可以試試以下排查方法：
一、檢查網線
打開控制面板，選擇「網路和Internet」，檢查「Wlan」或者「乙太網」是否連接。
二、重新獲取IP地址信息
當排除網線故障後，網路仍然無法連接的時候，這是我們需要查看本機的IP地址，是否分配得當。Windows 10下，使用組合鍵(Win+X)，選擇命令符(管理員身份)，輸入ipconfig，進行查看。
如果出現以下情況或者IP地址是以169開頭的時候這就代表著網卡並沒有獲取到正確的IP地址
如果是通過DHCP區域網方式獲取上網的IP地址的話，可以利用ipconfig /release命令釋放現有的IP地址信息，ipconfig /renew從DHCP獲取合適的IP地址。
三、診斷網路連接
在Windows 10系統下，可以藉助「Windows網路診斷」檢查出一些問題的原因。打開控制面板，選擇「網路和Internet」，查看「Wlan」或者「乙太網」的屬性，點擊「診斷」，進入」Windows網路診斷「進行檢查。
如果檢查出相關的問題，可以根據找到的問題進行修復。
四、網卡驅動過新或者過舊
這個需要排查，驅動一般以硬體廠商發行，並通過微軟認證的網卡驅動。
五、 還原網路設定至默認值
開始-->搜尋程序及檔案輸入"cmd"並按下Enter
點選cmd執行
輸入 netsh winsock reset，並按下Enter，需重新啟動計算機(重開機)
若您的問題並未解決，請聯系筆記本售後檢測
『貳』 win10電腦無法連接到wifi是什麼原因
原因如下：
1. 「Wlan」處於禁用狀態
2. 連接的WIFI發生錯誤
3. windows後台趁偷偷更新。
4. 解決方法：
1. 「Wlan」處於禁用狀態，右鍵右下角網路圖標->打開網路和共享中心->更改適配器，右鍵「WLAN」開啟，右鍵「乙太網」禁用，然後嘗試連接網路；
2. 先點擊打開Win10開始菜單，然後點擊「設置」；
然後再點擊進入「網路和Internet設置」；
在網路設置中，先點擊左側的「WLAN」無線設置，然後在右側下拉，找到並點擊打開「管理WiFi設置」；
最後在管理Wifi設置的最底部「管理已知網路」中找到需要忘記的無線網路，點擊此網路名稱，在右下角彈出的操作選項中，點擊「忘記」就OK了，忘記此無線網路後，之後就可以點擊右下角的無線圖標，在彈出的無線列表中，點擊重新連接此網路，之後會看到需要重新輸入Wifi密碼，我們輸入新的Wifi密碼就可以成功連接了。
3. 先點擊打開Win10開始菜單，然後點擊「設置」；
然後再點擊進入「網路和Internet設置」；
在網路設置中，先點擊左側的「WLAN」無線設置，然後在右側下拉，找到並點擊打開「管理WiFi設置」；
最後在管理Wifi設置的最底部「網路已知網路」中找到無法連接的無線網路，點擊此網路名稱，在右下角彈出的操作選項中，點擊「屬性」，「對此網路使用隨機地址」下拉框選擇「開」即可,然後重新聯網。
其他
1）如果是寬頻本身的問題，首先直接聯接寬頻網線測試，如果是寬頻的問題，聯系寬頻客服解決。
2）如果是路由器的問題，如果原來可以用，暫時不能用了，我自己的實踐是一個是斷掉路由器的電源在插上，等會看看。在有就是恢復出廠設置，從新設置就可以用了（這是在物理連接正確的前提下，有時是路由器尋IP地址慢或失敗引起的，並不是說路由器壞了）。
如果總是不能解決，建議給路由器的客服打電話，他們有電話在線指導，我遇到自己不能解決的問題，咨詢他們給的建議是很有用的，他們會針對你的設置或操作給出正確建議的。
3）如果關閉了無線開關開啟就是了，如果是用軟體連接的無線，軟體不好用又經常出問題是很正常的，沒有更好的方法，用路由器吧。另外就是網卡驅動沒有或不合適引起的，網線介面或網線是不是有問題等。
4）如果是系統問題引起的，建議還原系統或重裝。