Ⅰ 大数据的商业魅力 从商业支撑到商业决策
大数据的商业魅力:从商业支撑到商业决策
电子商务、社交媒体、移动互联网、物联网的兴起极大地改变了人们生活与工作的方式,它们给世界带来巨大变化的同时,也让一个大数据时代真正地到来。与传统数据相比,大数据主要体现在数据量庞大、数据类型丰富、数据来源广泛三个方面,大数据的这三大特征不仅仅悄然改变着企业 IT 基础架构,也促使了用户对数据与商业价值之间关系的再思考。
大数据所蕴含的价值
对于当今的企业而言,数据就是一种重要的战略资产,它就像新时代的石油一样,极富开采价值。如果能够看清大数据的价值并且迅速行动起来,那么在未来的商业竞争中占据会占得先机。事实上,美国奥巴马政府已经投资 2 亿美金启动了“大数据研究和发展计划”,从政府层面鼓励企业收集海量数据、分析萃取信息的能力。英特尔亚太研发有限公司总经理何京翔博士表示:“信息数据就是 21 世界的石油,石油只有经过开采、提炼最后变成汽油等化学品才能够体现出价值。大数据与石油一样,仅仅存储而不进行分析和处理是体现不出它的价值。”
图一:全球知名调研机构 IDC 公司 对全球数据增长以及数据类型分布情况的调研与预测。相对于传统的结构化数据,非结构化数据、内容数据的增长迅速,且蕴含了极大的价值。
任何企业都希望能够充分挖掘出像数据这种战略资源的价值,从而做出更为准确的商业决策。过去传统的商业智能局限在分析企业信息系统自身产生出来业务数据,这些数据大部分为数据库等结构化数据,而随着非结构化数据成为企业数据的主力军,传统商业智能的方式方法显然已经落伍。传统商业智能就犹如坐在自己车里,通过后视镜看后面发生的情况;而大数据分析则像是向前看的望远镜,用户通过望远镜能够看到未来可能会发生的情况。之所以会这样,是因为大数据分析是基于构化和非结构化数据的总和,在数据分析的全面性上是传统商业智能所不能比拟的,这意味着通过分析结构能够提供给企业更加全面和准确的商业洞察力。
图二:全球知名咨询机构麦肯锡对于不同行业所产生的数据类型的分析。麦肯锡全球研究所认为几乎所有行业正在大量产生非结构化数据。
大数据打破了企业传统数据的边界,改变了过去商业智能仅仅依靠企业内部业务数据的局面,其背后蕴含的商业价值不可低估,IDC 就在其大数据相关报告中着重阐述了大数据的商业价值:行业领导企业与其他企业有着本质的区别,行业领导企业会积极将新的数据类型引入到数据分析之中,为商业决策做出更加准确的判断,那些没引入新的分析技术和新的数据类型的企业在未来是不可能成为行业领导者。这本质上其实是要求企业能够从思维的角度彻底颠覆过去的观点,大数据在未来企业中的角色绝对不是一个支撑者,而是在企业商业决策和商业价值的决策中扮演着重要的作用。
从支撑到决策
传统 IT,从服务器、存储、网络、PC 这些硬件设施,到 CRM、ERP、PLM 等应用软件,本质上是在对企业各个业务流程层面起到了支撑作用,虽然传统的商业智能分析能够对于企业的商业决策起到一定的作用,但是传统商业智能分析在当今这个大数据时代已经举步维艰。大数据的价值在于它能够有效的帮助各个行业用户做出更为准确的商业决策,从而实现更大的商业价值,它从诞生开始就是站在决策的角度出发。
图三:全球知名咨询机构麦肯锡对美国不同行业应用大数据技术潜在价值评估。
麦肯锡认为大数据正在为全球创造不可低估的商业价值。首先,大数据能够能够明显提升企业数据的准确性和及时性;此外还能够降低企业的交易摩擦成本;更为关键的是,大数据能够帮助企业分析大量数据而进一步挖掘细分市场的机会,最终能够缩短企业产品研发时间、提升企业在商业模式、产品和服务上的创新力,大幅提升企业的商业决策水平,降低了企业经营的风险。
事实上,大数据离我们并不遥远,现实生活中已经有很多活生生的案例,这些案例充分说明大数据对于未来的商业决策有着不可低估的作用。比如 2011 年,英国对冲基金 Derwent Capital Markets 花费 4000 万美金首次建立了基于社交网络的对冲基金。该基金通过对 Twitter 的数据内容来感知市场情绪,从而进行投资。美国加州大学河滨分校也在 2012 年公布了一项通过对 Twitter 消息进行分析从而预测股票涨跌的研究报告。
图四:英国对冲基金 Derwent Capital Markets 通过分析 Twitter 数据来预测股市的波动,该应用为典型的大数据应用,通过实时分析数据来获得更为准确的投资趋势。图中红线代表 Tweets 中“平静”数值;蓝线表示 3 天后的道指变化。在这两条线段重合的部分,“平静”指数预测了 3 天后道指收盘指数,从图中我们可以发现红、蓝两线经常走势相近。
可以说,在 IT 日益渗透到企业和个人方方面面的今天,大数据将逐渐成为很多行业企业实现商业价值的最佳途径。IDC 中国企业级系统与软件研究部高级研究经理周震刚就表示:“毫无疑问,未来几年大数据会逐渐向更多行业发展,除了互联网和电信之外,其他像政府、金融、制造业都会开始有大数据的应用。”当然,可能还有人会质疑大数据的决策效果,但是不可否认的是大数据正在彻底改变商业决策的模式与方法,大数据是 IT 价值从企业业务支撑到企业决策转变的最好体现。
图五:美国德克萨斯大学《measuring the business impacts of effective data》报告,该报告认为数据使用率提升 10% 对行业人均产出的平均提升幅度有着重要影响,最为明显的就是零售行业,在零售行业数据使用率提升 10% 就能够使得人均产出提升 49%,效果异常明显。
另外值得关注的是,企业的商业决策带有很强烈的行业特性,不同行业的企业对于大数据分析的需求并不相同,甚至由于不同行业的关系,这种需求可能是千差万别。这也就要求大数据解决方案不仅仅包括良好的数据分析能力,也需要包含很多行业的知识。IDC 中国企业级系统与软件研究部高级研究经理周震刚就表示:“从传统概念来讲,大数据非常复杂,无法形成打包好的分析应用解决方案。不过在未来几年中,某个行业的应用会形成一个共性,厂商们会基于这个共性打包出一些大数据的解决方案推向这些行业用户。另外,会有更多的行业 ISV 会加入到大数据平台,基于这个大数据平台来开发应用。”从本质上来看,企业用户在商业决策中需要的是一个包含了灵活可靠的基础架构、功能强大的数据分析能力与经验丰富的行业分析能力的大数据综合性解决方案,仅仅依靠几套开源软件和设备是不能满足企业在商业决策上的长久需求,英特尔亚太研发有限公司总经理何京翔博士就表示:“大数据不仅仅是一个技术问题,英特尔认为大数据需要一个全面的大数据解决方案。英特尔在提供优秀的基础架构同时,还重点将 Hadoop 软件平台进行优化并提供软件服务,更加重要的是会针对分析工具和用户界面进行不同行业解决方案的定制。此外,英特尔也和众多行业 ISV 进行多角度、多方位的合作,从而构建出一个完善的大数据解决方案。”
从商业支撑到商业决策,大数据的商业魅力正在逐渐显现。在这个商业迅速信息化、社交化、移动化的时代,大数据必然会成为大部分行业用户商业价值实现的最佳捷径,我们需要做的就是认清本质、转变思路、未雨绸缪、运筹帷幄,在大数据时代中抓住无限商机。
Ⅱ 如何理解大数据商业价值的创业机遇
大数据时代,人们寻找创业机遇,最重要的是数据收集和分析能力,从数据中找到好点子。首先,大数据技术在萌芽阶段就是开源技术,这会给基础架构硬件、应用程序开发工具、应用、服务等各个方面的相关领域带来更多的机会。其次,创业者不需要是统计学家、工程师或者数据分析师也可以轻松获取数据,然后凭借分析和洞察力开发可行的产品。此外,将众多数据聚合,或者将公共数据和个人数据源相结合,新数据组合能开辟出产品开发的新机遇。总之,开放数据和开源技术将使创业门槛降低,创业机会大大增加。
一、大数据的创业方向 strong>
现有的大数据工具有着技术门槛高、上手成本高、和实际业务结合较差以及部署成本高,小公司用不起等特点。那么新创企业就可以根据以往这些产品的缺陷,来做更适合市场和客户的大数据分析工具和服务。另外,将大数据工具完整化和产品化也是一个方向。新一代的大数据处理工具应该是有着漂亮UI,功能按键和数据可视化等模块的完整产品,而不是一堆代码。
因此大数据创业的2B方向,更多的是做工具和服务,如数据可视化、商务智能、CRM等。而在2C方向,大数据一个很大的作用就是为决策做依据,以前做决定是“拍脑袋”决定,现在,做决定是根据数据结果。个人理财(我的钱花哪去了,哪些可以省下来)、家庭决策(孩子报考哪所大学)、职业发展/自我量化(该不该跳槽,现在薪水到底合适不合适 )以及个人健康都可以用到大数据。
二、大数据时代的创业机会 strong>
1、金融:大数据公司专门聚焦在通过大数据进行客户信用评级,并为银行、保险公司或者P2P平台服务;或者基于大数据挖掘帮助银行进行客户细分、精准营销服务。
2、电信:这个方向已经有专门为电信企业提供客户生命周期管理解决方案、客户关系管理、精细化运营分析和营销的数据公司;或者基于大数据提供网络层的运维管理和网络优化服务的大数据公司。
3、健康:未来两三年将会出现一批基于各种可穿戴设备形成的健康云数据,进行深度的数据数据分析和挖掘的企业,帮助人们进行健康预测和预警;未来还可以服务公共卫生部门,打通全国的患者电子病历数据库,快速检测传染病,进行全面的疫情监测,并通过集成疾病监测和响应程序,快速进行响应等。
4、媒体广告:可以通过大数据实现更科学的媒介选择;或者基于大数据的精准广告投放系统、基于大数据的广告效果监测评估服务、基于大数据的网站分析优化服务以及基于大数据DMP数据平台并为DSP平台提供精准营销服务等。
5、零售:大数据公司可以帮助零售企业进行店面选址服务;利用关联规则进行客户购物篮分析,从而给客户推荐相应的促销活动;基于天气的分析和预期来判断畅销产品以及相应的进货和运营策略,或者把天气数据加入物流预测模型,确保在天气模式没有改变之前,商品能够顺利运送到各商店。
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书名:大数据架构商业之路
作者:黄申
豆瓣评分:7.9
出版社:机械工业出版社
出版年份:2016-5-1
页数:298
内容简介:
目前大数据技术已经日趋成熟,但是业界发现与大数据相关的产品设计和研发仍然非常困难,技术、产品和商业的结合度还远远不够。这主要是因为大数据涉及范围广、技术含量高、更新换代快,门槛也比其他大多数IT行业更高。人们要么使用昂贵的商业解决方案,要么花费巨大的精力摸索。本书通过一个虚拟的互联网O2O创业故事,来逐步展开介绍创业各个阶段可能遇到的大数据课题、业务需求,以及相对应的技术方案,甚至是实践解析;让读者身临其境,一起来探寻大数据的奥秘。书中会覆盖较广泛的技术点,并提供相应的背景知识介绍,对于想进一步深入研究细节的读者,也可轻松获得继续阅读的方向和指导性建议。
作者简介:
黄申,博士,毕业于上海交通大学计算机科学与工程专业,师从俞勇教授。微软学者,IBMExtremeBlue天才计划成员。长期专注于大数据相关的搜索、推荐、广告以及用户精准化领域。曾在微软亚洲研究院、eBay中国、沃尔玛1号店和大润发飞牛网担任要职,带队完成了若干公司级的战略项目。同时著有20多篇国际论文和10多项国际专利,兼任《计算机工程》期刊特邀审稿专家。因其对业界的卓越贡献,2015年获得美国政府颁发的“美国杰出人才”称号。
Ⅳ 大数据实现商业价值的九种方法
大数据实现商业价值的九种方法_数据分析师考试
虽然很多人已有了这样一个认识:大数据将为我们呈现一个新的商业机会。但目前仅有少量公司可以真正的从大数据中获取到较多的商业价值。下边介绍了9个大数据用例,我们在进行大数据分析项目时可以参考一下这些用例,从而更好地从大数据中获取到我们想要的价值。
从数据分析中获取商业价值。
请注意,这里涉及到一些高级的数据分析方法,例如数据挖掘、统计分析、自然语言处理和极端SQL等等。与原来的报告和OLAP技术不同,这些方法可以让你更好地探索数据和发现分析见解。
探索大数据以发现新的商业机会。
很多大数据都是来自一些新的来源,这代表客户或合作伙伴互动的新渠道。和任何新的数据来源一样,大数据值得探索。通过数据探索,你可以了解一些之前所不知道的商业模式和事实真相,比如新的客户群细分、客户行为、客户流失的形式,和最低成本的根本原因等等。
对已收集到的大数据进行分析。
许多公司都收集了大量的数据,他们感觉这些数据存在着商业价值,但并不知道怎样从这些弄出来的值大的数据。不同行业的数据集有所不同,比如,如果你处于网络营销行业,你可能会有大量Web站点的日志数据集,这可以把数据按会话进行划分,进行分析以了解网站访客的行为并提升网站的访问体验。同样,来自制造业的质量保证数据将有助于公司生产出更可靠的产品和选择更好的供应商,而通过RFID数据可以帮助你更深入地供应链中产品的运动轨迹。
重点分析对你的行业有价值的大数据。
大数据的类型和内容因行业而异,每一类数据对于每个行业的价值是不一样的。比如电信行业的呼叫详细记录(CDR),零售业、制造业或其他以产口为中心的行业的RFID数据,以及制造业(特别是汽车和消费电子)中机器人的传感器数据等等,这些都是各个行业中非常重要的数据。
理解非结构化的大数据。
非结构化的信息主要指的是是使用文字表达的人类语言,这与大多数关系型数据有着很大的不同,你需要使用一些新的工具来进行自然语言处理、搜索和文本分析。把基于文本内容的业务流程进行可视化展示,比如,保险索赔过程,医疗病历记录,各个行业的呼叫中心和帮助台应用程序,以及以客户为导向的企业情感分析等内容均可以在进行处理后以可视化的形式表现出来。
使用社交媒体数据来扩展现有的客户分析。
客户的各种行为比如评论品牌、评价产品、参与营销活动或表示他们的喜好等等,会在客户中相互影响。社交大数据可以来自社交媒体网站,以及自有的客户能够表达意见及事实的渠道。我们可以使用预测性分析发现规律和预测产品或服务的问题。我们也可以利用这些数据来评估市场知名度、品牌美誉度、用户情绪变动和新的客户群。
把客户的意见整合到大数据中。
通过运用大数据(与原有的企业资源集成),我们可以对客户或其他商业实体(产品,供应商,合作伙伴)实现360度全景分析,分析的维度属性从几百个扩展到几千个。新增的粒状细节带来更准确的客户群细分,直销策略和客户分析。
整合大数据以改善原有的分析应用。
对于原有的分析应用,大数据可以扩大和扩展其数据样本。尤其在依赖于大样本的分析技术的情况下,比如统计或数据挖掘;而在欺诈检测、风险管理或精确计算的情况下同样也得用上大样本的数据。
分析大数据流,实时操作业务,提升业务动作水平。
实时监测和分析的程序已经在企业运营中存在了很多年,那些需要全天候运行的能源、通讯网络或任何系统网络、服务或设施的机构早就在使用这类型的程序。最近,从监控行业(网络安全、态势感知、欺诈检测)到物流行业(公路或铁路运输、移动资产管理、实时库存),越来越多的组织正在利用大数据流的应用。目前大数据分析仍主要以批量和离线的方式执行,但随着用户与技术的成熟,大数据分析将会进入实时分析的时代。
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Ⅳ 大数据在企业中的应用
大数据在企业中的应用
2015年9月10日,首席数据官联盟成立仪式暨第一届首席数据官大会在北大召开,本次活动由中国新一代IT产业联盟和易观智库联合主办,中国新一代IT产业推进联盟技术分委会秘书长鲁四海发表演讲并参与对话讨论。本次对话环节由易观智慧院副院长葛涵涛主持,参与对话的嘉宾有北大电子政务研究院副院长杨明刚、壳牌中国CIO徐斌、华为大数据总监刘冬冬、北京瀚思安信科技有限公司联合创始人董昕。各位嘉宾从大数据在企业的应用、人才队伍建设等方面进行深入讨论,以下是对话实录:
葛涵涛:首先我想请大家做一下自我介绍。
刘冬冬:今年上半年开始代表华为做大数据生态圈的建设,我们这个生态圈是1+6的模式,华为提供公有云,大计算等服务,与数据挖掘,商业应用,数据可视化展示等合作伙伴,国内筛选200多家大数据公司,和比较核心的合作伙伴,开始了第一批,第二批,第三批的流程,第一批选择16家签约,第二批还有十几家,今年年底会完成初步50家的合作伙伴的合作。
徐斌:壳牌品牌是比较大的公司,壳牌中国业务比较大,壳牌中国在今年已经是121年了,1894年正式进入中国了,就没有离开。目前我们在中国的业务有上油的油气的开采,中油的炼化等业务。大数据在壳牌的应用历史比较悠久,我们开采油田的时候需要用海量的数据做分析,帮助我们在哪里打井更有效,如何保证制造环节更顺畅,更早的发现潜在的风险,这方面有比较多的应用。针对我们几百万的用户,也在做很多的和社交媒体的合作,掌握我们的客户,留住我们的客户,寻找新的商业机会。今天很高兴有机会和大家交流大数据,特别是我们传统行业如何使用大数据。
董昕:谢谢大家,我们是瀚思大数据安全,一个新的创业公司。大家想安全和大数据有什么关系?其实有非常深的关系,我们后面有机会再和大家讲。我们这个团队是2014年成立的,主要成员是来自于埃森哲、甲骨文等这些公司。我们致力于把大型企业云中心、互联网里面所有跟安全相关的,跟业务、应用安全相关的数据做统一大规模的存储、挖掘、学习和展现,帮助IT从业者,运维人员,甚至企业的领导层从数据终发现一些跟安全相关的东西。希望通过数据驱动整个行业,和整个企业实现由传统的基于防御的安全策略,转向主动智能的安全策略。我们成立一年多,我们公里56人,40多个人都是研发人员,数学科学家等跟数据相关的人员。非常高兴有机会和大家探讨比较新的行业。
杨明刚:非常感谢主办方的邀请,很多朋友可能了解电子政务,电子政务就是政府的信息化,还有所谓的智慧城市,还有数字城市。在过去一年多,一直做政府相关的信息化的应用,包括顶层设计。现在随着大数据概念的提出以后,应用和需求在过去一直存在,只是提升了一个水平。电子政务这块近两三年提上很重要的地位。电子商务对大数据的需求也是蛮多的,过去三四年,我们一直研究政务数据和商业大数据,非常高兴和大家探讨数据和首席数据官未来在整个企业决策和政策决策中的作用。
葛涵涛:我们的各位嘉宾对大数据,对数据资产进行了前期的描绘和支撑。我们都知道现在大数据产品和数据产品数据来源非常广,包括来自于智能设备,可穿戴设备,来自于金融,来自于终端设备。有了大量的数据,基于数据进行挖掘和分析,数据产品化以后,再将数据产品应用到业务中。但是这些数据产品安全性怎么样?针对数据安全和用户数据隐私与大数据是什么关系?
杨明刚:我先从价值方面跟大家分享一下。美国有一本书《数字化生存》目前这个社会,随着网络的发展,我们所有的网络,所也的社会的形态都可以用数据来表达,这个时候无论是政务数据,还是商业数据,还是个人数据都可以用来提供,或者给我们未来决策提供参考。无论是政府治理,还是企业的科学决策,或者个人未来合理的消费计划,都可以从数据中提取到相关的决策参考。所以这块,其实所有的数据,看似杂乱无章,各种非结构数据和结构化的数据,通过适当的方法处理,或者通过数学模型处理,能够给我们管理和决策带来新的支持或者更大的支持,这是我对整个目前数字这块所谓的资产,数据是可以增值的资产。
其实我们有了互联网以后,每个人在网络上,无论是购物,还是通过社交工具或者社会化媒体发表相关的看法或者思想等,我们在网络上留下了大量的数字的网络痕迹,其实提取这些痕迹,包括相关的特征,用一定的方法去分析,就可以找寻每个人或者相关的机构未来的表现。这个东西在这里面,有很多东西涉及到个人隐私,可能在这里买的房子,或者附近相关的消费,根据你的社会属性可以判断你未来的行为。从某种行为来说,会让我自己感觉很不舒服,但是这些信息是通过我们允许的放在网络上,只是相关的机构提取过来做一些加工,可能对个人的隐私或者个人尊严是一种挑战。随着国家立法的完善,我相信网络的隐私权保护会逐渐解决。
董昕:其实好恶夸张的说,我们在座的每一个人都不安全,在网络空间,无论是你产生的数据,还是你的痕迹,还是你的隐私,或多或少在自己的手机里,PC里,或者是服务器端,安全和隐私可能是永恒的话题,比较大,我就不展开讲了。从我们的角度来说,我们更关注的,从一个角度如何把核心的数据,核心的资产保值增值,安全隐私的问题。无论是大数据下面的数据隐私,数据安全,还是小数据的数据隐私和数据安全方法论是一样的。在管理制度上怎么进行保障?
过去谈论到数据安全,更多的时候是靠技术手段为主,所以才会出现各种各样的防火墙,加解密设备,数据防泄漏,防入侵。这些东西都有用,但是无法解决所有的问题。要不然也不会出现JP摩根信用卡数据泄漏等问题。我们需要拥抱新型的技术,新型的平台,通过技术本身解决安全问题。
另外一个国外很多报告中都写到了,设备本身控制数据资产不太现实,我假设所有的东西都是不安全的,把所有的东西都放一个安全体系,这是国际探讨的问题。我们怎么用新型技术保护数据安全,同时结合技术,如何使安全管理的流程和措施,能够在企业中获得更多的认识,从而解决这个问题。
葛涵涛:关于数据能力开放的问题,在之前大数据会议上,阿里集团代表上讲过,阿里的数据不开放,他们是不是有数据安全的考量。因为他们收购了高德等一系列的社交和位置的公司,掌握了用户全维度的数据,这是出于隐私保护,基于安全的数据开放,还是比较遥远的话题。刚才我们在CDO调研报告里面,在未来的数据业务和大数据技术方向上,在行业领域里面的发展是非常重要的,我想请刘冬冬和徐总分别谈谈,比如说大数据业务,还有数据资产等等相关的技术和服务,在你们相应的通讯和能源行业怎么与你们的业务结合落地的。
徐斌:像大数据的应用,在我们自己的传统行业会产生什么样的作用?我们自己内部把大数据的企业进行划分。从企业决策中大数据起了很多的作用,同行用爆破的方式采集信息,帮助我们判断出这个地方打一口井效率是不是高,因为每一口的井的成本是上百万的,提高10%的成功率是很可观的,这是决策支持。
第二个是运营优化,比如说油站地下油库存在非常大的隐患,汽油和柴油泄漏的时候,一对环境造成很大的风险,第二对地下水有影响,甚至产生爆炸。一旦发生这种情况,通过大数据技术能不能提前发现潜在的泄漏风险。通过对比站的分析,提前发现是否存在不适当的损耗的发生,从而发现风险。
第三个就是市场营销,在我们消费互联网层面谈了很多,我们怎么样找到客户的特性,延伸业务领域,包括业务合作。另外通过合作,找到我们潜在的客户。像今天的孙总,我们客户最典型的,对油品的质量要求比较高。我们从互联网找到这个维度,在电商上购买率很高的,经常谈到汽车的,这两个碰撞就能找到潜在客户。
第四个就是企业安全进行风险管控。能源行业是高危行业,包括油品配送过程中,配送的时候出现问题,可能出现爆炸的风险,包括成本的增加。因此我们在海外作业的时候,不能很好及时发现风险,可能造成重大的人身伤害,包括知识产权的保护,有跟多配方,这是很关键的,这个怎么防止黑客攻击。这个和董总有相关性,企业安全,人身的安全,包括信息安全。
第五是业务创新,第六是模式变革。这两个把我们传统的,我们通过卖汽油变成我们可能变成第三方汽车服务后市场。以后我们油品可能免费,免费的意义在于盈利模式通过后面衍生的新业务,就是羊毛出在猪身上狗来买单。这就是大数据在我们能源行业6方面的价值。
葛涵涛:我们原来做过石油远程管道安全监护。现在俄罗斯他们传输的油气管道,很多油气管道每隔多少公里就有检查油压、温度,还有油管表面的状况,加入了很多传感器,获取管道表面的数据,另外还有相应的机器人,会在轨道上定期巡逻,用光来检查表面的状况。将这些数据全部汇总在当地的数据中心,最后汇总到欧洲数据中心,如果正常就显示为绿色的。大数据帮助能源运输企业,在你发生问题之前就帮你预测问题即将在什么时间大概发生。在发生之前进行预警,我觉得这个也是大数据跟商业智能整合的非常好的一个案例。
徐斌:在我们石油行业,特别是化工行业,生产行业一旦有一些事故终止生产,想恢复是非常长的时间,一般是三个月,三个月损失多大。越早预测到危险,提前采取措施,效率是很明显的。
刘冬冬:我们通讯行业跟石油行业是很像的。我们华为也会装各种各样的传感器采集数据,知道什么地方有什么问题,然后解决问题。比如说一个大型会场,一个足球场,数万人,大家都在发微信,这个时候能不能发出去,信号如何?这是我们自身运营商的应用场景。衍生出来的应用场景,如果华为或者运营商更早的把大数据应用到企业的经营管理等等各个维度中去,就不会发生像上海那样的踩踏事件。当外滩单位面积内聚集的人口超过一定量以后就应该有一个预警,告诉相关的管理部门,公安也好,告诉相关的部门人说这个地方已经超多了,通过手机我们可以捕捉这个信息。我们在大数据行业刚刚起步,我相信将来所有的行业,都会面临变成以数据为驱动,或者以数据为核心驱动力的,而不是像以前以产品为驱动力,以渠道或者品牌为驱动力的。以数据为驱动力的话,这个问题是蛮大的,作为华为来说,现在从各个方面改为以数据为驱动力。从宏观来说,我们将要做什么,我们要做哪些产品,这些都可以通过数据给我们进行指导。
在大数据产品里面,哪些是最需要的,哪些是最急迫的,我们可以通过分析挖掘出来,这个可以指导我们企业将来做什么,不做什么。从很小的细节来说,华为2016年找谁做手机形象代言人,我们可以用大数据做。华为手机的粉丝超过100万。这些人共同关注的是谁,他们共同兴趣爱好是什么?他们每天什么时间上网,数据的统计就告诉我们了,不需要决策部门每天坐在一起拍脑袋决定是谁,不是谁。刚才说到数据安全问题,我认为数据安全和技术是矛和盾的问题。现在接受就可以了,当我们现在收到骚扰短信垃圾短信,为什么会收到,是因为他们掌握了我们手机信息。当企业掌握了很多的信息以后,这时候就造成可以满意度的问题,让数据决定数据安全,让市场决定技术到什么程度,自然会有优胜劣汰,服务好的企业就会持续发展,服务部好的企业就会死掉。
葛涵涛:我们对用户数据掌握的越来越多,我们对数据精准分析越来越多,我们传递出来的消息就是精准营销,传递的信息就是有用的信息,而不是垃圾信息。这实际上对我们大数据企业,对技术和算法提出了更高的要求。如何通过大数据分析方法寻找数据中隐藏的,还没有被发现的价值和知识。
杨明刚:其实所谓大数据,大价值,大数据应该不是大忽悠,我为什么这么说?因为我在过去一段时间,有一个地方政府,某一个行业部门在使用大数据,但是建完的大数据系统无法满足他们的业务需求。我们传统的大数据,一部分是对现有数据的发现,这就是数据检索,传统的数据方法就可以做到,对已知的东西,已知的问题,每个数据单元都是了解的,这时候无论是结构化数据,还是非结构化数据,我们可以带着问题找到蛛丝马迹,问题存在什么地方。另外一部分应该是预测的部分,就像海尔孙总谈到的问题,其实可以预测。业务管理专家和业务模型建构专家需要有一个紧密结合。大数据其实是一件奢侈品,对华为这样的产品,对我们海尔这样的企业,对壳牌这样的企业是可以投得起资金的,大数据是奢侈品,但是绝大部分的中小企业也需要科学决策,也需要了解市场需求,这时候面临很重要的选择,要面临高昂的成本建立系统,这是不可能的。但是绝大多数的大数据企业都需要高投资,中小企业怎么通过在数据时代不被淘汰,需要大数据解决方案提供商,或者需要大数据研究者提供一种更典范的,或者更普世的大数据解决方案,不是依托与传统的数据检索,或者传统的数据包装实现大数据的方案,而是需要跳出传统的大数据分析方法之外,能不能有另外一种更科学,更普世的方法,让我们很多中小企业都能享受到当今的大数据服务,需要我们在座的一起探讨。实际上个人也需要大数据服务。
葛涵涛:跟简单,更方便使用的大数据产品,方便企业减少这方面的预算,让更多的人使用大数据带来的便利。
杨明刚:中国的天气预报部门利用大数据是最好的,把过去一百多年的历史数据拿过来进行预报。真正的大数据是对未来可能的知识的发现,通过大数据发现潜在的数据之间的关联。
葛涵涛:实际上我们刚才提到了各个不同的行业和企业对大数据的应用,因为你在北大做了十年CIO方面的培养,你们对CDO这方面的人才培养有什么样的动作和支持。
鲁四海:我们也在探讨,刚才我们在PPT里面分享,首先为什么会有这样的角色存在,驱动力是什么?然后再说需要什么杨得技能?我觉得CDO有一部分的东西需要从课堂学习的,偏技术这块的,能涵盖技术和基础管理这块。CDO需要有一些经济学的基础在里面。大数据更大的是告诉我们未来是什么样,告诉我们一些未知的东西。不是提一个假设,拿数据进行分析证明这个假设是对的或者是错的,这个意义不大。真正的意义能够告诉你未来是这样的。我觉得CDO在培养过程当中,除了课堂学习以外,还要跟内部的业务部门进行内部的学习和交流。因为我们面临着未知的世界,更多的需要广阔的舞台,像CDO联盟一样,未来我们做一些交流性的东西,各个行业,不同行业的方式方法进行跨界整合,因为数据在这个时代就是跨界。
葛涵涛:下面我们请我们在座的各位嘉宾,用简单的一两句话展望一下大数据时代下,我们这些数据管理人才,CDO们如何在整个大数据背景下做好我们的工作,能在工作上出新出彩,在我们业务设计上有相应的业务创新。
鲁四海:应该说任何一个行业任何一个企业的数据都是资产,每个企业都将拥有将数据变成核心竞争力的能力,这个能力可能是自建也可以购买服务获得。
杨明刚:大数据应用成为未来决策的核心推动力,今天的大数据不能成为大忽悠。
董昕:我们谈了很多技术方面的话题,我觉得一个CDO第一应该有大数据的理念,未来主要的价值都是数据。另外一点,我们认为作为一个CDO,一定要跟我们业务相联系,懂我们的业务,知道我们的收入从哪里来,成本在哪里,效率从哪里提升,这样CDO才能落地。
徐斌:数据本身有没有价值,我个人认为数据是没有价值的,虽然我今天讲了很多大数据。只有当数据能帮助企业产生价值的时候才能成为有价值的资产。我经常说数据资产,每个公司都有大量的数据,他们不是资产,因为它没有用。数据只有成为有用的信息,成为知识,变成智慧,它才是真正的数据资产。不要神话大数据,大数据产生业务的价值,产生商业的价值才叫大。第二我们企业有CDO,或者有虚拟CDO职位,通过其他的CIO、CMO承担。最主要的是脚踏实地,循序渐进,如果你不把企业的数据用好,谈何大数据。如果企业没有从数据支持决策的文化,大家做任何事情不用客观数据帮我们做分析,给你再多的数据也没用。首先是企业文化。第二把现有的数据用好,然后循序渐进引用更多的数据做分析。通过数据发现未知东西,这是伪命题。因为你发现未知东西,因为你不知道,原因是什么。当形成智慧知道为什么会发生,这是我们追求的目的,只不过我们现在不知道,所以通过相关的分析找到了相关性,但是不知道原因。未来当我们有足够多的知识积累,我们就知道原因了。未知领域是大数据的使用阶段。
刘冬冬:大数据这块没有找到盈利模式,没有找到市场,推不动。现在大家找到了盈利模式才推下去了,这才是有用的,大数据有用才是硬道理。对于CDO来说,我认为跨界才是最重要的。不光要有知道企业内部的小数据,同时也要知道外部的数据如何和企业内部的数据相结合。比如说做销售的,系统能不能很快的告诉员工,这个公司销售额有多大的产能,以及其他合作公司等等的情况,有价值才是最重要的。
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Ⅵ 谈大数据营销,如何利用大数据发现商机,靠大数据
这里我把大数据的核心价值理解为核心商业价值。
第一次工业革命以煤炭为基础,蒸汽机和印刷术为标志,
第二次工业革命以石油为基础,内燃机和电信技术为标志,
第三次工业革命以核能基础,互联网技术为标志,
第四次工业革命以可再生能源为基础,数据和内容作为互联网的核心为标志。
不论是传统行业还是新型行业,谁率先与互联网融合成功,能够从大数据的金矿中发现暗藏的规律,就能够抢占先机,成为技术改革的标志。
四个月前,《网络安全法》以及最新刑事司法解释正式施行,信息安全尤其是个人隐私保护问题被上升到了一个新高度,当时写了《分水岭:6月1号起,大数据进入下半场!》。
几个月过去了,据媒体报道,有数十家做大数据的公司因涉嫌数据信息安全被约谈或者协助调查,很多数据查询访问接口关停,有人惊呼"大数据行业进入冰封时代"。
但更多的大数据从业人士认为那些倒卖数据的企业是挂羊头卖狗肉,对大数据的名声和产业空间伤害非常大,对整顿拍手称快,认为唯有如此,才能让大数据产业走得更远。
喧闹过后,要冷静思考。不做倒卖数据出售隐私信息,生意应该如何做呢?这不是简单的问题,而是大数据产业的战略选择。
未来的盈利模式
以《网络安全法》为代表,国家严厉打击倒卖客户隐私信息的行为,斩断了数据简单变现的发展模式,目的是推动大数据产业持续健康发展。然而从大数据产业发展的视角看,如果产业链的各个玩家不尽快做出战略选择,那么未来也是死路一条。
做"大而全"的大数据平台是赚大钱的生意经,核心价值是数据完整性和有效性,其价值体现则有直接和间接两种。
由于不能直接售卖个人数据和信息,因此数据变现多以行业报告的方式呈现出来,这将成为平台直接创造商业价值的重要手段。虽然数据来自于个体,但是由于报告呈现的是宏观整体数据,收益也是汇总加工之后产生的,并不受单个数据的影响,完全可以规避法律风险,成为大数据平台名正言顺的收入。
而且,如果大数据平台里有相应的数据,不排除根据企业的要求为其提供指定的"竞品分析报告",比如运营商的大数据平台给腾讯做一份优酷视频的使用情况分析报告,也是合法的生意。
除了发布或提供报告,大数据平台的价值更多地通过间接方式来实现,也就是为数据分析应用提供数据服务。所以致力于建设大数据平台的企业要做好与应用企业的协作,如果应用发展不起来,大数据平台也活不下去——光靠卖报告是养不活大数据平台的。
大数据玩家的另一种存在方式就是做应用,相信未来会有很多以此为生的小而美的企业。这些企业或者在技术(算法、模型)方面有过人之处,或者在业务(营销、运维)方面有一技之长,总之是靠突出的专业性优势而存在,同时由于规模小,成本低,因此可以快速呈现价值,也可以快速调整以适应变化。
无论是做大而全的大数据平台,还是做小而美的应用企业,适逢大数据发展的热潮,都有成功的机会。但这是两类不同的发展模式,笔者很难想象什么样的企业能将这两个角色融为一体,换句话说,就是大数据产业的玩家要清楚自己的战略定位,明确自己的选择,知道什么是应该放弃的,才能涅槃重生。
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Ⅶ 大数据时代九种从大数据中获取价值的方法
大数据时代九种从大数据中获取价值的方法
大数据时代九种从大数据中获取价值的方法,现在已经有了许多利用大数据获取商业价值的案例,我们可以参考这些案例并以之为起点,我们也可以从大数据中挖掘出更多的金矿。 去年TDWI关于管理大数据的调查显示,89%的受访者认为大数据是一个机会,而在2011年的大数据分析的调查中这个比例仅为70%。在这两次调查中受访问者均普遍认为,要抓住大数据的机会并从中获取商业价值,需要使用先进的分析方法。此外,其他从大数据中获取商业价值的方法包括数据探索、捕捉实时流动的大数据并把新的大数据来源与原来的企业数据相整合。 虽然很多人已有了这样一个认识:大数据将为我们呈现一个新的商业机会。但目前仅有少量公司可以真正的从大数据中获取到较多的商业价值。下边介绍了9个大数据用例,我们在进行大数据分析项目时可以参考一下这些用例,从而更好地从大数据中获取到我们想要的价值。1、探索大数据以发现新的商业机会。很多大数据都是来自一些新的来源,这代表客户或合作伙伴互动的新渠道。和任何新的数据来源一样,大数据值得探索。通过数据探索,你可以了解一些之前所不知道的商业模式和事实真相,比如新的客户群细分、客户行为、客户流失的形式,和最低成本的根本原因等等。2、从数据分析中获取商业价值。请注意,这里涉及到一些高级的数据分析方法,例如数据挖掘、统计分析、自然语言处理和极端SQL等等。3、对已收集到的大数据进行分析。许多公司都收集了大量的数据,他们感觉这些数据存在着商业价值,但并不知道怎样从这些弄出来的值大的数据。不同行业的数据集有所不同,比如,如果你处于网络营销行业,你可能会有大量Web站点的日志数据集,这可以把数据按会话进行划分,进行分析以了解网站访客的行为并提升网站的访问体验。4、重点分析对你的行业有价值的大数据。大数据的类型和内容因行业而异,每一类数据对于每个行业的价值是不一样的。比如电信行业的呼叫详细记录(CDR),零售业、制造业或其他以产口为中心的行业的RFID数据,以及制造业(特别是汽车和消费电子)中机器人的传感器数据等等,这些都是各个行业中非常重要的数据。5、使用社交媒体数据来扩展现有的客户分析。客户的各种行为比如评论品牌、评价产品、参与营销活动或表示他们的喜好等等,会在客户中相互影响。社交大数据可以来自社交媒体网站,以及自有的客户能够表达意见及事实的渠道。我们可以使用预测性分析发现规律和预测产品或服务的问题。我们也可以利用这些数据来评估市场知名度、品牌美誉度、用户情绪变动和新的客户群。6、理解非结构化的大数据。非结构化的信息主要指的是是使用文字表达的人类语言,这与大多数关系型数据有着很大的不同,你需要使用一些新的工具来进行自然语言处理、搜索和文本分析。把基于文本内容的业务流程进行可视化展示。7、把客户的意见整合到大数据中。通过运用大数据(与原有的企业资源集成),我们可以对客户或其他商业实体(产品,供应商,合作伙伴)实现360度全景分析,分析的维度属性从几百个扩展到几千个。新增的粒状细节带来更准确的客户群细分,直销策略和客户分析。8、分析大数据流,实时操作业务,提升业务动作水平。实时监测和分析的程序已经在企业运营中存在了很多年,那些需要全天候运行的能源、通讯网络或任何系统网络、服务或设施的机构早就在使用这类型的程序。最近,从监控行业(网络安全、态势感知、欺诈检测)到物流行业(公路或铁路运输、移动资产管理、实时库存),越来越多的组织正在利用大数据流的应用。9、整合大数据以改善原有的分析应用。对于原有的分析应用,大数据可以扩大和扩展其数据样本。尤其在依赖于大样本的分析技术的情况下,比如统计或数据挖掘;而在欺诈检测、风险管理或精确计算的情况下同样也得用上大样本的数据。
Ⅷ 大数据智能旅游——基于物联网的智能旅游的商业机会是什么
商业机会是:
1、大数据帮助旅游企业发现、拓展新的业务。
2、大数据让旅游营销实现私人定制。
3、大数据让旅游服务更智慧。