㈠ “信用就医”模式有望全国推广吗
11月8日,“医院互联网化已初见成果,以温医大附一院为例,在互联网化后,单次门诊时间已经从以往的4小时缩减为半小时,缩至原来的1/8,而北京市儿童医院的门诊大厅日均滞留患者也减少了18%。” 易观国际分析群组总经理董旭7日在蚂蚁金服未来医院峰会上表示。
2015年7月,国务院印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》,推广在线医疗卫生新模式成为“互联网+”行动的一项重要行动。几年间,我国的“互联网+医疗”发展发生哪些变化?从看病流程到诊疗体验,“互联网+”未来将如何解决医疗“痛点”,让传统医院的医疗体验持续升级?
科技赋能医疗 “互联网+医疗”还有哪些可能
而从就医实践来看,尽管移动支付、智能自助设备已经在医院有了不少应用,但诊间支付“折腾”的就医“痛点”依然存在。患者往往需要在不同诊室、不同服务窗口之间来回穿梭、排队缴费,浪费了大量就医时间。
“缴费楼上楼下跑麻烦,能不能自动付费?急诊的时候钱不够了,怎么才能看上病?” 蚂蚁金服创新及智能服务事业部总经理逍然认为,患者就医时这些“痛点”都亟待解决。
针对这些“痛点”,11月7日,支付宝联合芝麻信用、花呗与上海联空网络科技有限公司推出了“信用就医”。以开通该功能的上海复旦大学附属华山医院为例,芝麻信用650分以上的花呗用户,在医院支付宝生活号“门诊服务”中成功开通”信用就医”,按指示添加就诊人信息,可以获得由花呗提供的额外1000元就医额度,该院就医时可使用。
目前“信用就医”正在接入上海、杭州、广州、武汉等地超过10家医院。蚂蚁金服创新及智能服务事业部总经理王博表示,今年年底,“信用就医”有望进一步开放给全国更多公立医院,未来蚂蚁金服信用能力或将与住院流程结合,为患者提供信用免押金等医疗服务。
技术的发展正成为医院互联网化的核心驱动力。董旭在分析医院互联网化趋势时就指出,随着技术不断发展,未来人工智能辅助诊疗有望全面应用到医院运营。“通过数据获取、数据抽取、推理能力建构,人工智能将可以辅助医生完成诊断行为。”董旭称。
蚂蚁佐罗中国总经理陈继东则透露,基于金融级人脸识别技术,在医院场景下,未来通过生物识别技术识别用户身份可以实现“刷脸就医”。
对于支付宝来说,此次发布的信用就医是其未来医院计划的一环。