蘋果手機屏幕摔碎了是無法享受保修服務的。 如果手機還在保修內，可到Apple Store進行付費維修。如已過保修期，那麼可選擇手機維修店付費維修。
以iPhone11（iOS14.0.1系統）為例，蘋果手機保修期是一年，如果購買了蘋果的AppleCare+ 全方位服務，保修期則延長一年，共兩年。在保修期間，蘋果手機以及蘋果手機的配件（充電頭、充電線和耳機）都屬於保修范圍，蘋果還提供了90天免費的技術支持。
蘋果手機保修時間是從手機激活之日開始算的，例如，在2018年11月8號激活蘋果手機，保修期到2019年11月8號結束，保修期並不是從蘋果手機出廠之日開始計算的。
如果蘋果手機出現故障，可以將蘋果手機送至蘋果售後，售後會根據手機故障對設備進行維修。如果是人為導致手機出現故障，售後不會免費幫助用戶維修故障。
根據蘋果的保修政策，蘋果手機可以維修和更換的器件不限於電池和屏幕。如果用戶自己不小心將屏幕摔碎了，蘋果售後是不支持更換屏幕的，需要用戶自己出錢維修。
蘋果更換的部件享有手機剩餘保修時間或者90天的保修期，選擇時間較長的一種。