A. 大数据时代,对我们的生活和思维发生了哪些改变
一场生活、工作与思维的大变革。大数据开启了一次重大的时代转型。大数据时代的思维变革:1、更多。2、更杂。3、更好。大数据时代下的变革三部曲:商业变革(二)大数据时代下的变革三部曲:管理变革(三)
B. 大数据的思维会把原来的销售的概念变成服务的概念怎么理解
1、数据可视化可以便于人们对数据的理解。
2、大数据产品卖的是一种服务,其目的是提供一种分析,这种分析代表了一种咨询。
C. 大数据会改变人们的思维
大数据会改变人们的思维
一讲到大数据,通常都会提到4个V:量大(Volume),积累速度高(Velocity),数据的产生多源化(Variety),数据笼统噪音大(Voracity)。然而,这些只是对大数据在互联网时代超高速增长现象的描述。大数据真正的意义和价值是它改变了我们的思维方式。这就是大数据思维。
大数据思维能使我们在决策过程中超越原有思维框架的局限。每个人都是依据自己对现实的认识和判断而不是现实本身作出行动决策的。以数据为基础的智能决策有两个步骤。第一是对事物的理解和判断,第二是作出行动决策(不行动也是一种决策)。行动决策会受到决策者价值取向的影响。比如,二次大战末美国打到日本沿岸并调集了比攻打德国时诺曼地登陆更多的军舰云集太平洋准备对日本本土发起攻击。根据对攻占几个日本岛屿所造成伤亡数据的分析,美军预测攻占日本本土将要付出50万美军伤亡的代价。在这个判断的基础上,美国总统杜鲁门做出了向日本投原子弹的决定。结果是减少了美军的伤亡但造成了几十万日本平民的死亡和持续至今的辐射危害,其价值取向是很清楚的。
人们对事物的理解和判断会受制于自身思维框架的局限。一个物理学家在分析一件事物时,会很自然地应用物理定律来思考、理解和判断。所用的概念和语言也会有物理特征(时间、速度、场、重量、质量、作用力、反作用力等等)。一个社会科学家在分析一件事物时,脑子里出现的框架是人际关系、社会地位、历史背景、社会效益等等。所用的概念和语言带有社会人文特征。搞理论工作的和搞实际工作的思维框架也很不同,前者重视逻辑性、系统性,而后者更重视时间性和可行性。即使是同行业的人也会因年龄、经历、环境、学历不同而产生不同的思维框架。当同一现象和信息进入不同人的脑子里时,它会被不同的思维网路过滤、不同的思维方式处理,最后的结果是对同一现实产生不同解读。没有一个思维框架,我们无法理解和判断一件事物。但思维框架本身又对我们的认知产生了一个很难逾越的局限。
大数据思维不是从某个人的思维框架出发,而是让海量数据碰撞,寻找相关性,先看到结果再分析原因。这就冲破了原有思维框架的局限。比如,美国一家零售商在对海量的销售数据处理中发现每到星期五下午,啤酒和婴儿尿布的销量同时上升。通过观察发现星期五下班后很多青年男子要买啤酒度周末而这时妻子又常打电话提醒丈夫在回家路上为孩子买尿布。发现这个相关性后,这家零售商就把啤酒和尿布摆在一起,方便年轻的爸爸购物,大大提高了销售额。
大数据思维可以引发城市管理的新方法。自从美国大使馆每天公布PM2.5指数以后,城市空气污染的问题得到了中国各个城市政府和市民的重视。每天PM2.5检测数据的采集成为环境保护和管理的一个重要任务。如果一个统计学家按照原有思维框架来设计检测数据采集,他会从统计学原理出发在市区有代表性的不同地点定时采集和上报数据。其结果是数据量有限,费用高,检测覆盖率和准确率低。应用大数据思维,某市环保部门考虑将上万个手持检测仪发放给散居各处的市民检测并通过手机上传数据。通过手机定位,环保部门可以确定每个数据的测量地点和时间,大大提高数据采集的覆盖面和精确度。
大数据思维可以对历史数据的分析提供新思路。中国人讲究作学问要“读万卷书,行万里路”。用大数据思维,读万卷书在今天并非难事。美国的国会图书馆正在将藏书全部数码化。以后通过电脑“看书”搜索关键词,分析相关字条和数据将会非常容易,读万卷书可能只是几小时的“小任务”。美国匹兹堡大学公共卫生学院将记录在报纸、报告、微缩胶片上美国各地自1888年以来有关传染病发生和死亡的多元、碎片、海量的数据收集、整理并数码化。通过数据建模和分析,把一百多年的历史“死”数据变活,建立了1888至2010年美国50多种传染病电子数据档案库。用历史数据证明了免疫苗的发明和使用避免了一亿以上的美国人死于传染病。(见下图)
大数据思维能帮助开创新的商业模式。在美国出现的Uber打车服务和后来中国兴起的滴滴出行(原滴滴打车)是大数据思维产生的经典020(网上网下完美结合)新型商业模式。智能手机在移动互联网时代的普及使实时定位的数据传递和信息沟通成为可能。它为乘客和司机之间的商业交换提供了一个崭新的平台,改变了传统的电话叫车或路边招车,降低了沟通成本和空驶率,极大地节省了司机乘客双方的资源和时间。源源不断的乘车交易和时间地点的电子数据在高速地积累和储存。数据科学家们可以通过对海量数据的分析寻找规律以提高和改进乘客打车出行的体验,找到新的商机和推出新的服务。
大数据思维的核心是要意识到我们已经生活在一个互联网几乎无处不在的世界。互联网将各种信息仪器(手机、电脑、传感器、相机、摄像头、等等)联为一体(物联网),数码化的数据和信息在这个庞大的网上时时刻刻地传递、储存和积累。数码化数据可以被高速处理,而且已经成为新型的、甚至是最有价值的生产资料。矿物可以冶炼成金属、原油可以提炼出汽油,如何将数据加工成信息、产生智能、解决过去无法解决的老问题和开创新的管理和商业模式以产生新价值是对我们的挑战。而迎接这一挑战的第一步就是要懂得和理解大数据思维。
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D. 数据思维把以前事件之间的因果关系变成了什么
数据思维把以前事件之间的因果关系变成了相关关系。根据查询相关资料信息,大数据时代给传统的思维模式带来了巨大的挑战,从惯常的寻求因果关系向相关关系转变,但并不是抛弃传统的因果关系,而是更加注重事物间的相关关系。
E. 什么是大数据时代的思维
给你举个例子吧
F. 如何运用大数据思维
应该这样运用大数据思维:
1、利用所有的数据,而不再仅仅依靠部分数据,而是全体数据。
2、多角度考虑,多角度猜想。利用大数据多样性,发散思维。
3、并非所有的事情都必须知道现象背后的原因,即因果关系,而应注重相关关系。
4、确定其真实性,虚假的数据固不可取,不说会让你犯下大错误,至少会让你的工作白费时间。
5、及时抓取信息,现今数据更替过快,需要跟上最新数据才能保证其数据质量。
6、学会挖掘大数据的核心价值。对于数据的筛选也不是盲目的,而是有目的、有重点的。你要详细了解的是商品目前的市场占有率以及未来3~5年的市场占有率。
只有做到这些,才能剖析出市场热点、商品市场的趋势以及客户分布,最终挖掘出数据的核心价值,为我们的销售服务。
7、注意发挥大数据的引领作用。只是了解数据,而并没有把数据应用到实践中来,那么也只是纸上谈兵。销售人员要做到的是运用数据说话,运用大数据办事,使自己的工作效率更高。
G. 什么是大数据思维
大数据思维能使我们在决策中超越原有思维的局限,每个人根据自己对事物的认识和判断而不是事物本身作出行动决策的,第一是对事物的理解和判断,第二是作出行动决策(不行动也是一种决策)。行动决策会受到决策者价值取向的影响。
利用大数据进行决策,人为的经验还是不可或缺的,权值的设定,参数的调整,初值的设定等这些都是经验得来的,但是即使是这些经验,也不能太过依赖,因为数据在变化,世界在变化,以前正确的下一秒随时错误。总的来说,数据与人为经验相结合,互为促进,至于之间的尺度,估计只能在接触到该行业多年后才会有所想法吧,现在还是太年轻……
随着科技的发展。智能设备越来越普及,数据也无处不在,谷歌等都差异数据共享,建立人人都可以利用的数据库,然而,一些恶意黑客当然也会因此入侵,获取用户数据,对人们生活带来很多干扰及安全隐患。
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H. 大数据所带来的四种思维方式的转变
随着近年来大数据技术的快速发展,大数据所创造的价值深刻改变了我们的生活、工作和思维方式。大数据研究专家舍恩伯格指出,大数据时代,人们对待数据的思维方式会发生如下三个变化:
事实上,大数据时代带给人们的思维方式的深刻转变远不止上述三个方面。大数据思维最关键的转变在于从自然思维转向智能思维,使得大数据像具有生命力一样,获得类似于“人脑”的智能,甚至智慧。
以下将介绍大数据技术所带来的四种思维方式的转变。
社会科学研究社会现象的总体特征,以往的采样方法一直是主要数据获取手段,这是人类在无法获得总体数据信息条件下的无奈选择。在大数据时代,人们可以获得与分析更多的数据,甚至是与之相关的所有数据,而不再依赖于采样,从而可以带来更全面的认识,可以更清楚地发现样本无法揭示的细节信息。
在大数据时代,随着数据收集、处理、存储、分析技术的突破性发展,我们可以更加方便、快捷、动态地获得研究对象有关的所有数据,而不再因诸多限制不得不采用样本研究方法,相应地,思维方式也应该从之前的样本思维转向总体性思维,从而能够更加直观、全面、立体、系统地认识总体状况。
在大数据时代之前,由于收集的样本信息量比较少,所以必须确保记录下来的数据尽量结构化、精确化,否则,分析得出的结论在推及总体上就会“南辕北辙”的现象,导致数据的准确性大大降低,从而造成分析的结论与实际情况背道而驰,因此,就必须十分注重数据样本的精确思维。
然而,在大数据时代,得益于大数据技术的突破,大量的结构化、非结构化、异构化的数据能够得到储存、处理、计算和分析,这一方面提升了我们从海量数据中获取知识和洞见的能力,另一方面也对传统的精确思维造成了挑战。
在大数据时代,思维方式要从精确思维转向容错性思维,当拥有海量即时数据时,绝对的精准不再是追求的主要目标,适当忽略微观层面上的精确度,容许一定程度的错误与混杂,反而可以在宏观层面拥有更好的知识和洞察力。
在大数据世界未出现时,人们往往执着于现象背后的因果关系,试图通过有限样本数据来剖析其中的内在关联关系。数据量小的另一个缺陷就是有限的样本数据无法反映出事物之间的普遍性的关联关系。而在大数据时代,人们可以通过大数据挖掘技术挖掘与分析出事物之间隐蔽的关联关系,获得更多的认知与洞见,运用这些认知与洞见就可以帮助我们捕捉现在和预测未来,而建立在关联关系分析基础上的预测分析正是大数据的核心议题之一。通过关注线性的关联关系及复杂的非线性关联关系,可以帮助人们看到很多以前不曾注意的数据之间存在的某些联系,还可以掌握以前无法理解的复杂技术和社会动态,关联性关系甚至可以超越因果关系,成为我们了解这个世界的更好视角。
在大数据时代,思维方式要从因果思维转向相关思维,努力颠覆千百年来人类形成的传统思维模式和固有偏见,才能更好地分享大数据带来的深刻洞见。
不断提高机器的自动化、智能化水平始终是人类社会长期不懈努力的方向。计算机的出现极大地推动了自动控制、人工智能和机器学习等新技术的发展,“智能机器人”技术研发也取得了突飞猛进的成果并开始一定应用。应该说,自进入到信息社会以来,人类社会的自动化、智能化水平已得到明显提升,但始终面临瓶颈而无法取得突破性进展,机器的思维方式仍属于线性、简单、物理的自然思维,智能化水平仍不尽如人意。但是,大数据时代的到来,可以为提升机器智能带来契机,通过机器学习可以从数据中获取有价值的学习数据,大数据将有效的推进机器思维方式由自然思维转向智能化思维,这才是大数据思维转变的关键所在、核心内容。
众所周知,人脑之所以具有智能、智慧,就在于它能够对周遭的数据信息进行全面收集、逻辑判断和归纳总结,获得有关事物或现象的认识与见解。同样,在大数据时代,随着物联网、云计算、社会计算、可视技术等的突破发展,大数据系统也能够自动地搜索所有相关的数据信息,并进而类似“人脑”一样主动、立体、逻辑地分析数据、做出判断、提供洞见,那么,无疑也就具有了类似人类的智能思维能力和预测未来的能力。“智能、智慧”是大数据时代的显著特征,大数据时代的思维方式也要求从自然思维转向智能思维,不断提升机器或系统的社会计算能力和智能化水平,从而获得具有洞察力和新价值的东西,甚至类似于人类的“智慧”。
大数据开启了一个重大的时代转型。大数据技术正在改变我们传统的生活以及理解世界的方式,成为新发明和新服务的源泉,而更多的改变正蓄势待发。大数据时代将带来深刻的思维转变,大数据不仅将改变每个人的日常生活和工作方式,改变商业组织和社会组织的运行方式,而且将从根本上奠定国家和社会治理的基础数据,彻底改变长期以来国家与社会诸多领域存在的“不可治理”状况,使得国家和社会治理更加透明、有效和智慧。
I. 什么是大数据时代的思维
什么是大数据时代的思维
一百多年前,汽车行业是第一个真正引入大规模生产概念的行业。那些以前买不起车的美国工薪阶层,突然承担得起汽车这个富人的专属玩具了。福特T型车让成千上万美国家庭拥有汽车。但大规模制造也有其局限性,福特先生说过,你可以买到各种色彩的车,但红色、绿色都不可能,只能是黑色。大规模生产让数以百计的人买得起商品,但商品本身却是一模一样的。
我们面临这样一个矛盾:手工制作的产品漂亮无比却非常昂贵;与此同时,量产化的商品价格低廉,但无法完全满足消费者的需求。
我认为下一波的改革是大规模定制,为大量客户定制产品和服务,成本低、又兼具个性化。比如消费者希望他买的车有红色、绿色,厂商有能力满足要求,但价格又不至于像手工制作那般让人无法承担。
因此,在厂家可以负担得起大规模定制带去的高成本的前提下,要真正做到个性化产品和服务,就必须对客户需求有很好的了解,这背后就需要依靠大数据技术。
数据能告诉我们,每一个客户的消费倾向,他们想要什么,喜欢什么,每个人的需求有哪些区别,哪些又可以被集合到一起来进行分类。大数据是数据数量上的增加,以至于我们能够实现从量变到质变的过程。举例来说,这里有一张照片,照片里的人在骑马。这张照片每一分钟,每一秒都要拍一张,但随着处理速度越来越快,从1分钟一张到1秒钟1张,突然到1秒钟10张后,就产生了电影。当数量的增长实现质变时,就一张照片变成了一部电影。
让我来告诉大家,美国有一家创新企业Decide.com。它可以帮助人们做购买决策,告诉消费者什么时候买什么产品,什么时候买最便宜。预测产品的价格趋势。这家公司背后的驱动力就是大数据。他们在全球各大网站上搜集数以十亿计的数据,然后帮助数以十万计的用户省钱,为他们的采购找到最好的时间,提高生产率,降低交易成本,为终端的消费者带去更多价值。
在这类模式下,尽管一些零售商的利润会进一步受挤压,但从商业本质上来讲,可以把钱更多地放回到消费者的口袋里,让购物变得更理性。这是依靠大数据催生出的一项全新产业。这家为数以十万计的客户省钱的公司,在几个星期前,被ebay以高价收购。
再举一个例子,SWIFT是全球最大的支付平台,在该平台上的每一笔交易都可以进行大数据的分析。他们可以预测一个经济体的健康性和增长性。比如,该公司现在为全球性客户提供经济指数,这又是一个大数据服务。
大数据有三大特点: 更多,更乱,但内部有关系可循。
如果拍一张照片,我需要对着某一个人,好比说拍陈部长的照片,如果焦点只对准他,那其他的人物在照片里就会模糊掉。我会得到陈部长的所有信息,但是其他观众的信息就过滤掉了。我们采集信息的时候也要做决策,到底要回答什么问题,采集什么数据,因为一旦数据采集完毕,就无法重新问另外的问题。
但今天我们已经拥有全新的照相技术了,一张照片里可以把对角所有事物,包括所有的数据、光线都会被拍摄进去。这样,我任意点一个地方,它都能变得清晰。
为什么要这么做呢?方便决策。
我可以在照片生成之后再决定我究竟要什么,因为这些数据包含所有的答案。不要把自己限制于眼前的问题,要为有前瞻性,把其他有可能出现的问题也给囊括进去。这是一个非常创新的办法,同时很清晰地告诉我们大数据能够做什么。我可以跟大家分享一个秘密,如果你把照相机拿出来仔细看,可以看到这是中国制造。
在拥有如此多的数据以后,接下来我们面对的数据质量问题。
为了避免混乱,我们需要找到数据之间的关联性。
举个实际生活中的例子,大约20年前,亚马逊刚成立时,杰夫·贝索斯让50个书评员来为他卖书,他意识到不仅仅可以请人来写书评,还可以用数据技术来提供图书推荐。起初他使用的是小数据,不是大数据,把客户进行分类,比如说有人对中国旅游或者是对园艺感兴趣,系统会自动提供推荐。他的同事告诉他,刚刚开始使用这个数据推荐时,使用体验并不好;在进一步分析后,亚马逊决定不对人进行分类,而是对用户的需求分类。这个做法做法非常成功,以至于到今天,推荐系统为亚马逊带去30%的销售收入。
这就是数据收集和再处理。亚马逊有交易数据,每买一本书就是一个交易,然后对这个数据进行分析。但今天我们已不再满足于交易数据了,转而收集起沟通数据。你看了某一个书评、某一个交流会给商家更多的信息和细节。
同时,大数据也重构了传统零售业,是未来零售业变革的催化剂。比如使用谷歌眼镜,消费者不需要屏幕了,因为下一代的眼镜会更好地理解消费者看到什么,知道如何更好地抓住人们的视线。对于零售商而言,消费者眼中看到的信息是极具价值的资产。卖家就可以了解大家在看什么样的广告,什么样的产品,在路过橱窗时究竟看了一些什么。
数据的产生和收集本身并没有直接产生服务,最具价值的部分在于:当这些数据在收集以后,会被用于不同的目的,数据被重新再次使用。
大数据的一大优点就是数据可以被重复使用。比方说这家公司实时车辆交通数据采集商Inrix,该公司目前有1亿个手机端用户。Inrix可以帮助你开车,避开堵车,为司机呈现路的热量图,红的就表面堵车。如果只提供数据,这个产品没什么特色,
但值得一提的是,Inrix并没有用交警的数据,这个软件的每位用户在使用过程中会给服务器发送实时数据,比如走的多快,走到哪里,这样每个客户都是探测器。
这里还有更大的秘密,Inrix可以重复使用数据。比如它了解到周末堵车时,哪里有堵车哪里有更好的销售,他们就可以把这样的数据提供给投资公司,投资公司根据这些数据对零售业再投资,这样的服务以前是从来不存在的。
那么,大数据可以如何为创新企业所用?
你觉得之前成立新公司需要大笔资金,但事实并非如此。Inrix一开始并没有钱,如果你想在大数据时代获得成功,你已经不需要大的生产基地,大的仓库了。你只需数据,只要拥有数据,对其进行分析就可以了。有云存储的话,这个成本就更低。Inrix在成立之初根本没有服务器和电脑,他们只是租用了云服务,也不需要很多的启动资金,他们只是有这样一个产品想法。
大数据时代的思维方式是:每天早上起来想一下,这么多数据我能用来干什么,这些价值在哪里可以找到,能不能找到一个别人以前都没有做过的事情。你的想法和思路,是最重要的资产。
大数据的思维方式也可以帮助政府为大家提供更好更有效的服务,好比说我们可以通过大数据来确定哪些地方会有火灾。以前防火检查员只有13%的时间可以准备预测,现在他们找到火灾隐患的概率达到了70%,比以前提高了6倍。将效率提高6倍是一个巨大无比的进步,未来的公共服务业可以由此获得更多便利。
Target是一家非常大的美国零售公司,他们已有大数据的分析。
有一天,一个电话打进来,是一位非常生气的客户,这个客户说公司送给他17岁的女儿一个折扣券,这个产品是尿布或者是避孕药,这位客户说:“我17岁的女孩子根本不需要,我需要你来道歉。”几天以后,客户自己跑来道歉,他说你说的很准,我的女儿真的怀孕了。因为怀孕的女性会有不同的生活习惯,会买不同的东西,我们自己有时候都不知道他们已经怀孕了,而Target反而知道了。
这家公司就用这些信息为客户推荐产品,然后给折扣券。为什么要讲这个例子呢?因为美国很多客户感到紧张,Target有这样的能力来了解他们的生活中究竟发生了一些什么。
这意味着大数据的另一个关键点,要提高客户对你的信任。
举个例子,大数据时代美国运通有这样一个功能,你给他们打电话的话,他们会知道你是谁,好比说你的电话号码跟你的姓名相关。如果在电话里说:你好吗?维克托先生,我能为你做什么,这会吓着客户,因为他不知道为什么你知道他的名字。营造信任很重要。我相信你的过程中,也希望你们相信我,所以我们做大数据分析的时候,客户需要能够信任服务供应商,而服务供应商也需要表现出来为什么他是值得信任的。
这样一个信任也不应该被打碎,企业应该要知道哪些事情可以做,哪些事情不能做,客户的信任将是最珍贵的资产。
什么样的服务行业会从大数据中获益?
其实所有的服务行业都可能从中获益,即便是你觉得和大数据没有关系的也可以从中获益,好比说医疗服务、教育、学习。
我正在写一本新的书,明年的上半年会出版,还是大数据以及相关的服务业。明年你就知道了,这本书里面会提到大数据对服务业很重要,因为服务业将会面对巨大的改变,这不仅仅是效率,大数据会为各行各业带来效率,而大数据对于服务业来说不仅仅是效率,我们更多看到将是创新。我们会有越来越多的创新想法,来提供新的产品和服务,这样的话可以让经济更好地发展,我们以前是从来没有看到过的。
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J. 如何理解大数据时代的思维转变
大数据是一种状态。在这种状态中,我们面对的数据是海量的。因为现代科技的发展,我们有了对海量数据存储和处理的技术,而且这些技术还会不断发展完善。更重要的是我们对各种数据的处理方法和态度都发生了转变,我们开始积极地发掘并利用各种数据。在这个时代,数据已经成为一种非常重要的资源。