您好！
您可以去官網下載固件升級包恢復系統的。各機型固件升級地址：http://www.vivo.com.cn/service.html，進專入這個鏈接，點擊「服務」--在搜索屬框搜索自己的手機型號，然後選擇型號，點擊資源下載--固件升級處進行下載全量（rom）包的。
這個是教程，您可以看看的。固件升級操作說明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html 固件升級前建議您將手機數據備份一下，以防數據丟失。
如果有任何問題可以隨時來咨詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支持，祝您生活愉快！
『貳』 vivos9版本升級版本2.11.0刷機包下載地址
您好！
您可以在官網下載固件升級包的哦，http://www.vivo.com.cn/download/15.html 您進入這個網址下載固件升級包的哦，固件升級操作說明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html您根據教程操作升級就可以了，建議您先備份好再來操作的哦。
如果還不行，您可以去售後服務中心檢測處理的。您可以在vivo官方網站查詢售後服務中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何問題可以隨時來咨詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支持，祝您生活愉快！