❶ 从大数据洞察客户需求
在杭州,我碰到过一个算命先生,因为经常碰到,慢慢地就相互熟悉了。有一次,我很认真的问他,算命真的可信么,他很认真的告诉我,算命其实是一门统计学,是对过去很多很多很多命的总结归纳,如果算得不准,只能说水平不到家。
事实上,人们做各种预测,包括投资分析、球赛结果预测、甚至奥斯卡奖项的预测都是建立在对过去发生的数据的统计分析,而预测一种趋势,但是,在过去,受技术、硬件等条件的限制,我们很难保存大量的数据,因而可分析的数据总是有限,然而随着科技的发展,尤其是发IBM、微软、谷歌等一系列科技公司的诞生,以往数据的存储变得越来越容易、而且量变得越来越大、可存储的时间也越来越长,于是便出现了一个新词——大数据。
毋庸置疑,大数据已成为最热门的商业词汇,在谷歌上一搜“大数据”,可获得6520万个结果,在企业中,我们也发现越来越多的公司开始重视大数据,但真实的情况是很少有公司能从数据中提取有价值的信息,依据数据制定决策的更是凤毛麟角。其背后原因是在大多数公司中,对数据分析的投资是随机和临时性的,缺乏合理的规划和战略。
一直以来,企业都强调“要以客户为中心”,以客户需求为中心,这一点知道很容易,真正做起来并做到,则非常难,事实上很多企业的破产、倒闭,最后都可以归结了远离了客户。过去,我们通过前期市场调研、与客户交流沟通、发调查问卷来洞察客户需求。今天,越来越多的企业在使用大数据洞察并分析客户的实际需求,研究发现,其准确性、针对性更高。
全球第二大食品公司卡夫公司澳洲分公司,透过大数据分析工具对10亿条社交网站帖子、50万条论坛讨论内容进行抓取分析,发现大家对于维吉酱讨论的焦点不是口味和包装而是涂抹在烤面包以外的各种吃法。调查人员最终分析出消费者购买的三个关注点:健康、素食主义和食品安全,并发现叶酸对孕妇尤其重要。于是卡夫针对这些信息进行营销,打开了孕妇消费者市场,维吉酱销售额大幅增加,创造了该产品的历史最高纪录。
企业要想要激烈竞争环境下凸现其竞争力,捕捉客户需求要精确到个体,依据个体需求来提供定制化服务。大数据为这样的个性化服务提供了洞察力和行动力。
长期以来,中国联通只能粗略地推算每个月的客户流失率,而且无法判断哪些客户群会流失最多用户,所以很难锁定特定用户群的需求来加强服务。理论上讲,手机用户在退租前都会有迹象,如果能够掌握蛛丝马迹就有机会留住客人。比如一个手机用户的使用习惯是短信为主,在三个月内短信发送次数减少,他就有可能投向对手怀抱,如果能够发现他采用的是“每条短信都收费的计费方案”,营销人员能够及时、精准地建议他改用短信包月或者网内短信免费优惠方案,就有可能吸引客户留下来。通过对大量客户实时通话记录数据的分析,中国联通的预测流失率提高了5倍以上,其重庆分公司的续约率大提高,2G和3G网络用户数增加6倍。
同样,还有不少企业利用大数据开辟了新的市场疆域,找到了新的蓝海,比如像阿里巴巴。阿里巴巴利用大数据正在从电子商务公司转型成为金融公司、数据服务公司和平台公司。阿里巴巴的转型对金融业、物流业、电子商务业、制造业、零售业等都将带来巨大的影响。事实上,因为阿里巴巴的进入 ,这些行业的游戏规则已经发生了改变。而阿里巴巴则是通过对大数据的充分利用,建立起了它在行业里的领导地位。
❷ 分析大数据对于金融的影响,论述支付宝“晒账单”的这个功能可以达到什么目
分析大数据对于金融的影响,论述支付宝“晒账单”的这个功能可以达到其一、信用评级。传统的金融机构会通过内部模型或聘请专业的评级机构对客户信用作出评级。然而,由于评级资料的限制,评级机构的评级更多是在企业静态资产和财务数据基础上作出的,缺乏动态的分析能力,导致评级往往会对投资者产生误导。美国次贷危机中,评级机构对次级债产品及其衍生品所作出的评级,就广为诟病。而支付宝账单这种大数据基础上的评级,则是在客户长达十年的交易数据及交易行为中构建信用评级的模型,是一种动态的分析模型,更具有参考意义。
其二、收入增长持续性的分析。通过十年的账单分析,可以看出客户十年中用于采购的产品分类、采购频率、单笔支出金额等重要信息。
三、从理财数据中读出客户的金融资产状况。
支付宝晒账单,不仅仅是微信中的一种互动娱乐方式,更是展现大数据金融威力的一个案例。如果将这一事件与阿里巴巴集团主导发起设立的浙江网商银行结合在一起看,不难看出阿里巴巴集团将大数据应用与网络银行的思路和模式。
❸ 阿里小贷是基于大数据的金融服务平台模式么
是的,基于大数据。
延伸(来自公开):
14年2月20日,阿里金融旗下阿里小贷首次向外界透露了其独特的大数据授信审贷模型——水文模型。
水文模型的学术定义是将自然系统符号化,通过数学模型模拟水文现象。
而阿里小贷的水文模型,可以理解为建立庞大的数据库,不仅包括贷款客户自身长期的数据变化,还有参考同类企业的数据情况,以这些数据为依据,通过数学方法以及各种参数,判断客户未来的情况。
最终在阿里小贷业务决策中,水文模型将为公司决策层提供客观的分析和建议,并对业务形成优化。
举例来说,如果某个店铺的旺季是夏天,每年夏天销售都大幅增长,那么每年夏天,这个店铺对外投放额度也就会上升。通过阿里小贷的水文模型,可以按照历史数据,判断出这一店铺在这一时期的资金需求。
同时,对比该店铺其他时间的数据,判断出该店铺各个时段的资金需求,从而向店铺给出恰当的贷款。
相反,如果不进行对比,只是以夏天销售旺季的数据作为依据,那很可能为该店铺提供过多资金。
在水文模型的帮助下,阿里小贷迅速发展,2014年2月,阿里小贷累计投放贷款超过1700亿元,服务小微企业超过70万家,不良率小于1%。其中,2013年新增贷款1000亿元。
不过阿里的水文模型可能只是用于阿里这样的互联网金融公司,对传统小额贷款公司来说,这一模型有一定壁垒。
阿里小贷主要是淘宝贷款和阿里贷款,提供的服务主要是淘宝(天猫)信用贷款、订单贷款以及阿里信用贷款,和传统小额贷款公司不同,阿里的客户主要是淘宝、阿里巴巴上的店铺,由于这些店铺通过淘宝和阿里巴巴平台经营,所以阿里小贷可以轻易获得客户的历史数据。
大数据的优势,可能只有网络、腾讯这样同一级别的互联网巨头可以媲美。目前网络小贷公司也已在2013年9月获批,服务对象优先考虑网络推广的客户;腾讯旗下财付通的财付通小贷于2013年11月获批,财付通小贷目标客户是腾讯旗下电商企业。
网络和腾讯本身互联网基因以及旗下小贷公司的目标客户,决定了他们可以和阿里小贷一样建立完善的数据库,并建立大数据模型。这是传统小额贷款公司所不具备的。
或许当互联网小贷公司建立完备的大数据模型以后,一场小额贷款的互联网VS实体公司的战役将展开。
❹ 阿里巴巴涉及哪些领域 生活已经离不开阿里巴巴
阿里巴巴一个在中国无人不知的公司,很多人知道阿里巴巴是通过的淘宝或者天猫,但是在实际的生活中阿里巴巴涉及了很多领域,可以毫不夸张的说,在每一个领域都有阿里巴巴的身影,下面就具体来瞧瞧吧。
电商领域
这里大家用的最多的就是淘宝和天猫,这也是阿里巴巴收入的主要来源,其实除了上面的两个阿里巴巴还有聚划算、1688、阿里妈妈、一淘等等,这些都是阿里巴巴的电商领域,其实在阿里巴巴自有电商平台的基础上还投资了苏宁、卡行天下、360shop等等,这也会让电商业务得到延伸。
金融领域
说到这里大家首先想到的是支付宝,现在大街上随便一个小摊都可以扫支付宝付款,让我们免去了带现金的烦恼,在支付宝里还可以进行各种理财,支付宝中的芝麻信用在我们出行上起到了很大作用。在金融领域阿里巴巴还投资布局了天弘基金、众安保险、德邦基金等等,这些也是金融领域发展所必须的。
大数据和阿里云
在现在的生活中如果没有大数据的话,就不可能推送我们那么多感兴趣的商品,其实这都是根据我们的购买习惯计算后推送的,这展现了阿里技术的强大,还有就是阿里云为个人或者公司提供的服务器,相信很多人都使用过。
文化娱乐
现在阿里巴巴在娱乐领域也有很多的产业,比如优酷、阿里影业、淘宝的阅读等等,在世界杯期间优酷拿到了转播权,增加了很多的用户,除了自有的产业外,阿里巴巴还投资了恒大淘宝俱乐部、华谊兄弟、华数传媒、虾米音乐等等,这些布局让我们的生活就不可能离开阿里的身影。
生活服务领域
这个领域首先要给大家说的就是饿了么,现在饿了么占据外卖市场40%的份额,而且用户还在不断的增加。还有就是哈罗单车也是阿里巴巴投资的,在三四线城市哈罗单车的占有率比较高,为我们的出行提供了方便。
其它的领域
在健康领域阿里巴巴有阿里健康;在教育领域阿里巴巴拥有淘宝同学、淘宝大学和湖畔大学;在物流方面有菜鸟联盟;汽车领域和荣威汽车有合作;在搜索领域有神马搜索;旅游方面有飞猪旅行和阿斯兰等等。
从上面就可以看出阿里巴巴的领域已经延伸到生活的各个方面,在未来随着互联网的飞速发展,它涉及的领域可能会更加的多,到时候我们可能会离不开阿里巴巴。
❺ 从IT到DT 阿里大数据背后的商业秘密
从IT到DT:阿里大数据背后的商业秘密
空气污染究竟在多大程度上影响了人们的网购行为?有多少比重的线上消费属于新增消费?为什么中国的“电商百佳县”中浙江有41个而广东只有4个?
这些电商的秘密就隐藏在阿里巴巴商业生态的“大数据”中。
“未来制造业的最大能源不是石油,而是数据。”阿里巴巴董事局主席马云如此形容“数据”的重要意义。
在他看来,阿里巴巴本质上是一家数据公司,做淘宝的目的是为了获得零售的数据和制造业的数据;做蚂蚁金服的目的是建立信用体系;做物流不是为了送包裹,而是这些数据合在一起,“电脑会比你更了解你”。与此同时,产业的发展也正在从IT时代走向以大数据技术为代表的DT时代。
而在阿里巴巴内部,由电子商务、互联网金融、电商物流、云计算与大数据等构成的阿里巴巴互联网商业生态圈,也正是阿里研究院所扎根的“土壤”。
具体而言,阿里巴巴平台的所有海量数据来自于数百万充满活力的小微企业、个人创业者以及数亿消费者,阿里研究院通过对他们的商务活动和消费行为等进行研究分析,从某种程度上可以反映出一个地方乃至宏观经济的结构和发展趋势。
而随着阿里巴巴生态体系的不断拓展和延伸,阿里巴巴的数据资源一定程度上将能够有效补充传统经济指标在衡量经济冷暖方面存在的滞后性,帮助政府更全面、及时、准确地掌握微观经济的运行情况。
从IT到DT
不同于一些企业以技术研究为导向的研究院,阿里研究院副院长宋斐告诉《第一财经日报》记者,阿里研究院定位于面向研究者和智库机构,主要的研究方向包括未来研究(如信息经济)、微观层面上的模式创新研究(如C2B模式、云端制组织模式)、中观层面上的产业互联网化研究(如电商物流、互联网金融、农村电商等)、宏观层面上新经济与传统经济的互动研究(如互联网与就业、消费、进出口等)、互联网治理研究(如网规、电商立法)等。
具体到数据领域,就是在阿里巴巴互联网商业生态基础上,从企业数据、就业数据、消费数据、商品数据和区域数据等入手,通过大数据挖掘和建模,开发若干数据产品与服务。
例如,将互联网数据与宏观经济统计标准对接的互联网经济数据统计标准,包括了中国城市分级标准;网络消费结构分类标准;网上商品与服务分类标准等。
而按经济主题划分的经济信息统计数据库则包括商品信息统计数据库;网购用户消费信息统计数据库;小企业与就业统计数据库;区域经济统计数据库。
还有反映电商经济发展的“晴雨表”——阿里巴巴互联网经济系列指数。其中包括反映网民消费意愿的阿里巴巴消费者信心指数aCCI、反映网购商品价格走势的阿里巴巴全网网购价格指数aSPI和固定篮子的网购核心价格指数aSPI-core、反映网店经营状态的阿里巴巴小企业活跃度指数aBAI、反映区域电子商务发展水平的阿里巴巴电子商务发展指数aEDI等等。其中,现有aSPI按月呈报给国家统计局。
而面向地方政府决策与分析部门的数据产品“阿里经济云图”,则将分阶段地推出地方经济总览、全景分析、监测预警以及知识服务等功能。宋斐告诉记者,其数据可覆盖全国各省、市、区县各级行政单位,地方政府用户经过授权后,可以通过阿里经济云图看到当地在阿里巴巴平台上产生的电子商务交易规模、结构特征及发展趋势。
“借助数据可视化和多维分析功能,用户可以对当地优势产业进行挖掘、对消费趋势与结构变动进行监测、与周边地区进行对比等等。”宋斐表示,该产品未来还可以提供API服务模式,以整合更多的宏观经济数据和社会公开数据,为当地经济全貌进行画像,给大数据时代的政府决策体系带来新的视角和工具。
数据会“说话”
对于如何利用“大数据”,马云在公司内部演讲中曾提到:“未来几年内,要把一切业务数据化,一切数据业务化。”
其中,后半句话可以理解为,让阿里巴巴各项业务所产生、积累的大数据来丰富阿里的生态,同时让生态蕴含的数据产生新的价值,再反哺生态,这是一个相辅相成的循环逻辑。
宋斐对记者举例称,蚂蚁金服旗下的芝麻信用已获得人民银行个人征信牌照批准筹备,未来将通过分析大量的网络交易及行为数据,如用户信用历史、行为偏好、履约能力、身份特质、人脉等信息,对用户进行信用评估,这些信用评估可以帮助互联网金融企业对用户的还款意愿及还款能力做出结论,继而为用户提供快速授信及现金分期服务。本质上来说,“芝麻信用”是一套征信系统,该系统收集来自政府、金融系统的数据,还会充分分析用户在淘宝、支付宝等平台的行为记录。
再如,对于如火如荼的农村电商领域,阿里研究院从2010年就已开始对“沙集模式”个案进行研究,后续一系列基于数据和案例调研所驱动的农村电商研究成果,对于地方政府科学决策,推动当地农村电子商务发展、创造就业和发展地方经济起到了助力作用。到2014年底,全国已经涌现了212个淘宝村,而阿里巴巴也在这一年启动千县万村计划,将在三至五年内投资100亿元,在农村建立起电子商务服务体系。
除了通过数据分析去助力业务外,宋斐告诉记者,有时候大数据报告可能会与传统的印象结论差异很大。
以区域电子商务为例,在阿里研究院发布的2014年中国电商百强县排行榜中,浙江有41个县入围,福建有16个,而广东只有4个,这个结果与传统的印象相差比较大。而事实上,这是因为浙江和广东两省电商发展在地理分布、产业结构等方面的明显不同而带来的。
再如,外界常常认为网络零售替代了线下零售,但事实上,麦肯锡《中国网络零售革命:线上购物助推经济增长》的研究报告,通过借鉴阿里研究中心(阿里研究院前身)和淘宝网UED用户研究团队的大量报告与数据,最后发现:“约60%的线上消费确实取代了线下零售;但剩余的40%则是如果没有网络零售就不会产生的新增消费。”
“这一研究成果,有助于社会各界准确认识网络零售与线下零售的关系,共同探索和建设良好的商业发展环境。”
❻ 阿里,腾讯和百度的互联网大数据应用有何不同
网络、阿里巴巴和腾讯三大互联网企业都拥有大数据,三大互联网巨头的数据都用来优化自己业务的运营效果,从这个层面看,其数据价值应用场景比较类似。但由于其业务和商业模式的不同决定了三者数据资产的不同,也决定了三者未来大数据策略的不同,尤其是基于大数据的开放和合作角度看,网络和阿里巴巴相对更加开放。对于重视大数据开放和合作的互联网企业,他们最为期待的是借着大数据开放的策略,与更多的传统行业交换更多的数据,从而更好的丰富其在线下数据,形成线上和线下数据的协同,从中拓展新的商业模式,如智能硬件和大数据健康。
从数据类型看,腾讯数据最为全面,这与其互联网业务全面相关,其最为突出的是社交数据和游戏数据,其中:社交数据最为核心的是关系链数据、用户间的互动数据、用户产生的文字、图片和视频内容;游戏数据主要包括大型网游数据、网页游戏数据和手机游戏数据,游戏数据中最为核心的是游戏的活跃行为数据和付费行为数据,腾讯的数据最大的特点是基于社交的各种用户行为和娱乐数据。阿里最为突出的是电商数据,尤其是用户在淘宝和天猫上的商品浏览、搜索、点击、收藏和购买等数据,其数据最大特点是从浏览到支付形成的用户漏斗式转化数据。网络的数据以用户搜索的关键词、爬虫抓取的网页、图片和视频数据为主,网络的数据特点是通过搜索关键词更直接反映用户兴趣和需求,网络的数据以非结构化数据更多。
网络、阿里巴巴和腾讯的数据应用场景
网络、阿里巴巴和腾讯的数据应用场景都有共同的体系,该体系一共分为七层,代表了企业不同层面的数据价值应用场景,形成了企业运营的数据价值金字塔:
(1)数据基础平台层。金字塔的最底层也是整个金字塔的基础层,如果基础层搭建不好,上面的应用层也很难在企业运营中发挥效果,这一层的技术目标是实现数据的有效存储、计算和质量管理;业务目标是把企业的所有用户(客户)数据用唯一的ID串起来,包括用户(客户)的画像(如性别、年龄等)、行为以及兴趣爱好等,以达到全面的了解用户(客户)的目的;
(2)业务运营监控层。这一层首要的是搭建业务运营的关键数据体系,在此基础上通过智能化模型开发出来的数据产品,监控关键数据的异动,通过各种分析模型等可以快速定位数据异动的原因,辅助运营决策;
(3)用户/客户体验优化层。这一层主要是通过数据来监控和优化用户/客户的体验问题。这里面既运用了结构化的数据来监控,也运用非结构化的数据(如文本)来监控体验的问题。前者更多的是应用各种用户(客户)体验监测的模型或者工具来实现,后者更多的是通过监测微博、论坛和企业内部的客户反馈系统的文本来发现负面的口碑,以及时的优化产品或服务;
(4)精细化运营和营销层。这一层主要通过数据驱动业务精细化运营和营销。主要可以分为四方面:第一,构建基于用户的数据提取和运营工具,以方便运营和营销人员通过人群定向把客户提取出来,从而对客户进行营销或运营活动;第二方面,通过数据挖掘的手段提升客户对活动的响应;第三,通过数据挖掘的手段进行客户生命周期管理;第四,主要是用个性化推荐算法基于用户不同的兴趣和需求推荐不同的商品或者产品,以实现推广资源效率和效果最大化,如淘宝商品的个性化推荐;
(5)数据对外服务和市场传播层面。数据对外服务一般为服务该互联网企业的客户或用户,如网络通过提供网络舆情、网络代言人、网络指数等服务其广告主客户;淘宝通过数据魔方、淘宝情报和在云端等产品服务其客户;腾讯通过腾讯分析和腾讯云分析等服务其开放商客户。在市场传播层面,主要通过有趣的数据信息图谱和数据可视化产品来实现(如淘宝指数、网络指数、网络春节迁徙地图)。
(6)经营分析层面。主要通过分析师对大数据进行统计,形成经验分析周报、月报和季度报告等,对用户经营情况和收入完成等情况进行分析,发现问题,优化经营策略。
(7)战略分析层面。这方面既要结合内部的大数据形成决策层的数据视图,也要结合外部数据尤其是各种竞争情报监控数据、国外趋势研究数据来辅助决策层进行战略分析。
虽然网络、阿里巴巴和腾讯在企业运营的数据价值的应用体系上有共同的特点,但由于企业的商业模式以及数据资产不同,他们在整体的大数据发展策略也有显著的不同。
网络大数据策略
网络大数据最重要的是来源是通过爬虫搜集的100多个国家的近万亿网页数据,数据量是在EB级的规模。网络的数据非常多样化,其收集的数据既有为非结构化的或者半结构化的数据,包括网页数据、视频和图片等数据,也有结构化的数据,如用户的点击行为数据,广告客户的付费行为数据等。
网络大数据主要服务三类人群:一类是互联网网民,通过大数据和自然语言处理技术让网民的搜索更加准确;第二类是广告主,通过大数据让广告主的广告和搜索关键词的匹配度更高,或者和网民正在看的网页内容匹配度更高;第三类是,也是在重点推进的网络大数据引擎,重点是服务传统行业拥有一定规模数据的企业。
网络大数据引擎代表了互联网企业数据服务能力开放和合作的趋势,网络大数据引擎由以下三方面构成:
开放云:网络的大规模分布式计算和超大规模存储云,开放云大数据开放的是基础设施和硬件能力。过去的网络云主要面向开发者,大数据引擎的开放云则是面向有大数据存储和处理需求的“大开发者”。据网络相关人员称,网络开放云还拥有CPU利用率高、弹性高、成本低等特点。网络是全球首家大规模商用ARM服务器的公司,而ARM架构的特征是能耗小和存储密度大,同时网络还是首家将GPU(图形处理器)应用在机器学习领域的公司,实现了能耗节省的目的。
数据工厂:数据工厂为网络将海量数据组织起来的软件能力,与数据库软件的作用类似,不同的是数据工厂是被用作处理TB级甚至更大的数据。网络数据工厂支持超大规模异构数据查询,支持SQL-like以及更复杂的查询语句,支持各种查询业务场景。同时网络数据工厂还将承载对于TB级别大表的并发查询和扫描,大查询、低并发时每秒可达百GB。
网络大脑:网络大脑将网络此前在人工智能方面的能力开放出来,主要是大规模机器学习能力和深度学习能力。此前它们被应用在语音、图像、文本识别,以及自然语言和语义理解方面,并通过网络Inside等平台开放给了智能硬件。现在这些能力将被用来对大数据进行智能化的分析、学习、处理、利用,并对外开放。
网络将基础设施能力、软件系统能力以及智能算法技术打包在一起,通过大数据引擎开放出来之后,拥有大数据的行业可以将自己的数据接入到这个引擎进行处理。从架构来看,企业或组织也可以只选择三件套中的一种来使用,例如数据存放在自己的云,但要运用网络大脑的一些智能算法或者数据存放在网络云,自己写算法。
网络大数据引擎的作用
我们可以从两方面来具体看网络大数据引擎的作用:
(1)对于 *** 机构:如交通部门有车联网、物联网、路网监控、船联网、码头车站监控等地方的大数据,如果这些数据与网络的搜索记录、全网数据、LBS数据结合,在利用网络大数据引擎的大数据能力,则可以实现智能路径规划和运力管理;卫生部门拥有流感法定报告数据、全国流感样病例哨点监测和病原学监测数据,如果和网络的搜索记录及全网数据结合,便可进行流感预测、疫苗接种指导。
(2)对于企业:很多企业也拥有海量大数据,不过很多企业的大数据处理和挖掘能力比较弱,如果应用网络大数据引擎,则可以对海量数据进行可靠低成本的存储,进行智能化的由浅入深的价值挖掘。如在2014年4月的网络技术开放日上,中国平安便介绍了如何利用网络的大数据能力加强消费者理解和预测,细分客户群制定个性化产品和营销方案。
阿里巴巴大数据策略
阿里巴巴大数据整体发展方向是以激活生产力为目的的DT(data technology,数据技术驱动)数据时代发展。阿里巴巴大数据未来将由“基于云计算的数据开放+大数据工具化应用”组成:
(1)基于云计算的数据开放。云计算使中小企业可以在阿里云上获得数据存储、数据处理服务,也可以构建自己的数据应用。云计算是数据开放的基础,云计算可以为全球的数据开发者提供数据工作平台,阿里分布式的存储平台和在这个平台上的算法工具,可以更好的为数据开发者所用;同时,阿里巴巴还需要做好数据的脱敏,把数据的商业定义,每个标签打得足够清晰,能够让全球的数据开发者在阿里巴巴平台展开数据思维,让数据为 *** 所用、消费者所用以及行业所用。阿里的大数据开放之后,线上线下的数据能够串联起来,所有人都是数据提供方,也是数据的使用者。
(2)在大数据应用上,马云已经在整个数据应用上确定了两个方针:
第一个方针:从IT到DT(数据技术),DT就是点燃整个数据和激发整个数据的力量,被管理所用,被社会所用,被销售所用,为制造业所用,为消费者信用所用。前文已经分析道,阿里巴巴的数据资产是以电商为主,其中,淘宝和天猫每天会产生丰富多样的数据,阿里巴巴已经沉淀了包括交易、金融、生活服务等多种类型的数据。这些数据能够帮助阿里巴巴进行数据化运营(如下图)。
另外一个其最为重要的应用是金融领域——小微金融。在小微金融企业融资领域。由于银行无法掌握小微企业真实的经营数据,不仅导致很多企业无法拿到贷款,还因为数据类型的不足导致整个判断流程过长,阿里已经通过其电商数据中的交易、信用、SNS等多种数据来决定是否可以发放贷款以及放贷的额度。
第二个方针:让阿里巴巴的数据、让阿里巴巴的工具能够成为中国商业的基础设施。阿里巴巴已经开始在转型,阿里将由自己直接面对消费者变成支持网商面对消费者,阿里会根据其已有的运营和数据经验,开发更多的工具,帮助网商成长,让网商们更懂得用最好的工具、服务去服务好消费者。正如马云所言“我相信没有一个网商不希望拥有自己的客户,没有一个网商不希望知道客户对自己的体验到底好还是坏,如何持久的拥有这些客户,我们觉得一个国家的经济,应该让给企业家群体去做,我们觉得淘宝网商未来的经济,是应该留给网商们去决定,而不是我们去做决定”。
腾讯大数据策略
腾讯的大数据目前更多的是为腾讯企业内部运营服务,相对于阿里和网络,数据开放程度并不高。因此,对于腾讯我们主要重点介绍腾讯大数据在服务企业内部的应用场景和服务。
腾讯90%以上的数据已经实现集中化管理,数据集中在数据平台部,有超过100多个产品的数据已经集中管理起来,而且是集中存储在腾讯自研数据仓库(TDW)。腾讯大数据从数据应用的不同环节可以分为四个层面,包括数据分析、数据挖掘、数据管理和数据可视化:
(1)数据分析层有四个产品:自助分析、用户画像、实时多维度分析和异动智能定位工具。自助分析可以帮助非技术人员通过简单的条件配置实现数据的统计和展示功能;用户画像则是对某一群用户或者某一业务的用户实现自动化的人群画像;实时多维度分析工具则是可以对某一指标可以实现实时的多个维度的切分,方便分析人员从不同角度对某一指标进行多维度分析;异动智能定位工具则实现数据异动问题的智能化定位。
(2)数据挖掘层面的产品应用有:精准广告系统、用户个性化推荐引擎和客户生命周期管理。精准广告系统如广点通,是基于腾讯大社交平台的海量数据为基础,通过精准推荐算法,以智能定向推广位导向实现广告精准投放;用户个性化推荐引擎根据每位用户的兴趣和喜好,通过个性化推荐算法(协同过滤、基于内容推荐、图算法、贝叶斯等),实现产品的个性化推荐需求;客户生命周期管理系统,则是基于大数据,根据用户/客户的所处的不同生命周期进行数据挖掘,建立预测、预警和用户特征模型,以根据用户/客户所处的不同生命周期特点进行精细化运营和营销。
(3)在数据管理层面则有:TDW(腾讯数据仓库)、TDBank(数据银行)、元数据管理平台和任务调度系统和数据监控。这一层面主要是实现数据的高效集中存储、数据的业务指标定义管理、数据质量管理、计算任务的及时调度和计算以及数据问题的监控和告警。
(4)在数据可视化层面有:自助报表工具、腾讯罗盘、腾讯分析和腾讯云分析等工具。自助报表工具可以自助化的实现结构相对简单和逻辑相对简单的报表。腾讯罗盘分为内部版和外部版,内部版则是服务于腾讯内部用户(产品经理、运营人员和技术人员等)的高效报表工具,外部版则是服务于腾讯合作伙伴如开发商的报表工具。腾讯分析是网站分析工具,帮助网站主进行网站的全方位分析。腾讯云分析则是帮助应用开发商决策和运营优化的分析工具。
总的来看,网络、阿里巴巴和腾讯三大互联网企业都拥有大数据,三大互联网巨头的数据都用来优化自己业务的运营效果,从这个层面看,其数据价值应用场景比较类似。但由于其业务和商业模式的不同决定了三者数据资产的不同,也决定了三者未来大数据策略的不同,尤其是基于大数据的开放和合作角度看,网络和阿里巴巴相对更加开放。对于重视大数据开放和合作的互联网企业,他们最为期待的是借着大数据开放的策略,与更多的传统行业交换更多的数据,从而更好的丰富其在线下数据,形成线上和线下数据的协同,从中拓展新的商业模式,如智能硬件和大数据健康。
这个得从BAT各自的基因来分析。网络主要是以搜索产品,所以大数据对于网络来说主要用于搜索方面,使搜索更加的精准和匹配;阿里巴巴以电子商务为主,所以大数据对于阿里巴巴来说会主要用户商品方面;腾讯主要是社交,所以大数据对于腾讯来说可能更多的应用于社会网络分析。大数据的主要用途为预测,所以BAT对于大数据的共同点都是为了通过对用户的分析,进行更加准确的服务和营销。
阿里有数据魔方,为卖家提供收费服务。
“互联网”
和
“所有空间”
互联网 就是指Inter上所有的信息
对网络来说
主要就是中文信息
所有空间
就是指网络中的所有用户
建了网络空间
(博客+相册+留言板)
显然搜索后者
是不包括网络空间 以外的博客的
大数据是大量、高速、多变的信息,它需要新型的处理方式去促成更强的决策能力、洞察力与最佳化处理。大数据为企业获得更为深刻、全面的洞察能力提供了前所未有的空间与潜力。
借助大数据及相关技术,我们可针对不同行为特征的客户进行针对性营销,甚至能从“将一个产品推荐给一些合适的客户”到“将一些合适的产品推荐给一个客户”,得以更聚焦客户,进行个性化精准营销。
大数据时代下的精准营销是指通过大数据获取对象的喜好,行为偏好,对不同对象进行不同营销。大数据精准营销的核心可以概括为几大关键词:用户、需求、识别、体验。
亿美软通推出数据云服务,延续亿美的客户服务、客户营销、客户管理的公司经营理念,通过庞大的消费数据资源,为客户提供数据验证,精准营销等数据级服务。简单说就是为企业提供数据验证和数据筛选业务。
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不用担心,学好了就会有好的前景。{变量9}
1.大数据重预测,小数据重解释;2.大数据重发现,而小数据重实证;3.大数据重相关,小数据重因果;4.大数据重全体,小数据重抽样;5.大数据重感知,小数据重精确。
DCCI互联网数据中心(DCCI DATA CENTER OF CHINA INTERNET,简称DCCI),互联网监测研究权威机构&数据平台,互动营销之测量、分析、优化服务提供者。以Panel软件、代码嵌入、海量数据挖掘、语义信息处理等多种领先技术手段为基础,进行网站、用...
互联网数据中心:是idc 他是主要存放网络数据的(网站+数据+下载站点等)囊括比较广泛,任何的正规企业或者是中小型站长都是可以进行选择的。
企业数据中心:它的更加具有针对性,它可以隶属于互联网数据中心的一部分的。