① 你好，我是第一次嘗試用kies升級固件，可是一直停在准備固件升級這兒，求解答。
是三星禪孝的Galaxy S3 吧~
1. Kies升級本來就很慢，再加上有時候升級包會比較大（500-600M），所以升級時間會比較長，有時候可能需要15分鍾。如果你網速慢的話，那可能時間更長。
2. 你的手機是國行的S3嗎？如果是港行或者水貨，那麼可能沒辦法用Kies升級。
3. 確認一下你的S3有沒有root過。如果root過的話，root之後第一次用Kies升級可能失敗。失敗之後可以再次連接Kies並升級，一般第二次會成功。
一般來說，如果是國行的手機，友毀並且沒有好襲備root過，用Kies升級不會有問題的，主要就是耐心等待了。
② 請問國行i9220在連接kies過後，固件升級一直停在正在下載固件99%，幾個小時都不動
尊敬的三星用戶，您好！
根據您的描述建議您：
1.斷開數據線重新連接升級嘗試，在升級的過程中不要運行手機和電腦的其他應用程序，
2.更換其他電腦嘗試升級，
如果不能升級，建議您將手機送至就近的三星服務中心進行檢測，具體服務中心地址請您訪問：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回復可以幫助到您，祝您生活愉快！