1. 大数据正在引领一场营销变革
大数据正在引领一场营销变革
短短十数年,大数据、物联网、云存储、移动互联从趋势成为主流,商业生态早已迈过无数个可能,进入了今天飞速发展的快车道。大数据产业已渐趋成熟,亟待被各行各业所运用。小米数据产品总监刘洋在易观智库学术沙龙交流会上表示,随着大数据概念越来越清晰,运用产品类型的形式在数据当中应用将会越来越多。
大数据规模日趋庞大
所谓的大数据技术,就是从各种类型的数据中,采用新处理模式快速获得有价值的信息,从而实现深度理解、敏锐发现与精准决策。随着互联网+影响力的不断深入,人们的生产和生活方式发生了极大的改变。新一代信息技术与经济社会各领域的深度融合,引发了数据量的爆发式增长,使得数据资源成为国家重要的战略资源和核心创新要素。
据统计,全球所掌握的数据,每18个月就会翻倍。到2020年,全球的数据量将达到40ZB,其中我国所掌握的数据将占20%。
利用大数据分析,能够总结经验、发现规律、预测趋势、辅助决策,充分释放和利用海量数据资源中蕴含的巨大价值。大数据冲击传统市场,渗入更多的企业成为趋势。
据了解,2015年全球大数据产业规模达到了1403亿美元。预计到2020年,这一数据将达到10270亿美元。其中,2020年中国大数据产业规模或达13626亿元。
百分点产品市场总监、中关村(000931,股吧)大数据交易产业联盟副秘书长张涵诚向《中国产经新闻》等媒体表示,从卖产品转变为卖服务,服从管理转为创造客户价值,互联网核心思维是数据思维,是大数据冲击传统市场的三方面表现。
同时,随着数据资源的开放及使用逐步深入,应用创新成了大数据发展的主要驱动力。目前就传统的企业而言,已经将数据分析、数据资源作为一种新的业务,且投入程度可能强于传统的业务。
据相关数据分析显示,到2020年,中国大数据产业细分市场规模中,应用层规模占比将达到40%,衍生层规模占比达18.5%。
另外,按照行业来划分,未来大数据应用预计将以政府和金融为主,预计2020年政府和金融大数据应用或将占60%,随后是工业以及电力应用。
大数据是一种技术,一种思维的创新,也是数据本身价值的发掘。大数据时代,很多企业已经以数据化运营来驱动企业重大战略决策和业务发展,获得了卓越的成绩,成为行业里数据化运营的领先者。
刘洋在会上解说了数据驱动的两种模式,即分析决策和应用产品。其中分析决策包括战略分析、竞争分析以及商业分析。他表示,市面上大部分企业在做商业分析之前往往忽略了先做战略分析和竞争分析。
而所谓产品应用,刘洋表示,是与产品相关的数据,把这类数据包装成行业的内容或者是服务,提供给用户。
不仅如此,利用产品跟用户建立关系,利用数据发现规律从而驱动产品创新,也是一个非常好大数据的应用。张涵诚认为,这将能够实时了解用户需求,并及时对服务做出迎合客户群的调整,以赢得更大的市场占比。
电商平台没有评论,意味着转化率的降低、客单的下降。个性化的推荐,需要一个推荐引擎了解消费者的偏好、行为习惯,帮助他推荐一款产品。利用大数据可以洞察消费者的建议,对产品的看法,通过迅速做反馈,可以创造更大的营销。
大数据基因植入传统企业,还会使一些企业成为平台型的企业。张涵诚表示,有了数据以后,企业可以无限地延伸,采购大量的数据可以跟供应商更多做集成。例如,生产数据服务将会有更多的订单,销售渠道数据将同行商品放在平台上卖。
完善大数据体系建设
对制造业企业而言,大数据技术的战略意义不仅在于掌握庞大的数据信息,更在于对数据的“加工能力”——对大量的数据进行专业化的处理,使之转化成为对企业有用的信息。
虽然,很多企业已经意识到以数据驱动企业决策的价值,但是在“淘金”大数据过程中,仍然对思维架构、方式方法有些模糊不清。尤其是当企业IT部门面对瞬息万变的业务要求,面对TB/PB级的海量大数据的实时分析,面对多维度复杂的数据分析时,常常束手无策。
数据处理的成本非常高,业务发展多元化的时候发现经常遇到一个问题就是数据不准。就目前行业发展情况来看,基本上大规模的公司相对多一些,小的开发者可能越来越艰难。在中大型的开发者越来越多的情况下,发现用户的需求已经脱离了原来老的模式,这就需要把自己的数据拿过来做分析,放到系统里面与CRM、销售系统、投放系统、运营系统做打通,做一个全盘分析。
“大数据分析分四个步骤,即数据应用、数据分析、数据存储和计算以及数据源。其中数据源主要是保证数据不脏。”刘洋说道。
大数据在业务中的分析流程大概分两种类型。一种是当我们有数据和数据分析系统时的监控,通过业务上线、数据的监控、异常数据的发现、异常状况处理的策略、业务改进,形成一个闭环模式。另一种是产品要上新的功能,通过业务上线、效果评估、改进策略、业务改进、效果评估来形成闭环模式。
而就大数据团队架构,分为分散式和中心式。相较于分散式大数据团队的高成本、灵活、难管理特点,中心式的大数据团队的特点则是低成本、易管理、低效率。
分散式的大数据团队,因为每个业务都比较庞大,业务与业务之间的耦合度较低,需要灵活、快速的数据支撑,大型的数据平台无法满足快速变化的业务要求,于是业务会自建平台和分析人员。
仅中心式的大数据团队而言,各个业务有一些区分度,但是区别不大,于是公司会采用统一的数据树立部门,对所有的业务进行数据分析的支撑。
目前,形形色色的大数据已然成为了各领域发展的新宠。伴随技术的发展,大数据正在引领一场营销变革。大数据的存在让营销者能更好地、更实时地对消费者画像并实现无限的消费者细分。大数据强大的分析、挖掘、整合能力让营销变得简单起来。
2. 大数据时代下,传统商业模式该如何变革
大数据时代下,传统商业模式该如何变革
最近一段时期,大数据这个词风靡全球,作为云计算、物联网之后信息社会又一次革命性技术的突破,正在将信息社会发展引入一个新的阶段,以大数据为代表的IT技术将催生生命科学、新材料、新能源等技术的融合,从而促发人类巨大的革命。
大数据可以使这些技术融合在一起,更快地发展吗?是的,因为我们的生物技术已经能够破解我们的RND,我们能对里面每一个基因,包括里面分子构成核苷酸进行分析,但这需要超大量的数据计算,如果我们有超大量的计算,能把这些遗传基因逐步排列,并且用最新的方法来改造他们,那么人类很多的疑难杂症就可以解决。
总裁培训大数据兴盛以来,给我们带来了巨大的价值,大数据将来像资源,像人力资源、自然资源一样,会成为一个国家十分重要的禀赋,并且对我们的生产生活、行政管理产生非常深远的价值。
第一个是商业价值,可以实施精准的营销,不断发现商机,根据典型的案例分析,在充分利用大数据的条件下,零售商可以实现利润将近60%的增长,制造商可以降低50%的成本。比如说亚马逊的推荐法非常有名,他们能够根据消费记录,推测每个记录的消费偏好和潜在的需求。
世界第二大零售商乐购从用户的购买记录中解析了每一个用户的类别,进行品种的推送和精准营销。还有专家根据大数据的网友情绪变化来做股市预测,预测的成功率很高,我看报告,预测率高于87%,但是我想我们没做这件事,因为我们的股市从6000点到2000点,很难预测精准的投向。
第二是经济价值,会催生新产业和促进产业的升级。现在从事数据掌控、数据分析、数据交换的企业正在雨后春笋一般生长,已经衍生出很多的数据设计、数据制造、数据营销的新产品。
几年来,全国大数据技术与服务业的市场增速远远高于IT产业增速,规模从2010年的32亿,估计到2016年238亿美元,中国大数据产业的发展更是令人期待。2012年中国技术与服务市场只有4.5亿,而到2015年达到46亿,2016年可以突破百亿。
第三,大数据还有社会价值,广泛应用和提高管理效能,大家知道越来越多的政府利用大数据进行医疗健康、食品卫生、道路交通、地质灾害、社会舆情、国防安全等服务,大数据也对行政效能的提高大有裨益。
麦肯锡证明欧洲部门应用大数据以后,行政管理费用降低2,500亿美元。当然现在食品行业的问题,医患矛盾的问题还是很突出,我相信解决这些问题不仅要加强管理,还要充分运用我们的大数据。
第四,在思维价值方面,大数据可以拓展思维形式,可以让科研人员直接从数据中挖掘智慧。我们过去搞数量经济的同志们都知道,我们做每一个科研数据的分析都要建立在概率学的基础上,这个可能性是大概率还是小概率,当概率在50%左右的时候我们是非常难下决心的,而大概率要大量的样本数,需要非常高的成本。
现在大数据几乎含着信息数据的全部,所以在这种时候,概率的分析往往就会相形见绌,我们可以直接从大数据中得到最精准的分析,所以图灵奖得主大数据的科学可能是科学继试验科学、理论科学、计算科学之后的第四种科学。
第五,大数据还有一个被认为是未来新能源一样的战略,就是战略价值,而且要列入国家战略。美欧日都在加快实施大数据战略,特别是美国2012年启动大数据研发计划,是美国又一次重大的科研战略部署。欧盟地平线2020计划,日本新ICT战略研究计划都将大数据作为研究重点。
凡事皆有利弊,人类因为数据泛滥的难题面临着新的困惑,面临着大数据下全球治理的缺失和标准规则的如何融合统一问题。
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我想面对数据的真伪,关键人类自身要有法可依,要有鉴别、加工、集成和运用数据的能力,信息技术泛滥,我们如何来管理,如何去伪存真?
博商观点:在大数据时代,个性化将颠覆一切传统商业模式,成为未来商业发展的终极方向和新驱动力。大数据为个性化商业应用提供了充足的养分和可持续发展的沃土。电子商务是崭新的模式,也是现代服务业的重要组成部分,由于大数据的支撑,电商正在成为世界经济中一个崭新的亮点,并将深刻改变人们的消费、流通和生产。现在种种势头表明,电子商务有利推动了全球化。
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3. 大数据传统的企业管理存在着哪些问题
大数据时代传统企业管理遇到的问题:
随着信息化程度不断提高,互联网、物联网、云计算和智能手机终端等技术的不断发展,数据的产生、存储、传播和分析等,不论从数量、方式方法上都较以往有了天壤之别,大数据时代给各行各业带来了巨大的冲击,给传统的企业管理带来一系列挑战。
1、企业决策过程
传统企业的经营决策往往更多地依靠企业的管理者,依靠管理者的经验、直觉和魄力,这样的企业在以前可能会发展壮大,但是缺乏对决策管理过程的监控,缺乏对数据的搜集、提取和分析,没有明确数据与决策结果的关联关系。另外,传统企业的数据分散在各个部门,数据的集中度不高,人们对其关注程度也不高。随着大数据时代的到来,传统企业的组织结构和决策过程必将面临前所未有的考验。
2、智能化、信息化程度不够
大数据的“4V”特征在数据存储、传输、分析、处理等方面较以往均有本质变化。数据量几何倍数的增长,对存储技术提出了挑战,需要高速信息传输能力支持,对非结构化的数据、低密度有价值数据的快速分析和处理能力提出更高要求。据统计,企业中85%的数据都属于非结构化、低密度的数据,大多数企业现有的数据处理方法和系统无法将大量的非结构化数据进行处理。另外,随着数据量的快速增长,对数据的存储、传输能力也提出更高的要求,这都将成为企业在大数据时代遇到的难题。
3、信息安全问题
随着大数据的发展,企业的海量数据中不仅包括业务数据、客户数据、公司内部数据,也不乏大量个人信息,数据本身的安全及个人隐私面临着泄露的挑战。大数据环境下通过对用户数据的深度分析,很容易了解用户行为和喜好,严重的将导致企业的商业机密及个人隐私泄露。如何保证商业秘密、个人隐私秘密等安全问题,对企业是一道难题。
4、人力资源匮乏
大数据改变了企业的传统管理思维,大数据时代的到来企业的管理者和员工都需要重新认识数据的重要性,提高相应的素质才能胜任原有的职位。在大数据时代,对数据的处理和分析已经超出了信息化的范畴,超出了市场营销的范畴,超出了运营管理的范畴,需要具有综合能力的人才,需要有相应新的部门来整合数据资源。对大数据的处理需求,必须有专业的数据分析人才运用这些大数据,才能将其转化为经济价值,数据人才必须能够深入了解企业业务与组织,具有统计应用知识、熟悉大数据数据分析工具的运用等,这就要求数据分析人员必须有整合运用3项基本技能的要求,而传统企业这方面人才非常稀少。
4. 大数据是如何颠覆传统行业的
因为现在线上模式很火
5. 怎样看待各大互联网公司利用大数据「杀熟」的行为
应该坚决打击。互联网公司很多大的互联网公司,利用大数据杀熟的行为,个人认为是明显违规和违法的,对于这样的行为还是应该加大对他们的处罚力度,真正保证消费者的权益了。
6. 大数据时代对传统销售行业有什么影响
我觉得大数据时代对传统销售行业有非常大的影响,因为传统销售过多过少的都没有什么网络的联系,所以对自己的发展是非常不利的