請按以下方式嘗試解決：
1、可以嘗試清空系統更新的緩存後重試。
操作步驟：
EMUI 8.X:進入設回置 >應用和通知> 應用管理答> 更多> 顯示系統進程 > 系統更新，
EMUI 5.X及以下:進入設置 > 應用管理>更多> 顯示系統進程 > 系統更新，
請確保刪除數據和清空緩存都已清除。
2、 請換個時間段下載或者用其他的wifi嘗試下載，因為運營商的問題有時下載會存在網路劫持的情況，導致無法獲取下載地址，導致下載更新失敗
3、網路關閉或者開啟了飛行模式
打開網路或者關閉飛行模式
4、是否點擊了「暫停」按鈕。如果是，請點擊繼續下載，進入下載狀態。