❶ 大数据时代下,传统商业模式该如何变革
大数据时代下,传统商业模式该如何变革
最近一段时期,大数据这个词风靡全球,作为云计算、物联网之后信息社会又一次革命性技术的突破,正在将信息社会发展引入一个新的阶段,以大数据为代表的IT技术将催生生命科学、新材料、新能源等技术的融合,从而促发人类巨大的革命。
大数据可以使这些技术融合在一起,更快地发展吗?是的,因为我们的生物技术已经能够破解我们的RND,我们能对里面每一个基因,包括里面分子构成核苷酸进行分析,但这需要超大量的数据计算,如果我们有超大量的计算,能把这些遗传基因逐步排列,并且用最新的方法来改造他们,那么人类很多的疑难杂症就可以解决。
总裁培训大数据兴盛以来,给我们带来了巨大的价值,大数据将来像资源,像人力资源、自然资源一样,会成为一个国家十分重要的禀赋,并且对我们的生产生活、行政管理产生非常深远的价值。
第一个是商业价值,可以实施精准的营销,不断发现商机,根据典型的案例分析,在充分利用大数据的条件下,零售商可以实现利润将近60%的增长,制造商可以降低50%的成本。比如说亚马逊的推荐法非常有名,他们能够根据消费记录,推测每个记录的消费偏好和潜在的需求。
世界第二大零售商乐购从用户的购买记录中解析了每一个用户的类别,进行品种的推送和精准营销。还有专家根据大数据的网友情绪变化来做股市预测,预测的成功率很高,我看报告,预测率高于87%,但是我想我们没做这件事,因为我们的股市从6000点到2000点,很难预测精准的投向。
第二是经济价值,会催生新产业和促进产业的升级。现在从事数据掌控、数据分析、数据交换的企业正在雨后春笋一般生长,已经衍生出很多的数据设计、数据制造、数据营销的新产品。
几年来,全国大数据技术与服务业的市场增速远远高于IT产业增速,规模从2010年的32亿,估计到2016年238亿美元,中国大数据产业的发展更是令人期待。2012年中国技术与服务市场只有4.5亿,而到2015年达到46亿,2016年可以突破百亿。
第三,大数据还有社会价值,广泛应用和提高管理效能,大家知道越来越多的政府利用大数据进行医疗健康、食品卫生、道路交通、地质灾害、社会舆情、国防安全等服务,大数据也对行政效能的提高大有裨益。
麦肯锡证明欧洲部门应用大数据以后,行政管理费用降低2,500亿美元。当然现在食品行业的问题,医患矛盾的问题还是很突出,我相信解决这些问题不仅要加强管理,还要充分运用我们的大数据。
第四,在思维价值方面,大数据可以拓展思维形式,可以让科研人员直接从数据中挖掘智慧。我们过去搞数量经济的同志们都知道,我们做每一个科研数据的分析都要建立在概率学的基础上,这个可能性是大概率还是小概率,当概率在50%左右的时候我们是非常难下决心的,而大概率要大量的样本数,需要非常高的成本。
现在大数据几乎含着信息数据的全部,所以在这种时候,概率的分析往往就会相形见绌,我们可以直接从大数据中得到最精准的分析,所以图灵奖得主大数据的科学可能是科学继试验科学、理论科学、计算科学之后的第四种科学。
第五,大数据还有一个被认为是未来新能源一样的战略,就是战略价值,而且要列入国家战略。美欧日都在加快实施大数据战略,特别是美国2012年启动大数据研发计划,是美国又一次重大的科研战略部署。欧盟地平线2020计划,日本新ICT战略研究计划都将大数据作为研究重点。
凡事皆有利弊,人类因为数据泛滥的难题面临着新的困惑,面临着大数据下全球治理的缺失和标准规则的如何融合统一问题。
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我想面对数据的真伪,关键人类自身要有法可依,要有鉴别、加工、集成和运用数据的能力,信息技术泛滥,我们如何来管理,如何去伪存真?
博商观点:在大数据时代,个性化将颠覆一切传统商业模式,成为未来商业发展的终极方向和新驱动力。大数据为个性化商业应用提供了充足的养分和可持续发展的沃土。电子商务是崭新的模式,也是现代服务业的重要组成部分,由于大数据的支撑,电商正在成为世界经济中一个崭新的亮点,并将深刻改变人们的消费、流通和生产。现在种种势头表明,电子商务有利推动了全球化。
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❷ 大数据 引发企业管理变革
大数据 引发企业管理变革
大数据带来新一轮信息革命的同时,掀起了一场管理革命,在经营管理层面上给企业带来诸多变化。
目前,国内大数据已基本具备发展土壤:企业数据从数量和多样性上有质的提升,数据价值得到较高认同。本文尝试以大型国企(央企)为研究对象,探索大数据对企业管理变革的影响及企业的应对之策,希望对企业大数据管理和利用有所裨益。
大数据引发企业管理变革
从理论角度来讲,之所以说大数据掀起企业管理变革,背后有两个密切关联的因素。
一是大数据的本质与管理的核心因素高度契合。一般认为,管理最核心的因素之一是信息搜集与传递,而大数据的内涵和实质在于大数据内部信息的关联、挖掘,由此发现新知识、创造新价值。两者在这一特征上具有高度契合性,甚至可以说大数据就是企业管理的又一种工具。因为对于任何企业,信息即财富,从企业战略着眼,利用大数据,充分发挥其辅助决策的潜力,可以更好地服务企业发展战略。
二是大数据由资源到资产的转变。大数据时代,数据在各行业渗透,渐渐成为企业战略资产。拥有数据的规模、质量直接决定了企业的核心竞争力以及市场洞察力,也影响着企业的战略调整,数据意味着巨大的投资回报。
央企大数据管理机遇与挑战并存
大数据发展对不同行业、发展阶段及规模的国有企业有着不同影响。特别是大型央企,在利用大数据方面起点相对较高,受益更大。对于央企来说,大数据对其经营管理意味着什么?
第一,机遇方面。一是体现在信息化建设投入上。大型央企有实力对企业的信息技术进行投资,应用较先进的技术,保障企业数据有效管理和利用。此外,国有企业管理延续性较强,总体较稳定。二是体现在顶层设计上。大型央企在大数据管理的顶层设计上具有优势,可以对企业数据化管理进行系统规划。三是体现在政策优势及人才队伍上。
第二,面临的挑战。一是信息体系建设十分迫切。一般大型国有企业数据量庞大,从信息挖掘层面讲,这需要合理的技术搭配。此外,从组织结构来说,大数据对信息技术部门与业务部门之间的密切配合提出了更高要求。二是注意信息安全防范。三是人才储备不足,对相关数据挖掘分析人才的吸引力和培养水平有待提高。
央企开展大数据管理的探索与展望
如何开展大数据管理?对于国内央企来说,要有一条符合自身发展特点的大数据管理路径,在信息化建设中,打造“数据化企业”。
第一,做好大数据资产的筛选和评估。对国内央企来说,这分为事前和事后两个阶段。事前是从思想上重视大数据对企业的影响,将数据作为企业的核心资源来看待。事后是要在企业内部对大数据进行从资源到资产的筛选,对什么样的大数据可以成为资产进行评估。
第二,集约开展顶层设计、系统规划。大型央企下属单位众多,企业管理结构不同,情况相对复杂。要发挥系统优势,必须对数据化进行统一科学设计,避免重复建设、各行其是、互不兼容,充分发挥信息技术对数据分析的作用。
第三,强化数据管理,重视数据安全。在数据管理上,央企可以结合现有企业信息化建设,将企业数据管理推向纵深。数据管理事关企业核心竞争力和战略目标,必须有战略高度。数据收集和管理要“广撒网”,发挥各部门的协同效应。不仅要关注综合性数据和关键数据,而且要关注基础数据,要深度利用、挖掘数据。同时,要特别重视数据安全,从技术和制度层面保障数据安全。
第四,优化内部运营模式,加强外部合作。央企应确立面向客户的价值服务导向,针对需求,重新制定、优化企业的制度、流程,增加数据收集、管理和分析环节,设计适应市场竞争的商业模式和内部运营模式。要加强与外部的合作。与外部企业、科研院所、行业协会等机构进行交流合作,实现数据技术、资源和平台互补。同时,加强上下游产业链相关企业的数据管理合作,在数据收集、分析、共享方面开展互助。
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❸ 大数据颠覆传统 变革商业模式
大数据颠覆传统 变革商业模式_数据分析师考试
“大数据”是继云计算、物联网之后IT产业又一次颠覆性的技术变革。对国家治理模式、企业决策和业务流程、个人生活方式都将产生巨大的影响。
大数据时代网民和消费者的界限正在消弭,企业的疆界变得模糊,数据成为核心的资产,并将深刻影响企业的业务模式,甚至重构其文化和组织。
在大数据时代,企业面临文化、战略、组织、流程、信息化、公共关系、人才培养方方面面的挑战,同时也迎来重大的转型机遇和飞跃契机。如果不能利用大数据更加贴近消费者、深刻理解需求、高效分析信息并作出预判,所有传统的产品公司都只能沦为新型用户平台级公司的附庸,其衰落不是管理能扭转的。
云计算的核心是业务模式,本质是数据处理技术。数据是资产,云为数据资产提供了保管、访问的场所和渠道。如何盘活数据资产,使其为国家治理、企业决策乃至个人生活服务,是大数据的核心议题,也是云计算内在的灵魂和必然的升级方向。
企业内部的经营交易信息,物联网世界中商品、物流信息,互联网世界中人与人交互信息、位置信息等等是大数据的三个主要来源。其信息量远远超越了现有企业IT架构和基础设施的承载能力,其实时性要求则大大超越现有的计算能力。如果计划在大数据时代获益,必将引发新一轮的信息化投资和建设热潮。
目前,云计算在国内方兴未艾。在云计算的三层架构(SaaS,PaaS,laaS)当中,PaaS是技术最复杂、最难实现的一层。企业自己搭建PaaS平台几乎是不可能完成的任务。
采用PaaS的好处就是,用户只需要关心应用和数据,其他的事情、组件全部由PaaS和IaaS进行自动化运维管理
全球有超过十亿的智能手机用户,90%用户全天机不离身,各大企业都竞相推出有吸引力的移动应用体验,挖掘移动设备上的海量数据带来的商机。
大数据和云计算的技术几乎密不可分,无论是云计算、大数据都是构建在这些基础平台之上的。对于传统行业/企业而言,云计算、大数据的应用刚刚开始,但对互联网企业而言,云计算、大数据已经是商业服务有机组成部分,因此,互联网在云计算、大数据方面保持领先。
传统行业/企业缺乏互联网企业的基因,其很多业务多采用外包方式,软件开发人员规模有限,更难得心应手地驾驭各种开源技术。此外,传统行业/企业有很多历史的包袱,烟筒式的应用系统林立,数据之间缺乏共享,信息应用水平受到很多限制。如何才能够让传统行业/企业像互联网企业一样轻松驾驭信息化系统,显然传统行业/企业需要一个高度自动化的基础平台。
目前,中国不仅是一个真正意义上的大数据国家,而且在大数据实践这个新的历史关头,并没有落后于美国。除了庞大的人口总数之外,中国还拥有很多与众不同的消费模式,除去传统的电信金融互联网之外,没有哪个国家拥有中国这样火爆的电商、发达的物流,还有向互联网时代转型的制造业、教育、医疗,科研,零售,交通,这些行业中孕育着大数据基础和今天我们还无法完整预测的发展前景。
在美国,无论企业还是其他机构,对于大数据的认识和应用都比较成熟,也愿意尝试不同的新产品。而在中国内地、中国香港、中国台湾、日本和韩国,李凯翔说,我看到的现象是,要么(企业)非常保守,只要有数据库就可以了;要么就是非常领先,已经在尝试开始下载诸如开源这样的软件尝试了。
随着大数据时代的深入发展,大数据带来的改变是全方面的,尤其是在商业领域,大数据蕴含巨大商业截止,从目前来看,大数据正改变传统商业模式,在这个过程中,中国的市场潜力是巨大的。
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❹ 大数据时代,供应链管理将面临深刻变革
大数据时代,供应链管理将面临深刻变革
供应链是一个系统,是由很多的公司或者实体、人和各类资源组成的有机系统。这个系统的目的是以可接受的成本将产品或服务提供给终端客户——这是供应链的基本定义。
在供应链管理中有三个要点:第一是物流,第二是信息流,第三是资金流。其中,物流是生产原料或产品在公司之间的传递以及在公司内部的转换。在优秀企业的供应链管理中,物流、信息流和现金流一定是协同整合在一起的。
供应链管理核心思想有两点——
首先,供应链中通常会有很多企业参与产品和服务的供给,因此企业之间的协同与合作非常重要。第二,供应链是跨学科跨部门的。从福布斯公布的经济数据上可以得知,世界前一百最大的经济实体中,51个是公司,49个是国家。这些“富可敌国”的企业有一个共同的特征,其所在的供应链网络中时刻发生着物流、信息流和资金流的密切交互,决定了供应链管理对于跨部门以及跨地区协同的要求远高于其他商业职能领域。
由此可见,整个供应链管理变得更加重要,跨地域之间的协同不仅是公司之间的协同,还有不同地域之间和不同文化之间的协同。另一方面,这些百强公司所属的行业几乎都是制造业,也就是说目前整个世界的经济很大程度上依赖实体经济增长。
企业要管理好供应链,最重要的是要了解如何运作。在福布斯的一项名为“通往财富500强CEO路径”的调查数据显示,500强企业中的CEO50%以上是从COO职位上晋升的,这主要是因为COO的职责是保证企业价值创造流程的效率和效果,这使得该岗位上的高管对于供应链全过程有清晰的认知。
供应链管理具有复杂性特征
供应链管理的首要职能是采购管理。如今大多数公司都把采购提高到战略层面,因此许多公司的供应商不但来自全球多个国家,而且数量巨大。例如,波音是美国公司,但是飞机零部件来自全球供应商企业,而沃尔玛仅在美国就有6000多个供应商。公司需要实时监测供应商是不是能够按照计划生产,以及是不是有健康的资金流和物流信息流,这是非常大的工作量。
在信息网络发达的今天,公司除了直接的物流和现金流的管理之外,还要考虑其他的许多因素,如果知名企业的供应商犯了什么错误,那么它会直接影响到该企业的市场收益。因此,企业需要实时掌握供应商的状态。管理好采购成为企业是否盈利的最关键因素之一。
第二个职能是物流管理。在企业层面,什么样的产品选择什么样的形式运输非常重要。在具体物品运输时,通常的做法是第三方物流介入。而这个过程中,大量的实时信息对决策产生影响。比如,共享单车公司需要决策怎么调配单车才能够保证最大化地给用户提供方便;再如,亚马逊的很多仓库都是自动化的,能够很快地追踪到每一个客户需要的产品,然后把这个产品贴上正确的标签、按正确的地址运送给这个客户。还有一个层面的物流是从公司到客户的物流,从公司到个人的物流管理实际上是很多企业成败的关键。
此外,关于生产制造的决策还包括资源管理、人员管理和质量控制。生产企业很重要的因素是生产量,因为产量越大的话,单位的生产成本就越低,如果产品多样化程度比较高的话,会降低生产效果。现在生产技术的创新使得能够达到生产多样化,从供应链的角度来讲,它带来的是个性化的供应链,也就是说,供应链的组织形式可能对每一个个体客户来说都是不一样的,这是供应链管理的一个大趋势。
最后一个职能是需求预测和计划。所有公司在资源和运作上的计划都是随着需求预测来做的,从公司的角度来讲,如何做好需求预测管理是一个永远的难题。作为供应链管理层面,第一就是决定什么样的产品和服务提供给什么样的客户,第二个很重要的因素是价格,因为需求走势和产品价格有关系的,而市场对于货物价格的反应是供应链管理核心的问题。
工业4.0到来促使供应链管理求变
在大数据时代,工业4.0的到来对供应链管理产生深远影响。首先,公司市场需求预测不再是基于历史销售数据了,大数据会帮助厂商作出智能预测。其次,个性化的服务成为可能,使得市场需求预测从综合预测向个体预测转变,为企业提供更精准的产品级预测指导。同时,大数据对生产领域产生的影响将导致供应链的物流、信息流和资金流的管理方式发生改变,机器设备、人员以及产品之间的信息交互将带来生产方式的深刻变革。机器由于数据的汇集与分析,智能化程度进一步提升,比如自我规划、自我维护的设备逐渐应用于生产,传感器触发的调度适配也有可能实现。这些因素都将引起供应链管理的改变。
❺ 大数据时代商业智能的发展趋势_大数据时代的商业变革
大数据时代商业智能的发展趋势
信息技术的高速发展带来了企业利用信息技术提高自身竞争力的巨大空间,人们愈发重视通过更加高级的分析来解答更加深入的问题,以及为管控自助商业智能而生的全新方法便是这些趋势之一。创新的潜能远未耗竭。那么商业智能将会朝着什么发向发展呢?
数据挖掘将成为基本的应用程序功能
数据挖掘融入到现代商务智能应用程序的方法将会更智慧,并提供巨大的价值。
数据容量和种类持汪行续增长
大数据时代的到来,由于获取数据更加便利,收集的数据种类也更加复杂。大部分数据都很松散,复杂,需要创新的方式实现存储、集成、分析和让中报告。
便捷人类生活
商务智能的发展势必给人类生活带来极大的便利:商务智能监测交通,运用于临床医学,智能可穿戴设备等等。商务智能已经开始进去我们的生活并影响我们的决定。
人人都能数据分析
随着数据的不断更新,膨胀。传统的报表工具等分析已经不能满足日常企业、用户的需求,他们希望获得更深入有效多样化的恩熙体验。
可视化分析成为通用语言
随着移动互联网的发展日趋成熟,人们交流方式无不因数据而改变。人们通过将数据可视化来探讨问题、揭示困滑哗洞见,随着数据使用量的增长,可视化已是大势所趋。
经过多年的发展,综合了数据仓库、联机分析处理工具和数据挖掘等技术的商业智能系统,已经成为影响企业发展的重要工具,在不远的将来,势必颠覆我们的生活。
❻ 大数据技术可以为零售行业带来那些重大变革
1、零售业的商品采购,不需要漫无目的,而可以根据购买习惯进行采购
2、商品溯源根据方便,倒闭零售的商品品质要求更高
❼ 大数据时代,对我们的生活和思维发生了哪些改变
一场生活、工作与思维的大变革。大数据开启了一次重大的时代转型。大数据时代的思维变革:1、更多。2、更杂。3、更好。大数据时代下的变革三部曲:商业变革(二)大数据时代下的变革三部曲:管理变革(三)
❽ 大数据管理方式的变革是指
数据业务化。
大数据时代的来临,为经济体系中的各行各业带来了机遇与挑战。
大数据的技术发展,能为企业提供了不同视角、及时的信息以及精准的预测,也将带来管理思维和管理模式的巨大改变。
只有认识到大数据对企业管理模式的影响,紧抓趋势,才能适应潮流变化。
掌握并数据,使之成为企业的核心竞争力,成为发展和盈利的来源,才能在竞争中立于不败之地。
❾ 大数据对企业经营管理带来哪些变革
大数据对企业经营管理带来哪些变革
大数据和经营之间的关系,肯定是创造价值,创造过程中有个特点,第一是它的准确性,通过这些数据分析能够准确的识别目标,包括谁是你的客户,客户的属性,是男的还是女的,今天买什么,明天可能买什么,过去消费习惯等,为你很快、很准确的掌握客户十分重要。大数据不是大,是有意义的意思,当你获得更多有意义的数据、大的数据,这是判断基础。第二个基础,当这些数据来自于跨越了某一个行业的界限的时候,使得这个数据的价值更加大,一个人天天到酒吧的信息和到医院彩超做了肝的扫描的信息结合在一起,是可以判定出他肝的问题是喝酒造成的还是别的问题造成的。这个关联性,现在很多数据都是孤岛,当这些数据关联越来越联系起来的时候,这个问题就使得我们的判断更加准确。
还有一个特点,每个人主动的贡献数据的时代。这个事很多人不认同,我对数据不是主动的控制,肯定是别人给我收集的,你就不用信用卡,不拿手机,不用导航,不跟人家打电话,不在网上发微博,把所有东西都关了,你就不是贡献者,只要你开了,一定是贡献者。在社会平台上,个人主动暴露信息的行为,已经变成了一种交易。如果行业之间的数据界限被打破,就可以精准到人的性别、年龄、消费行为,过去和未来,通过大数据能算准客户的消费行为。
如果能做一家公司,它对数据敏感了,对它的创造价值的大数据机会掌握了,就应该把大数据当做销售的手段。低成本,就是节省钱的手段,是你能够用最短的时间,快速的收取客户群体的手段,这些如果能掌握清楚,对企业有极大的好处。
忽略了数据,就忽略了成本,忽略了速度,忽略了精准,当然你也就没戏了。
王均豪(均瑶集团总裁):未来,大数据可以让企业从战略角度更准确的预见未来,或者从市场营销阶段,更精准的营销客服,这是大数据对我们整个企业之间息息相关的很重要的数据。拿到大数据之后,还要分析,我相信未来大数据的分析师这个职业会很火。
1990年包飞机的时候,那时什么数据也没有,我跟我哥(王均瑶)在房间里按计算器按了一个通宵,大概算一算温州有多少人在湖南,也是用的大数据,当然准确率有偏差,但是通过各方面的努力还是做起来。后来有市场调研公司出来,当然通过电话访问也好,入门访问也好,采集了很多行业需要的数据,准确率也没有那么精准。
现在这些大数据,无形当中自己的行为习惯是真实流露的,今天买什么东西是真实的,这些数据绝对是准确的,最重要的就是企业如何把它精准使用。如果真的要准确,应该把行业数据或者把政府的数据纳入进来,一起去思考。我们下面有家公司做个人征信系统,把政府各个部门所有的公民信息集合起来,然后做一个征信系统,改变中国以后诚信社会的问题,以后不诚信,这个数据马上就体现出来了。有些中小企业可能用不上,但是要把公共数据如何赶紧对接进去,这是必须要做的,打个比方,上海已经开始做征信系统,在上海的企业,如何把上海的消费者用征信系统,这是必须对接的。
蒋锡培(远东控股集团董事局主席):不管信不信大数据,它已经到了我们身边。作为企业的人来讲,必须去面对它,接受它,让所有的人理解,这是不可改变的趋势;第二,怎样用它?因为做企业,信息就是财富,现在叫数据就是财富。
远东有志于成为一家全球能效管理专家的企业,也有志于成为全球投资管理专家的企业,这两个定位毫无疑问,需要有数据的支撑。我投什么样的企业,要了解这个行业、这个企业相关的经营成果,未来空间,客户群体等。远东要跟电子商务融合,现在的平台有大量的交易数据,有材料交易的,有产品交易的,少不了。还有我感觉现在想到了,但有些还要做到,特别是政府要做到的。宜兴是全国经济最发达的城市之一,每年在数据方面的投资有好几个亿,这是政府要投的,不包括企业,怎样做一个智慧城市?当了解到宜兴在这方面已经很超前的时候,他们感觉尽管如此,后面要做的事情很多,但是有一点,卫生部门做卫生部门的事情,公安做公安的事情,教育做教育的事情,所有的数据并没有做到一卡通,那个时候我想为什么不能有一个部门来扎口呢?为什么还有这么多壁垒呢?
真正要让每一个企业,每一个地方能够打通,要精准用它的时候,还是要做一些研究的,这样使得我们的成本更省,无论是交流成本、机会成本还是其他方面。像远东这样的企业,毫无疑问,必须面对这样的时刻,而且要领先,至少在从事的这个行业领先,要用好大数据。另外,关键还是要有这方面的优秀人才,我们原本将近一万人的公司,通过制度优化、流程优化,再通过信息化的战略,省了差不多三分之一,造氧效率还要比原来提高20%,数据提供了太多的支持,我相信如果把它用好的话,我们未来会更加领先,而且效益会更好。
冯军(爱国者数码董事长):做实体经济的特别关心到底大数据跟我们是什么关系,其实大家更关心的是究竟跟企业能有什么直接关联。
一年前我也挺懵的,联想国际大厦楼上楼下全是大数据,全在这个圈里混着,我的理解,通俗一点讲,就像BAT怎么做大,三个企业都是针对它的目标客户群,用大数据去提供服务,做的精致,做的好。网络专心服务网民,网民想从数据里搜谁查谁。阿里巴巴帮助了网商,而且支付宝做了重大贡献,原来互相不信任,马云为这个事情做了重大贡献。
马化腾更厉害,满足了网友,成了沟通平台,直接抢了中国移动、中国联通的生意,大家不花钱免费打电话,一下又创造了价值,这里的数据库量太大了,很多人都招架不住。马化腾对于网友之间的沟通降低成本,对于整个中国的沟通效率提高,特别对于企业家上手机做出了重大贡献,因为在没有微信之前,企业家其实不上网,我调查的绝大部分企业家电脑摆在那儿是样子,员工天天在上网,但是企业家平常忙活,都在开会或者奔波,所以没有时间上网,但是现在手机有了微信之后,大家天天在微信上泡着,不管坐高铁还是等飞机,甚至上洗手间。
总之,(大数据对于企业)意义重大,因为有了网友的介入之后,沟通架高了。实话实说,一个是支付宝,一个是微信,这两个是中国现在率先走向世界的两个品牌,其它的都在仿国外,而这两个是咱们领先于世界的。
不管是中小企业还是实体经济,现在应很清晰自己该干吗。先别管别人,这三个老大在打架,他们提供了很多免费的服务,甚至现在是倒贴服务,这个时候从这个地方为自己行业的用户赶紧想好怎么利用好这个平台,把你的客户服务好就行了,这一点小米雷军做的非常好,跟周鸿祎打的一塌糊涂,免费软件,结果彻底转行,做手机。
老大在打架,他们提供的大数据不但免费,甚至有倒贴行为,这些大数据为你所用,做餐馆,服务好周边的客户,用互联网,基本上不用花钱,大家都争着抢着,只要用好这个东西,不懂不要紧,重用一个30岁以下的年轻人,让他给你汇报,让他盯着,你经验、资源丰富,两个组合,你当萨马兰奇,鼓励员工,好好干,将来没准当马云。你只要抓住两个字就行了,诚信,消费者特别简单,只要把诚信搞定,消费者就会跟你交往,不管是实体经济,餐馆还是美容院,只要把诚信问题解决,利用大数据为你所用就可以了,把事情越简单越好。
阎紫电(联动天意董事长):我从另外一个角度看大数据,其实大数据一点不奇怪,一点不神秘,但是随时随地都在现实中,因为网络的发展,包括光纤的发展,变得很快,变得对称了,立即、即时,所以成为大数据了。
我有一个观点,腾讯,现在的大数据或者现在中国这些巨大的互联网巨头取得成功,是因为它抄了近道,大数据不是它的,是谁的呢?举个例子,最大的大数据拥有者是中国移动和中国电信,只不过它们不会用。
假设原来的设备制造商,比如IBM和华为是种茶叶的,中国移动是开茶馆的,把茶叶泡点水,说是龙井、春茶,一杯一百块,老百姓交一百块没什么,中国移动赚了很多钱,IBM和爱立信也赚了很多钱,这是原来的商业模式,大家很开心,特别是很多世界五百强的公司。突然来了一个马化腾,他把茶叶拿来之后,说我送给你,不要钱,水还用中国移动的水,中国移动很憋屈,原来一百块钱的水现在只能收二十块钱,但是说不出来什么东西,因为水还是用你的。
腾讯的微信部门有多少人?原来我以为它有上千人,我没去之前,因为都是我们的小兄弟,现在只有几百人,我不公布准确人数了。我很奇怪,有六个亿的用户,用了三年的时间,有几百人的团队。从技术角度来讲,如果服务六百万的用户,也需要几千人,最简单,有计费系统,打电话的钱得计下来,它只有几百人。
第二个问题,微信现在盈利了吗?我先不说答案,大家慢慢想。我觉得微信盈利非常非常容易,大量的用户,随便做点什么都能盈利。我认为现在的大数据是打劫者,它抄了近道,大数据一直都在,这是我的一个观点。
另外一个观点,我说两个不好的问题,大数据再往下发展,要解决两个最致命的问题:
一个是安全性,其实大家不知道,你们的身份,如果想知道,所有人的身份都会知道,你所做的事情都要小心点。像王总这种名人要小心点,其实它是不安全的,但是我们现在的维权意识和技术手段都不够,要解决未来大数据,所谓大数据再进一步发展的问题,安全问题要解决,怎么解决呢?我觉得不仅仅是技术手段,要立法,比如文章同志在香港喝杯茶,要立法,不能随便发照片,我觉得要立法。您的任何一个信息,如果有人关心,是都可以知道的,所以这件事情要立法。破坏国家法律了,给FBI送信息,这个事没问题。如果是个人问题,要合法。
第二是不平等,为什么?第一个,你的数据是你的财富,别人都拿走了,我说一点王坚博士可能不一定喜欢听,现在的数据不是大数据,现在是孤岛数据,都是信息的孤岛,是不公平的,为什么?本来我去阿里买东西,我买一个尿布,得把我的名字、电话全填进去,他知道了,但是我没有任何收益,特别多的尿布信息卖了,特别不公平。第二,对大企业和小企业不公平,大企业有大量的数据,但它是孤岛,我希望有的时候没有办法拿过来,巨大的流量,巨大的负流量费用拿过来了。
再提另外一个建议,有一天要做一个所谓大数据的交易规则,大数据应该可以交易的,可以交换的,有法律前提可以交换,如果这样能实现的话,大数据的未来是非常非常巨大、了不起的事情。
王文京:大数据是一个变革,是一个新浪潮,对企业的经营和管理会带来巨大的改变和影响,会使你的商业模式、管理方式、战略决策都会发生巨大的变化和创新,请每位嘉宾讲一讲,给企业家提一些建议,参加完这个会以后,企业回去怎么推进,怎么实施这个企业用大数据进行业务的创新,进行管理的变革?
刘积仁:首先,对数据这件事情的认识要有敏感性,或者说学习它。数据能够产生价值是少数人的行为,和今天做商业是一样的,但是我相信所有的人都不会这么认为。创业能够成功,是少数人成功,但是每个人都相信那少数人就是我自己,我认为不要被大数据迷茫了,大部分的数据意义是有限的,要抓住关键数据。第二,数据越关联越有意义,而关联数据本身就需要你的能力。第三,数据分析和计算的背后,是一个复杂的科学问题,大量数据的算法达到精准,是因为计算,而计算的方法学本身有的时候需要或者比数据获取的时间要多的多的时间。
未来,大数据的方法学和计算工具,就是一个云服务的东西,并不是每个人都要花时间来研究这些方法,中小企业真没有这个钱做这件事,包括客户行为的分析,有专门的产品,专门的工具,数据的获取,在哪拿到客户的数据?我十分清楚信用卡的数据很重要,客户买我的东西数据很重要,但这些数据并不在你手里,现在有方法拿到数据吗?这是数据应用的第一个问题。如果今天比较火,我希望大家能够客观的看待大数据本身事实上是一个十分复杂的应用,是在一般应用基础上的一种升华,是基于某些大量样本计算之后才有效的一些方法学,所产生的服务于目标的结果。
王均豪:如何融入大数据?从中小企业来讲,一个是行业积累,但是如何利用公共数据这块要赶紧做,打个比方,智慧城市的数据,征信系统的数据,包括有些公共数据怎样自己用,这是很重要的一点。
第二个,不管懂不懂,必须要去了解,因为它是我们生活的一部分,有两本书,田溯宁写的《大数据时代》,一般人都看过的,这是大数据时代大的宏观分析。我今天早上在机场看到一本书,大概是说“大数据的应用”,整个一套体系,这本书讲的比较清晰,这本书可以给大家比较系统的解决包括架构,包括各方面的应用,有些方法,逻辑思维,理论跟实践,这本书的名字我想不起来,大概意思是大数据的应用,大家看一下,对自己未来的发展很有应用。
蒋锡培:作为企业的决策人来讲,毫无疑问,一定要了解它的趋势,无论是经济还是社会的,把握好趋势,发挥你的优势,可能才能做成一些事情。因此,作为远东来讲,希望能够赶上甚至引领我们从事的行业去发展。
我们现在做的很多事情都是要由各个方面的资源集成的,包括像阿里巴巴,包括IBM,能够提供给我们哪些服务,有些事情不用自己去做,好好的精准分析,精准营销,精准管理等。另外,我觉得确实要打破这些信息孤岛,怎样使得我们花的时间成本更小,投入更小?有些事情可能是政府层面做的,无论是企业的征信也好,个人的征信也好,现在还是各自为战,没有从整个社会的情况来考量,花的确实太多了。最后,个人的需求,其实这门生意也很多,也可以做研究,无论是健康的还是其它爱好的等等,包括旅游等,都可以做。
总之一句话,做企业,包括经营人生,都离不开把握好方向,离不开建立一个很好的法制环境,确实是没有秘密可言,倒不是有多少秘密,但是真的有秘密的话,还要有这样的法规予以保护,否则确实企业没有知识产权,没有什么商业秘密了,最终也没有人去创新了,最后社会也无法可持续发展了。
远东现在的电缆网,一网两平台,是全球的门户网站,也是全球电缆交易平台,特别是电缆材料交易所,成为全球独一无二的交易品种的交易平台而成倍的增长,现代制造业,传统制造业,就是运用大数据,就是看上了马云、马化腾这样的企业快速发展带给我们很多的启示。我相信未来很多企业留的不会太多,尽管现在有无数中小企业,每个行业都有几千家,甚至几万家,一定在未来五年、十年里,90%的再也没有了,这是肯定的。
王均豪:90年代没有计算机的时代,我只能用计算器拍拍脑袋,现在肯定不行。现在小众的,黑天鹅事件,小众的会出来,数据跟大数据对接是相同的。
王文京:其实人类自从有了商业之后,就有了数据,数据不是今天才有的,三千年前就有会计系统,就有数据了。但是,今天各位嘉宾基本的观点,大数据是新时代,一个新的商业时代的开始,这个标志表明我们之前的商业时代,是一个小数据的商业时代,新的商业时代是大数据的商业时代。这个转变可以用王坚博士的观点来验证,原来人加小数据就可以做很好的商业决策,但是新的大数据时代是数据加机器,会超过原来的人加机器,这就是改变,这就是新时代的转折。
今天,成功的互联网公司,电子商务公司,无论是全球的还是中国的,都是利用数据,也就是利用大数据成功进行商业创新的先锋,他们是走在最前面的,是先成功的一批,但是更大的机会在于其它各行各业的企业,所有其它各行各业的企业都可以成为数据驱动的企业,都可以利用大数据促进我们自己企业的成功。
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❿ 大数据时代下商业模式的创新
大数据时代下商业模式的创新
近年来,无论商界还是政界,对大数据的高度关注与价值利用表现得越来越热切。大数据概念火热的背后,折射出在市场竞争相对饱和的新时期,企业获取新客户比维护老客户的成本要高,逼迫企业从以前“跑马圈地”式竞争转向精细化运营。而从现有的客户当中挖掘最有价值的客户,就是大数据对商业影响最重要的一方面。
大数据热潮的兴起,与技术的进步使数据利用变得更加便捷、便宜直接相关。随着与数据相关的计算技术、储存技术、传输技术的发达,一方面使消费者能随时随地创造数据,另一方面使企业有技术、有能力获取用户数据、分析数据,这是大数据应用的基础与前提。大数据与传统数据更多是理念上的差别,大数据是用更大视野、更多纬度看问题,拿数据说话,用大数据引领商业创新。
大数据最大的价值在哪?企业如何利用大数据?关键是经营理念转变。中国市场经济20多年来经过了三个阶段的变化,第一个阶段是生产导向,第二个阶段是销售导向,第三个阶段就是现在的市场导向,其核心是从经营产品向经营用户转变,不是为产品找到合适的用户,而是为用户找到合适的产品,这是大数据商业创新的一个前提,就是以用户为中心,以市场为导向的经营。
汽车行业对大数据的利用,贯穿了从研发到服务的全产业链。品牌的定位必须满足消费者的核心价值需求,产品的研发、生产与营销、战略决策,以及客户服务等,都必须做到以客户为中心,大数据给我们提供了便利。
广西糖网商业模式的成功,是大数据价值变现的成功典范。广西糖网食糖批发市场有限公司董事长胡诗科表示,糖网基于行业大数据支撑下的垂直电商模式,对不同客户需求进行数据分析,销售前置、远程配送,极大降低交易成本和物流成本。客户只需要一部电脑或者一部手机就能解决谈判采购等问题。
数据是企业未来核心资产,数据就是价值。对企业而言,如果光生产产品而没有数据,很快就会被淘汰,这个核心资产最重要的是要懂得如何管理,实现价值变现。他表示,企业必须具备三个能力,即数据占领能力、数据分析能力、数据价值变现能力,这是大数据的三个关键环节。
不管是阿里巴巴的跨界融合,还是广西糖网的价值链整合,都体现了企业角色的根本性转变,即从企业创造价值、用户消费价值逐渐向用户创造价值、企业消费价值转变。这种新的价值创造最主要的机制之一,就是通过大数据的技术分析利用,让用户、企业、合作伙伴等实现价值共创,这可能是大数据时代商业模式产生变革的根本性趋势。
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