两三千个诉求电话。他身后的大屏上，精确显示着每一个电话的情况，并能对数据进行高效分类。

“确实管用”

“确实管用”，这是许多市民对北京12345热线的印象。

一个市民的孩子，把学籍卡不慎掉进了和平东街公交站旁的排水井。实属无奈，他把求助电话打给了12345。朝阳区和平街街道工作人员立即来到现场，因天色已晚，当日无法确认学籍卡位置，工作人员承诺，第二天协助解决。第二天，工作人员再次来到排水井，考虑到协调排水集团需要时间，他们决定自行处理。积水污浊，卡片体积小，夹子等工具触感弱，工作人员把手伸进管井中，一寸一寸摸寻，终于将学籍卡捞出送到市民手中。

彭女士是某项目工地信号工班组班组长。她所在班组8人，曾被拖欠工资约30万元。与项目承包方多次协商无果，她拨打了12345热线投诉。朝阳区人力资源和社会保障综合执法队人员迅速响应，到项目现场办公，通宵待在工地调查，多次搭平台调解。最终，彭女士和同事拿到了工资。

“孩子报了班，钱充了不少，辅导机构黄了。”“在健身房办了卡，商家跑了。”现在，预付式消费十分普遍，消费者能享受折扣优惠，但也面临商户倒闭“跑路”风险。同一类型投诉电话大量出现，既需要一事一议，更需要制度性解决——去年，朝阳区“预付式消费退费难问题”整治工作专班相应成立。

专班由朝阳区委政法委、区市场监管局、区金融办共同牵头，区市场局、区司法局、区城管监督中心、区教委、区人社局、区商务局、区文旅局、区体育局等8部门16名工作人员参与，区金融纠纷调解中心是专班所在地，大家集中办公、要情会商、联合约谈。2021年1月，朝阳区推出了初版资金监管平台——“朝阳预存宝”。不久，在此基础上，整合企业画像、风险研判等功能，升级完善资金监管功能，推出新版资金监管平台——“预付管家”。这一平台，从源头上对预付费企业的资金进行全流程监管，做到政府、商户、消费者实时透明获取资金流向。

急事、难事、复杂事，虽层出不穷，但也有类别可循。记者在北京12345朝阳分中心，体验了一把大数据管理。选择时间，今年9月19日0时0分至9月26日0时0分，大屏显示——在此期间，朝阳区“接诉即办”平台受理市民诉求17205件，主要类别集中在市场管理类3076件、住房类2343件、教育类1959件、城乡建设类1087件、公共安全类979件、物业管理类940件、交通管理类871件、劳动和社会保障类828件、环境保护类727件。同一时段，人民网“领导留言板”(朝阳区)共受理留言110条，其中给书记留言77条，给区长留言33条。主要类别为：社会办学30件，物业管理7件，噪声污染、停车管理、交通设施、规划设计、拆迁腾退各6件。

再看下9月29日12时至9月30日12时的情况——在此期间，朝阳区共受理市民诉求3234件。诉求主要类别集中在市场管理类489件、住房类387 件、教育类349件。反映10件以上的群体诉求8 个，分别是：反映树木虫子多，希望尽快消杀的问题;反映几家教育公司退费难的问题;反映某小区楼体外墙翻新过程存在的问题;反映某饭店附近施工扰民的问题;反映某小区新旧物业在交接过程中存在的问题;反映某小区 A 区南侧施工噪音扰民和扬尘污染的问题。

检索大数据，问题诉求量较多的小区、街乡一清二楚。

“一号响应”

朝阳区城市管理指挥中心副主任金华民介绍，“老北京”们都熟悉，12345热线原来就有，以前叫非紧急救助服务热线，处理流程长，市到区，区到街道乡镇，再到社区村。等一个回复，有时需要15个工作日。

不但如此，不少行业领域也有自己的热线。市民遇到问题，如果对政府部门分工不清，难免一头雾水。再碰上多个部门都不认账，很容易憋气。

变化发生在2019年。

当年开始，北京实施“接诉即办”工作机制，12345热线“一号响应”。12345整合了54条热线，各区、各部门、343个街道(乡镇)、市属44家国有企业全部纳入接诉即办体系。有了“接诉即办”，市民办事不用再东奔西走，不用再费劲去查这事儿到底归哪个部门管，直接拨打12345就行。

❷ 大数据局是什么单位

大数据局是好单位。

这个岩漏胡单位的福利待遇挺好的，内部高管的人也挺不错的，他们的工资都是准时发给员工的，节假日还有粗拦各种礼品，平时每个星期都会有一次下午茶。劳动节更是有三倍的工资，光是这个福利在我国很多企业都是没有的。

大数据局是省直部门级事业单位。其主要是开展大数据发展战略、地方法规、规章、标准草案等基础研搜带究，为全省电子政务基础设施规划建设、组织实施、运行维护提供支撑服务，承担省级政府数据、公共数据与社会数据集成、共享开放、应用集成等数据管理工作。

大数据局的主要职能是：

1、按照国家、省的要求拟定大数据标准体系和考核体系，组织实施大数据采集、管理、开放、交易、应用等相关工作，应在规定的时间内达成上层下达的目标。

2、统筹推进社会经济各领域大数据开放应用，在进行任务时不得随便应付。

3、统筹协调智慧城市建设的整体推进工作等。

4、贯彻执行国家和省有关电子政务工作的方针政策、法律法规、标准规范和规划方案，编制全市电子政务发展规划、技术标准及年度计划并组织实施。

❸ 北京市大数据中心是否为诈骗电话

不是诈骗，京民通(北京)旅游开发有限公司成立于2019年07月02日,注册地位于北京市房山区良乡凯旋大街建设路18号—D8982,法定代表人为白铁嵘。经营范围包括境内旅游业务、入境旅游业务;是真正的流调电话！ 18日晚11点50分，北京通州区委宣传部官方公众号发布文章《官宣：请注意！“96010”正服务于通州疫情防控工作》，称号码“96010”是北京市大数据中心为支撑疫情防控紧急申请启用的官方号码，近期已开始在北京市部分区域的防疫流调排查和核酸检测提醒等工作中使用，并非诈骗电话。 5月19日零时，北京市经济和信息化局官方公众号发文《请注意！“96010”正服务于我市防疫工作》指出：特别要提醒的是，防疫工作不会采集银行账户相关信息。北京市大数据中心将做好个人信息保护。