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大数据部的组织结构

发布时间:2023-07-22 06:33:06

Ⅰ 一个完整的大数据开发部门需要什么人人员构成是怎么样的

大数据开发通常需要编程技能,根据我3年多的编程经验,编程技能将带来更好的版开发。大数据开权发一般有数据仓库开发、数据分析、数据开发三大类,每一类都需要不同的技能。但他们都有很多共同点。一般技能: 除了基本的 sql 能力,包括使用传统数据库如 mysql 和 oracle,以及分布式数据库如 hive 和 hbase 的能力,其他的,如 maprece 和 spark,会更好。可以使用聚类,聚类除了问题具有一定的解聚类问题的能力。数据仓库开发: 能够编号仓库建模、维表、事实表、主题表、星型模型、雪花型模型等,熟悉业务、全局视图,建立数据仓库。数据开发: 数据开发有离线开发和实时开发,这种后端开发比较偏向于 java 按需开发,加上程序的日常维护。数据分析: 这需要很强的 sql 技能,如果你能在数据分析中使用 python 会更好。要掌握像 sqoop 和 kettle 这样的常用 etl 工具,请使用报告系统。当然,如果你想学习,你可以学得更深入。毕竟,在通常的发展过程中,特别是小公司的分工不明确,这些技能或多或少都是我们需要掌握的。一个人可以成为几个人,就像一个全能工程师。

Ⅱ 数据管理机构有哪些他的职能与角色定位是什么

我国以广州省、辽宁省为首的多个省、市都纷纷投入到创立大数据管理局的行专列中,短短两年时间,属我国已经拥有了十余个市级以上的大数据管理机构,致力于帮助政府拟订并组织实施大数据战略,共享政务大数据信息。

主要职责:

1.研究拟订并组织实施大数据战略、规划和政策措施,引导和推动大数据研究和应用工作

2.组织制定大数据收集、管理、开放、应用等标准规范;

3.推动形成全社会大数据形成机制的建立和开发应用;

4.承担企业情况综合工作,负责企业数据收集和存储;

5.组织编制电子政务建设规划并组织实施;

6.组织协调政务信息资源共享;

7.组织协调省级重大电子政务项目建设,组织协调网上办事大厅等电子政务一站式服务建设;

8.负责统筹政务信息网络系统、政务数据中心的建设、管理;

9.统筹协调信息安全保障体系建设;承担信息安全等级保护、应急协调和数字认证相关工作。

Ⅲ 五种大数据处理架构

五种大数据处理架构
大数据是收集、整理、处理大容量数据集,并从中获得见解所需的非传统战略和技术的总称。虽然处理数据所需的计算能力或存储容量早已超过一台计算机的上限,但这种计算类型的普遍性、规模,以及价值在最近几年才经历了大规模扩展。
本文将介绍大数据系统一个最基本的组件:处理框架。处理框架负责对系统中的数据进行计算,例如处理从非易失存储中读取的数据,或处理刚刚摄入到系统中的数据。数据的计算则是指从大量单一数据点中提取信息和见解的过程。
下文将介绍这些框架:
· 仅批处理框架:
Apache Hadoop
· 仅流处理框架:
Apache Storm
Apache Samza
· 混合框架:
Apache Spark
Apache Flink
大数据处理框架是什么?
处理框架和处理引擎负责对数据系统中的数据进行计算。虽然“引擎”和“框架”之间的区别没有什么权威的定义,但大部分时候可以将前者定义为实际负责处理数据操作的组件,后者则可定义为承担类似作用的一系列组件。
例如Apache Hadoop可以看作一种以MapRece作为默认处理引擎的处理框架。引擎和框架通常可以相互替换或同时使用。例如另一个框架Apache Spark可以纳入Hadoop并取代MapRece。组件之间的这种互操作性是大数据系统灵活性如此之高的原因之一。
虽然负责处理生命周期内这一阶段数据的系统通常都很复杂,但从广义层面来看它们的目标是非常一致的:通过对数据执行操作提高理解能力,揭示出数据蕴含的模式,并针对复杂互动获得见解。
为了简化这些组件的讨论,我们会通过不同处理框架的设计意图,按照所处理的数据状态对其进行分类。一些系统可以用批处理方式处理数据,一些系统可以用流方式处理连续不断流入系统的数据。此外还有一些系统可以同时处理这两类数据。
在深入介绍不同实现的指标和结论之前,首先需要对不同处理类型的概念进行一个简单的介绍。
批处理系统
批处理在大数据世界有着悠久的历史。批处理主要操作大容量静态数据集,并在计算过程完成后返回结果。
批处理模式中使用的数据集通常符合下列特征…
· 有界:批处理数据集代表数据的有限集合
· 持久:数据通常始终存储在某种类型的持久存储位置中
· 大量:批处理操作通常是处理极为海量数据集的唯一方法
批处理非常适合需要访问全套记录才能完成的计算工作。例如在计算总数和平均数时,必须将数据集作为一个整体加以处理,而不能将其视作多条记录的集合。这些操作要求在计算进行过程中数据维持自己的状态。
需要处理大量数据的任务通常最适合用批处理操作进行处理。无论直接从持久存储设备处理数据集,或首先将数据集载入内存,批处理系统在设计过程中就充分考虑了数据的量,可提供充足的处理资源。由于批处理在应对大量持久数据方面的表现极为出色,因此经常被用于对历史数据进行分析。
大量数据的处理需要付出大量时间,因此批处理不适合对处理时间要求较高的场合。
Apache Hadoop
Apache Hadoop是一种专用于批处理的处理框架。Hadoop是首个在开源社区获得极大关注的大数据框架。基于谷歌有关海量数据处理所发表的多篇论文与经验的Hadoop重新实现了相关算法和组件堆栈,让大规模批处理技术变得更易用。
新版Hadoop包含多个组件,即多个层,通过配合使用可处理批数据:
· HDFS:HDFS是一种分布式文件系统层,可对集群节点间的存储和复制进行协调。HDFS确保了无法避免的节点故障发生后数据依然可用,可将其用作数据来源,可用于存储中间态的处理结果,并可存储计算的最终结果。
· YARN:YARN是Yet Another Resource Negotiator(另一个资源管理器)的缩写,可充当Hadoop堆栈的集群协调组件。该组件负责协调并管理底层资源和调度作业的运行。通过充当集群资源的接口,YARN使得用户能在Hadoop集群中使用比以往的迭代方式运行更多类型的工作负载。
· MapRece:MapRece是Hadoop的原生批处理引擎。
批处理模式
Hadoop的处理功能来自MapRece引擎。MapRece的处理技术符合使用键值对的map、shuffle、rece算法要求。基本处理过程包括:
· 从HDFS文件系统读取数据集
· 将数据集拆分成小块并分配给所有可用节点
· 针对每个节点上的数据子集进行计算(计算的中间态结果会重新写入HDFS)
· 重新分配中间态结果并按照键进行分组
· 通过对每个节点计算的结果进行汇总和组合对每个键的值进行“Recing”
· 将计算而来的最终结果重新写入 HDFS
优势和局限
由于这种方法严重依赖持久存储,每个任务需要多次执行读取和写入操作,因此速度相对较慢。但另一方面由于磁盘空间通常是服务器上最丰富的资源,这意味着MapRece可以处理非常海量的数据集。同时也意味着相比其他类似技术,Hadoop的MapRece通常可以在廉价硬件上运行,因为该技术并不需要将一切都存储在内存中。MapRece具备极高的缩放潜力,生产环境中曾经出现过包含数万个节点的应用。
MapRece的学习曲线较为陡峭,虽然Hadoop生态系统的其他周边技术可以大幅降低这一问题的影响,但通过Hadoop集群快速实现某些应用时依然需要注意这个问题。
围绕Hadoop已经形成了辽阔的生态系统,Hadoop集群本身也经常被用作其他软件的组成部件。很多其他处理框架和引擎通过与Hadoop集成也可以使用HDFS和YARN资源管理器。
总结
Apache Hadoop及其MapRece处理引擎提供了一套久经考验的批处理模型,最适合处理对时间要求不高的非常大规模数据集。通过非常低成本的组件即可搭建完整功能的Hadoop集群,使得这一廉价且高效的处理技术可以灵活应用在很多案例中。与其他框架和引擎的兼容与集成能力使得Hadoop可以成为使用不同技术的多种工作负载处理平台的底层基础。
流处理系统
流处理系统会对随时进入系统的数据进行计算。相比批处理模式,这是一种截然不同的处理方式。流处理方式无需针对整个数据集执行操作,而是对通过系统传输的每个数据项执行操作。
· 流处理中的数据集是“无边界”的,这就产生了几个重要的影响:
· 完整数据集只能代表截至目前已经进入到系统中的数据总量。
· 工作数据集也许更相关,在特定时间只能代表某个单一数据项。
处理工作是基于事件的,除非明确停止否则没有“尽头”。处理结果立刻可用,并会随着新数据的抵达继续更新。
流处理系统可以处理几乎无限量的数据,但同一时间只能处理一条(真正的流处理)或很少量(微批处理,Micro-batch Processing)数据,不同记录间只维持最少量的状态。虽然大部分系统提供了用于维持某些状态的方法,但流处理主要针对副作用更少,更加功能性的处理(Functional processing)进行优化。
功能性操作主要侧重于状态或副作用有限的离散步骤。针对同一个数据执行同一个操作会或略其他因素产生相同的结果,此类处理非常适合流处理,因为不同项的状态通常是某些困难、限制,以及某些情况下不需要的结果的结合体。因此虽然某些类型的状态管理通常是可行的,但这些框架通常在不具备状态管理机制时更简单也更高效。
此类处理非常适合某些类型的工作负载。有近实时处理需求的任务很适合使用流处理模式。分析、服务器或应用程序错误日志,以及其他基于时间的衡量指标是最适合的类型,因为对这些领域的数据变化做出响应对于业务职能来说是极为关键的。流处理很适合用来处理必须对变动或峰值做出响应,并且关注一段时间内变化趋势的数据。
Apache Storm
Apache Storm是一种侧重于极低延迟的流处理框架,也许是要求近实时处理的工作负载的最佳选择。该技术可处理非常大量的数据,通过比其他解决方案更低的延迟提供结果。
流处理模式
Storm的流处理可对框架中名为Topology(拓扑)的DAG(Directed Acyclic Graph,有向无环图)进行编排。这些拓扑描述了当数据片段进入系统后,需要对每个传入的片段执行的不同转换或步骤。
拓扑包含:
· Stream:普通的数据流,这是一种会持续抵达系统的无边界数据。
· Spout:位于拓扑边缘的数据流来源,例如可以是API或查询等,从这里可以产生待处理的数据。
· Bolt:Bolt代表需要消耗流数据,对其应用操作,并将结果以流的形式进行输出的处理步骤。Bolt需要与每个Spout建立连接,随后相互连接以组成所有必要的处理。在拓扑的尾部,可以使用最终的Bolt输出作为相互连接的其他系统的输入。
Storm背后的想法是使用上述组件定义大量小型的离散操作,随后将多个组件组成所需拓扑。默认情况下Storm提供了“至少一次”的处理保证,这意味着可以确保每条消息至少可以被处理一次,但某些情况下如果遇到失败可能会处理多次。Storm无法确保可以按照特定顺序处理消息。
为了实现严格的一次处理,即有状态处理,可以使用一种名为Trident的抽象。严格来说不使用Trident的Storm通常可称之为Core Storm。Trident会对Storm的处理能力产生极大影响,会增加延迟,为处理提供状态,使用微批模式代替逐项处理的纯粹流处理模式。
为避免这些问题,通常建议Storm用户尽可能使用Core Storm。然而也要注意,Trident对内容严格的一次处理保证在某些情况下也比较有用,例如系统无法智能地处理重复消息时。如果需要在项之间维持状态,例如想要计算一个小时内有多少用户点击了某个链接,此时Trident将是你唯一的选择。尽管不能充分发挥框架与生俱来的优势,但Trident提高了Storm的灵活性。
Trident拓扑包含:
· 流批(Stream batch):这是指流数据的微批,可通过分块提供批处理语义。
· 操作(Operation):是指可以对数据执行的批处理过程。
优势和局限
目前来说Storm可能是近实时处理领域的最佳解决方案。该技术可以用极低延迟处理数据,可用于希望获得最低延迟的工作负载。如果处理速度直接影响用户体验,例如需要将处理结果直接提供给访客打开的网站页面,此时Storm将会是一个很好的选择。
Storm与Trident配合使得用户可以用微批代替纯粹的流处理。虽然借此用户可以获得更大灵活性打造更符合要求的工具,但同时这种做法会削弱该技术相比其他解决方案最大的优势。话虽如此,但多一种流处理方式总是好的。
Core Storm无法保证消息的处理顺序。Core Storm为消息提供了“至少一次”的处理保证,这意味着可以保证每条消息都能被处理,但也可能发生重复。Trident提供了严格的一次处理保证,可以在不同批之间提供顺序处理,但无法在一个批内部实现顺序处理。
在互操作性方面,Storm可与Hadoop的YARN资源管理器进行集成,因此可以很方便地融入现有Hadoop部署。除了支持大部分处理框架,Storm还可支持多种语言,为用户的拓扑定义提供了更多选择。
总结
对于延迟需求很高的纯粹的流处理工作负载,Storm可能是最适合的技术。该技术可以保证每条消息都被处理,可配合多种编程语言使用。由于Storm无法进行批处理,如果需要这些能力可能还需要使用其他软件。如果对严格的一次处理保证有比较高的要求,此时可考虑使用Trident。不过这种情况下其他流处理框架也许更适合。
Apache Samza
Apache Samza是一种与Apache Kafka消息系统紧密绑定的流处理框架。虽然Kafka可用于很多流处理系统,但按照设计,Samza可以更好地发挥Kafka独特的架构优势和保障。该技术可通过Kafka提供容错、缓冲,以及状态存储。
Samza可使用YARN作为资源管理器。这意味着默认情况下需要具备Hadoop集群(至少具备HDFS和YARN),但同时也意味着Samza可以直接使用YARN丰富的内建功能。
流处理模式
Samza依赖Kafka的语义定义流的处理方式。Kafka在处理数据时涉及下列概念:
· Topic(话题):进入Kafka系统的每个数据流可称之为一个话题。话题基本上是一种可供消耗方订阅的,由相关信息组成的数据流。
· Partition(分区):为了将一个话题分散至多个节点,Kafka会将传入的消息划分为多个分区。分区的划分将基于键(Key)进行,这样可以保证包含同一个键的每条消息可以划分至同一个分区。分区的顺序可获得保证。
· Broker(代理):组成Kafka集群的每个节点也叫做代理。
· Procer(生成方):任何向Kafka话题写入数据的组件可以叫做生成方。生成方可提供将话题划分为分区所需的键。
· Consumer(消耗方):任何从Kafka读取话题的组件可叫做消耗方。消耗方需要负责维持有关自己分支的信息,这样即可在失败后知道哪些记录已经被处理过了。
由于Kafka相当于永恒不变的日志,Samza也需要处理永恒不变的数据流。这意味着任何转换创建的新数据流都可被其他组件所使用,而不会对最初的数据流产生影响。
优势和局限
乍看之下,Samza对Kafka类查询系统的依赖似乎是一种限制,然而这也可以为系统提供一些独特的保证和功能,这些内容也是其他流处理系统不具备的。
例如Kafka已经提供了可以通过低延迟方式访问的数据存储副本,此外还可以为每个数据分区提供非常易用且低成本的多订阅者模型。所有输出内容,包括中间态的结果都可写入到Kafka,并可被下游步骤独立使用。
这种对Kafka的紧密依赖在很多方面类似于MapRece引擎对HDFS的依赖。虽然在批处理的每个计算之间对HDFS的依赖导致了一些严重的性能问题,但也避免了流处理遇到的很多其他问题。
Samza与Kafka之间紧密的关系使得处理步骤本身可以非常松散地耦合在一起。无需事先协调,即可在输出的任何步骤中增加任意数量的订阅者,对于有多个团队需要访问类似数据的组织,这一特性非常有用。多个团队可以全部订阅进入系统的数据话题,或任意订阅其他团队对数据进行过某些处理后创建的话题。这一切并不会对数据库等负载密集型基础架构造成额外的压力。
直接写入Kafka还可避免回压(Backpressure)问题。回压是指当负载峰值导致数据流入速度超过组件实时处理能力的情况,这种情况可能导致处理工作停顿并可能丢失数据。按照设计,Kafka可以将数据保存很长时间,这意味着组件可以在方便的时候继续进行处理,并可直接重启动而无需担心造成任何后果。
Samza可以使用以本地键值存储方式实现的容错检查点系统存储数据。这样Samza即可获得“至少一次”的交付保障,但面对由于数据可能多次交付造成的失败,该技术无法对汇总后状态(例如计数)提供精确恢复。
Samza提供的高级抽象使其在很多方面比Storm等系统提供的基元(Primitive)更易于配合使用。目前Samza只支持JVM语言,这意味着它在语言支持方面不如Storm灵活。
总结
对于已经具备或易于实现Hadoop和Kafka的环境,Apache Samza是流处理工作负载一个很好的选择。Samza本身很适合有多个团队需要使用(但相互之间并不一定紧密协调)不同处理阶段的多个数据流的组织。Samza可大幅简化很多流处理工作,可实现低延迟的性能。如果部署需求与当前系统不兼容,也许并不适合使用,但如果需要极低延迟的处理,或对严格的一次处理语义有较高需求,此时依然适合考虑。
混合处理系统:批处理和流处理
一些处理框架可同时处理批处理和流处理工作负载。这些框架可以用相同或相关的组件和API处理两种类型的数据,借此让不同的处理需求得以简化。
如你所见,这一特性主要是由Spark和Flink实现的,下文将介绍这两种框架。实现这样的功能重点在于两种不同处理模式如何进行统一,以及要对固定和不固定数据集之间的关系进行何种假设。
虽然侧重于某一种处理类型的项目会更好地满足具体用例的要求,但混合框架意在提供一种数据处理的通用解决方案。这种框架不仅可以提供处理数据所需的方法,而且提供了自己的集成项、库、工具,可胜任图形分析、机器学习、交互式查询等多种任务。
Apache Spark
Apache Spark是一种包含流处理能力的下一代批处理框架。与Hadoop的MapRece引擎基于各种相同原则开发而来的Spark主要侧重于通过完善的内存计算和处理优化机制加快批处理工作负载的运行速度。
Spark可作为独立集群部署(需要相应存储层的配合),或可与Hadoop集成并取代MapRece引擎。
批处理模式
与MapRece不同,Spark的数据处理工作全部在内存中进行,只在一开始将数据读入内存,以及将最终结果持久存储时需要与存储层交互。所有中间态的处理结果均存储在内存中。
虽然内存中处理方式可大幅改善性能,Spark在处理与磁盘有关的任务时速度也有很大提升,因为通过提前对整个任务集进行分析可以实现更完善的整体式优化。为此Spark可创建代表所需执行的全部操作,需要操作的数据,以及操作和数据之间关系的Directed Acyclic Graph(有向无环图),即DAG,借此处理器可以对任务进行更智能的协调。
为了实现内存中批计算,Spark会使用一种名为Resilient Distributed Dataset(弹性分布式数据集),即RDD的模型来处理数据。这是一种代表数据集,只位于内存中,永恒不变的结构。针对RDD执行的操作可生成新的RDD。每个RDD可通过世系(Lineage)回溯至父级RDD,并最终回溯至磁盘上的数据。Spark可通过RDD在无需将每个操作的结果写回磁盘的前提下实现容错。
流处理模式
流处理能力是由Spark Streaming实现的。Spark本身在设计上主要面向批处理工作负载,为了弥补引擎设计和流处理工作负载特征方面的差异,Spark实现了一种叫做微批(Micro-batch)*的概念。在具体策略方面该技术可以将数据流视作一系列非常小的“批”,借此即可通过批处理引擎的原生语义进行处理。
Spark Streaming会以亚秒级增量对流进行缓冲,随后这些缓冲会作为小规模的固定数据集进行批处理。这种方式的实际效果非常好,但相比真正的流处理框架在性能方面依然存在不足。
优势和局限
使用Spark而非Hadoop MapRece的主要原因是速度。在内存计算策略和先进的DAG调度等机制的帮助下,Spark可以用更快速度处理相同的数据集。
Spark的另一个重要优势在于多样性。该产品可作为独立集群部署,或与现有Hadoop集群集成。该产品可运行批处理和流处理,运行一个集群即可处理不同类型的任务。
除了引擎自身的能力外,围绕Spark还建立了包含各种库的生态系统,可为机器学习、交互式查询等任务提供更好的支持。相比MapRece,Spark任务更是“众所周知”地易于编写,因此可大幅提高生产力。
为流处理系统采用批处理的方法,需要对进入系统的数据进行缓冲。缓冲机制使得该技术可以处理非常大量的传入数据,提高整体吞吐率,但等待缓冲区清空也会导致延迟增高。这意味着Spark Streaming可能不适合处理对延迟有较高要求的工作负载。
由于内存通常比磁盘空间更贵,因此相比基于磁盘的系统,Spark成本更高。然而处理速度的提升意味着可以更快速完成任务,在需要按照小时数为资源付费的环境中,这一特性通常可以抵消增加的成本。
Spark内存计算这一设计的另一个后果是,如果部署在共享的集群中可能会遇到资源不足的问题。相比HadoopMapRece,Spark的资源消耗更大,可能会对需要在同一时间使用集群的其他任务产生影响。从本质来看,Spark更不适合与Hadoop堆栈的其他组件共存一处。
总结
Spark是多样化工作负载处理任务的最佳选择。Spark批处理能力以更高内存占用为代价提供了无与伦比的速度优势。对于重视吞吐率而非延迟的工作负载,则比较适合使用Spark Streaming作为流处理解决方案。
Apache Flink
Apache Flink是一种可以处理批处理任务的流处理框架。该技术可将批处理数据视作具备有限边界的数据流,借此将批处理任务作为流处理的子集加以处理。为所有处理任务采取流处理为先的方法会产生一系列有趣的副作用。
这种流处理为先的方法也叫做Kappa架构,与之相对的是更加被广为人知的Lambda架构(该架构中使用批处理作为主要处理方法,使用流作为补充并提供早期未经提炼的结果)。Kappa架构中会对一切进行流处理,借此对模型进行简化,而这一切是在最近流处理引擎逐渐成熟后才可行的。
流处理模型
Flink的流处理模型在处理传入数据时会将每一项视作真正的数据流。Flink提供的DataStream API可用于处理无尽的数据流。Flink可配合使用的基本组件包括:
· Stream(流)是指在系统中流转的,永恒不变的无边界数据集
· Operator(操作方)是指针对数据流执行操作以产生其他数据流的功能
· Source(源)是指数据流进入系统的入口点
· Sink(槽)是指数据流离开Flink系统后进入到的位置,槽可以是数据库或到其他系统的连接器
为了在计算过程中遇到问题后能够恢复,流处理任务会在预定时间点创建快照。为了实现状态存储,Flink可配合多种状态后端系统使用,具体取决于所需实现的复杂度和持久性级别。
此外Flink的流处理能力还可以理解“事件时间”这一概念,这是指事件实际发生的时间,此外该功能还可以处理会话。这意味着可以通过某种有趣的方式确保执行顺序和分组。
批处理模型
Flink的批处理模型在很大程度上仅仅是对流处理模型的扩展。此时模型不再从持续流中读取数据,而是从持久存储中以流的形式读取有边界的数据集。Flink会对这些处理模型使用完全相同的运行时。
Flink可以对批处理工作负载实现一定的优化。例如由于批处理操作可通过持久存储加以支持,Flink可以不对批处理工作负载创建快照。数据依然可以恢复,但常规处理操作可以执行得更快。
另一个优化是对批处理任务进行分解,这样即可在需要的时候调用不同阶段和组件。借此Flink可以与集群的其他用户更好地共存。对任务提前进行分析使得Flink可以查看需要执行的所有操作、数据集的大小,以及下游需要执行的操作步骤,借此实现进一步的优化。
优势和局限
Flink目前是处理框架领域一个独特的技术。虽然Spark也可以执行批处理和流处理,但Spark的流处理采取的微批架构使其无法适用于很多用例。Flink流处理为先的方法可提供低延迟,高吞吐率,近乎逐项处理的能力。
Flink的很多组件是自行管理的。虽然这种做法较为罕见,但出于性能方面的原因,该技术可自行管理内存,无需依赖原生的Java垃圾回收机制。与Spark不同,待处理数据的特征发生变化后Flink无需手工优化和调整,并且该技术也可以自行处理数据分区和自动缓存等操作。
Flink会通过多种方式对工作进行分许进而优化任务。这种分析在部分程度上类似于SQL查询规划器对关系型数据库所做的优化,可针对特定任务确定最高效的实现方法。该技术还支持多阶段并行执行,同时可将受阻任务的数据集合在一起。对于迭代式任务,出于性能方面的考虑,Flink会尝试在存储数据的节点上执行相应的计算任务。此外还可进行“增量迭代”,或仅对数据中有改动的部分进行迭代。
在用户工具方面,Flink提供了基于Web的调度视图,借此可轻松管理任务并查看系统状态。用户也可以查看已提交任务的优化方案,借此了解任务最终是如何在集群中实现的。对于分析类任务,Flink提供了类似SQL的查询,图形化处理,以及机器学习库,此外还支持内存计算。
Flink能很好地与其他组件配合使用。如果配合Hadoop 堆栈使用,该技术可以很好地融入整个环境,在任何时候都只占用必要的资源。该技术可轻松地与YARN、HDFS和Kafka 集成。在兼容包的帮助下,Flink还可以运行为其他处理框架,例如Hadoop和Storm编写的任务。
目前Flink最大的局限之一在于这依然是一个非常“年幼”的项目。现实环境中该项目的大规模部署尚不如其他处理框架那么常见,对于Flink在缩放能力方面的局限目前也没有较为深入的研究。随着快速开发周期的推进和兼容包等功能的完善,当越来越多的组织开始尝试时,可能会出现越来越多的Flink部署
总结
Flink提供了低延迟流处理,同时可支持传统的批处理任务。Flink也许最适合有极高流处理需求,并有少量批处理任务的组织。该技术可兼容原生Storm和Hadoop程序,可在YARN管理的集群上运行,因此可以很方便地进行评估。快速进展的开发工作使其值得被大家关注。
结论
大数据系统可使用多种处理技术。
对于仅需要批处理的工作负载,如果对时间不敏感,比其他解决方案实现成本更低的Hadoop将会是一个好选择。
对于仅需要流处理的工作负载,Storm可支持更广泛的语言并实现极低延迟的处理,但默认配置可能产生重复结果并且无法保证顺序。Samza与YARN和Kafka紧密集成可提供更大灵活性,更易用的多团队使用,以及更简单的复制和状态管理。
对于混合型工作负载,Spark可提供高速批处理和微批处理模式的流处理。该技术的支持更完善,具备各种集成库和工具,可实现灵活的集成。Flink提供了真正的流处理并具备批处理能力,通过深度优化可运行针对其他平台编写的任务,提供低延迟的处理,但实际应用方面还为时过早。
最适合的解决方案主要取决于待处理数据的状态,对处理所需时间的需求,以及希望得到的结果。具体是使用全功能解决方案或主要侧重于某种项目的解决方案,这个问题需要慎重权衡。随着逐渐成熟并被广泛接受,在评估任何新出现的创新型解决方案时都需要考虑类似的问题。

Ⅳ 大数据架构师的劳动组织有哪些

全局的技术规划、统一的方法、完备的基础构建、落地的规划。根据查询招聘网信息:大数据架构师的劳动组织有全局的技术规划、统一的方法、完备的基础构建、落地的规划。架构师按照专注领域不同,可分为企业架构师、基础结构架构师、特定技术架构和解决方案架构师等。

Ⅳ 你好,大数据的本质是什么

在著作《大数据的真相》中,列举了3个大数据的本质的特性。

  1. 使用所有的数据运用用户行为观察等大数据出现前的分析方法,通常是将调查对象范围缩小至几个人。这是因为,整理所有目标用户的数据实在太费时间,所以采取了从总用户群中,争取不产生偏差地抽取一部分作为调查对象,并仅仅根据那几个人的数据进行分析。

    而使用大数据技术,能够通过发达的数据抽选和分析技术,完全可以做到对所有的数据进行分析,以提高数据的正确性。

  2. 不拘泥于单个数据的精确度

    如果我们连续扔骰子,偶尔会连续好几次都扔出同样的数字。但是如果无限增加扔骰子的次数,每个数字出现的概率都将越来越接近六分之一。同样的,在大数据领域,通过观察数量庞大的数据,更容易提高整体而言的数据的精准度。因此,可以不拘泥于个别数据的精确度,而迅速地进阶到数据分析的步骤。(不过这种情况当然不包括人为的篡改等由于外部因素扭曲了数据的情况)

  3. 不过分强调因果关系

    企业在考虑服务方针时,会综合考虑现状、问题、改善措施、实施后果等要素之间的相互关系,在此基础上建立假设。但是大数据能够通过观察海量的数据,发现人所注意不到的相互关联。

Ⅵ 大数据的生命周期的九个阶段

大数据的生命周期的九个阶段
企业建立大数据的生命周期应该包括这些部分:大数据组织、评估现状、制定大数据战略、数据定义、数据收集、数据分析、数据治理、持续改进。

一、大数据的组织
没有人,一切都是妄谈。大数据生命周期的第一步应该是建立一个专门预算和独立KPI的“大数据规划、建设和运营组织”。包括高层的首席数据官,作为sponsor,然后是公司数据管理委员会或大数据执行筹划指导委员会,再往下就是大数据的项目组或大数据项目组的前身:大数据项目预研究团队或大数据项目筹备组。这个团队是今后大数据战略的制定和实施者的中坚力量。由于人数众多,建议引入RACI模型来明确所有人的角色和职责。
二、大数据的现状评估和差距分析
定战略之前,先要做现状评估,评估前的调研包括三个方面:一是对外调研:了解业界大数据有哪些最新的发展,行业顶尖企业的大数据应用水平如何?行业的平均尤其是主要竞争对手的大数据应用水准如何?二是对内客户调研。管理层、业务部门、IT部门自身、我们的最终用户,对我们的大数据业务有何期望?三是自身状况摸底,了解自己的技术、人员储备情况。最后对标,作差距分析,找出gap。
找出gap后,要给出成熟度现状评估。一般而言,一个公司的大数据应用成熟度可以划分为四个阶段:初始期(仅有概念,没有实践);探索期(已经了解基本概念,也有专人进行了探索和探讨,有了基本的大数据技术储备);发展期(已经拥有或正在建设明确的战略、团队、工具、流程,交付了初步的成果);成熟期(有了稳定且不断成熟的战略、团队、工具、流程,不断交付高质量成果)。
三、大数据的战略
有了大数据组织、知道了本公司大数据现状、差距和需求,我们就可以制定大数据的战略目标了。大数据战略的制定是整个大数据生命周期的灵魂和核心,它将成为整个组织大数据发展的指引。
大数据战略的内容,没有统一的模板,但有一些基本的要求:
1. 要简洁,又要能涵盖公司内外干系人的需求。
2. 要明确,以便清晰地告诉所有人我们的目标和愿景是什么。
3. 要现实,这个目标经过努力是能达成的。
四、大数据的定义
我认为:“数据不去定义它,你就无法采集它;无法采集它,你就无法分析它;无法分析它,你就无法衡量它;无法衡量它,你就无法控制它;无法控制它,你就无法管理它;无法管理它,你就无法利用它”。所以“在需求和战略明确之后,数据定义就是一切数据管理的前提”。
五、 数据采集
1. 大数据时代的数据源很广泛,它们可能来自于三个主要方面:现有公司内部网各应用系统产生的数据(比如办公、经营生产数据),也有来自公司外互联网的数据(比如社交网络数据)和物联网等。
2.大数据种类很多,总的来讲可以分为:传统的结构化数据,大量的非结构化数据(比如音视频等)。
3. 数据采集、挖掘工具很多。可以基于或集成hadoop的ETL平台、以交互式探索及数据挖掘为代表的数据价值发掘类工具渐成趋势。
4. 数据采集的原则:在数据源广泛、数据量巨大、采集挖掘工具众多的背景下,大数据决策者必须清楚地确定数据采集的原则:“能够采集到的数据,并不意味着值得或需要去采集它。需要采集的数据和能够采集到的数据的"交集",才是我们确定要去采集的数据。”
六、数据处理和分析
业界有很多工具能帮助企业构建一个集成的“数据处理和分析平台”。对企业大数据管理者、规划者来讲,关键是“工具要满足平台要求,平台要满足业务需求,而不是业务要去适应平台要求,平台要去适应厂商的工具要求”。那么这个集成的平台应该有怎样的能力构成呢?它应该能检索、分类、关联、推送和方便地实施元数据管理等。见下图:
七、 数据呈现
大数据管理的价值,最终要通过多种形式的数据呈现,来帮助管理层和业务部门进行商业决策。大数据的决策者需要将大数据的系统与BI(商业智能)系统和KM(知识管理)系统集成。下图就是大数据的各种呈现形式。
八、 审计、治理与控制
1.大数据的审计、治理和控制指的是大数据管理层,组建专门的治理控制团队,制定一系列策略、流程、制度和考核指标体系,来监督、检查、协调多个相关职能部门的目标,从而优化、保护和利用大数据,保障其作为一项企业战略资产真正发挥价值。
2.大数据的治理是IT治理的组成部分,大数据的审计是IT审计的组成部分,这个体系要统筹规划和实施,而不是割裂的规划和实施。
3.大数据的审计、治理与控制的核心是数据安全、数据质量和数据效率。
九、 持续改进
基于不断变化的业务需求和审计与治理中发现的大数据整个生命周期中暴露的问题,引入PDCA等方法论,去不断优化策略、方法、流程、工具,不断提升相关人员的技能,从而确保大数据战略的持续成功!

Ⅶ 大数据对政府治理组织结构的影响包括哪些

一、“四个结合”助力国家大数据战略
实施国家大数据战略部署和顶层设计,需要我们做到“四个结合”:把政府数据开放和市场基于数据的创新结合起来。政府拥有80%的数据资源,如果不开放,大数据战略就会成为无源之水,市场主体如果不积极利用数据资源进行商业创新,数据开放的价值就无从释放;把大数据与国家治理创新结合起来。国务院的部署明确提出,“将大数据作为提升政府治理能力的重要手段”“提高社会治理的精准性和有效性”,用大数据“助力简政放权,支持从事前审批向事中事后监管转变”“借助大数据实现政府负面清单、权力清单和责任清单的透明化管理,完善大数据监督和技术反腐体系”,并具体部署了四大重大工程:政府数据资源共享开放工程、国家大数据资源统筹发展工程、政府治理大数据工程、公共服务大数据工程;把大数据与现代产业体系结合起来。这里涉及农业大数据、工业大数据、新兴产业大数据等,我国的产业结构优化升级迎来难得的历史机遇;把大数据与大众创业、万众创新结合起来。国务院专门安排了“万众创新大数据工程”,数据将成为大众创业、万众创新的肥沃土壤,数据密集型产业将成为发展最快的产业,拥有数据优势的公司将迅速崛起。
此外,我国作为世界制造业第一大国,需要高度关注一个现实——大数据重新定义了制造业创新升级的目标和路径。无论是德国提出的工业4.0战略,还是美国通用公司提出的工业互联网理念,本质正是先进制造业和大数据技术的统一体。大数据革命骤然改变了制造业演进的轨道,加速了传统制造体系的产品、设备、流程贬值淘汰的进程。数字工厂或称智能工厂,是未来制造业转型升级的必然方向。我国面临着从“制造大国”走向“制造强国”的历史重任,在新的技术条件下如何适应变化、如何生存发展、如何参与竞争,是非常现实的挑战。
二、推动大数据在国家治理上的应用
在大数据条件下,数据驱动的“精准治理体系”“智慧决策体系”“阳光权力平台”将逐渐成为现实。大数据已成为全球治理的新工具,联合国“全球脉动计划”就是用大数据对全球范围内的推特(Twitter)和脸谱(Facebook)数据和文本信息进行实时分析监测和“情绪分析”,可以对疾病、动乱、种族冲突提供早期预警。在国家治理现代化进程中推动大数据应用,是我们繁重而紧迫的任务。
在政府治理方面,政府可以借助大数据实现智慧治理、数据决策、风险预警、智慧城市、智慧公安、舆情监测等。大数据将通过全息的数据呈现,使政府从“主观主义”“经验主义”的模糊治理方式,迈向“实事求是”“数据驱动”的精准治理方式。
经济治理领域也是大数据创新应用的沃土,大数据是提高经济治理质量的有效手段。互联网系统记录着每一位生产者、消费者所产生的数据,可以为每个市场主体进行“精确画像”,从而为经济治理模式带来突破。判断经济形势好坏不再仅仅依赖统计样本得来的数据,而是可以通过把海量微观主体的行为加总,推导出宏观大趋势;银行发放贷款不再受制于信息不对称,通过贷款对象的大数据特征可以很好地预测其违约的可能性;打击假冒伪劣、建设“信用中国”也不再需要消耗大量人力、物力,大数据将使危害市场秩序的行为无处遁形。
在公共服务领域,基于大数据的智能服务系统,将会极大地提升人们的生活体验,智慧医疗、智慧教育、智慧出行、智慧物流、智慧社区、智慧家居等等,人们享受的一切公共服务将在数字空间中以新的模式重新构建。
三、加强大数据动态的跟踪研究
我国要从“数据大国”成为“数据强国”,借助大数据革命促进国家治理现代化,还有几个关键问题需要深入研究。
切实建设数据政策体系、数据立法体系、数据标准体系。以数据立法体系为例,一定要在数据开放和隐私保护之间权衡利弊,找到平衡点。
重视对“数据主权”问题的研究。借助大数据技术,美国政府和互联网、大数据领军公司紧密结合,形成“数据情报联合体”,对全球数据空间进行掌控,形成新的“数据霸权”。思科、IBM、谷歌、英特尔、苹果、甲骨文、微软、高通等公司产品几乎渗透到世界各国的政府、海关、邮政、金融、铁路、民航系统。在这种情况下,我国数据主权极易遭到侵蚀。对于我国来说,在服务器、软件、芯片、操作系统、移动终端、搜索引擎等关键领域实现本土产品替代进口产品,具有极高的战略意义,也是维护数据主权的必要条件。
“数据驱动发展”或将成为对冲当前经济下行压力的新动力。大数据是促进生产力变革的基础性力量,这包括数据成为生产要素,数据重构生产过程,数据驱动发展等。数据作为生产要素其边际成本为零,不仅不会越消耗越少,反而保持“摩尔定律”所说的指数型增长速度。这就可能给我国经济转型升级带来新动力,对冲经济下行压力。
需要建设一个高质量的“大数据与国家治理实践案例库”。国家行政学院一直重视案例库的建设,在中央的重视和支持下,就大数据促进国家治理这一主题,各部门、各地方涌现出大量创新性的实践案例,亟须进行系统梳理和总结,形成一个权威的“大数据与国家治理实践案例库”,以方便全国领导干部进行借鉴和推广。
在大数据时代,个人如何生存、企业如何竞争、政府如何提供服务、国家如何创新治理体系,都需要重新进行审视和考量。我们不能墨守成规,抱残守缺,而是要善于学习,勇于创新,按照党中央、国务院的战略部署,政府和市场两个轮子一起转,把我国建设成“数据强国”。

Ⅷ 【科普】企业中,大数据部门的常见组成

在IT公司里,大数据部门的成员,一般可分为4种:(以房子为例)

先用一张图,帮助大家理解一下~~
出道题目,我们公司的大数据部门,目前有这些岗位,你能一一推测出他们的所在位置吗?
【数据应用工程师】、【数据可视化工程师】、【数据可视化设计师】、【数据平台工程师】、【算法工程师】、【数据分析师】

建房子地基(埋在地下)的那群人
他们就是 平台组/架构组 的那群人,他们负责搭建一套大数据的平台架构体系。一般你肉眼看不到他们的产出,但是当某一堵墙壁歪了的时候,或者你进屋打水但水龙头却流不出来水的时候,你就会意识到他们工作的重要性。
平台组的常见发展路径
平台初期,很多公司会用自己的服务器搭一个 私有集群 ,将数据维护起来,开始构建数据平台的第一步。这个,也是原始的大数据平台。(当然,现在有很多公司也是直接上云服务器)
当平台进入高速发展期,考虑到不断扩充的数据量和服务器的维护成本上升,很多公司会迁移平台到 云服务 上,比如阿里云,华为云。云服务的选择要解决的是选择平台所提供的服务,成本,数据通道的维护。【我们公司目前正处于这一阶段,选择了云服务。当前,经过考量也正在由阿里云迁移到华为云】
还有一个阶段,你发现云服务的费用太高,虽然省了你很多事,或者是考虑到敏感数据的安全问题(当然,私有集群也不是百分百安全),然后又开始往 私有集群 迁移。这时候,鉴于数据规模,你大概需要一个靠谱的团队,设计网络布局、设计运维规范、架设监控、建立机房,值班团队走起7*24小时随时准备出台。
至此,产生了平台组,真的大数据平台来了

建屋子(砌墙盖瓦)的那群人 :
应用组 的那群人,他们负责建设各类系统/应用。他们搬砖砌墙,建好房子,还要铺设各类管道线路,把地基里面的数据抽出来,放在房子里,让用户们推开门就可以享用。
应用组,有哪些应用?
这块不太好讲。不过,为了尽量让大家看懂,用 从大到小的思路 尝试下:
在整个社会层面,大数据已应用于各行各业,比如:金融行业/地产行业/零售行业/医疗行业/农业/物流行业/城市管理等等……有哪一个行业,可以脱离数据而生存?有哪一个行业可以不依赖数据而发展?
那么,在一个企业中,数据必然是无法避免的会应用到,不管是1个员工的皮包公司,还是10万员工的跨国集团。so,我们来讲讲具体有哪些应用呢?
一般而言,数据应用分为3类:分别是面向企业内部, 面向企业外部以及面向用户这三种。

这里,鉴于今天的主题,我们只讲 面向企业内部 的大数据应用。
进入正题了:
企业内部产品中,可以从2个角度来看待具体有哪些应用:

策略类 的方向较多,常见的有:

这些有时候会有部分或全部不划在大数据部门下面,但都需要比较规范的数据基础,以及着重与利用数据分析调整产品策略。

做企业内部的大数据应用产品,常常有些心酸的地方:

屋子里面的人 :
产品组 的那群人,主要是一群产品经理(我们公司,目前就半个,由一个分析师兼职着,所以,我们公司没有产品组哦),负责数据类的应用产品设计。他们和上面建房子的工程师们,是紧密的团队关系。鉴于上面对数据应用产品已做了很多阐述,关于他们工作产出的应用具体有哪些,这里就不再赘述。
讲一讲, 数据产品经理 的从业人员得有几个素质:

屋子外面的人 :
分析组 的那群人,一般会有3类:数据分析师、算法工程师 (类似数据挖掘) 、数据科学家 (我们公司没有) 。他们工作的日常:为你提取一份EXCEL数据、制作一张报表数据、用算法模型分析一个问题、训练出一套算法模型等等工作,但不局限于此。
他们常常需要与各个部门打交道,接待很多业务的数据需求,与业务关系紧密。在一些公司,分析组不一定都设置在大数据部门下,他们可能分散在不同的业务部门,为各自部门服务。但是,他们终究也是需要从大数据平台来获取所需的业务数据,做分析处理,得到相关结论~
据我所知,我们公司的业务部门,(好像)也是有自己的分析人员。
简单概括一下这些职位的特点:
【数据分析师】
业务线,负责通过数据分析手段发现和分析业务问题,为决策作支持。
【算法工程师】/【数据挖掘工程师】
偏技术线,负责通过建立模型、算法、预测等提供一些通用的解决方案,当然也有针对某业务的。
【数据科学家】
数据科学家是使用专业知识构建机器学习模型,再以此做出预测并对关键业务问题进行解答的专家。数据科学家仍然需要对数据进行清洗、分析以及可视化处理,这一点和数据分析师是一致的。不过数据科学家在专业技能方面有者更深的研究,涉猎范围也更广,同时他们也能够对机器学习模型进行训练与优化。

至此,整篇文章,已经讲差不多了。
最后总结下,本质上,围绕房子的这4拨人,做的是同一件事情: 提供数据服务

完结~

Ⅸ 企业如何建立大数据部门

企业如何建立大数据部门

企业如何建立大数据部门,很多公司老板想组建一个大数据团队,我们需要对于未来数据中心的人员安排如何,怎么样工资体系比较合适的?”反过来,有很多刚毕业的大学同学也在问我,“我这个专业需要撑握那些技术才能被企业看上。”当然也有,工作三年以上的小伙伴问我,未来自己的职业规化是怎么样的,这个我以后再跟大家一起来探讨。
现在大数据很热,很多大型互联网公司对于数据部门配制都可以跟财务系统的人员相当了,也有很多初创企业拿到融资的移动互联网企业,在运营稳定的情况下,已经开始对于大数据分析团队开始进行配置,市场上能称的上数据分析师的人才差不多在10万左右,未来预计在1000万左右规模会跟数据分析相关人员需求,而大学对于大数据分析这块专业的缺失,根本来说没有办法能承担一个数据分析师的角色,所以这块数据分析师的需求会强烈,待遇会高。有同学担心数据分析师是否未来人工智能的发展起来,会出现失业的情况,这个相信担心是多的,因为商业的决策,从来都是人的事,即使未来技术的进步,也不可能会让机器来代替人的决定。
数据分析师是企业不仅是数据分析工人其实也是数据分析体系的设计师,开始时企业会有很多一些临时的需求,比如市场部需要数据分析提一些数据做一些表格,这样很容易会产生很多的表哥表妹的问题,觉得自已的意义不是很大,但是在我看来一个好的数据分析师,他应该是半个市场运行人员有着很好的沟通能力,80%的工作量是业务与市场部门提出的需求,在精通企业业务逻辑运作前提下再结合数据中出现的问题给于业务提出合理的建议,当然现在可能更多的是事后评估与监控的作用。
对于初级数据分析师,如果这个小伙子对于基本的统计模型与数据提供,特别SQL与EXCEL能过关,这个人差不多能用了,但是关键点就是这个侯选人是否有着很好的逻辑能力与沟通能力,如果是内向型的,其实未来做起来会很难,因为数据分析师的技术的门槛不高,但是否能对于业务敏感,对于数据敏感,及是否能把分析出来的东西在业务方进行落地,这就是数据分析师的价值。中级数据分析师需要三年以上,就需要他能对于业务进行建模那么就需要他对于一些基本模型熟悉及对于统计软件熟悉,当然如果能走的更远的小伙伴需要能对于自已设计模型能力,怎么进入数据指导业务的阶段。
对于数据部门人员的设计时,最好是把数据分析人员分别跟各个业务线进行对接,最忌讳数据仓库人员与业务部门对接,这样很容易使数据部门流于形式,主要的原因数据仓库人员没有对于业务方提供需求进行分析,因为有时业务部门在需要数据分析都不知道自已要什么,所以很容易对于数据团队产生很负面的影响。因为数据中心说开了,毕竟是一个服务部门很难直接产生价值,所以需要跟业务与市场人员进行密切的协作才能产生价值,最怕就是数据中心自已在做产品,结果很辛苦却没有产出。那么数据中心的团队的负责人,是数据分析人员还是数据仓库人员出身的,从我这边长期的观察来看,如果是中小型的企业,最好是商务智能出身的比较好一些,主要的原因能满足初级对于数据分析系统,未来也会对于数据分析有一个不错的了解,如果企业技术开发能力不错,最好是数据分析出身,对于实现数据产生价值,有着很深远的影响。

Ⅹ 数据分析架构及方法

数据分析架构及方法
一、以往的数据分析在今天的各类型企业中,数据分析岗位已经基本得到普及和认可,这个岗位的核心任务往往是支撑运营和营销,将企业内部的数据,客户的数据进行分析和总结,形成以往工作情况的量化表现,以及客户的行为趋势或特征等。
如果从更宏观的角度来认识数据分析岗位的话,每一个数据分析人员都明白,其实数据分析岗位要达到的目标就是希望通过数据来发现潜在的规律,进而帮助预测未来,这一点同数据挖掘的目标一致。那么为什么在大多数公司都已经具备的数据分析岗位基础上,今天却还是在反复提到数据挖掘这个概念,我们就需要来看看数据分析都有哪些是没有做到的内容。
1数据分散
多数数据分析岗位在公司中的岗位设置是隶属在单一业务部门中作为一个支撑岗,只有少数的公司是将数据分析作为一个独立的部门。其差异性在于,前者的数据分析所能分析的内容仅限于自身部门所输出的指标,比如投诉部门只看投诉处理过程中的数据,销售部门只看销售过程中的数据,一旦涉及到需要将各类指标汇总分析的情况,这种组织架构就会带来极大的负面影响,由于不同部门具备自己部门指标导出的权限,且与其他部门的配合并不影响绩效任务,所以这种跨部门采集数据的过程往往效率奇低。而数据分析最关键的就在于汇集更多的数据和更多的维度来发现规律,所以以往的数据分析多是做最基础的对比分析以及帕累托分析,少有使用算法来对数据进行挖掘的动作,因为越少的指标以及越少的维度将会使得算法发挥的效果越差。
2指标维度少
在以往的企业中,数字化管理更多的体现在日常运维工作中,对于客户端的数据采集虽然从很早以前就已经开展,CRM系统的诞生已经有很久的时间了,但是一直以来客户端的数据维度却十分缺失,其原因在于上述这些途径所获得的数据多为客户与企业产生交互之后到交互结束之间的数据,但是这段时间只是这个客户日常生活中很少的一部分内容,客户在微博,微信上的行为特点,关注的领域或是品牌,自身的性格特点等,可以说一个客户真正的特点,习惯,仅通过与企业的交互是无从知晓的,因此难以挖掘出有效的结论。
3少使用算法
在上述制约条件下,可想而知数据分析人员对于算法的使用必然是较少的,因为数据分析依赖于大量的指标、维度以及数据量,没有这三个条件是难以发挥算法的价值的,而在排除掉算法后,数据分析人员更多的只能是针对有限的数据做最为简单的分析方法,得出浅显易懂的分析结论,为企业带来的价值则可以想象。
4数据分析系统较弱目前的数据分析多采用excel,部分数据分析人员能够使用到R或SPSS等软件,但当数据量达到TB或PB单位级别时,这些软件在运算时将会消耗大量时间,同时原始的数据库系统在导出数据时所花费的时间也是相当长的,因此对大数据量的分析工作,常规的系统支撑难以到达要求。
二、技术革命与数据挖掘
得益于互联网对于人们生活的影响逐渐增大,我们发现数据正在疯狂的增长。今天一个人一天的时间中有将近一半是在互联网中度过的,一方面这些使用互联网的交互都是能够被捕捉记录的,一方面由于碎片化时间的使用,客户与企业交互的机会也变的越来越频繁,进一步保障了客户数据的丰富。同时在大数据技术的支撑下,今天的系统能够允许对这些大规模的数据量进行高效的分析。
因此数据分析人员也能够开始使用一些较为抽象的算法来对数据做更为丰富的分析。所以数据分析正式进入到了数据分析2.0的时代,也就是数据挖掘的时代了。
三、数据处理流程
数据分析也即是数据处理的过程,这个过程是由三个关键环节所组成:数据采集,数据分析方法选取,数据分析主题选择。这三个关键环节呈现金字塔形,其中数据采集是最底层,而数据分析主题选择是最上层。
四、数据采集
数据采集即是如何将数据记录下来的环节。在这个环节中需要着重说明的是两个原则,即全量而非抽样,以及多维而非单维。今天的技术革命和数据分析2.0主要就是体现在这个两个层面上。
1全量而非抽样由于系统分析速度以及数据导出速度的制约,在非大数据系统支撑的公司中,做数据分析的人员也是很少能够做到完全全量的对数据进行收集和分析。在未来这将不再成为问题。
2多维而非单维另一方面则在于数据的维度上,这在前边同样提及。总之针对客户行为实现5W1H的全面细化,将交互过程的什么时间、什么地点、什么人、因为什么原因、做了什么事情全面记录下来,并将每一个板块进行细化,时间可以从起始时间、结束时间、中断时间、周期间隔时间等细分;地点可以从地市、小区、气候等地理特征、渠道等细分;人可以从多渠道注册账号、家庭成员、薪资、个人成长阶段等细分;原因可以从爱好、人生大事、需求层级等细分;事情可以从主题、步骤、质量、效率等细分。通过这些细分维度,增加分析的多样性,从而挖掘规律。
五、数据分析方法选取数据分析方法是通过什么方法去组合数据从而展现规律的环节。从根本目的上来说,数据分析的任务在于抽象数据形成有业务意义的结论。因为单纯的数据是毫无意义的,直接看数据是没有办法发现其中的规律的,只有通过使用分析方法将数据抽象处理后,人们才能看出隐藏在数据背后的规律。
数据分析方法选取是整个数据处理过程的核心,一般从分析的方法复杂度上来讲,我将其分为三个层级,即常规分析方法,统计学分析方法跟自建模型。我之所以这样区分有两个层面上的考虑,分别是抽象程度以及定制程度。
其中抽象程度是说,有些数据不需要加工,直接转成图形的方式呈现出来,就能够表现出业务人员所需要的业务意义,但有些业务需求,直接把数据转化成图形是难以看出来的,需要建立数据模型,将多个指标或一个指标的多个维度进行重组,最终产生出新的数据来,那么形成的这个抽象的结果就是业务人员所需要的业务结论了。基于这个原则,可以划分出常规分析方法和非常规分析方法。
那么另一个层面是定制程度,到今天数学的发展已经有很长的时间了,其中一些经典的分析方法已经沉淀,他们可以通用在多用分析目的中,适用于多种业务结论中,这些分析方法就属于通用分析方法,但有些业务需求确实少见,它所需要的分析方法就不可能完全基于通用方法,因此就会形成独立的分析方法,也就是专门的数学建模,这种情况下所形成的数学模型都是专门为这个业务主题定制的,因此无法适用于多个主题,这类分析方法就属于高度定制的,因此基于这一原则,将非常规分析方法细分为统计学分析方法和自建模型类。
1常规分析方法常规分析方法不对数据做抽象的处理,主要是直接呈现原始数据,多用于针对固定的指标、且周期性的分析主题。直接通过原始数据来呈现业务意义,主要是通过趋势分析和占比分析来呈现,其分析方法对应同环比及帕累托分析这两类。同环比分析,其核心目的在于呈现本期与往期之间的差异,如销售量增长趋势;而帕累托分析则是呈现单一维度中的各个要素占比的排名,比如各个地市中本期的销售量增长趋势的排名,以及前百分之八十的增长量都由哪几个地市贡献这样的结论。常规分析方法已经成为最为基础的分析方法,在此也不详细介绍了。
2统计学分析方法统计学分析方法能够基于以往数据的规律来推导未来的趋势,其中可以分为多种规律总结的方式。根据原理多分为以下几大类,包括有目标结论的有指导学习算法,和没有目标结论的无指导学习算法,以及回归分析。
其中有指导的学习算法简单说就是有历史数据里边已经给出一个目标结论,然后分析当各个变量达到什么情况时,就会产生目标结论。比如我们想判断各项指标需要达到什么水平时我们才认定这个人患有心脏病的话,就可以把大量的心脏病人的各项指标数据和没有心脏病的正常人的各项指标数据都输入到系统中,目标结论就是是否有心脏病,变量就是各项指标数据,系统根据这些数据算出一个函数,这个函数能够恰当的描述各个指标的数据与最终这个是否是心脏病人之间的关系,也就是当各个指标达到什么临界值时,这个人就有心脏病的判断,这样以后再来病人,我们就可以根据各项指标的临界值。这个案例中的函数就是算法本身了,这其中的算法逻辑有很多种,包括常见的贝叶斯分类、决策树、随机森林树以及支持向量机等,有兴趣的朋友可以在网上看看各种算法的逻辑是怎么样的。
另外无指导的学习算法因为没有一个给定的目标结论,因此是将指标之中所有有类似属性的数据分别合并在一起,形成聚类的结果。比如最经典的啤酒与尿布分析,业务人员希望了解啤酒跟什么搭配在一起卖会更容易让大家接受,因此需要把所有的购买数据都放进来,然后计算后,得出其他各个商品与啤酒的关联程度或者是距离远近,也就是同时购买了啤酒的人群中,都有购买哪些其他的商品,然后会输出多种结果,比如尿布或者牛肉或者酸奶或者花生米等等,这每个商品都可以成为一个聚类结果,由于没有目标结论,因此这些聚类结果都可以参考,之后就是货品摆放人员尝试各种聚类结果来看效果提升程度。在这个案例中各个商品与啤酒的关联程度或者是距离远近就是算法本身了,这其中的逻辑也有很多中,包括Apriori等关联规则、聚类算法等。
另外还有一大类是回归分析,简单说就是几个自变量加减乘除后就能得出因变量来,这样就可以推算未来因变量会是多少了。比如我们想知道活动覆盖率、产品价格、客户薪资水平、客户活跃度等指标与购买量是否有关系,以及如果有关系,那么能不能给出一个等式来,把这几个指标的数据输入进去后,就能够得到购买量,这个时候就需要回归分析了,通过把这些指标以及购买量输入系统,运算后即可分别得出,这些指标对购买量有没有作用,以及如果有作用,那么各个指标应该如何计算才能得出购买量来。回归分析包括线性及非线性回归分析等算法。
统计学分析方法还有很多,不过在今天多用上述几大类分析方法,另外在各个分析方法中,又有很多的不同算法,这部分也是需要分析人员去多多掌握的。
3自建模型自建模型是在分析方法中最为高阶也是最具有挖掘价值的,在今天多用于金融领域,甚至业界专门为这个人群起了一个名字叫做宽客,这群人就是靠数学模型来分析金融市场。由于统计学分析方法所使用的算法也是具有局限性的,虽然统计学分析方法能够通用在各种场景中,但是它存在不精准的问题,在有指导和没有指导的学习算法中,得出的结论多为含有多体现在结论不精准上,而在金融这种锱铢必较的领域中,这种算法显然不能达到需求的精准度,因此数学家在这个领域中专门自建模型,来输入可以获得数据,得出投资建议来。在统计学分析方法中,回归分析最接近于数学模型的,但公式的复杂程度有限,而数学模型是完全自由的,能够将指标进行任意的组合,确保最终结论的有效性。
六、数据分析主题选取
在数据分析方法的基础上,进一步是将分析方法应用在业务需求中,基于业务主题的分析可以涉及太多的领域,从客户的参与活动的转化率,到客户的留存时长分析,再到内部的各环节衔接的及时率和准确度等等,每一种都有独特的指标和维度的要求,以及分析方法的要求,以我个人的经验来看,主要分析主题都是围绕着营销、运营、客户这三大角度来开展的。
1营销/运营分析营销运营分析多从过程及最终的成效上来进行分析,包括营销活动从发布到客户产生购买的过程的分析,运营从客户开始使用到停止使用为止的过程中的分析,前者更倾向于分析客户行为的变动趋势,以及不同类型的客户之间的行为差异,后者更倾向于分析在过程中服务的及时率和有效率,以及不同类型的客户之间对于服务需求的差异。
在针对这部分分析主题时,多采用常规分析方法,通过同环比以及帕累托来呈现简单的变动规律以及主要类型的客户,但通过统计学分析方法,营销分析可以根据有指导的学习算法,得出营销成功与营销失败之间的客户特征的差异,而运营分析则可以根据无指导的学习算法,得出哪些特征的客户对哪些服务是有突出的需求的,另外营销和运营分析都可以通过回归分析来判断,各项绩效指标中,哪些指标是对购买以及满意度有直接影响的。通过这些深入的挖掘,可以帮助指导营销及运营人员更好的完成任务。
2客户分析客户分析除了与营销和运营数据关联分析时候使用,另外单独对于客户特征的分析也是有很大价值的。这一部分分析更多需要通过统计学分析方法中的有指导和无指导的学习算法,一方面针对高价值客户,通过有指导的学习算法,能够看到哪些特征能够影响到客户的价值高低,从而为企业锁定目标客户提供指导;另一方面针对全体客户,通过无指导的学习算法,能够看到客户可以大概分为哪几种群落,针对每个群落的客户展开焦点讨论和情景观察,从而挖掘不同群落客户之间的需求差异,进而为各个群落的客户提供精准营销服务。 通过以上这些的操作,一个企业的数据分析或者说数据挖掘工作的完整流程就呈现了出来。可以看到,无论是数据采集,还是分析方法,亦或是分析主题,在大数据和互联网的支撑基础上,在未来都将有大幅度的增加,数据分析人员将成为下一个阶段的关键企业支撑人员,也即是在未来,在各个领域中,都将产生大量的宽客,或者增长黑客这样的数据分析人员,来带动企业的发展。

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