『壹』 大数据精准营销的策略
利用大数据实现精准营销的策裂拦略有以下几个方面:明确消费目标群体、重视产品售后服务、准确传递商品信息、做数据信息的收集、对收集来的数据做汇总分析。
1、明确消费目标群体
想要实现精准营销,必须首先明确产品的目标群体。只有明确产品和服务所面向的消费群体,才能够准确地分析消费者的行为习惯,确定消费者的购买倾向。
『贰』 商业银行应用大数据之策
商业银行应用大数据之策
随着以社交网络为代表的web2.0 的兴起、智能手机的普及、各种监控系统及传感器的大量分布,人类正在进入一个数据大爆炸的时代,“大数据”的概念应运而生。大数据被誉为继云计算、物联网之后IT产业又一次颠覆性的技术变革,已经引起各方面的高度关注。大数据的意义在于从海量数据中及时识别和获取信息价值,金融业在IT基础设施、数据掌控力和人才富集度方面较之其他产业更具优势,具备了深度“掘金”的潜力。但是,大数据也给金融业带来剧烈的挑战与冲击,我国商业银行需要树立“数据治行”理念,明确大数据战略的顶层设计,加强大数据基础设施建设,实施稳妥的大数据安全策略,方能从容迎接大数据时代。
大数据带来的冲击与挑战
(一)传统发展战略面临冲击。传统银行发展战略,是在预计未来金融政策、经济环境的前提下,根据现有银行人员、网点、客户、资本、存贷款规模等资源占有状况,以及竞争对手、客户需求状况,来确定其战略目标及发展路径和方式的。步入大数据时代后, 对数据资源的占有及其整合应用能力是决定一家银行成功与否的关键因素,而传统的网点、人员、资本等因素则趋于淡化,未来商业银行的客户营销,将主要依靠对不同类型客户需求数据的掌握,并开发设计出安全、便捷、个性化的金融产品。因此,这就要求各商业银行在评判竞争对手实力与自身优势时,要注重考量IT能力与大数据实力;在制定战略目标时,必须兼顾财务承受能力来决定对大数据的投入,从而确保战略规划与大数据支撑相适应;在确定战略目标的实施路径时,必须将互联网金融、电子渠道、数据的收集与挖掘作为向客户提供服务的重要方式和手段。
(二)传统经营方式面临重大转变。在大数据时代, 金融业务与互联网深度融合, 商业银行的经营方式将会发生彻底改变。在产品开发、营销方面,通过对海量交易、行为数据的收集、分析和挖掘,科学构建数据模型, 分层客户的不同金融需求可以得到充分展示,进而针对客户需要、市场需求研发产品、开展营销,真正做到以客户为中心开发设计产品,并实现精准营销,而不是以银行为中心制造、推销产品。在风险防控方面,许多商业银行在风险分析和评估中,虽然已经引入了数量分析方式,但是因历史数据的积累不足,经验判断依然在风险管理、决策中起主导作用。依托大数据,对客户实施多维度评价,其风险模型将会更加贴近市场实际,对客户违约率的取值变得更加精准,长期以来银行凭经验办业务的经营范式将会得到根本改善。在绩效管理方面,可以通过对大数据的有效利用,并借助通讯、视频、移动终端等技术手段,对商业银行员工的工作方式、频率、业绩等做出更加准确的评价,有助于充分发挥绩效考核的正向激励作用。
(三)数据基础设施建设面临严峻考验。进入大数据时代,数据来源的多元化主要体现在两个层面:一是在金融业务链条之外。移动网络设备和网络社交媒体产生了极其丰富的实时化的客户行为数据,在这种环境下,客户行为偏好数据往往隐藏在社交网络之中。如果要实施“大数据工程”,商业银行必须搜集开放的网络数据,但现有的银行IT系统、技术手段还无力搜集、分析、利用大数据。二是在金融业务链条内部。随着专业细分与金融外包的趋势愈加明朗,由一家或少数几家银行掌控关键业务数据的时代已经走向终结,业务数据产生、流转于金融业务链条的各个结点,业务数据、客户行为数据不可能自动集成至某个机构,这对“大数据工程”的实施提出了严峻挑战。
商业银行的应对与谋变
(一)优先搞好大数据战略的顶层设计。大数据战略必须超越电子银行部或IT部门的狭隘视角,面向全局、面向未来,以客户需求、市场需求为导向,建立自身的大数据架构。完整的客户数据必须是多维度的,至少包含以下几个方面:一是客户的基本信息,譬如信用信息、社交关系信息等;二是客户的偏好信息,譬如金融产品偏好、金融服务偏好等;三是客户的行为信息,譬如银行范围内的行为数据、外部行为数据等;四是客户的分析数据,譬如客户风险度、客户价值度等。要想使这些不同维度的数据信息具有分析价值,首先必须具有合理的数据结构。但现实情况却不尽如人意,各银行的数据结构基本上是条块分割的。为此,各银行必须优先搞好顶层机制的设计与改革,逐步打破业务界限,重组业务流程,确保数据灵活性。
在总行层面上,需要抓紧制定大数据工作规划,建立大数据工作推进机制。主管数据部门负责组织协调,对大数据工作进行统筹规划、集中管理;业务部门负责大数据的搜集、整理、存储、分析和应用,全面采集、多方式整合商业银行内外部各类数据,形成数据管理、数据使用、数据推广的有效工作机制。
(二)科学谋划和打造大数据平台。一方面各银行要积极与社交网络、电商、电信等大数据平台开展战略合作,建立数据信息交流、共享机制,全面梳理、整合客户各类信息,将金融服务与社交网络、电子商务、移动网络等深度融合。另一方面各银行也可考虑自行打造大数据平台,以便牢牢掌握核心话语权。
(三)积极建设大数据仓库。着眼于大数据挖掘和分析,对海量数据的持续实时处理,建设数据仓库项目,为服务质量改善、经营效率提升、服务模式创新提供支撑,全面提升运营管理水平。在项目建设中,通过梳理整合经营管理关键数据,建立数据管控体系,搭建基础数据平台。通过数据仓库建设,运用数据挖掘和分析,全方位调整管理模式、产品结构、营销模式、信息战略,从根本上提高风险管理、成本绩效管理、资产负债管理和客户关系管理水平,实现多系统数据的业务逻辑整合,形成全行级客户、产品等主题数据。
(四)以大数据思维推进金融互联网化战略。进入大数据时代,金融产业与信息技术将实现深度融合, 金融电子化的深度、广度将日渐强化。各银行必须顺势而为, 紧紧追随迅猛发展的互联网、移动互联网浪潮, 积极实施金融互联化战略, 尝试构建电子化金融商业模式, 着力发展直销银行、社区智能银行、互联网金融、电子商务等业务。这就要求各银行应当从发展战略的高度,将金融互联网作为未来提供金融服务、提升核心竞争力的主渠道。
(五)依托大数据技术实现风险管理的精细化。大数据时代,商业银行可以消除信息孤岛,全面整合客户的多渠道交易数据,通过经营者个人金融、消费、行为等信息进行授信,有效破解传统信贷风险管理中的信息不对称难题,降低信贷风险。为此,各银行必须深化风险管理体制改革,运用大数据理念来构建以客户为中心的全面风险管理体系,理顺部门间的职责,淡化部门色彩,彻底打破以往小数据模式下形成的部门、机构、区域、产品间数据信息分隔管理以及由分支机构各自分散识别风险的做法,形成按客户集中统一管理数据信息和高效协调机制。
要积极推行把现场调查与非现场数据信息挖掘分析相结合、模型筛查与经验判断相结合,以定性信息与定量财务、经营等多重数据信息的勾稽核验等为重点内容的风险管理创新。总行要通过大量数据信息的挖掘分析,勾画出客户的全景视图,更加全面地评估客户风险状况,有效提升贷前风险判断和贷后风险预警能力。
要进一步完善基于大数据信息平台的集中式风险审查审批体制,采用大数据方式来验证借款人的数据信息,校正申报机构或部门对借款人的风险判断。运用合理的参数和模型,计量出可接受的最大风险敞口,精准识别和动态审查借款人的每一笔融资业务。再利用习惯性数据信息和常识性、逻辑性分析,作出更专业的判断,使风险识别、防范、决策更加可靠、更加贴近实际。
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『叁』 如何运用好大数据
1、获取全网用户数据
仅有企业数据,即使规模再大,也只是孤岛数据。还要互联网数据统合,才能准确掌握用户站内站外的全方位的行为,使得数据在营销中体现应有的价值。
2、让数据看的懂
采集来的原始数据难以读懂,因此还需要进行集中化、结构化、标准化处理,让“天书”转变为看得懂的信息。
3、分析用户特征及偏好
将第方标签与第三方那个标签相结合,按不同的评估唯独和模型算法,通过聚类方式将具有相同特征的用户化成不同属性的用户族群,对用户的静态信息、动态信心、实时信息分别描述,形成网站用户分群画像系统。
4、制定渠道和创意策略
根据目标群体的特征和分析结果,在计划实施前,对投放策略进行评估和优化。如宣和更适合的用户群体,匹配适当的媒体,制定性价比及效率更好的渠道组合,根据用户特征制定内容策略,从而提升用户人群的转化率。
『肆』 大数据应用安全策略包括哪些内容
大数据应用安全策略包括整合工具和流程、防止APT攻击、用户访问控制、数据实时引擎分析掘橘则。
大数据(bigdata)是指无法在一定时间内用常规软件工具对其内容进行抓取、管理和处理的数据集合。大数据有五大特点,即大量(Volume)、高速(Velocity)、多样(Variety)、低价值密度(Value)、真实性(Veracity)。它并没有统计学的抽样方法,只是观察和追踪发生的事情。大数据的用法倾向于预测分析、用户行为分析或某些其他高级数据分析方法的使用。伍盯
对于“大数据”(Bigdata)研究机构Gartner给出了这样的定义。“大数据”是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力来适应海量、高增长率和多样化的信息资产。[麦肯锡全球研究所给出的定义是:一种规模大到在获判棚取、存储、管理、分析方面大大超出了传统数据库软件工具能力范围的数据集合,具有海量的数据规模、快速的数据流转、多样的数据类型和价值密度低四大特征。
『伍』 国家大数据战略是什么
国家实施大数据战略,推进数据基础设施建设,鼓励和支持数据在各行业、各领域的创新应用。
大数据发展日新月异,我们应该审时度势、精心谋划、超前布局、力争主动,深入了解大数据发展现状和趋势及其对经济社会发展的影响,分析我国大数据发展取得的成绩和存在的问题,推动实施国家大数据战略,加快完善数字基础设施,推进数据资源整合和开放共享,保障数据安全,加快建设数字中国,更好服务我国经济社会发展和人民生活改善。
要求:
建设现代化经济体系离不开大数据发展和应用。我们要坚持以供给侧结构性改革为主线,加快发展数字经济,推动实体经济和数字经济融合发展,推动互联网、大数据、人工智能同实体经济深度融合,继续做好信息化和工业化深度融合这篇大文章,推动制造业加速向数字化、网络化、智能化发展。
要深入实施工业互联网创新发展战略,系统推进工业互联网基础设施和数据资源管理体系建设,发挥数据的基础资源作用和创新引擎作用,加快形成以创新为主要引领和支撑的数字经济。
『陆』 企业如何运用大数据战略快速发展
运用大数据战略实践的关键问题不是数据规模或高精尖技术,而是如何利用数据迅速产生价值,如何用数据改变企业的经营管理方式。企业越早从数据中洞察事实,并据此快速做出行动越早受益。这其中关键问题的确不是数据的大小,而是如何利用数据迅速产生价值。
一、用数据为经营管理提供帮助
信息化时代市场竞争进一步加剧,企业的运作越来越复杂,充满了各种风险和不确定性,企业核心能力的主要差异越来越体现在各个细节之中。若仍依靠定性和数据统计简单分析,凭经验大致判断问题形成改进方案的做法,难以在现代市场竞争中取得优势地位。用数据建模的方式自动识别问题并采取行动,可以更好地为企业经营管理服务。未来的金融竞争一定会比拼数据建模能力,若不尽快在精准营销、风险识别、产品个性化定价等方面开展数据建模实践,就很难形成相应的核心竞争力。
二、数据应用要面向解决企业问题
企业为迎接数据时代的到来,需要建立一支数据分析队伍,并设置独立的部门。他们的职责任务就是用数据帮助寻找和解决企业经营管理中存在的问题,提升企业的核心竞争能力。
数据专业人员由于专业特点的局限,对业务知识掌握和理解存在缺陷。数据人员要主动学习业务知识,尝试在某一局部用数据发现和解决业务问题,然后与业务人员交流讨论,看是否能够对业务有些帮助。数据应用先不要涉及解决复杂的问题,避免起步阶段迟迟无法打开局面。最好从解决简单问题做起,可以考虑直接引入其他外部公司的成功实践,迅速产生实际成果,让大家快速看到数据应用带来的成效。
三、面向问题收集和管理数据
传统金融行业因为过去IT资源相对昂贵,本着节省开销的考虑,只记录与金融交易相关的数据,这造成其数据所覆盖的范围较窄,难以支撑大规模的数据应用。
现代IT技术降低了IT成本,同时随着数据应用带来价值的提升,各金融企业扩大数据收集范围和粒度的意识普遍提高,为更大规模和更加深入的数据应用创造了条件。
四、确定数据的拥有者
企业会产生大量数据,不同业务单元和部门所产生的数据不同,数据使用的情况也不同,很可能会形成企业内的数据交叉使用。为避免内部的数据使用冲突造成数据的混乱,就需要明确各数据的主人,赋予其管理数据的责任和权利。数据拥有者要管理保护好自己的数据,同时要考虑如何让这些数据产生更大的价值。
五、共享数据平台支持服务
数据应用需要配套的软硬件环境支持,需要在企业内建设一套共享的数据应用平台环境,并安排专业团队提供服务支持。
大数据工作的重点不是数据规模或高精尖技术,而在于用数据改变企业的经营管理方式。企业越早从数据中洞察事实,并据此快速做出行动越早受益。不要将资源投放在建设豪华的设备环境和队伍上面,不用先准备大规模数据,只要开始实践就会有收获。
『柒』 大数据应用安全策略包括哪些
大数据应用安全策略包括防止APT攻击、用户访问控制、整合工仿郑桐具和流程、数据实时分析引擎。大数据,IT行业术语,是指无法在一定时间范围内用常规软件工具进备坦行捕捉、管理和处理的数据集合,是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。
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『捌』 大数据精准营销的策略
大数据营销可以划分为三个步骤:
首先,可以做数据信息的收集,主要通过各种互联网工具实现,包括QQ、微博、微信以及其他互联网软件工具等,尤其是现代智能手机的普及,让每个人与网络信息技术的链接更为广泛与紧密,各种的软件平台自身都有一定的用户数据分析采集功能,由此导致每个用户在使用各种软件时,个人的有关信息就已经被软件平台采集。平台可以将收集到的数据生成专业的数据信息库,而后便于后续的精准使用。
其次,是对收集来的数据做汇总分析。信息智能工具会对收集的信息做模型建构与嘻嘻挖掘,对用户情况做特定的细致分析与分类,让每个消费者都可以划归到一定的特征标签中,同时附带对应的多样信息内容。
最后就是将数据运用到营销策略的设计与实施中。这个环节主要依据营销单位所需要的目标群体对象为精准投放依据,找到用户特质,然后在数据信息中去做精准的用户投放,满足相关投放标准的用户就会接受到企业的营销宣传内容。
甚至企业会针对不同的用户对象做不同类型的营销宣传内容,而后保证更广泛用户对营销内容的认可,最终转化为企业产品与服务的消费者。这种投放方式的营销更为精准,效率更高,同时可以减少大范围广泛撒网导致的成本高昂与效率低下问题。
『玖』 如何应用大数据
毫无疑问,各行各业因为大幅爆发的数据而正变得蒸蒸日上。在这10年中,几乎所有行业都或多或少的受到这一巨变的影响。科技渗透到各个领域,并且已经成为每个处理单元的必要元素。谈到IT行业,具体来说,软件和自动化是最基本的术语,并且用于处理循环的每个阶段。
相较于稳定性而言,企业更关心的是敏捷性和创新性,通过大数据技术,可以帮助公司及时实现这一愿望。大数据分析不仅使企业能够跟随瞬息万变的潮流而不断更新,而且还具有预测未来发展趋势的能力,使企业占据有竞争力的优势。
让我们找到行业广泛采用大数据的原因:
1.大数据是企业核心竞争力,也是公司的软实力
大数据席卷了全球,并带来了惊人的利益,这一力量无需多说。大数据使IBM、亚马逊等全球顶尖公司受益,这些公司通过利用大数据开发一些前沿的技术,为客户提供高端服务。
“采用大数据,云计算和移动战略的企业发展状况超过没有采用这些技术的同行53%。”——《福布斯》
在戴尔开展的一项调查中显示,采用大数据、云计算以及移动战略的企业中,优势更加明显,也就是,这些企业中有53%采用大数据起步较晚或者尚未采用,在这一结果令人惊讶不已。
虽然大数据尚处于初级阶段,但通过在处理过程中,融合这一理念,将为企业赢得50%的利润。显然,在如今的商业中,大数据显现的惊人优势并不亚于石油或煤炭带来的利益。
2.掌握数据能力,开采“暗数据”
全球著名的咨询公司Gartner公司对黑暗数据的定义是“组织在正常业务活动过程中收集、处理和存储的信息资产,通常不能用于其他目的”。
然而,大数据系统的出现使得这些公司能够将尚未开拓的数据投入使用,并从中提取有意义的信息。过去没有被认可或认为毫无用处的数据突然成为公司的财富,这一点令人惊讶不已。通过大数据分析,这些公司可以加快流程,从而降低运营成本。
3.软件正在吞噬整个世界数据争夺战正在打响
我们目前处于数据驱动型经济中,如果无法分析当前或未来的趋势,任何组织都无法生存下去。抢夺数据已经成为决定下一步行动方案的关键。
客户逐渐成为所有组织的焦点,对于及时满足客户的需求这一任务非常迫切。只有在强大的软件支持下,业务战略才有可能会支撑和加速业务运营。这最终促成了强大的大数据技术的需求,可以以许多方式使组织受益。
4.决策指导更智能更快速更精准
在这个激烈的竞争时代,人人都想脱颖而出。但问题是如何实现这一期望?虽然公司与竞争对手持有相同的运营模式,但公司应当如何展现其独一无二?答案在于公司采用的策略。为了表现优于竞争对手,做出良好和智慧决策的能力在每一步中发挥关键作用。这些决定不仅应该是好的决定,而且应该尽可能做出又快又明智的决定,使公司能够在积极的主动出击。
将大数据分析纳入流程的做法揭示了非结构化数据,从而有助于管理者以系统的方式分析其决策,并在需要时采取替代方法。
5.以用户为中心用户行为数据是营销关键
现在客户有机会随时随地购物,在相关信息帮助下,对于公司需要做出比之前更敏捷的反应这一要求而言具有更大的挑战。但是公司将如何不断地实现这一点呢?答案是借助“大数据”。客户动向是不断变化的,因此营销人员的策略也应该做出相应调整。通过整合过去和实时数据来评估客户的品味和喜好,这样可以使公司采取更快捷的应对措施。
例如,亚马逊通过利用强大的大数据引擎的能力,从一个以产品为基础的公司发展成为囊括1.52亿客户在内的大型市场参与者。亚马逊旨在通过跟踪客户的购买趋势,并为营销人员提供他们即时需要的所有相关信息,从而来为客户服务。此外,亚马逊通过实时监控全球15亿种产品,成功满足了客户的需求。
6.通过利用数据仓库使数据资产变现
这些公司越来越大,因此不同的流程产生不同的数据。资料仓储中的许多重要信息仍然无法访问。然而,公司已经能够使用大数据分析这一武器来挖掘这座大山,让分析师和工程师深入研究,并提供新颖而又有意义的见解。
经过这番分析,有一件事值得肯定的是,这是一个高度数字化和技术驱动时代的开端,并伴随着强大的实时大数据分析能力。