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② 電腦WIN10的系統，昨天突然下載的網易雲和酷狗音樂都聽不了歌了，剛安
不用著急的，我之前電腦也碰到這種問題，後面修復了的。1、如果你使用的是VIA
HD
Audio音效卡，有可能會出現只在某些特定應用中才能聽到聲音的現象。此時可右鍵單擊任務欄的聲音圖標，選擇「播放設備」;
2、選擇「播放設備」;
3、選擇合適的設備作為默認通信設備，或者你可以嘗試先將這兩個軟體卸載，然後去官網安裝看看。
③ 用win10應用商店下的uwp版網易音樂 一直出現歌曲播放失敗 請確保網路連接及播放設備正常
目前除了應用重置沒有更好的辦法。
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⑤ WIN10後，網易雲音樂用不了，打開就閃退，都是這樣嗎
按下快捷鍵Win+R打開運行窗口，復制以下路徑，%userprofile%/appdata/local/netease/ 「確定」。在打開的目錄文件夾下找到「Cloudmusic」文件夾，把這個文件夾刪掉，之後重新啟動網易雲音樂PC客戶端。